Bacheca dei reclami

Il 4 Gennaio ho effettuato una richiesta di rimborso per un volo roma fiumicino- Olbia , richiesta regolarmente inoltrata nei tempi previsti per la tariffa di Continuità territoriale, dopo più di 4 mesi non ho ancora ricevuto il rimborso.

In data 14/11/23 procedo all’annullamento di 3 pax su volo Roma-Olbia cancellabile entro 24 ore, ma effettuato due mesi prima. Codice A68P2Z. Dopo 6 mesi di mail, chiamate e una lettera inviata via Pec dal mio avvocato in data 14/3/24 Aeroitalia non rimborsa il volo. Non risponde alle mail se non con un codice di assegnazione problema. Come da termini e condizioni il volo era cancellabile e rimborsabile, ma ignorano completamente le richieste.

Buongiorno, richiedo assistenza per un rimborso richiesto in data 4 gennaio 2024 e accettato in data 5 gennaio 2024; non avendo ancora ricevuto il rimborso,trascorsi i 30 giorni lavorativi, ho deciso di inviare una pec. Trovate tutto in allegato. Ringraziandovi anticipatamente porgo cordiali saluti.

Oggi ho chiamato aeroitalia per accedere ai dettagli del.volo pagato e spostato da me dal 4 nov a marzo PV . Mi era arrivata una mail che il volo aveva un nuovo orario di partenza. Oggi scopro che mi hanno fatto il check in il 4.novembre 23 senza dirmelo senza mail nulla e mi hanno rubato i soldi! Non lo tollero . Il cs mi dice io non ho pagato ho detto io ho fatto l pratica mi avete anche mandato una mail che il volo era spostato e dite mi avete lasciato la data del 4 nov e preso i soldi? Ma cosa state dicendo ? Il cs continuava a ripetere senza senso perché se mi è arrivata l e mail l 11 nov non è vero mi hanno fatto passare come volata . Il cs dice io dovevo pagare la differenza? Ma se mi e arrivata l email che andava bene e il volo era spostato cosa state dicendo? Voglio i soldi o il biglietto mai usato! Va mail del 11 nov!!!! Altrimenti scrivo a tutti i social e x vie legali con altroconsumo

Spett. Aeroitalia, In data 12/11/2023 ho effettuato il volo aereo n° XZ2525 da Milano Linate a Alghero con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di Alghero, al momento della riconsegna del bagaglio, notavo che la mia valigia riportava dei danni evidenti, oltre a diversi graffi, riportava una ruota mancante e valigia riportava uno squarcio. Di conseguenza, risultava totalmente inutilizzabile, da buttare.Ho immediatamente denunciato l’accaduto presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Alghero, mostrando i danni riportati e facendomi rilasciare il rapporto qui allegato. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 80€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Io ho consegnato ad Aeroitalia la gestione del trasporto e la custodia del mio bagaglio quindi la responsabilità dello stato in cui è stata riconsegnata la valigia a destinazione è da attribuirsi alla compagnia aerea che aveva in gestione il bagaglio.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Martinello Tiziana Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto Foto della valigia

Buongiorno, ho acquistato il biglietto aereo di andata e ritorno - prenotazione n. W472PY - tratta Roma-Alghero del 28/10 e Alghero Roma del 5/11 come residente in Sardegna. Essendo residente a Roma ho tentato invano tramite la App di Aeroitalia e telefonicamente a modificare la prenotazione, come non residente il biglietto chiedendo di integrare la somma. Di fatto non sono riuscita a farlo ne' tramite app, nè al telefono. Per partire ho dovuto quindi acquistare un nuovo biglietto con stessa tratta ma da non residente in Sardegna prenotazione n. SYGRRT. Ho pagato due volte per fare lo stesso viaggio. Ritengo ingiusto il trattamento e la policy che viene applicata e chiedo il rimborso del biglietto con prenotazione W472PY. La Compagnia aerea nonostante i solleciti non ha risposto alle mail di reclamo inoltrate.

Buongiorno,In data 25/09/23 compro un volo di sola andata Bucarest- Roma (FCO) con partenza alle ore 16.00, ieri sera (15/10), stavo rivedendo i voli per quello giorno per pura casualità, e mi imbatto nel mio volo modificato (con nuovo orario 13.30), SENZA aver ricevuto NESSUNA comunicazione al riguardo, al che contatto via mail la compagnia aerea spiegando il tutto, non mi viene data alcuna risposta, bensì via mail (da un altro indirizzo) mi viene inviata, dopo che gliel'ho ricordata io, la notifica di cambio dell'orario del volo, inviata palesemente per avere le spalle coperte. Contatto immediatamente l'assistenza, spiego la problematica, ma non mi viene mai data risposta a ciò che scrivo come se parlassi un'altra lingua, e adesso non mi rispondono più. Compagnia VERGOGNOSA, tutta italiana! Come minimo richiedo il rimborso.

In data 28/8/2022 il volo nr. AL – 053 / XZ 53 la cui partenza era prevista alle ore 2:15 PM da LAMPEDUSA con destinazione FORLI LUIGI RIDOLFI il 28/8/2022 alle ore 3:55 PM, ha subito un notevole ritardo di partenza, ritardo dovuto alla mancanza fisica dell’aeromobile. Il decollo di tale volo, è stato posticipato alle ore 9:00 PM, cioè 6 ore e 45 minuti dopo, con notevoli disagi dovuti alla presenza sul volo di un bambino di età inferiore ai 2 anni. Dopo svariati tentativi e email pec inviate, ad oggi non è arrivato riscontro dalla compagnia, circa la richiesta di rimborso. Vorrei capire come poter ottenere il rimborso. grazie

Buongiorno ho più volte richiesto di rispondere alla mia richiesta di rimborso. PER ERRORE HO FATTO SENZA RENDERMENE CONTO, CERCANDO DI CAMBIARE ORARIO, 3 PRENOTAZIONI PER LA STESSA TRATTA (ROMA - ALGHERO) E STESSO GIORNO. MI È STATO ADDEBITATO IL COSTO DI 3 BIGLIETTI. Questi i numeri di prenotazioni: J3D1UY, IY268Q , UY2LPG.È EVIDENTE CHE SI TRATTA DI UN ERRORE IN BUONA FEDE, CHE PERÒ MI FA PERDERE CIRCA 300 EURO. PER QUESTO MI ASPETTO UN RIMBORSO, ALMENO PARZIALE.

Spett. le Aeroitalia SRLViale Cesare Pavese 800144 Romacallcenter@aeroitalia.comaeroitalia@pec.itSono titolare del biglietto B5STYP per il volo XZ1104 del 19 luglio 2023 da Catania-Fontanarossa a Bergamo-Orio Al Serio.Causa incendio all’aeroporto di Catania e conseguente trasferimento del volo all’aeroporto di Comico (RG), non avete organizzato un sistema di trasferimento dei passeggeri. Il sottoscritto ha dovuto, pertanto, avvalersi di un servizio taxi per poter arrivare a destinazione e, avendo un bambino al seguito e data la giornata particolarmente torrida, cercare ristoro presso bar e ristoranti in loco.Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in euro 600,00 euro.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento.In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede