Bacheca dei reclami

Amicafarmacia, nonostante continui solleciti e vostra risposta email con tanto di numero di accredito, il rimborso non è mai stato fatto! Mi vedo costretta a procedere con la denuncia, non volevo arrivare a tanto ma non mi date alternative.

Buongiorno, in data 11 maggio ho effettuato ordine n. 0614944208, pagando 50 euro con gift card e circa 4 euro tramite paypal. Giorno 15 maggio ricevo una mail che mi informa che praticamente, di 6 articoli, solo 1 è disponibile e che verrò rimborsato entro 14 giorni. Preciso che il singolo articolo l'ho ricevuto, ma a mie richieste di spiegazioni su come volessero procedere con il rimborso di una somma scalata da una gift card, non ho più ottenuto risposta. Inoltre ho visto che ci sono tantissime segnalazioni identiche alla mia. Sulla salute non si scherza e tanto meno sui soldi , in un periodo di difficoltà economica generalizzato. Pretendo un rimborso nel più breve tempo possibile, prima di procedere, prima con segnalazioni alla polizia postale e di conseguenza ad azioni legali. Spero di ricevere un riscontro a breve. Grazie per l'attenzione. Giuseppe

Spett.amicafarmacia [Bioscalin mai ricevuto e nemmeno il rimborso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buon pomeriggio, desidero segnalare quanto segue. Il 27 marzo 2025 ho effettuato un ordine online N° 0614805030 per 5 prodotti, pagati tramite carta di credito Visa, sul sito di Amicafarmacia. Il 3 aprile 2025, dopo quasi una settimana, ho ricevuto mail con la quale Amicafarmacia mi informava che, per via di un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, il mio ordine era stato evaso parzialmente e, al fine di farmi avere i restanti prodotti, la stessa aveva provato a rifornirsi dai propri fornitori, ma la merce risultava da tutti mancante. Amicafarmacia si impegnava, quindi, a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Da quella mail sono trascorse diverse settimane, durante le quali ho provato a sollecitare, più volte, il rimborso della somma dovutami, sia tramite mail sia telefonicamente, ma ogni tentativo è stato vano. Alla mie mail hanno fatto seguito dei messaggi di risposta automatici e i numeri telefonici (numero verde e centralino) risultano inattivi. Ho provato anche tramite pec ma senza risultato. Ad oggi, 16 maggio 2025, non ho ricevuto alcun rimborso. Attenderò ancora cinque giorni, passati i quali farò valere il mio diritto/dovere segnalare alle autorità competenti l'accaduto.

Spett. Amicafarmacia Ho effettuato un ordine il 7 maggio 2025 pagando la merce. Mi è stato recapitato un pacco 20 volte più grande del contenuto: solo uno degli articoli che ho ordinato e PAGATO: 1 SCATOLA DI RIBER PET SOLLIEVO. Vorrei sapere se avete intenzione di inviarmi anche gli altri tre prodotti ordinati e PAGATI. Ho inviato innumerevoli MAIL SENZA ALCUNA RISPOSTA. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. RESTO IN ATTESA Adonella Turra numero ordine #0614929170

Buongiorno, specifico che il numero ID è semplicemente il numero di ordine effettuato in data 13.05.2025 . Scrivo anticipatamente poichè, leggendo tutte le recensioni aggiornate, e la TOTALE mancanza di assistenza, non voglio altri problemi . Ho mandato svariate mail dove risponde sempre una sola mail automatica , che riporto di seguito con scritto : Grazie per averci contattati. Se hai bisogno di informazioni sulla SPEDIZIONE del tuo ordine ti chiediamo di attendere la mail contenente tutte le informazioni e il relativo tracking number. Se l'hai ricevuta dopo le 17.30 o in giorni festivi il tracking potrebbe non essere subito disponibile, dovrai attendere il pomeriggio del primo giorno lavorativo successivo. Se sei in attesa di un rimborso la nostra amministrazione lo sta predisponendo e verrà fatto nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14gg lavorativi dalla data di consegna o dalla mail di annullamento che hai ricevuto. Per qualsiasi altro tipo di richiesta ci impegniamo a risponderti nel più breve tempo possibile.. Team Amicafarmacia -Ti chiediamo di non rispondere alla presente email che è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio - ho richiesto annullamento immediato della merce ordinata ed il totale rimborso , dato che comunque risulta ancora IN ELABORAZIONE. grazie anticipatamente a tutti !confido nella vs buona fede

Nonostante i reclami e le vostre mail ricevute ad oggi nessun rimborso è arrivato per i prodotti mancanti nella spedizione n 0614716374 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. In data 19/02/25 ho effettuato ordine web n. 0614658080 per 1 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. Ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento per cui Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Ad oggi , 22/04/2025 (più di 2mesi) non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Ho sollecitato più volte la farmacia per email ma non ho mai ricevuto risposta. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre 1settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Cara signora.Cristina è possibile che per un rimborso ci vogliono 72h? Oltre ai 20 giorni di ritardo!?????!!!!!....mi sa tanto di presa in giro!

. Spett. Amica Farmacia, Tre ordini consecutivi sono stati annullati per mancanza dei prodotti, comunicazione avvenuta successivamente all'acquisto con l'indicazione del rimborso che non è mai avvenuto. Nessuna risposta alle mail inviate all'assistenza. Numero do telefono disabilitato. Ordini riportati di seguito: 0614885948 del 22/04/25 50 98€ 0614841375 del 08/04/25 19,05€ 0614813169 del 31/03/25 23,73 € Mail ricevute con indicazione del rimborso mai avvenuto: Scalapay continua ad addebitare i pagamenti. Mail del 04/04/25: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine #0614813169 effettuato su AmicaFarmacia è stato evaso parzialmente in modo da farle arrivare i restanti prodotti. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla data di consegna sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 3pz. - Brufen Analgesico 400 mg 12 compresse Cordiali Saluti da AmicaFarmacia Mail del 11/04/25: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614841375 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 3pz. - Brufen Analgesico 400 mg 12 compresse Cordiali Saluti da AmicaFarmacia Mail del 28/04/25: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614885948 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Somatoline Snellente Zone Ribelli Sculpt Serum 100ml 1pz. - Lipedesin 30 Bustine Cordiali Saluti da AmicaFarmacia In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Sara Botti