Bacheca dei reclami

Dopo neanche due mesi dall'aquisto della mia lavatrice ho dovuto chiamare l'assistenza e mi hanno cambiato il vano cassetto del detersivo ma il problema persiste adesso mi si è aggiunto un'altro problema che in fase di centrifuga continua a sbattere ho dovuto richiamare l'assistenza ma mi dicono che non è un problema loro. La cosa non è accettabile quindi chiedo la sostituzione del prodotto perché la lavatrice è stata acquistata il 30 di agosto

Ho inviato una email x piano cottura difettoso al negozio Unieuro di Gaglianico indirizzo email direzionegaglianico@unieuro.com inviando loro persino un video che ritrae i difetti. Esigo rimborso x altro piano non difettoso allego copia contratto e scontrino di acquisto piano cottura

Ho acquistato il frigorifero Haier 2D60 Serie 5 Pro presso Unieuro, per il quale ho già attivato la richiesta di assistenza. Desidero segnalare che l’apparecchio non ha mai funzionato correttamente fin dal primo collegamento: il compressore non parte; si sente soltanto il rumore delle ventole; inoltre, in più occasioni, il frigorifero ha fatto scattare la corrente di casa, rendendone impossibile l’utilizzo. Preciso che il servizio di consegna e montaggio con inversione porte è stato regolarmente pagato e svolto, ma il prodotto è risultato difettoso fin dal primo avvio. Alla luce di quanto sopra, ho chiesto la sostituzione immediata del frigorifero con un’unità nuova e funzionante, con contestuale ritiro di quello attuale, mi è arrivata una mail automatica dopo due giorni di assoluto silenzio, in cui mi si è scritto che avrei ricevuto una chiamata per il ritiro e poi per la sostituzione e che la stessa poteva non essere contestuale. A oggi, tuttavia, non sono stato più contattato né dal vostro servizio clienti né dal corriere incaricato, e la sostituzione non è stata effettuata. Sono ormai trascorsi diversi giorni e sono tuttora privo di frigorifero funzionante, con conseguente grave disagio e danno economico, avendo già dovuto eliminare tutti gli alimenti deteriorati. Trovo inaccettabile che, dopo la vostra conferma formale, non segua alcuna azione concreta né aggiornamento operativo. Con la presente sollecito nuovamente un intervento immediato, chiedendo di ricevere entro domani una comunicazione chiara sulle tempistiche effettive di ritiro e consegna del nuovo frigorifero. In mancanza di un riscontro tempestivo, mi vedrò costretto a procedere per vie legali, richiedendo anche il risarcimento dei danni causati dal ritardo e dalla mancata sostituzione del prodotto, che ammontano a più di €200 di CIBO buttato nella spazzatura.

Spett. UNIEURO In data 04.10.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FRIGORIFERO HAIER pagando contestualmente l’importo di 804.05€ oltre a 45€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 11.10.2025.Lo Stesso mi è stato consegnato in data 11.10.2025, ma purtroppo è arrivato difettoso anche per il cattivo trasporto dello stesso in quanto appena aperto il furgone il frigo si trovava accasciato su di una lavatrice(bastava legarlo e non sarebbe successo niente). Dopo aver prontamente segnalato il problema, il vostro team ha provveduto a ritirarlo, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione circa la data di consegna del nuovo prodotto. Voglio inoltre sottolineare che, in previsione della consegna del nuovo frigorifero, ho dovuto smaltire il mio vecchio elettrodomestico, essendo stato rassicurato che il nuovo sarebbe arrivato senza intoppi. Purtroppo, questa situazione mi sta creando notevoli disagi, anche in virtù del fatto che sono padre di tre figli e senza un frigorifero in casa è estremamente difficile gestire le necessità quotidiane. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché Per ovviare al problema ho dovuto acquistare un mini frigo. Ho provato continuamente a chiamare e inviare mail ma ad oggi 24.10.2025 non ho notizie del frigo. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 200 Euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Di Benedetto Nunzio Numero d'ordine 59170880 Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Unieuro In data 25/09/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone Air pagando contestualmente l’importo di 1239€ in 4 rate con Scalapay. Tengo a sottolineare che il giorno sabato 25/10 ci sarà il pagamento della seconda rata. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 26.09.25 ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il giorno stesso dell’ordine, ovvero il 25.09.25. Ad oggi non ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 28 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, Ho acquistato un frigorifero combinato Bosh, il giorno 18/10/2025 € 614, 00 Oggi 22/10/2025,lo vedo a circa 538 euro. Mi sembra alquanto scorretto che in meno di una settimana il prezzo sia sceso così tanto. Chiedo quindi spiegazioni.

Buongiorno, Il 3 settembre 2025 ho comprato online a Unieuro un TV Samsung. Dopo l'attesa di 10 giorni e di vari solleciti, il 13 settembre mi hanno detto che il corrieri ha danneggiato il TV e posso scegliere un prodotto sostitutivo o il rimborso. Ho scelto un prodotto sostitutivo e hanno fatto la procedura per inviare il prodotto sostitutivo. Dopo l'attesa di tanti giorni e 1000 solleciti al call center , perche il corrieri non stava consegnando, il 2 ottobre 2025 ho chiesto di annullare l'ordine e il rimborso. Oggi il 20 ottobre non ho ricevuto ancora il rimborso per un ordine che ho pagato il 3 settembre 2025. PESSIMA ESPERIENZA CON UNIEURO!! Saluti,

Salve, con la presente vi chiedo informazioni in merito al pacco da me rifiutato alla consegna in data 26.09.25, il pacco sembrerebbe rientrato da voi lunedì 6 ottobre. Ho chiamato 7 volte l’assistenza, ogni volta mi dicono una cosa diversa. Durante l’ultima chiamata da me effettuata oggi 18 ottobre alle 9:21 mi è stato detto che l’ordine non è ancora arrivato a magazzino, quando poi il giorno 10 ottobre mi è stato detto che l’articolo è rientrato a magazzino e che avrei dovuto aspettare il venerdì 17 per lo storno sul C/C. Ordine n. 59063287 Si attende una risposta concreta e soprattutto chiedo da parte vostra il riascolto di tutte le chiamate. Saluti Gianluca Pezzella