Bacheca dei reclami

Con la presente, intendo presentare un reclamo formale per la cancellazione del volo ZLR1WQ da Catania a Candia (andata e ritorno) previsto per il 25/08/2024 - 31/08/2024. La prenotazione del volo è stata effettuata a nome del Sig. Logan Felix per un totale di 6 passeggeri. Premesso che: Il volo ZLR1WQ è stato cancellato da Wizz Air; I passeggeri sono stati informati della cancellazione con congruo anticipo; I passeggeri hanno diritto al rimborso del prezzo del biglietto ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004; In data 11/02/2024 è stata inoltrata richiesta di rimborso tramite la procedura da app, ma senza nessun risultato e nel sito non compare nessuna dicitura (allego immagine) Si chiede: Il rimborso integrale del prezzo del biglietto per tutti i 6 passeggeri.

Buongiorno ho fatto una richiesta di rimborso per il codice conferma DDHZ2C a seguito di cambiamenti del giorno da parte di wizzair. Ho richiesto il rimborso il giorno 20/02/24 e che mi venissero convertiti i crediti wizz in bonifico sulla mia carta. Ad oggi, 11-03-24 i miei crediti wizzair sono a 0.00 e non ho ricevuto nessun bonifico. Avrei bisogno di aggiornamenti il prima possibile poichè non riesco a contattare nessuno.

Buongiorno, questa mattina ho provato a contattare il servizio clienti di Wizzair per chiedere delle informazioni. Sono stata in attesa per circa 9 minuti, dopodiché la comunicazione si è interrotta senza riuscire a parlare con nessuno e trovandomi un addebito sul conto telefonico di euro 14,39. Complimenti Bel modo di truffare la gente!!!!

Buongiorno, il 21/02/2024 ho inoltrato un reclamo riguardo al rimborso relativo al volo n° NKTY5N, cancellato da parte della vostra compagnia. Ho provveduto a trasmettere l'Iban come da voi richiestomi ed in data 26 febbraio mi aveva detto che il rimborso è stato processato il 23. Ad oggi, però, non ho ricevuto alcun rimborso e nonostante abbia provveduto tempestivamente a trasmettere i dati richiesti affinché poteste procedere, l'altro ieri ho ricevuto un'email da parte vostra in cui affermate che in caso di mancata risposta chiuderete la pratica tra 3 giorni. Chiaramente ho risposto a tale email ma, trascorsi ulteriori due giorni, non ho avuto notizie né il rimborso. A questo punto voglio avete un riscontro e tempi certi riguardo al rimborso di cui ho diritto. Grazie.

Buonasera, Ho avviato la richiesta per il rimborso del volo cancellato tramite crediti wizzair. Sono passate 72 ore e il mio saldo risulta ancora a 0. Dovrei acquistare i biglietti nuovi e senza quei crediti non posso. Intanto i biglietti continuano ad aumentare. Posso avere risposte in merito. Prenotazione n: XLQE5N Grazie. Corona Aurora/Marco Ragatzu

Spett. Wizzair In data 4/03/24 ho effettuato il volo aereo n° W48424 da Aeroporto di Praga Václav Havel a Aeroporto di Napoli Capodichino con la Vostra compagnia. Con la prenotazione da me effettuata avevo diritto a un bagaglio a mano, come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 60,29€ perché il bagaglio superava le misure consentite. Contesto quanto sopra poiché il bagaglio rientra perfettamente nelle misure previste dal regolamento, ossia, 40x30x20 cm. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 60.29€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della conferma di prenotazione Copia della ricevuta di pagamento Foto bagaglio con metro

Spett. Wizz Air In data 26/02/2024 io e mia moglie ci siamo presentati all’aeroporto di Tirana in possesso di regolare biglietto per il volo n° W4 4817 diretto a Brindisi con la Vostra compagnia. In aeroporto abbiamo appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 00:55, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 4 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, ci ha causato notevoli disagi soprattutto a mia moglie che essendo al settimo mese di gravidanza si è affaticata più del dovuto, inoltre essendo il giorno dopo un giorno feriale non ho avuto il tempo necessario per riposarmi e ho dovuto assentarmi dal mio posto di lavoro. Con la presente richiediamo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in € 500,00. Vi invito a corrisponderci quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietti aereo

Salve, con riferimento alla prenotazione SMQDRK, sono in attesa da tre settimane del vostro rimborso sul mio conto corrente in merito alla cancellazione del volo Malpensa Barcellona del 12 luglio. Provvedete ad effettuare in giornata il bonifico (4 Marzo) sull'iban registrato sui vostri sistemi, altrimenti sarò costretto ad adire per vie giudiziali per appropriazione indebita.

Spett. Wizzair In data 26/01/20024 mi sono presentato all’aeroporto di Tirana in possesso di regolare biglietto per il volo n° W4 6647 diretto a Bari con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso che tale volo non sarebbe partito in orario, di fatto il velivolo non era presente e sul tabellone non c'era neanche avviso del ritardo, era solo sparito l'orario; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 20.05, giungendo a destinazione con un ritardo superiore alle 3 ore rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi dovendo rinunciare ad impegni precedentemente presi e dovendo utilizzare mezzi alternativi per arrivare dall'aeroporto alla mia residenza. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, [oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in € 80]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul seguente conto bancario: Intestazione: DE LUCA VALERIO VINCENZO IBAN: IT37I0305801604100571327928 BIC/SWIFT (Sepa Credit Transfers) Area Sepa: MICSITM1XXX In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Spett. Wizzair In data 18/01/2024 ho prenotato il volo n° W4 6106 Da Marrakech a Roma per il giorno 28/09/2024 con la Vostra compagnia. In data 09/02/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari a 134.03 EUR . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione