Bacheca dei reclami

Spett. Interflora In data 10/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto denominato "Dolcino" pagando contestualmente l’importo di 39.99 € oltre a 9,99€ di spese di spedizione. Il numero dell'ordine è 1102991018 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 14/02/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi il rimborso totale dell'ordine da me effettuato visto il disagio che mi è stato creato. La consegna deve quindi essere assolutamente annullata e rimborsata. VOGLIO IL RIMBORSO DEL 100% sul mio ordine. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno In data 9 febbraio mio marito ha effettuato un ordine che doveva arrivare a San Valentino massimo ore 15. L’ordine non è mai arrivato in quella data. Ho aperto più volte il modulo per il rimborso, ma niente. Su whatsapp continuavano a dirmi che non si poteva fare nulla in quanto l’ordine era già stato preso in carico. Al 17 febbraio, l’ordine risulta consegnato, ma a me non è arrivato nulla, non so dove sia stato consegnato, né a chi. Sono adirata e stanca, nessun numero di telefono sembra funzionare! Attendo il rimborso Grazie

Spett. Interflora In data 14.02.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Fiammetta pagando contestualmente l’importo di 56.98 oltre a 12.99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14.02.2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce che voi dite di aver consegnato giorno 16.02.2026. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho richiesto il rimborso immediato causa mancata consegna in tempo dell’ordine effettuato in data 9/2/2026 per il giorno 14/2/2026. Sottolineo l’importanza della ricorrenza di San Valentino che mi ha creato un episodio spiacevole e mi ha messo in enorme difficoltà. In allegato lo stato avanzamento ordine a ieri, oggi è uguale. Non ricevendo risposta in merito entro i tempi legali, adirò alle vie legali. Cordialmente Lorenzo Tonti

Il 12 febbraio ho ordinato, da Roma per Eindhoven, dei fiori da consegnare a domicilio per il giorno 13 febbraio. Mi è arrivata la conferma che il 13 febbraio i fiori erano in consegna. Nonostante ciò, non sono mai stati consegnati. Sabato stesso, ho allora scritto al Servizio Clienti per avere delucidazioni. Mi hanno risposto la domenica in tarda mattinata scusandosi per l’inconveniente e chiedendomi se volessi un rimborso o accettare la consegna il 16 febbraio lunedì. Rispondendo dopo pochi minuti a questa mail ho confermato la volontà di far consegnare i fiori il 16 febbraio chiedendo anche conferma che ciò sarebbe avvenuto. Non solo non ho mai ricevuto la conferma, ma la destinataria non ha mai ricevuto i suoi fiori. In più non mi hanno mai risposto su WhatsApp, da giorni non rispondono al telefono e non rispondono alle email. Il numero verde fornito non esiste e non c’è nessun modo di contattarli. Ho scritto più email. Ho aperto più moduli di segnalazione, ma nulla. L’unica soluzione è stata contattare un altro servizio di fiori a domicilio (Fleurop che consiglio caldamente), che in pochissime ore e con pochissimo preavviso ha consegnato i fiori. Interflora è sparita con i soldi e con i fiori. La mia fidanzata, con cui ho una relazione a distanza, è rimasta senza fiori il giorno di San Valentino a causa della loro scarsa se non nulla professionalità.

n la presente desidero esprimere il mio profondo disappunto per la mancata consegna dei fiori ordinati con diversi giorni di anticipo in occasione di San Valentino, destinati a mia moglie. Preciso che mi trovo a oltre 650 km di distanza e che tale omaggio rappresentava l’unico regalo previsto per la ricorrenza. Nonostante la pianificazione anticipata e la fiducia riposta nel vostro servizio, l’ordine non è stato consegnato, arrecandomi un evidente disagio personale e creando una spiacevole situazione nei confronti di mia moglie, rimasta senza fiori e senza alcun regalo. Ritengo inaccettabile che il pagamento venga immediatamente addebitato, mentre in caso di mancata consegna venga semplicemente effettuato un accredito, senza alcuna considerazione per il danno morale e il disagio arrecato, che un semplice rimborso non può compensare. Si tratta, peraltro, della seconda volta che si verifica un disservizio analogo, circostanza che rende l’accaduto ancora più grave. ho fatto varie email e varie PEC senza risposta Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente: il rimborso immediato dell’importo versato;

Buongiorno, ho effettuato un ordine con interflora italia il giorno 06/02/2026 per una consegna prevista il giorno di san valentino 14/02/2026. Ebbene ad oggi ancora non ho ricevuto il mio pacco. Il servizio clienti Interflora 04291695166 non risponde indicando che sono chiusi. Ho inoltrato la richiesta di rimborso tramite il form sul loro sito, e la risposta alla richiesta (n° richiesta 1763472) è stata la seguente: "Le scriviamo in merito alla tua segnalazione relativa alla consegna dell’ordine n:1102953358. Il suo ordine risulta regolarmente preso in carico. La consegna è prevista nell'arco dell'intera fascia oraria scelta e garantita in giornata. La invitiamo pertanto a ricontattarci qualora non ricevesse conferma di consegna da parte del destinatario. Ringraziandola per aver scelto i nostri servizi, cogliamo l'occasione per porgere i nostri più cordiali saluti. Gulia" Come si può procedere per ottenere il rimborso da parte Loro? Vi ho allegato l'immagine dello stato dell'ordine alle ore 16:49 di oggi 16/02/2026. Cordiali saluti

Buongiorno,chiedo il rimborso immediato dell'ordine n.1103111505 perche' non e' stato consegnato In caso contrario mi rivolgero' ad un avvocato

Buongiorno, ho effettuato un ordine con interflora italia il giorno 3/2/2026 per una consegna prevista il giorno di san valentino 14/2/2026. Ebbene ad oggi ancora non ho ricevuto il mio pacco. Il servizio clienti interflora 04291695166 non risponde nemmeno oggi che è lunedì e io ho provato a contattarli anche al numero w app 0697626734, anche riempendo il form sul loro sito, chiedendo anche il rimborso visto che non avere il pacco per San Valentino inficiava la necessità dell'ordine stesso. Tutto questo fin dal tardo pomeriggio del 14/2/2026 stesso, il tutto inutilmente. Cosa posso fare per ottenere il rimborso dei 65,97 Euro pagati? Grazie

Spett. [INTERFLORA] In data [05/02/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [CON TUTTO IL CUORE + CARTA REGALO] pagando contestualmente l’importo di [88,97] oltre a [9,99] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [14/02/2026]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il rimborso rovinandomi un SAN VALENTINO (LA MERCE NON LA VOGLIO CON PRODOTTI SCADENTI) . In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento