Bacheca dei reclami

Ho prenotato una mustang decappottabile due mesi fa da ritirare il 1 novembre a Miami beach 16th streetL’ufficio era chiuso e ho dovuto recarmi alla 38th street con aggravio di costi di taxiArrivato in loco sono stato informato che la macchina prenotata non era disponibile Mi è stata offerta un’alternativa non compatibile con le mie richieste che non ho accettato Chiedo quindi la restituzione di quanto pagato a titolo di noleggio e degli ulteriori danni economici e morali

Buongiorno, innanzitutto mancanza di cartelli e indicazioni per arrivare al parcheggio della navetta, mancanza di comunicazione con Centauro chiamati 3 volte e dopo 40 minuti sono riusciti a venire a prenderci all aereoporto, una volta arrivati lì è’ iniziato il nostro calvario, avevo noleggiato un Nissan Townstar o macchina similare quindi con ampio bagagliaio e invece mi volevano dare una KONA assolutamente non adeguata alle mie esigenze, perché avevo una valigia con dentro la bici quindi molto ingombrante più un passeggino e due valigie grandi, mio figlio e mia moglie, al banco mi dicono che non potevano farci nulla quindi la ragazza in preda al panico mi contraddiceva dicendomi che la bici ecc e tutti i bagagli non ci sarebbero stati all interno del Nissan townstar quando è’ una macchina ampiamente spaziosa e grande per poterci mettere qualsiasi cosa, siamo rimasti buttati lì al banco tra varie chiamate a Rentalcars per cercare di risolvere il problema ma il tempo era poco e mi richiedevano più di tre ore di attesa, il bambino di 16 mesi che non era tranquillo, alla fine della fiera e di tutte queste peripezie alle ore 12:15 con più di due ore di attesa mi è’ stata data una macchina più grande ma dove la bici e gli altri bagagli sono entrati con difficoltà causandoci un viaggio scomodo, un avventura a dir poco sgradevole con la famiglia sopratutto per la perdita di tempo e per il disagio recato in prima persona e a mio figlio che aveva bisogno di mangiare ma li non c’era nulla perché eravamo lontani da tutto, con i rappresentanti al banco che mi dicevano che non potevano farci nulla e anziché provare a risolvere il problema mi dicevano solo che potevano darmi il rimborso di tutto lasciandoci praticamente a piedi con tutti quei bagagli e la mia famiglia, veramente un film horror abbiamo passato più di due ore di inferno per non parlare del ritardo perché avevamo un appuntamento importante e nonostante fossimo in largo anticipo siamo arrivati in ritardo dovendo rinunciare a quello che dovevamo fare rinviando il tutto ad un altro giorno con altrettanta perdita di tempo, io sono rimasto a bocca aperta se senza parole, ma credo anche la gente che aspettava li al banco nel vedere il tutto si sia fatta due domande, spero che una cosa così non mi capiti mai piu, di sicuro non noleggerò più macchine con centauro ma anche con Rentalcars perché non sono riusciti a risolvermi il problema addirittura non avevano comunicato a centauro che avevamo bisogno di un seggiolino per bimbo quando nella prenotazione c’era, davvero incredibile, io non so come si possa essere capaci di creare un disagio così grande, oltretutto senza chiedere scusa e ne nulla

Buongiorno, ho prenotato una macchina su rental cars presso l’autonoleggio B-Rent all’aeroporto di Cagliari. Oltre alla macchina avevo richiesto esplicitamene il seggiolino per mia figlia di 9 mesi infatti lo stesso era indicato nella conferma della prenotazione con la sola differenze che avrei dovuto pagarlo direttamente all’azienda di noleggio. Al momento del ritiro dell’auto mi è stato comunicato che il seggiolino non era disponibile e mi sono quindi rifiutato di ritirare la macchina. Rental cars non mi vuole rimborsare il noleggio pari a circa 1554 euro ma soltanto L’assicurazione che avevo stipulato del valore di 30 euro. Per altro ho dovuto prenotare una nuova auto presso un altro auto noleggio per la quale ho speso 100 euro in più.

Salve, ho prenotato tramite RENTALCAR dall’Italia una vettura da ritirare a Bilbao il 5 agosto e riconsegnare a Siviglia il 23 agosto. La prenotazione riguardava un suv con cambio automatico dalle 16.00 del 5 agosto alle 16.00 del 23 agosto con la compagnia Alamo. Sono arrivato alle 15.30 in aeroporto a Bilbao al banco della Alamo ma non c’erano macchine disponibili, nonostante la mia prenotazione. Nessuna macchina fino alle 21.00. Ho quindi dovuto prendere un taxi per andare in albergo ed accompagnare moglie e figlia ed un taxi per tornare alle 21.00 in aeroporto spendendo oltre 30,00 euro. Ma anche alle 21.00 non c’era la macchina per la quale ho pagato: mi hanno dato una vettura di classe media con cambio manuale. E non ho ricevuto alcun rimborso per il costo dei due taxi. E' stato inutile protestare, era l’unica vettura disponibile da Alamo.Ma io ho pagato per una vettura di classe superiore e con cambio automatico, quindi sicuramente di più del costo della vettura che ho avuto.La compagnai Rentalcars alla quale ho presentato un reclamo mi ha detto che la colpa è mia perchè sarei arrivato in ritardo al banco della Alamo (cosa assolutamente falsa).

Buongiorno,ho prenotato un’auto per il mio soggiorno ad Ibiza. Tra le caratteristiche della macchina indicate c’era la capienza del bagagliaio di tre valigie grandi (con riferimento all’auto open granland o similari come la Peugeot 3008). Nella macchina consegnataci (Peugeot 2008) ci stava solo una valigia e siamo stati costretti a chiedere supporto per il trasporto dei bagagli

Premessa : sono cliente Booking.com di 3^ livello e Rentalcars.com da oltre 5 anni.In data luglio 2023 faccioUna prenotazione su Rentalcars.comPer una Fiat Panda dal 17 agosto ore 20/30 al 29/08 ore 07. Pagato euro465. Tramite Sicily car rent . Arrivato alle 20.30 in area noleggi,dopo 20 minuti vengo accolto, con amara sorpresa mi comunicano che nessuna prenotazione a mio nome è nelSistema, risulta laMia azienda iniziative immobiliari sas.Chiedo di fare il possibile per cambiare il nominativo errato non si sa per quale motivo è uscito al posto del mio nome, mi consigliate di chiamare Rentalcars. Dopo 3 telefonate con operatori diversi, unica soluzione prospettata è: rimborso della prenotazione a patto di una nuova. Il prezzo del noleggio di oggi è pari a 3 volte il prezzo DA ME PAGATO A LUGLIO.Decido di acqusistare sull app Rentalcars un noleggio stesso periodo, mi rifiuta laAmerican Express platino per 3 volte.Disperato faccio un tentativo con la carta visa di mia moglie, arriva la prenotazione a suo nome, dopo 2 minuti arrivano altre 2 mailDi conferma di prenotazione tramite carta American express , situazione: Panda pagata euro 465 , altre 2 prenotazioni con hertz pagate con carta ulteriori 1220 euro cadauna. Dopo 2.30 ore al telefono con Rentalcars ottengo una cancellazione della Panda con nominativo errato e una cancellazione della nuova prenotazione di euro 1220 con 45 euro di penale. Sono commerciante , ho 2 siti si vendita prodotti online, so come funziona in sito commerciale

Ho noleggiato un'auto dalla compagnia drivalia per 4 giorni dall'Italia tramite rentalcars.com con numero di prenotazione 756434329. Quando sono andato a comprare il mio veicolo, non mi hanno dato un veicolo perché la tua patente non è valida Schengen. Ho detto, possiamo noleggiare un'auto all'estero con patenti di nuova generazione. Purtroppo non ero convinto. Ho segnalato la situazione a Rentals.com e ho chiesto i miei soldi. Purtroppo non è cambiato nulla. Hanno allestito la panchina con un'auto a noleggio così irresponsabile e una compagnia di drivalia. Sono seduti sui soldi. Se la patente era un problema, perché non mi hai avvertito quando mi stavi addebitando? Successivamente, ho noleggiato un'auto da un'altra società e non ci sono stati problemi.

Buongiorno io ho comprato un viaggio compreso di auto con noleggio pagato e assicurazione sul veicolo con last minute con ritiro presso all’aeroporto.. a parte i disguidi del volo, ritardi e dirottamento che non c’entrano nulla siamo arrivati a ritirare l’auto presso l’ufficio.. fornisco la carta con cui io ho già pagato i miei documenti e la ragazza mi dici che le carte che io ho in mano (3) non sono quelle richieste per ritirare la vettura perché non di credito intestate … al che io le dico a parte l’ora che erano le 22… ma io ho pagato con la carta della banca che è una carta ricaricaribile della banca non è bancomat… ho anche bancomat ho anche postapay noi dobbiamo andare a 180 km e io ho già pagato tutto … lei mi risponde mi spiace richieda il rimborso.. vada da un’altro istituto magari le danno l’auto … così sono andata lì da parte e ho speso altri 315€ più 315 € di caparra che mi restituiranno al momento della consegna …

AGENZIA DI NOLEGGIO CORFU' GRECIAHo avuto un grande problema con questa agenzia di auto noleggio.Da come si può vedere dagli allegati nei contratti ho pagato 400 euro di deposito cauzionale + 194 euro di assicurazione per danni piccoli.Dopo 2 giorni purtroppo urto con il cofano e lo stop su un furgoncino arrecando danno alla macchina.Il noleggio termina il 19/07 ma nonostante ciò decido di andare dalla compagnia di GreenMotion a Corfù.Loro mi fanno di nuovo pagare 400 euro per avere un altra auto (che sono stati rimborsati questi successivamente) + 273 euro di danni, e loro mi dicono che avendo pagato un'assicurazione di 194 euro, potevo chiedere i 400 euro iniziali di cauzione + i 273 euro tramite Rentalcars.com.Solo che contattando Rentalcars mi viene sempre detto dagli operatori che non sono assicurato con loro.Ora io o da RentalCars o da GreenMotion voglio questi soldi perchè non è giusto perderli.

Ho eseguito una prenotazione su Rentalcars tramite booking con pre pagamento di 140 Euro quando sono andato a ritirare l'auto allo sportello di Funchal Aeroporto, l'impiegata invece che usare la mia prenotazione Budget mi ha affittato una altra vettura con Avis io li per li non me ne sono accorto e non ci ho fatto caso, visto che lo sportello faceva sia prenotazioni Budget che Avis ho pagato il deposito, poi il deposito mi e' stato rimborsato ma mi hanno fatto pagare il noleggio con Avis, praticamente ho pagato la macchina due volte per un errore dell'impiegato dell'aeroporto di Funchal! Per cui esigo il rimborso della prenotazione che non ho usato (non per colpa mia) di 140 Euro. Ho contattato più volte il servizio clienti ma mi dicono di attendere, senza esito.