Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato una spedizione con SDA il giorno 09/12/2020 , il giorno 14/12/2020 alle 04:53 il pacco risulta in consegna ma per i 3 giorni successivi ritorna in lavorazione. Il cliente finale mi ha contattato gia svariate volte perché non c'è nessun avviso di mancata consegna. Numero di tracking 2819379090287 spedizione extra large.Data e ora Stato lavorazione Luogo17-12-2020 05:15 In consegna Centro Operativo SDA Brescia (BS)16-12-2020 16:46 In lavorazione presso il Centro Operativo SDA Brescia (BS)16-12-2020 05:25 In consegna Centro Operativo SDA Brescia (BS)15-12-2020 16:59 In lavorazione presso il Centro Operativo SDA Brescia (BS)15-12-2020 05:28 In consegna Centro Operativo SDA Brescia (BS)14-12-2020 18:26 In lavorazione presso il Centro Operativo SDA Brescia (BS)14-12-2020 04:53 In consegna Centro Operativo SDA Brescia (BS)11-12-2020 17:22 In transito presso il Centro Operativo SDA Hub Centro11-12-2020 17:22 In transito Hub Centro09-12-2020 21:32 In transito presso il Centro Operativo SDA Pontecagnano (SA)09-12-2020 18:04 Presa in carico a domicilio Pontecagnano (SA)

In data 30/11 un corriere di SDA ritira un pacco di alto valore (con scatola scura che mostra contenuto intero) NON lasciando la ricevuta del reso al portiere dal quale lo aveva ritirato. Due settimane più tardi contatto l'autista (ho il suo numero perchè mi ha chiamato per sapere dove si trovasse il reso il giorno stesso del ritiro) dicendomi che il giorno stesso o quello successivo sarebbe passato a lasciare la ricevuta dal corriere. Il giorno dopo non lascia niente, e lo richiamo: stessa storia, dice di aver parlato con il responabile e che non c'è la ricevuta in magazzino.Nel frattempo, Amazon non ha ricevuto il pacco in magazzino e non può emettere il rimborso perchè è necessaria la ricevuta del reso. Chiedo la ricevuta del reso per favore o risarcimento dell'articolo perso.

Buongiorno, il 23/11/2020 viene effettuato il ritiro del mio pacco (avvolta con la busta sda) tramite corriere SDA avente come numero di ritiro 230833493 e come lettera di vettura applicata sulla busta SDA 287863H230958 23-11-2020 16:49 In transito presso il Centro Operativo SDA Fiumicino (RM)23-11-2020 11:06 Presa in carico a domicilio Fiumicino (RM)Come si può notare il pacco è stato ritirato dal corriere, registrato nella sede ROMA 4 e poi in partenza penso per l'HUB CENTRALE?In ogni modo alla data attuale non ho ricevuto nulla e a nulla sono valsi i miei tentativi di segnalazione perchè il call center è inesistente e non permette di parlare con qualcuno.Si prega di trovare e consegnarmi il mio pacco e non esigo ne rimborso ne altro ma il ritrovamento del mio pacco o la rispedizione al mittente in modo tale da permettermi di andarlo a ritirare di persona dal momento che sono ad un centinaio di chilometri di distanza.In caso non venga consegnato nel più breve tempo possibile procederò per vie legali.Restando in attesa di un vostro pronto riscontro vi auguro Cordiali Saluti

Buongiorno, aspetto da giorni un pacco ordinato su amazon contenente un televisore lg oled55cx, spedizione numero 950C40109586F. Tale pacco è stato affidato in data 29/11 ad SDA e dallo stesso giorno risulta In transito presso il Centro Operativo SDA. Il tracking non è più stato aggiornato, il numero verde relativo ai pacchi extra large è impossibile da contattare in quanto richiede la pronuncia del numero ordine, ma dopo il BIP parte subito la voce numero errato senza lasciare il tempo materiale per poterlo pronunciare. Ho anche compilato per ben 2 volte il form di assistenza via mail, senza ricevere una benchè minima risposta. La stessa amazon ha aperto 2 pratiche chiedendo informazioni sulla situzione della spedizione, una datata 3/12 e un'altra in data 8/12, e ad oggi entrambe risultano senza risposta. Il bello è che la sede di Piacenza dista solo una trentina di km dall'indirizzo di spedizione, un ritardo simile è assolutamente inaccettabile. Pure il numero dell'hub di Piacenza suona a vuoto senza che nessuno risponda.

Buonasera, ho ordinato il 14 novembre dal sito della Trony due prodotti, GIA' PAGATI, uno dei due mi è stato consegnato, il secondo, uno spazzolino elettronico, inviato tramite una successiva spedizione, risulta,tramite il vostro sito, arrivato a Catania il 23 novembre data in cui doveva essere consegnato. il numero di spedizione è 2867235110881 - sempre sul vostro sito appare la dicitura: Sono stati riscontrati dei problemi con la spedizione e problemi nella lavorazione. Cosa significa? Avete perduto il pacco o è stato manomesso, rotto o qualcuno si è appropriato del contenuto? dal 23 novembre fino ad oggi non ci sono stati aggiornamenti della pagina. Ho provato a contattare il numero dell'SDA di Catania ma lasciano sempre in attesa e dopo 4 minuti circa fanno cadere la linea. è impossibile comunicare con voi così come con la Trony. Vorrei una risposta prima di rivolgermi, come farò, ai carabinieri.

