Bacheca dei reclami

Spett.le Lastminute.com, in data 16/5/24 ho prenotato un pacchetto vacanze (ID Booking: 2638911777) per 2 persone a Sharm El Sheikh dal 6 al 13 agosto, che ho regolarmente pagato . Il pacchetto comprendeva volo Wizz Air a/r, soggiorno presso il resort, parcheggio auto a Roma, transfert a/r hotel. Come da istruzioni di Lastminute.com che indicava il check-in per il 6/8/24 ore 5.10, lasciata l'auto alle 4.44, alle ore 5 eravamo in fila per il check-in a Fiumicino (tutto documentato). Arrivato il nostro turno l'amara sorpresa: ci è stato rifiutato l'imbarco perchè, ci è stato detto, dovevamo arrivare almeno un'ora prima della chiusura del gate prevista per le ore 5.40!! Per farla semplice abbiamo dovuto rinunciare al nostro volo, comperare un altro volo con arrivo previsto per il giorno successivo e passare la notte in aeroporto. Abbiamo speso oltre 1200 euro circa tra nuovo volo, costi per viveri ed altro (tutto documentato). Nel frattempo, avvertito il resort del giorno ritardo (il resort ci ha risposto immediatamente), abbiamo cercato di metterci in comunicazione col servizio transfer (Master Travel Service - Egypt) per avvertirlo e concordare il pick up per il giorno successivo. Niente, abbiamo chiamato almeno 20 volte il numero indicato, inviato sms ma non abbiamo ottenuto nessuna risposta. Ed infatti all'arrivo a Sharm El Sheikh non abbiamo trovato nessuno e ci siamo dovuti pagare anche il taxi. In conclusione tutta questa storia ci ha fatto bruciare un giorno di vacanza e spendere circa 1300 euro!!! è chiaro che la responsabilità di tutto è da addebitare alle indicazioni errate dateci da Lastminute!! Riservandoci eventuali azioni legali e pronti a mettere a disposizione tutta la documentazione ritenuta necessaria, chiediamo un giusto risarcimento. Cordiali Saluti 20-8-24

Ho avuto un problema al ritiro dell'auto, la compania Super Price non mi ha accettato la carta di credito e così non ho potuto ritirare la vettura, nonostante ho prenotato dal sito Do you Italy pagando con l'American Express, per poi non accettarla al banco. La mia vacanza è stata rovinata, per tanto richiedo cortesemente il rimborso della prenotazione : DYI-139527202 La compania Super Price ha cancellato la prenotazione al banco, visto che ho aspettato un'ora la navetta dall'aeroporto a seguito di un loro problema alle linee telefoniche, per cui da stamattina non contattabili. Inoltre non era ben specificato il punto di partenza della navetta ed ho perso un'ora di tempo tra le info in aeroporto e l'attesa. Mi sono recato in un'altra compania di noleggio, pagando un'ulteriore auto. Resto a Vostra disposizione.

Spett. Dolcumento, in data 15/04/24 ho richiesto una visura PRA tramite l'account email michael.ciliberto5@gmail.com al costo di 6,90€. Una volta effettuato il pagamento ho ricevuto un PDF con la visura e nient'altro. È stato a mia insaputa attivato un abbonamento del costo di 49,50€/mese per il quale non ho mai ricevuto né conferme di attivazione né fatture. In data 06/06/24 (ancora ignaro dell'abbonamento attivo) ho richiesto una nuova visura, sempre al costo di 6,90€ tramite l'indirizzo email michael.cilibertodhl@gmail.com. Anche in questo caso, ho ricevuto un PDF con la visura e nient'altro. È stato nuovamente attivato un altro abbonamento con la stessa metodologia descritta in precedenza. Quando mi sono accorto dei prelievi, tutti avvenuti senza alcuna fattura o avviso, vi ho contattati, ma mi è stata rimborsata solo l'ultima rata di ciascun abbonamento. Chiedo dunque nuovamente e gentilmente il rimborso delle altre rate trattenute a mia insaputa, non avendo mai utilizzato il servizio al di fuori delle due occasioni sopra citate e non avendo richiesto alcun tipo di abbonamento con Voi. Le rate da rimborsare sono quelle inerenti le date: 18/04/24 - 49,50€ 18/05/24 - 49,50€ 09/06/24 - 49,50€ 18/06/24 - 49,50€ Per un totale di 198€. Per entrambi gli abbonamenti è stata utilizzata la medesima carta di credito, a me intestata con finale n.2984. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a mia tutela. Cordiali saluti, Michael Ciliberto

