Bacheca dei reclami

Spett. PrezzoForte In data 09/12/2025 ho acquistato presso il Vostro sito PrezzoForte.it un Beko Frigorifero Combinato Capacità 301 Litri Classe energetica D Raffreddamento No Frost colore Metal Grey - B5RCNA345HG2 bPRO500 pagando contestualmente l’importo di €342.55. Il prodotto è stato acquistato sfruttando il Bonus elettrodomestici di €200,00 visto che il mio ISEE è di €10.019,61. Il prezzo in origine del prodotto era sul sito di €347,93 + la spedizione di €99,00 totale €446.93, inserendo il mio codice voucher il prezzo totale da pagare doveva essere €246,93 e non 342,55 poichè mi è stato scontato solo €104.38 invece di €200,00. Ho aperto un ticket sul vostro sito dove chiedo spiegazioni, ma ho ricevuto solo una risposta , a mio avvisto come se mi prendeste in giro, ripetendomi già quello che so. Attendo che la vostra azienda mi dia lo sconto che ho diritto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

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Ordinato lavatrice in data 03-12-2025 lo stato risulta ancora in spedizione quando la consegna doveva essere effettuata dal 09 -11/ 12 /2025, pagamento con bonifico istantaneo quindi senza i 2 giorni i più. Aperto 3 tiket nessuna risposta, telefono sempre occupato servizio clienti inesistente. Sono cliente da diversi anni e quindi mi aspettavo un trattamento differente, ma leggendo le recensioni sono uno come tanti sfortunati ad avre acquistato su Prezzoforte.

HO acquistato in data 29/11/2025 una asciugatrice dalla ICOMMERCE PREZZO FORTE di Napoli . Ho pagata anche la consegna al piano per l'importo complessivo euro 439,90 ad oggi 16/12/2025 non ho avuto la consegna del oggetto . Nonostante abbia tentato di mettermi in contatto con il corriere BRT nè con la PREZZO FORTE . Non sono riuscito, nè con telefono , e-mail o pec. considerando che ho subito una probabile truffa vorrei adire per via legale e fare anche una denuncia alla autorità giudiziaria. chiedo un eventuale vostro supporto o informativa su come procedere per tentare una soluzione del problema.

lo scorso giovedì 11/12 mi è stato consegnato con molto ritardo dal corriere bartolini il condizionatore trial split che avevo ordinato. Ma l'ordine prevedeva anche uno scalda acqua a pompa di calore della Ariston che inveve non è stato consegnato. Ho già inviato tre mail all'azienda senza ricevere risposta e provo a chiamare continuamente il servizio clienti e la linea è sempre occupata. Credo a questo punto che si tratti di un comportamento fraudolento che merita un'azione legale che non esiterò a portate avanti qualora non riceva a breve una risposta.

Buongiorno, ho acquistato una Lavastoviglie tramite Altroconsumo utilizzando i test sull ‘elettrodomestico in questione. Ho utilizzato il bonus elettrodomestici, e la consegna prevedeva solo la possibilità di consegnare il prodotto con trasportatore specializzato , consegnato al piano, in casa, data prevista per la consegna tra il 09/12 e 11/12 .Il prodotto risulta consegnato da BRT al trasportatore specializzato il 01/12/25 Ho provato a contattare sia il trasportatore, che il venditore ma non riesco a comunicare, al telefono non mi risponde nessuno .Oggi 15/12/25 è comparso sul sito del venditore che sì stanno verificando ritardi sulle consegne e non garantiscono la consegna entro Natale.Come si può procedere per questa consegna. Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti

buongiorno ho richiesto un reso e mi hanno aperto un ticket per una lavastoviglie candy da 10 kg arrivata con una grossa ammaccatura laterale e compromissione del frontale dove ci sono tutti i comandi,ad oggi nessuna risposta in merito e non rispondono mai al telefono.io desidererei quantomeno una riduzione del prezzo di acquisto per poterla fare riparare da un tecnico .

Buongiorno, Il 09/12/2025 mi è stata consegnata una lavastoviglie BOSCH da PrezzoForte. Era prevista l'installazione. Sono arrivati due installatori dalle dubbie capacità (non avevano nessun tesserino), infatti non l'hanno installata. Mi hanno lasciato la nuova e la vecchia lavastovoglie. Dal 09/12/2025 non si è fatta fatto vivo nessuno. Ho aperto una segnalazione su Prezzo Forte, nulla. Ho Telefonato non risponde nessuno. La ditta installatrice non ha un nome ("Consegnato al corriere specializzato") Ora ho usufruito del bonus e non posso più utilizzarlo. La lavastoviglie presenta delle bozze. Quindi dubito anche della provenienza, magari sono elettrodomestici rubati. Lunedì sporgerò denuncia ai Carabinieri. E' un sito truffa bloccatelo.

Spett. Prezzoforte (Icommerce Srl) In data 6/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Lavastoviglie Candy da incasso pagando contestualmente l’importo di euro 312,69 oltre a euro 69,99 di spese di spedizione (consegna al piano senza installazione). Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14/11/2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho constatato che la merce era danneggiata ed inutilizzabile, pertanto ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite sezione ‘reso’ del vostro sito web il 14/11/2025 per merce ricevuta danneggiata . Il 25/11/2025 mi avete risposto sulla sezione supporto del vostro sito accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed il vostro corriere specializzato Fast Est Toscana ha ritirato la merce in data 29/11/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 382,68. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

in data 23/11/25 ho effetuato ordine e pagamento 1 rata della merce n 2011722, in data 24/11/25 e stata messa in stato "in lavorazione" e in data 28/11/25 e stata messa in stato "non consegnabile" in data 3/12/25 e stata messa in stato " in spedizione" da allora non ho avuto piu notizie della merce e nemmeno il numero di trackiing di BRT. Allego foto. Chiedo cortesemente di aggiornarmi sulla situazione della merce e sulle date di consegna previste, in caso di mncanza di aggiornamenti vedro di farvi contattare .