Ho acquistato un oggetto dal valore economico ingente da uno shop solitamente molto affidabile in Asia spendendo 60 euro di spedizione ( EMS che, in Italia, passa ad SDA).Si trattava di un regalo quindi ho scelto di spendere una cifra così alta di spedizione nonostante tutto per essere tranquilla.L' oggetto arriva tranquillamente in Italia, il giorno 23 novembre a Napoli e risulta dal giorno seguente in fermo deposito.Non é la prima volta che le poste locali procrastinano una consegna, a volte ho aspettato anche 10 giorni per un pacco arrivato a Napoli.Peccato che dopo quattro giorni viene detto che il suddetto pacco io l'ho rifiutato.Mai una tentata consegna, mai un avviso.Tutti i pacchi di Amazon arrivati regolarmente.Ero a casa, in lockdown e non ho rifiutato proprio niente.Non esistono avvisi di giacenza che provino questo.Contatto le poste che, rassicurandomi, mi spiegano che il pacco non può essere restituito subito, hanno una norma che impone di attendere tre giorni.Il giorno dopo mia madre si reca preso la sede Sda locale e le viene detto che il pacco ormai si trova a Varese.Io l'ho presuntamente rifiutato alle 12 e alle 14 il pacco era già a Varese.Peccato che dal tracking che hanno loro li, in sede, il pacco é partito per Varese il giorno 25, nemmeno 24 ore dopo il primo giorno a Napoli.Chiediamo nomi, qualcuno a cui poter fare un reclamo per 200 e rotti euro di pacco mandato indietro e ci viene detto Signò, ma così fate perdere il lavoro a qualcuno...vi pare il caso?E sì che pare il caso, se qualcuno il lavoro non lo fa.Non ci viene fornito un numero, ci viene detto che la segnalazione si può fare ma che il pacco non può essere bloccato e fatto tornare.Gli operatori del centro sda di Napoli si rifiutano di fornire un nominativo anche solo per sapere con chi stiamo parlando.Ci dicono solo una cosa : Eh ma voi non potete fare affidamento sul tracking del sito, non corrisponde a quello nostroChiediamo allora un numero per poterli contattare e consultare il tracking giusto: ci viene negato.Almeno altre sei persone presenti nella sede reclamavano lo stesso identico disservizio, a tutti é stato negato il reclamo perché poi qualcuno potrebbe perdere il lavoro.Chiamiamo le poste per denunciare che non é stata rispettata la norma dei tre giorni e da tre operatrici diverse ci viene fornita, quasi fosse policy aziendale, la risposta che possiamo fare noi? Non sempre le regole vengono rispettate.Chiedo di Ricevere il mio pacco o di avere un rimborso quantomeno dell'importo speso per la spedizione dal Giappone (circa 60 euro).

Buonasera,ho un problema con la spedizione RA00008594407 , a me indirizzata, che si trova in transito a Bologna Hub Espresso dal 17/11. Il tracking è appunto bloccato lì e non riceve aggiornamenti da tale data.Ho deciso di contattarvi in quando l'ufficio postale della mia città ha detto che è competenza SDA.Il mittente inoltre mi ha confermato che a lui il pacco non è tornato indietro, pertanto mi viene da pensare che sia disperso da qualche parte all'Hub di BolognaGradirei, avendo pagato la spedizione, che lo trovaste e lo consegnaste. Ci terrei molto.Sperando in un gentile riscontro.Cordiali saluti.

Buongiorno.Sono in attesa della spedizione 288300C195608 (2 colli) che risultano nelle mani di SDA dal 19 novembre.Questa spedizione sta facendo il giro della Lombardia da una filiale SDA all'altra, addirittura arriva nella provincia nella quale vivo per poi tornare di nuovo a sud di Milano, senza alcun motivo logico.Ho cercato inutilmente di contattare il call center SDA (non risponde mai nessun operatore) e ho scritto una mail alla quale non ho ancora avuto risposta.Credo che 6 giorni per recapitare una spedizione da sud Milano a Varese siano più che sufficienti, e soprattutto mi aspetto di poter contattare un servizio clienti di un'azienda che si professa SERIA.Ho urgenza di ricevere la spedizione.Grazie

Buongiorno, sto aspettando un pacco che dal tracking andava in consegna e poi in lavorazione dal lunedì scorso e poi il giovedì ho trovato scritto Sono stati riscontrati dei problemi con la spedizione e fino ad oggi non è cambiato nulla, ho mandato un messaggio sul sito SDA ma non ho ricevuto una risposta.Numero ordine :10401090358076Grazie.

Salve, sono un ragazzo di Genova e ho ordinato dei generi alimentari il 11/11/2020. Il pacco e' stato affidato a SDA il cui sito prevedeva la consegna il 13/11/2020 in mattinata. Il Pacco non e' stato consegnato ne' il 13/11 ne' il 16/11. Dal link inviatomi via mail da poste italiane/SDA si vede che il corriere non ha trovato nessuno al recapito Mancata consegna per destinatario assente. Questo e' del tutto falso visto che sono sempre in casa a causa del lockdown. il 16/11/2020 per scrupolo mi sono messo a studiare davanti il cancello per controllo e non e' arrivato alcun corriere. La sede SDA in questione risponde al Centro Operativo SDA Molassana (GE), Genova. La sede non risponde mai alle telefonate che ho provato ad inviare, quindi non c'e' modo di contattare alcun responsabile.Una simile esperienza mi 'e gia' capitata con lo stesso corriere. Arrivederci.