Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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V. V.
16/06/2023

Impossibile accedere alla casella di posta elettronica

Da oltre 72 ore è impossibile accedere alla mia casella di posta elettronica sul portale Libero. Non posso così accedere al mio Spid, unica modalità di accesso al portale per iscrivermi ad un concorso pubblico. I termini scadono tra 4 giorni

Risolto
G. B.
14/06/2023

Mancato cambio nominativo

Buongiorno, ho acquistato personalmente e in un’unico acquisto tramite ticketone due biglietti prato per il concerto dei coldplay a Napoli il 21/06/23. Ho bisogno di effettuare il cambio nominativo ma mentre per uno dei due biglietti, proprio quello intestato a me, mi dice impossibile effettuare ilcambio,per l’altro biglietto fa procedere tranquillamente. Ho mandato pec a ticketone, ho compilato il form per il servizio clienti, ho chiamato più volte ma appena rispondono cade lalinea, costringendo a richiamare spendendo altri soldi. Tutto questo da due settimane e il concerto è sempre più vicino. Chiedo urgentemente una spiegazione perché a me sembra una truffa bella e buona.

Chiuso
S. D.
13/06/2023

errore di prenotazione

buongiorno, ho ordinato il biglietto per tommaso paradiso su ticketone ed erroneamente ha selezionato la data di Torino anzichè quella di Catania vorrei chiedere gentilemente se si potesse effettuare la sostituzione del biglietto o il rimborso affinchè possa prenotare il biglietto per catania

Chiuso
R. M.
12/06/2023

Mancata Assistenza, intransigenza dell’azienda.

Buongiorno, ho ordinato un biglietto su ticket-one per il concerto di Tananai, prossimo a svolgersi al Cinquale, in Versilia, il 4 Agosto. Tuttavia sono costretta al reclamo poiché avendo sbagliato il nominativo in corso di acquisto, non mi è stato reso possibile cambiarlo, a seguito di numerose mail per contattare l’assistenza sottolineo che l’impossibilità del cambio nominativo non era stata evidenziata nè su app nè su sito Ticket one, dunque l’assurdità di questa situazione e l’assistenza assolutamente scortese sono i miei motivi, ritenuti dalla sottoscritta più che validi per un rimborso. Se anche a questo tentativo non mi sarà data una risposta adatta, sarò costretta a denunciare l’intera azienda, poiché ciò è ritenuto furto, aggravato soprattutto dal servizio ridicolo di Ticket-one.

Chiuso
S. D.
07/06/2023

rimborso biglietto

buongiorno, ho ordinato il biglietto di tommaso paradiso su ticketone ma la piattaforma mi ha inserito la data per Torino quando in realtà dovevo acquistare il biglietto per un'altra data, per cui richiedo il rimborso del biglietto

Chiuso
A. B.
02/06/2023

Mancata consegna E-ticket

SalveIn data 31-03-2023 ho effettuato l'ordine, eseguito correttamente secondo la mail di conferma, di un E-ticket per il weekend del Mugello di Motogp.Al momento manca meno di una settimana e nella mia pagina personale non c'è ancora la possibilità di scaricarli, ma questa scritta: I tuoi eTickets non sono ancora disponibili per ragioni tecniche. Ti avviseremo via e-mail non appena saranno disponibili.Essendo venuto a conoscenza di altri casi del genere che non hanno mai ottenuto i biglietti vorrei sapere come devo comportarmi.ID ordine:1215240311Codice TDL 155652542

Risolto
G. S.
02/06/2023

VOUCHER EDENRED TICKETONE

Tramite il portale Edenred ho richiesto due voucher per acquistare biglietti TicketOne, ma quando scelgo l'evento e provo ad inserire il codice del voucher mi viene proposto questo errore:Il voucher inserito non può più essere utilizzato. Voucher inutilizati: (qui viene indicato il numero del voucher che ho appena messo, che ovviamente non indico).Non capisco dove sia l'errore.Nei vari tentativi, una volta lo ha preso, ma era poi scaduto il tempo. Tutte le altre volte niente.

Risolto
G. C.
31/05/2023

Richiesta rimborso concerto sam smith Bologna causa alluvione

Buongiorno avevo già provato a richiedervi un rimborso giorni prima del concerto perché abito in una zona alluvionata e non potevo uscire da casa,se avessi potuto sarei andata ma vista l’emergenza non mi sembra giusto che il concerto sia stato fatto è che il rimborso non sembra possibile,ho acquistato due biglietti per il costo di 166,90€ e richiedo il rimborso causa alluvione

Risolto
M. M.
31/05/2023

NON POSSO UTILIZZARE I VOUCHER

Buongiorno,volevo utilizzare i voucher in mio possesso per andare a vedere le partite del vicenza calcio. I voucher sono stati generati come rimborso delle partite del vicenza calcio rinviate a causa del covid nella stagione 2020/21 e 2021/22.Durante l'acquisto online dei biglietti della partita vicenza-pro sesto e vicenza-cesena, partite dei play-off di serie C, non mi è stato possibile utilizzare i voucher in mio possesso e ho dovuto pagare l'intera somma dei biglietti da me acquistati.chiedo quindi un rimborso pari alla somma dei voucher in mio possesso.I codici voucher sono i seguenti:- 2093172384306- 4482480166648grazie e buona continuazione di giornata.

Chiuso
I. B.
30/05/2023

RIMBORSO PER ALLUVIONE

ID Ordine è: 1194823962. Codice TDL: 133320259 Ho acquistato i biglietti per il concerto Bruce Springsteen Ferrara 18/05/23. a causa dell'alluvione che ha colpito la Romagna il mio comune Modigliana (FC) è rimasto isolato senza via di uscita per frane e crollo di un ponte, vorrei chiedere come effettuare la richiesta di rimborso essendo stata impossibilitata a partecipare all'evento per cause di forza maggiore non dipendenti dalla mia volontà. essendo interrotte i anche le linee telefoniche e internet non sono riuscita a vendere i bigliettiSi tratta di due biglietti del valore di 110€+16,50€ cadauno.

Chiuso

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