Bacheca dei reclami

In data 7/4 ho siglato il contratto per il GAS. Dopo tre settimane mi è stato dato l'appuntamento per il 29 maggio ma, come già segnalato al vs supporto il 29 stesso, non si è presentato nessuno. Ad oggi 1/6/2023 non ho ancora nessun contatto per ripianificare l'intervento. Chiedo appuntamento ed indennizzo a consuntivo come previsto dalla Delibera 27 dicembre 2019569/2019/R/gas di Arera

buongiorno oggi 02/03/2023 mi sono stati addebitati 465 euro ma io son stato vostro cliente solo per qualche giorno, voltura e poi cambio operatore, come è possibile?

Richiedo rimborso spettante come nota di credito emessa già nei miei confronti dalla società.

Buongiorno, in conseguenza del ricalcolo della rata, dopo la fine del primo anno di contratto (con prezzo gas bloccato per tre anni), non mi sono chiari i calcoli effettuati per ottenere l'importo della nuova rata. Il primo anno ho pagato una rata di EUR 72,12 basato su un consumo di 854 smc. Questo anno ho visto aumentare la rata a EUR 125,56 (+74%) rispetto ad un consumo annuo di 968 smc (+13% rispetto all'anno precedente). L'aumento della rata è sproporzionata al consumo.I consumi stimati non sono congruenti ai consumi reali, le mie letture (verificabili) sono:- 14945 smc al 01/12/2021 (apertura contratto)- 15913 smc al 30/11)2022 (fine primo anno per ricalcolo rata).Contattando l'assistenza clienti forniscono risposte generiche non entrando mai nel dettaglio del calcolo eseguito per l'ottenimento della rata.Comprendo che ci sono delle spese accessorie che hanno subito gli aumenti ma la materia prima gas (costo preponderante) non avendo variazioni per contratto non dovrebbe aumentare. Chiedo verifica e ricalcolo della rata sui consumi EFFETTIVI e non stimati al rialzo.

Buongiorno, con la presente volevo sapere importo che devo pagare giusto visto che io dal 1 gennaio 2022 non ero piu' vostro cliente perche' devo pagare euro 59,07 per il gas?E per la bolletta della luce perche' davanti alla cifra si trova il segno neno 34,50 euro cosa vuol dire?Chiedo delle spiegazioni.