Bacheca dei reclami

Non ho disdetto dopo i 7gg di prova l'abbonamento Prime. Ho mandato 6 giorni fa (entro i 14gg di cancellazione dal servizio, in cui si possono ricevere gli accrediti del costo) il modulo sia via mail che PEC e non ho ricevuto risposta, penso maliziosamente per far scadere i 14 giorni in cui avrei diritto alla restituzione del costo dell'abbonamento. Inoltre all'interno della sezione di Prime non c'è modo - come invece segnalato nella loro documentazione - di fare la disdetta dell'abbonamento per poi conseguire la cancellazione dello stesso tramite invio del modulo appropriato.

Non ho avuto il modo di decidere per il check-out bancario!! Il pagamento è avvenuto in automatico... Dopo l'assenso per conservare i dati della carta "per acquisti FUTURI". Dare questo assenso a conservare i dati della carta, vuol dire dare anche quello degli addebiti automatici? Non ho sottoscritto alcun abbonamento PRIME. Chiedo le prove dell'eventuale mio assenso a tutto questo. Chiedo, altresì l'annullamento del biglietto e il rimborso totale.

Vi contatto in merito ad un addebitamento non richiesto sul mio conto corrente con ad oggetto il servizio di abbonamento eDreams.PIME BARC DA €54,99 , non ho nessuno abonamento presente, oggi mi sono scalato su conto corrente, Vorrei una risposta dal Edreams …

Buongiorno, scrivo la presente a proposito del rimborso del volo HC418 Milano-Banjul del 30/10/2023. Tale volo al momento dell'imbarco è stato prima ritardato e poi cancellato per guasto tecnico con conseguente dirottamento di tutti i passeggeri al ritiro del bagaglio già imbarcato e uscita dall'aeroporto. Nella situazione di totale assenza di informazioni e confusione che c'era in aeroporto a seguito della cancellazione del volo, non ricevendo nessuna informazione riguardo una possibile rischedulazione, e nell'esigenza di arrivare a destinazione entro il 31/10, il personale dell'aeroporto con una persona di air Senegal hanno ritirato le mie carte di imbarco (di cui se utile posso fornire copia) permettendomi di acquistare un altro volo e garantendo il rimborso. Da oltre un mese sto cercando di contattare eDreams senza ricevere adeguata assistenza. Ho già contattato il servizio clienti telefonico di eDreams più volte da cui ho sempre ricevuto la promessa che sarei stato ricontattato, cosa mai accaduta. Ho inviato diverse richieste di chiarimenti che sono state ignorate o da cui ho ricevuto risposte generiche ed evasive. Con la presente chiedo il rimborso (sulla stessa carta di credito utilizzata per l'acquisto) della prenotazione specificata in ID, volo HC418 Milano-Banjul del 30/10/2023. Resto in attesa di un riscontro. Distinti saluti

Buonasera, in data 27/12/23 ho acquisito con flygo un volo pere e mio marito, prima di effettuare il pagamento mi viene chiesto di risparmiare una certa cifra se avessi scelto un periodo di prova di 30gg con eDreams. Scelta questa opzione dopo 2giorni provo a disdire questa prova per verificare se davvero c'era la possibilità di farlo. Sorpresa non si riesce in nessun modo a disdire questo abbonamento, una truffa praticamente. Ora io mi chiedo perché nel 2023 non siamo ancora tutelati da queste truffe. Esigo e pretendo di avere la possibilità di recedere da questa truffa .

Durante l'acquisto di un biglietto aereo da Napoli a Venezia (codice prenotazione 12921331947) sono stato iscritto al programma prime che mi garantiva vantaggiose offerte per i prossimi voli. Contestualmente alla mail di prenotazione del volo mi è stata inviata una seconda mail che mi confermava l'iscrizione al programma prime, gratuitamente per i primi 30 giorni e a partire dal 9/11/23 al costo annuo di 65 € con la possibilità di "cancellare Prime in qualsiasi momento autonomamente attraverso il tuo account Prime". Nella mail non veniva in alcun modo dettagliato che per ottenere il rimborso la cancellazione doveva avvenire entro i 14 giorni dall'attivazione, per cui quando ho contattato il numero 0238594560 del centro assistenza in data 28/11 mi è stato risposto che non avrei potuto più ricevere il rimborso ma solo un buono di 20€. Preciso di non aver ricevuto alcuna ulteriore mail a quella di adesione al programma prima, nè al termine del periodo di prova nè a seguito del pagamento (automatico) dell'abbonamento prime. In allegato fornisco copia dell'unica mail ricevuta.

Spett. Edreams Ho effettuato una prenotazione (n. prenotazione 4783472777 riferimento prenotazione compagnia aerea UU8X5Z)per gli stati uniti con partenza da milano ed ho un corrisposto €2660,53. La compagnia aerea ha cancellato il volo causa covid e ad oggi nonostante i miei tantissimi solleciti non ho avuto il rimborso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, segnalo un pagamento a mezzo paypal per un abbonamento edreams prime senza averlo sottoscritto in modo chiaro. Non ho ricevuto una mail chiara di abbonamento né che la società avrebberprovveduto a farmi un addebito di 64,99 euro. Questo abbonamento è stato fatto in modo ingannevole per la prenotazione di un viaggio A/R( in giornata) Brindisi Roma del 7 novembre u.s.. Richiedo il rimborsodel pagamento in totodata la pratica scorretta di sottoscrizione abbonamento.

Spett. EDREAMS, Sono titolare della prenotazione 5003265271 per il volo del 03/04/2020 Madrid a Milano (volo Iberia).Iberia ha girato a giugno 2022 il rimborso a edreams a seguito di cancellazione del volo. Ho comunicato a Edreams i miei dati bancari completi di codice SWIFT e ho ricevuto conferma del ricevimento dei dati bancari da EDREAMS il 01/01/2023 con mail ma ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. AL telefono o tramite APP è impossibile parlare con qualcuno.Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 130 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, FIORAVANTI STEFANIA AMANDA