Spett. Hera Comm, Sono figlio della titolare Tramontano Antonietta del contratto per Gas e Luce [n. 3034531721 e n. 3034833319] sopra specificato. Durante il rinnovo del contratto in scadenza mi era stato proposto dall'operatrice telefonica una serie di lampadine Led "praticamente gratis" che scopro con le prime bollette di non esserlo, 99 euro rateizzati, e di non aver la possibilità di restituirle. La cosa che mi rammarica e che durante la stipula non ero propriamente convinto ma l'operatrice mi rassicurava sul fatto che era non c'era nessun problema, e cosa particolare a mio avviso, ho dovuto richiamarla un paio di volte su un loro numero fisso e chiedere di lei... In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Modivo In data 5/06/2024 ho effettuato un ordine presso il Vostro negozio online con codice ITM000371232 pagando contestualmente l’importo di 148€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 11/06/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 14/06/2024. Il reso è stato correttamente consegnato al corriere da voi scelto, lo stesso corriere dopo numero problemi mi ha prima comunicato di aver smarrito il pacco e successivamente, una volta ritrovato, ha provveduto a restituirmelo. In data 8/08/2024 vi ho comunicato l'accaduto chiedendo di poter ripetere l'operazione di reso ma mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 125€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta d'acquisto Prenotazione ritiro + comunicazioni dal corriere Rifiuto del reso da parte del venditore Etichetta di reso

Spett. Moby, vi scrivo per richiedere un rimborso completo del biglietto (del valore di 369.04€) per la tratta Genova – Golfo Aranci, in quanto la nave ha accumulato circa 7 ore di ritardo rispetto all’orario riportato sul biglietto al momento dell’acquisto. Qui di seguito sono indicati gli orari di partenza e di arrivo previsti ed effettivi (numero biglietto: 5406326787 - codice prenotazione: WP4524G0B6): Orario partenza previsto da Genova il giorno 4 agosto: 9.15 Orario arrivo previsto a Golfo Aranci il giorno 4 agosto: 19.15 Orario partenza effettivo da Genova il giorno 4 agosto: 13.15 Orario arrivo effettivo a Golfo Aranci il giorno 5 agosto: 01.52 Inoltre segnalo enormi disagi durante l’attesa per l’imbarco (avvenuto intorno alle 13.00 in pieno sole) in quanto l’auto registrava una temperatura di circa 40 °C. Se non avessimo avuto un veicolo con aria condizionata (ulteriore aggravio economico per consumo di carburante) avremmo risentito ancora maggiormente del caldo estremo con malesseri fisici, in particolare per la bambina 3 anni. In allegato sono riportati i seguenti documenti: - Biglietto di viaggio - Prenotazione (dove si evidenziano gli orari di partenza e di arrivo previsti) - Foto1_in_attesa.jpg - Foto2_in_attesa.jpg - Foto3_partenza.jpg - Foto4_sbarco.jpg Nota: le foto riportano al loro interno la data e l'orario dello scatto Con la presente richiedo pertanto il risarcimento del costo totale del biglietto e di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €500 (369.04€ del biglietto, più una somma forfettaria per i danni fisici e morali dovuti alle 7 ore di ritardo). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

ho un abbonamento carcloud che si rinnova mensilmente con canone 369€ ... alla riconsegna dell'auto prima delle vacanze, scopro che per un loro errore informatico, mi vengono addebitati 1650€ di extra, come se nn avessi pagato i canoni da maggio a luglio. OVVIAMENTE ME NE ACCORGO SOLO IO!!! chiamo, avvio pratiche su pratiche con un call center, in cui viene riconosciuto l'errore, ma ad oggi, ancora non ho ricevuto nessun rimborso ne notizia

Spett. Star Italia In data 31 luglio 2023 ho sottoscritto il contratto per ristrutturazione del bagno con abbattimento barriere architettoniche con sconto in fattura, concordando un corrispettivo a mio carico pari a € 6000. Il commerciale con cui ho firmato il contratto aveva ipotizzato nel mese di febbraio 2024 il periodo dei lavori. Non avendo più ricevuto notizie, ho ripetutamente telefonato al call center che mi ha indicato prima l'inizio dell'estate e successivamente la fine dell'estate come periodo di svolgimento dei lavori. Nel frattempo ho indirizzato a voi in generale e alla signora Benedetta in particolare(con mail indicatami dal call center) alcune mail di protesta, senza tuttavia ricevere mai una risposta. Ad oggi di fatto è più di un anno che ho pagato la cifra pattuita e francamente comincio a pensare ad una truffa. Ho precedentemente inviato un reclamo tramite Altroconsumo e anche in quel caso non ho ricevuto risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,per ben due volte,Farmasave non mi ha inviato prodotti già pagati ma non disponibili e il loro rimborso consiste nell'emissione di coupon che però non sono riuscito ad utilizzare e il servizio clienti non mi ha supportato minimamente per superare tale difficoltà. Ho deciso di no acquistare più nulla da Farmasave e ho chiesto di essere rimborsato tramite il metodo da mè utilizzato per l'acquisto. Coupon : - Ottani1629 (€ 16,29) -Ottani 404 (€ 4,04) Resto in attesa per riscontro ed eventuale integrazione. Corrado Ottani