Bacheca dei reclami

il pacco arriva alla sede di Reggio Calabria il giorno 4 alle ore 7.34. Viene messo in consegna ma nessun corriere è passato dalla sede di destinazione. Sul sito del corriere è riportato un orario 11.55 con la dicitura consegna il giorno successivo. Ancora giorno 5 stessa dicitura 10.37 consegna prevista giorno successivo. Il 6 non accade nulla..12 telefonate alla sede locale nessun risosta, occupato. E' vergognoso specie quando viaggia merce deperibile. Il corriere conosce il posto di consegna poiché opera da oltre 5 anni....semplicemente non è stato consegnato e si dichiara assenza del destinatario.

Salve. Oggi in data 04/07/2024 la spedizione numero NY641067710 a me indirizzata è stata contrassegnata come consegnata alle ore 09:21 sebbene il corriere non sia passato e io non abbia ricevuto nulla. Inoltre dal tracking dalle note risulta come se avessi firmato io, cosa del tutto impossibile. Potete inviare una segnalazione e chiedere delucidazioni? Grazie.

Buongiorno, secondo il servizio di tracking online, tramite corriere GLS, in data 28/06/2024 alle ore 14.04 p.m. il mio pacco è stato consegnato, ma io non ho ricevuto niente. Vorrei sapere con urgenza a chi/dove è stato consegnato il mio ordine o avere un rimborso immediato! Essendo io stata l'intera giornata del 28/06 nella mia abitazione ed avendo fornito anche il numero personale di cellulare posso asserire con certezza che il colle non è stato consegnato all'indirizzo da me indicato. Pretendo quindi di sapere a quale reale indirizzo sia stato recapitato, visto in oltre che secondo il vostro servizio di tracking il pacco è stato consegnato a me personalmente e, non avendo io posto la mia firma su alcunchè, vorrei ricordare che si tratta di un reato ovvero, Articolo 485 Codice penale (R.D. 19 ottobre 1930, n. 1398) Falsità in scrittura privata. In caso di mancato rintracciamento del pacco, chiedo, come già detto l'integrale rimborso del pacco.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo salve, vorrei conoscere l'indirizzo del mittente, rapido h24, perché nel pacco non è presente nessun dato che mi riconduca alla ditta speditrice della merce. Tutto questo perché, penso, voi come spedizionieri dovreste sapere chi vi ha consegnato la merce. Fiducioso, porgo cordiali saluti! Pier Paolo Zannoni

Ritardo di una settimana. Chiedo immediata consegna

Buongiorno, Voglio segnalare un problema persistente e dannoso che si ripete sistematicamente solo con GLS. Segnalo solo l'ultimo caso (di tre consecutivi), in cui una spedizione proveniente dall'estero (USA), quindi con tempi di consegna lunghi, viene rimandata al mittente perché "Indirizzo inesistente". Possibile che per tutti gli altri corrieri (e per il comune di Torino) esista via, civico e interno, e per la GLS no? Il venditore non riceve alcuna notizia del mancato recapito. Il destinatario non riceve nessuna notifica del mancato recapito. Il pacco rimane in giacenza senza che nessuno sappia nulla, poi viene ri spedito al mittente. Tutto questo perché, con molta probabilità, l'inserimento del numero di interno nello spazio riservato al numero civico provoca qualche problema di lettura. L'indirizzo è Via Arquata 14 interno 6 (sono 12 scale e sembra che segnare il numero di interno sia cortesia per chi deve leggere 100 campanelli). Sulle Etichette create da GLS (come si vede dalla foto, oscurata nel destinatario perché è di un familiare) appare infatti solo il numero 14, senza interno. Ma questo non vuol dire che sia inesistente. (il pacco della foto risultava anche quello con indirizzo inesistente, ritirato alla sede GLS) Il pacco in questione per questo reclamo (ripeto, solo l'ultimo di una serie che ho dovuto recuperare alla sede GLS di Orbassano, TO) è in arrivo da USA e tracciato da Viterbo con codice: VT840006638 Rimasto in giacenza 10 giorni perché "manca il civico" poi rispedito al mittente (che ovviamente ne è allo scuro) Capisco che, per il corriere, leggere file di cognomi sia dispendioso in termini di tempo ma non dovrebbero essere i clienti a pagare per una mancanza informatica o tecnica. Ora, per ovviare a spiacevoli disguidi, chiederei agli operatori e ai sistemisti che lavorano sulla piattaforma di smistamento che tipo di codice occorre usare per segnare il civico e l'interno senza che questo diventi "inesistente" Questo tipo di disagio si è creato anche con altri utenti residenti nello stesso complesso, seppur mai contestato. Sarei felice di ricevere risposte dettagliate, possibilmente da "umani" e non da risponditori telematici. Saluti.

Spedizione numero E1640668669 risulta consegnata in data 12/06/2024 14:32 ma non c’era nessuno a casa a quell’ora. Non è la prima volta che succede questa è la seconda volta che contatto gls per pacchi non ricevuti ma risulta consegnata. E ad entrambi non avete fatto nientea riguardo. La prima gia passata quasi un mese e ancora niente riscontro da parte vostra.

Quest'ordine 000278494289GLS risulta essere stato consegnato e firmato ma non sono stato io a firmare non ho ricevuto nessun pacco

Altro ordine non consegnato a seguito di un altro finto tentativo di consegna. Sia io che mio marito lavoriamo in smart working e siamo sempre a casa. Oggi alle 17:30 contatto il servizio clienti GLS per sapere dove si trovi il mio pacco e mi dicono che puo' arrivare fino alle 18:30-19:00. Attendo e alle 19:30 controllo il tracking di Amazon che mi dice che hanno riscontrato un problema con la consegna - avrebbero fatto un tentativo alle 18:30 ma non ero in casa. E' una complete presa in giro. Il corriere continua a mentire tutte le volte e il servizio clienti GLS se ne lava le mani. Ogni singolo pacco Amazon affidato a loro non mi viene consegnato. Questa storia deve finire.