Bacheca dei reclami

Ho ordinato un mazzo di gigli rosa deluxe, è arrivato un mazzo di gerbere colorate, con 4 rose rosse e un giglio bianco striminzito. Esperienza pessima.

In data 18/03/2026 ho effettuato un ordine (nr ordine 1103404157) per una consegna al 21/03/2026. ll giorno 22/03 scrivo per lamentare la mancata consegna e l'annullamento dell'ordine con relativo rimbors di quanto pagato. Mi rispondono dicendo di pazientare e che la consegna avverrà nei prossimi giorni. La richiesta di una consegna in una determinata data per un mazzo di fiori è perchè forse in quel giorno vi è un evento (compleanno, laurea, matrimonio, etc.) vero? E io dovrei pazientare? Ma dove vivono? Chiamo Lunedì 23/03/2026 il servizio clienti chiedendo l'annullamento dell'ordine e la restituzione di quanto pagato. Richiedo di parlare con un responsabile e mi rispondono che verrò contattato. Richiamo 3 ore dopo dicendo che sono in attesa del contatto e l'operatore mi segnala che non vi è nessuna segnalazione al riguardo. Quindi oltre che inadempienti sbolognano i clienti inventandosi scuse . Senza parole!

Non c'è voto zero altrimenti si meriterebbero zero . Fatti due ordini uno per la mia fidanzata in brasile numero di ordine 1103323399 e uno per mia madre numero ordine 1103323456. Per quanto riguarda la mia ragazza l' hanno costretta a stare a casa per ricevere l' ordine tutto il giorno con anche la presa in giro di una sicura consegna entro le 19 . A mia madre invece ancora oggi, il giorno dopo, nel tracciamento dell' ordine neanche risulta preso in carico . Ridicoli mai piu . Aggiornamento come potete leggere dalla risposta che mi hanno dato mi chiedono di riportare l' accaduto all' indirizzo indicato nella risposta bene questa pagina come ognuno puo provare non esiste ... Questa mattina ho parlato in chat con un operatore che mi ha annullato il secondo ordine per mia madre e mi ha assicurato invece la consegna alla mia ragazza in giornata . Ad adesso ancora nessuna consegna è stata fatta . Ridicoli

Scrivo per segnalare un grave disservizio relativo a un ordine effettuato sul sito Interflora. In data 4 marzo ho effettuato e pagato un ordine di fiori del valore di 37 €, con consegna prevista per il giorno 7 marzo. Ho quindi effettuato l’ordine con diversi giorni di anticipo proprio per garantire la consegna entro la data indicata. Dopo aver constatato il mancato recapito nel giorno previsto, ho contattato più volte l’assistenza clienti tramite i moduli presenti sul sito. L’unica risposta ricevuta è stata quella di attendere 24/48 ore, come indicato anche sul loro sito, perché la consegna risultava “presa in carico”. Tuttavia ritengo di aver rispettato pienamente le tempistiche richieste: avendo effettuato l’ordine il 4 marzo per una consegna prevista il 7 marzo, il servizio avrebbe dovuto essere eseguito entro tale data. Solo oggi il corriere ha tentato la consegna, ma essendo ormai passata la data per la quale il regalo era stato acquistato, ho ritenuto corretto rifiutare il pacco, in quanto il servizio non è stato eseguito nei tempi stabiliti e ha perso completamente la sua utilità. Per questo motivo ho richiesto all’azienda il rimborso dell’intero importo di 37 €, trattandosi di un servizio pagato ma non fornito nei tempi previsti. Non avendo però ricevuto finora una soluzione concreta, chiedo il vostro supporto per la gestione della segnalazione e per la tutela dei miei diritti come consumatore. Resto a disposizione per fornire eventuali ulteriori informazioni o documentazione relativa all’ordine. Cordiali saluti

