Bacheca dei reclami

Hisense H50U7BS tv acquistato il 03/10/2020 matricola SN325SCG19502EITD2BH40316Problema applicazione web DAZNLa visione dei canali fissi NFL, Eurosport 1-2, Inter tv, Milan tv è regolare.L’applicazione non funziona per gli eventi in diretta giornalieri che quando vengono selezionati non partono e se partono si bloccano dopo qualche secondo.Quindi risulta impossibile guardare un evento dei campionati di calcio italiani , europei o altro per cui è stato pagato un abbonamento.L’inconveniente non dipende né da Dazn nè dal modem, poiché un altro tv con S.O. Android a fianco funziona bene.La storia comincia con una prima segnalazione telefonica al Servizio Assistenza a fine 2020 e mi viene comunicato che il problema è noto.Solleciti mediante invii diretti sul sito web di Hisense Italia.Risposta il 27/1.A fine marzo nuova richiesta.A fine aprile contatto telefonico per aggiornamenti: nulla di nuovo, il problema persiste fino ad oggi.A questo punto mi chiedo se saranno in grado di risolvere il problema in tempi accettabili visto che Hisense è sponsor di FIFA World Cup 2022 in Qatar.

In data 25/06/2017,ho acquistato un frigorifero Hisense. Primo guasto 05/06/2018 (allarme che si attiva immediatamente dopo l'apertura della porta frigo) con conseguente sostituzione di un cablaggio. Secondo guasto 19/11/2018 (stesso problema) con conseguente sostituzione di un cablaggio e di una scheda. Il terzo guasto (stesso problema) ha portato alla sostituzione di un magnete, un sensore e un cavetto. Quarto guasto segnalato in data 30/11/2019 (stesso problema) e peggiorato in data 06/12/2019 (sono stata costretta a contattare nuovamente l'assistenza in quanto l'allarme era divenuto continuo anche a porta chiusa, il display si era spento e la temperatura del frigo era evidentemente aumentata ho dovuto staccare la spina del frigo). Enormi disagi: perdita di tempo, perdita economica (in quanto a volte ho dovuto buttare alimenti vista l'impossibilità ad utilizzare il frigo e visti i tempi per far arrivare i pezzi sostitutivi), ho dovuto disturbare i vicini per tenere i miei alimenti. Sono stanca di questi problemi e alquanto insoddisfatta della qualità del frigorifero. Auspico in una soluzione definitiva e nel mentre attendo da ormai 8 giorni l'ennesima riparazione. Ritengo che i guasti possano capitare, ma 4 guasti in due anni credo rasentino il ridicolo.

Ha sempre funzionato egregiamente, ma da un mese che ha smesso di funzionare ho dovuto cancellare le registrazione dei climatizzatori, ma a quanto pare nel cloud non e' stato cancellato niente perchè durante la fase di registrazione compare sempre il messaggio di errore impossibile registrare nel cloud è probabile che non sia compatibile che gli ultimi aggiornamenti dei telefoni IPHONE. e di quale cloud si parla perchè quello di apple è stato svuotato cancellato ho fatto di tutto.. quello di hi-smart non saprei come fare.mac condizionatore di riferimento B0411D246C83 è uno di quelli che devo configurare così avete modo di verificare. PS: premetto di avere 3 condizionatori da configurare che hanno smesso di funzionare per lo stesso motivo

impossibilità a registrare la garanzia per un frigorifero(frigo tavolo RR 120D4BW1),perchè sul PDF del sito hisense non si riesce a scrivere nulla.

Buongiorno, ho acquistato a giugno 2016 un climatizzatore Hisense Silentium con modul WiFi. Si tratta di due macchine con unità esterna. Dallo scorso autunno non mi è più possibile l'utilizzo dell'app attraverso iOs e quindi non riesco ad utilizzarlo da remoto. Ho provato più volte ad contattare il servizio clienti che mi ha rimandato ad un centro assistenza. Sono venuti due volte a casa ed hanno anche sostituito il modulo. I tecnici che sono venuti non hanno neanche idea di come funzioni la connessione e soprattutto non governano il problema che è di tipo software. tra l'altro parlando con l'assistenza mi dicono anche che hanno problemi con il mio operatore (tre-wind). Mi sta da settimane ora scrivendo il centro assistenza che mi fa richieste assurde, mi dice che il problema potrebbe essere il mio provider (Vodafone) e mi da istruzioni incomplete per fare il set-up del mio router.