Bacheca dei reclami

Salve; purtroppo, una spedizione che sarebbe dovuta essere espressa e contenente materiale elettronico di valore (numero internazionale 50470353704033) è da giorni senza aggiornamenti di alcun tipo, e ancor più continua a scomparire e comparire dal sistema. è possibile che una spedizione infracomunitaria possa essere da tre giorni ferma e non essere passata da un hub? Richiedo aggiornamenti, cortesemente A presto

Spettabile Azienda, con la presente procedo a formale reclamo, in forma libera dato che sul sito gls-group.com sotto "Carta dei servizi" mancano gli allegati, già essa una anomalia. Il pacco avente numero di tracking M6640361219 proveniente da Sigoa Gym ed indirizzato alla scrivente Nataliya Markovska, risulta da voi consegnato nelle mani di tale "Marisa Marson" non conosciuta nè da me nè dai vicini. Richiedo dunque che facciate le dovute indagini interne per sapere a chi è stato affidato questo pacco che, in mancanza della sottoscritta, non deve essere affidato ad altri se non in presenza di delega. Attendo urgentemente vostre notizie prima di procedere a denuncia presso la più vicina Stazione dei Carabinieri. Grazie. In fede Nataliya Markovska

Buongiorno, avrei dovuto ricevere un pacco via GLS da Salerno, il sito di GLS dice che la spedizione mi è stata consegnata martedì 19 Marzo (con mia firma apposta). Parlato con il corriere della zona di mia competenza Senna Comasco mi ha riferito che il pacco è stato lasciato all'ingresso della porta in comune dello stabile ma io non l'ho trovato. Il codice di riferimento è SDA640329461 Attendo riscontro in merito. Simona

Buongiorno, avrei dovuto ricevere un pacco via GLS da UK, ma il sito di GLS dice che la spedizione mi è stata consegnata Venerdì 22 Marzo (con mia firma apposta). Purtroppo il 22 Marzo non ero a casa e pertanto non avrei mai potuto ritirare il pacco. Voglio pertanto sapere che ne è stato del pacco che avrei dovuto ricevere e se è stato consegnato a qualche altra persona a mia insaputa. Il codice di riferimento è 98262230598. VI è associato anche il codice 24GB00024615E7AEA4.

In data 15/03/2024 ho aspettato il Vostro corriere per un pacco da AgoLab pagando contestualmente l’importo di 190.93€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe stata effettuata il 15/03/2024 alle ore 16:53 . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti.

Aspettavo un pacco importante per lavoro( con numero di spedizione MA 640063991) , del quale ho pagato 5,90€ per la spedizione rapida, ho aspettato tutto il giorno a casa il pacco in consegna finché mi risulta dal tracking “Consegna concordata con il destinatario” . Ovviamente con me non è stato concordato nulla!! Perché non ho ricevuto nessuna chiamata ed ovviamente ero a casa. Esigo il rimborso delle spese di spedizione!

Il giorno 2/02/2024 acquistavo via internet presso Abba moda lambrugo(Como) giubbino pelle che arrivata il giorno 7/02/2024 presso il mio domicilio. Il pacco era aperto e l'acquisto non era conforme a ciò che mi era stato venduto. Il giorno successivo effettuavo reso in qvc presso gls per la restituzione dello stesso e relativo rimborso. Ad oggi 11/03/2024 il pacco non risulta consegnato al venditore per il rimborso e da tracking risulta in giacenza presso filiale dogana pò stradella ma la filiale contatta risulta non avere il pacco. Pretendo rimborso da gls o dalla sucietà venditrice per la poca serietà nella gestione del reso.

Spett. GLS, Mio marito è destinatario del pacco inviato dalla Farmacia Mura Greche di Napoli, il cui tracking number è stato inserito nell’ID di questo reclamo. In data 7-3-2024 il pacco risultava essere stato consegnato al sig. Cusmano Giovanni, al secondo tentativo di consegna. Il sig. Cusmano Giovanni è un perfetto sconosciuto e nella data di consegna c’è sempre stato qualcuno in casa oltre alla portineria aperta con orario continuato fino alle 17. Inoltre, alla data odierna non è più possibile rintracciare il pacco tramite tracking number sul vostro sito. Con la presente richiedo pertanto il ritiro del pacco erroneamente consegnato o il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €50. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sto aspettando una consegna da GLS e ricevo un primo avviso di consegna per venerdì 8 marzo, succesivamente mi arriva una mail che hanno spostato la consegna per sabato 9 marzo. Rimango appositamente a casa ad aspettare e poco dopo le 14 mi arriva una mail di mancato recapito perché ero assente. Ho controllato i dati della mail e l'indirizzo e il numero di telefono che ho rilasciato erano corretti. Nessuno ha suonato e non mi hanno nemmeno chiamata al cellulare (tra l'altro nella mail che mi hanno mandato c'è una nota con scritto chiamare prima). Praticamente hanno fatto finta di consegnare! La prossima consegna è prevista per lunedì 11 marzo, mi auguro che non si ripeta la storia!

Buonasera, la presente per richiedere con urgenza, la consegna di due pacchi in giacenza alla sede di Castel di Leva, in consegna prevista per ieri Mercoledì 6 Marzo2024. Ieri sera il corriere ha scritto come esito "consegna concordata con il cliente", cosa assolutamente falsa. La mia compagna (intestataria dell'ordine) non ha ricevuto nessuna comunicazione al riguardo. Ha ricevuto una telefonata a cui non ha potuto rispondere ma, anche in seguito non ha ricevuto ulteriori comunicazioni. Dopo aver lo stesso giorno della consegna iniziale provato a comunicare con la sede stessa, ha provato anche tutto oggi ma non è riuscita ad avere notizie dei due pacchi in possesso della sede GLS di Castel di Leva.l, neanche dopo diverse segnalazioni. Ulteriore beffa è che nessun operatore del servizio clienti ha saputo risolvere il problema e nemmeno dire il perché della menzogna scritta sull'esito della consegna. Nel caso in cui non riceva comunicazione urgente via mail o via telefonica entro le prossime 24 ore sulla data di consegna dei due pacchi di mia proprietà, mi verrò costretto ad intraprendere vie legali per il risarcimento dei danni ed il rimborso della spedizione.