Dite di aver consegnato in data 3/3 seppure in ritardo e quindi di essere a posto e non dover rimborsare. No cari signori non ve la cavate cosi 1) consegna garantita il 28/2 e effettuata il 3/3 è oltre le 24/48h 2) dal momento che il destinatario non si trova più da giorni all'Ariston di Sanremo ma ormai a Roma la consegna non è av venuta perchè consegnare significare rendere disponibile l'ordine per il destinatario 3) lamentate disorganizzazione del fiorista locale ma il fiorista non l'ho scelto io. Io ho scelto Interflora. Sarà quindi Interflora a chiedere i danni al fiorista locale A ME RIMBORSO IMMEDIATO

NO cari signori, non ve la cavate così. La mail che avete inviato non appena effettuato l'ordine diceva "consegna entro il 28/2" non "presa in carico dal corriere entro il 28/2" .In ogni caso siamo oltre le 24/48 ore dal 28/2Terzo non avete consegnato perchè il destinatario non si trova più all'Ariston BUFFONIRIMBORSO IMMEDIATO PS: in passato il corriere ha consegnato alla data prevista, non ha preso in carico alla data prevista Non sono io che decido se sarà consegnato tramite corriere o tramite fiorista. Io indico solo che la consegna deve avvenire entro il 28/2

Mi dite in allegato che avete consegnato. Peccato che la persona non si trovi più da giorni all'indirizzo di consegna. E lo sapevate per tempo. Avete avuto una settimana dal 22 al 28/2 per organizzare e il 1/3 ancora non consegnato al corriere. Piantatela di prendermi in giro e di fare gli gnorri perchè procedo per vie legali. Avete consegnato come ho consegnato io che non c'ero. In ogni caso vi rendo noto che non siamo più al 28/2. Come da vostra mail di consegna garantita RIMBORSO IMMEDIATO E DANNI PER GNORRI E PRESA IN GIRO

Allora??? Non rispondete nemmeno più su whatsapp +39 06 9762 6734 Il mio ordine da consegnare il 28/2 quando lo prenderá il corriere e chissà dove e a chi lo porterà visto che all'Ariston di Sanremo non c'è piu nessuno. Quindi??? I miei soldi???

Cari signori di Interflora, ordine fatto in data 22/2/06 da consegnare in data 28/2/26 presso il Teatro Ariston di Sanremo. Ieri 1/03/26 l'ordine non risultava nemmeno ancora preso in carico dal corriere!!! VERGOGNA!!! Nessun avviso, nulla. In Liguria siete veramente il peggio del peggio. Una consegna su quattro è andata a buon fine! Ora mi mandate messaggini automatici "Gentile GRONDONA" la preghiamo di attendere la consegna. Ma chi volete prendere in giro con un servizio automatico per nascondere le vostre pecche???? Consegnare ora?? E A CHI di grazia visto che il Festival di Sanremo è finito???? Pensate forse che ci sarà ancora qualcuno all'Ariston???? Tranquilli, avete sbagliato persone. Rimborso immediato e danni per tutto il pregresso!!! Sulla Liguria non se ne può più! E continuate a prendere in giro con msg automatici!!!! IN ALLEGATO VOSTRA MAIL DI PRESA IN CARICO DELL'ORDINE

Buongiorno, in data 13 febbraio '26 ho ordinato sul sito di Interflora un mazzo (di valore) di fiori da recapitare il giorno 14 febbraio, ricorrenza di S. Valentino, nella citta di Madrid (centro). Ho speso un totale di 173,99 euro, tra composizione floreale e consegna. Ad oggi, 19 febbraio, i fiori non sono mai stati consegnati. Nell'immediatezza è stato impossibile comunicare con Interflora, sui loro vari canali. Poi ho compilato un loro format di lamentela e ho richiesto il rimborso (visto che la festa e la sorpresa erano state rovinate a causa della mancata consegna!), mi hanno risposto con mail automatiche (molto probabilmente) solo il 18 febbraio dicendo che il rimborso non era possibile perché il mazzo era già composto (5 giorni dopo??) ed in consegna e mi chiedevano anche un recapito telefonico del ricevente. Ad oggi, 19 febbraio, lo status dell'ordine resta "in consegna" ma non vi è traccia dei fiori! Vorrei ottenere il rimborso perché questa è stata una truffa bella e buona! Ma cosa sta succedendo ad Interflora?? La conoscevo e l'avevo sperimentata in passato, come seria ed affidabile...