Bacheca dei reclami

Ho effettuato un acquisto sulla piattaforma Temu per un importo totale di €96 relativo a 22 articoli. Alla consegna ho ricevuto un pacco non conforme, contenente esclusivamente un paio di stivali da bambina invece dei prodotti ordinati. Ho immediatamente contattato il servizio clienti Temu, che mi ha richiesto di effettuare il reso. Ho quindi restituito esattamente l’unico articolo ricevuto. Successivamente, Temu ha rifiutato il rimborso sostenendo che il pacco restituito non conteneva i 22 articoli originari, circostanza impossibile in quanto tali articoli non sono mai stati consegnati. Ad oggi mi trovo senza merce e senza rimborso. Ritengo il comportamento del venditore non conforme al Codice del Consumo (art. 130 e seguenti), in quanto la responsabilità della corretta consegna ricade sul venditore. Chiedo assistenza per ottenere il rimborso dell’importo pagato.

Ho effettuato un acquisto sulla piattaforma Temu per un importo totale di €96,51 relativo a 22 articoli. Alla consegna ho ricevuto un pacco non conforme, contenente esclusivamente un paio di stivali da bambina invece dei prodotti ordinati. Ho immediatamente contattato il servizio clienti Temu, che mi ha richiesto di effettuare il reso. Ho quindi restituito esattamente l’unico articolo ricevuto. Successivamente, Temu ha rifiutato il rimborso sostenendo che il pacco restituito non conteneva i 22 articoli originari, circostanza impossibile in quanto tali articoli non sono mai stati consegnati. Ad oggi mi trovo senza merce e senza rimborso. Ritengo il comportamento del venditore non conforme al Codice del Consumo (art. 130 e seguenti), in quanto la responsabilità della corretta consegna ricade sul venditore. Chiedo assistenza per ottenere il rimborso dell’importo pagato.

non riesco a trasferire tutto il saldo trasferimento saldo credito su PayPal

Buongiorno, la presente per richiedere immediato rimborso delle spese di spedizione pari ad € 49,35 sostenute per il reso del pannello divisorio per interni / paravento acquistato in quanto l'articolo è arrivato danneggiato e dopo aver richiesto il rimborso dell articolo ed il reso questo non é stato possibile a causa del corriere inpost ( fornito da temu) che non accetta le dimensioni del pacco perché fuori misura, avendo segnalato all' assistenza clienti il problema mi è stato indicato di procedere alla spedizione per il reso tramite corriere a mia scelta e che una volta ricevuto il pacco di reso, temu avrebbe provveduto a rimborsare le spese di spedizione oltre che il valore dell articolo. Dopo aver fatto quanto richiesto ( id ticket di riferimento 1769252886098339) mi è stato negato il rimborso dei costi di €49,35 della spedizione per il reso con continue risposte vaghe ed elusive da parte dell assistenza clienti temu. Codice ordine:PO-098-07620028278392820

Dopo varie segnalazioni e problemi, ho pregato in tutti i modi che Temu smettesse di usare gofo Italy ma è risultato impossibile. Vi ho detto che non avrei più ordinato da voi ma purtroppo avevo ancora credito da utilizzare dovuto ad alcuni rimborsi e ho pregato di non dover avere ulteriori mal di testa e ho anche inserito nelle note di NON lasciare i pacchi in area comune. Non è servito. Spedizione GFIT26060068417569 per l'ordine PO-098-02787098921592426. Suona il corriere e mi dice solo "lascio il pacco dalle cassette". Gli dico NO, scendo subito, non lasci in aeree comuni. Lo rubano! Nessuna risposta. Scendo e del pacco questa volta non c'è traccia. Io avevo avvisato pure!!! E lo avevo anche segnato nelle note! Non gliene è importato nulla! Ho chiesto ai vicini ma nessuno sa nulla, io lo avevo detto che i pacchi rischiavano furto. Il portone era pure socchiuso. Come si fa a lasciare pacchi incustoditi nei portoni?? Inoltre le prove di consegna che il corriere vi ha mandato sono il mio portone da fuori e la sola foto del pacco da cui sotto si vede un marciapiede. Niente mie mani, niente luoghi interni né sicuri! Devo aspettare 48 ore per sapere se riceverò questo benedetto rimborso. Altrimenti agirò nelle sedi competenti. Cordiali saluti

Buongiorno,in data 28/02/26 mi è stata notificata la consegna dell ordine PO-098-11997792031351734. Purtroppo il pacco è stato lasciato fuori dal mio palazzo incustodito e senza nessuna autorizzazione da parte mia in quanto non ero in casa ma a lavoro. Al mio ritorno non ho trovato nessun pacco purtroppo. Chiedo il rimborso completo dell ordine. Grazie

Spett. temu In data19/02/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine PO-098-17536760335992513 pagando contestualmente l’importo di [€] 25,37 Alla conferma dell’ordine,ho visto il mio unico indirizzo in account VALLERANO cap 01030 qualche giorno dopo mi arriva mail in cui leggo che la consegna sarebbe avvenuta a BASSANO (stesso cap 01030)a 40 km di distanza da mio paese. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti di svincolare la merce e mandarla a casa mia (cosa che poste, contattata + volte mi conferma può esser fatto solo da TEMu mittente) mi hanno ignorato. ora la merce è a 40 km, e non mi rimborsano se non faccio il reso, di merce che non ho e non avrà mai Vi invito pertanto a rrestituire i miei soldi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho spedito reso di 8 articoli con etichettavinpost da loro fornita. tutti in un unico pacco come da loro richiesto. Una volta ricevuto pacco in magazzino rifiutano rimborso dicendo di non aver ricevuto articoli

Spett. TEMU In differenti date ho acquistato presso il Vostro negozio online i prodotti riferiti agli ordini: PO-098-06922158556793909 PO-098-10701833083513909 PO-098-06922147190393909 PO-098-08983712417913909 pagando complessivamente l’importo di [€] 147,73 oltre a [€] 158,50 di credito accumulato nel tempo come vostro cliente. Alla consegna del prodotto, avvenuta nelle seguenti date: PO-098-06922158556793909 il 23.01.26 PO-098-10701833083513909 il 02.01.26 PO-098-06922147190393909 il 20.01.26 PO-098-08983712417913909 il 21.02.26 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05, prolungato secondo la vostra politica resi a 90 giorni dall'ordine. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la procedura di reso dell'app il 24.01.26 Il 24.01.26 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 04.02.26 Tuttavia ad oggi, trascorsi 24 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 147,73 + 158,50 in crediti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Comunicazione avvenuta consegna del corriere Cronologia del reso

Buongiorno ho richiesto il rimborso per merce fatta malissimo rovinata scadente cinesatissima ma ancora non ho ricevuto nulla