Bacheca dei reclami

Sono giorni che cerco di contattare l'assistenza o altri di produceshop senza trovare sul sito una mail a cui scrivere o un numero di telefono da chiamare in quanto l'azienda ha automatizzato tutte le procedure senza possibilità di parlare o scrivere con qualcuno di umano Ho acquistato 4 sgabelli ordine numero 723127962. Non so come mai è uscito un indirizzo di consegna diverso dal mio che io non ho digitato e che è diverso da quello indicato nel mio account. Non c'è stato modo di correggerlo e il corriere non mi chiama. Il tracking della spedizione non funziona (compare sul video il logo di produceshop e tutto si ferma lì). Come posso fare?

Abbiamo ordinato online un armadio Endus da Produce Shop. Problemi: 1) Imballo fortemente danneggiato alla consegna, ricevuto con riserva, notificato con fotografie. 2) Due scalfiture da chiodi su superfici esterne 3) Due pannelli del fondo 13mm più larghi dello spazio tra i montanti quindi non inseribili, anche considerando la profondità delle canaline. 4) Scaffale supra cassettiera mancante. 5) Nessuna istruzione, né cartacea né online.Segnalo anche minuteria di pessima qualità.Adattato alla meglio per rendere utilizzabile la cameretta di mio figlio nel fine settimana. Fotografie disponibili. Chiediamo rimborso almeno parziale per prodotto difettoso e disagio creato. Segnalazione fatta alla azienda via mail.Ritiro e sostituzione da escludersi per necessità di ribaltare nuovamente la stanza.Aggiunta pezzo mancante impossibile perché richiede smontaggio parziale, non fattibile per stesso motivo sopra.

Buongiorno ProduceShop,in data 28/09/2023 ho ordinato presso il vostro sito online una sedia ergonomica, il numero ordine è 723124823. Al momento dell'acquisto mi era stata garantita la consegna entro il 02/10/2023 ma ad oggi non è arrivato nulla. Ho contattato il corriere Bartolini fornendo il tracking da voi inviatomi (numero spedizione 178024102298) e mi hanno confermato di non aver ricevuto merce da voi. Dal vostro centro assistenza non arrivano risposte e a questo punto non ho più bisogno dell'oggetto, dato che mi serviva espressamente per quella data e ora sarebbe inutile riceverlo.Vi chiedo gentilmente di procedere con il rimborso pari a 74,95 euro, il costo esatto della sedia che avevo acquistato tramite Paypal (stesso mezzo che vi chiedo di utilizzare per effettuare il rimborso).Spero in una vostra risposta,Martina Rossi

Buongiorno, ho acquistato da Produceshop un tapis roulant con ordine 723110620 in data 18/08/23, dopo la consegna (ricevuta n. 50876) ho deciso di renderlo perchè non conforme alle mie aspettative. Come da istruzioni ho richiesto etichetta di reso che mi è stata inviata (REC. R72311062000) ed a mie spese ho reso l'articolo con servizio SDA. La merce è stata recapitata al magazzino indicato da Produceshop in data 04/09/2023. Da allora nessuna comunicazione, impossibile reperirli ed ovviamente nessun rimborso è stato effettuato nonostante il tempo trascorso.

Buongiorno, ho ordinato 3 sedie, tutte dello stesso modello, una nera e due bianche. quella nera è ok, le due bianche sono di un modello diverso. Sull'imballo è proprio indicato un codice modello sbagliato, e diverso da quello nell'ordine. Ho mandato subito mail con molte foto dettagliate, come da vs richiesta. NON MI HA MAI PIU RISPOSTO NESSUNO, nonostante i numerosi invii. Ora ho due sedie che non volevo, e che ho pagato!

Buongiorno ho effettuato l’ordine di un mobile, il quale è arrivato con i vetri rotti. Volevo fare la restituzione ma la società mi ha proposto un rimborso di euro 135 che ho accettato ed ho ricevuto anche la fattura di storno della cifra, ma il pagamento mai. Questa società non è affidabile perché non si può contattare.

Buon giorno ho ordinato 12 poltrone per un importo di quasi 1700€ ma nn sono state consegnate

Spett. ProduceShopin data 24/07/23 ho acquistato una poltrona(intermediario Ebay) pagamento con carta di credito per € 203,00 (ho usufruito di uno sconto ebay di € 36.00) ad oggi non ho ricevuto nulla- addirittura BRT dice di non aver ritirato il paccon. spedizione 063241407050n. ordine 62305946800n. ord. ebay 10-10322-81767vs. ricevuta 46525 del 31/07/2023in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, merlone michelaP.S. quanto scritto sopra vi è stato inviato tramite e mail il 18/08/2023 per il rimborso ho bisogno di essere contatta, causa carta utilizzata x pagamento

Buonasera,Ho effettuato n. 2 ordini tramite il sito ProduceShop (723099478 + 723069594) e non ho mai ricevuto fattura.Il primo ordine, efettuato in data 22 luglio 2023 di € 149,90 ed il secondo, effettuato il 31 maggio 2023 di importo € 639,20.Non c'è possibilità di contattarli telefonicamente.Non c'è possibilità di richiedere assistenza riguardo la fatturazione sul sito.Attendo cortese riscontro.

Buongiorno, il giorno 11/07/2023 ho ordinato un telo gazebo ordine n°723094109 al prezzo di € 57,95 con spedizione gratuita, il giorno 12, mi chiedete via mail 14€ di trasporto supplementari, cosa che ho rifiutato visto che la spedizione doveva essere gratuita, e ho chiesto il rimborso, cosa che ad oggi non è ancora arrivato, avete risposto alla mia mail di sollecito dicendo che a Voi risulta rimborsato, ma io ad oggi non ho ancora ricevuto niente. Saluti