Bacheca dei reclami

BuongiornoNonostante la mia disdetta all'abbonamento DAZN, regolarmente da loro confermata in data GIUGNO 23,mi hanno continuato ad addebitare i canoni di:GIUGNO-LUGLIO-AGOSTO-SETTEMBREContattata la compagnia, mi hanno risposto che l'addebito e' stato effettuato da GOOGLE attraverso il servizio GOOGLE PAY.Non riesco a mettermi in contatto con GOOGLE, potete aiutarmi ad ottenere il rimborso?

A Marzo è stata acquistata presso Esselunga una carta regalo da 50€ per il Play Store di Google come regalo di compleanno per mia nipote. Purtroppo al momento di inserire il codice la procedura guidata di Google ha richiesto l'invio di maggiori informazioni: copia del documento di identità, foto della scheda, fattura di acquisto etc. nonostante i dati siano stati forniti più volte non c'è stato modo di usare quella card e non abbiamo mai ricevuto feedback da Google riguardo al motivo per il quale la procedura fallisca. Contattando il servizio clienti di Esselunga ci è stato confermato che la carta è valida e ci è stato dato il numero di telefono dell'assistenza Google. Ovviamente a questo numero non risponde mai nessuno, gli uffici sono sempre chiusi e non c'è modo di ottenere assistenza. Secondo me questa è una truffa legalizzata e questo è l'ultimo passo prima di sporgere denuncia alla polizia postale.

Spett. Google StoreIn data 30/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Telefono Pixel 7 Pro e un alimentatore Google 30 W USB-C pagando contestualmente l’importo di € 788,00 oltre a € 0,00 di spese di spedizione.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 03/08/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,OLDANI OLIVIEROAllegati:Screenshot pagina mio account

Spett. Google StoreIn data 30/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Telefono Pixel 7 Pro e un alimentatore Google 30 W USB-C pagando contestualmente l’importo di € 788,00 oltre a € 0,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 03/08/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, OLDANI OLIVIERO Allegati: Screenshot pagina mio account

Buongiorno,da tempo immemore sono titolare dell'account google xxxxxx@gmail.com dove ho anche attivato un servizio plus per avere servizi e assistenza immediata.La settimana scorsa mi sono accorto che non avevo piu' accesso al mio account, diceva che la password era stata cambiata qualche minuto prima. Non ho cambiato password e provando a fare il recupero il sistema non lo permetteva. Avevo attivo la protezione a 2 fattori e altre protezioni. Google non mi ha inviato nessuna notifica di accesso da altro dispositivo o codici da confermare via SMS come previsto dal 2 fattori. Praticamente qualche hacker ha bucato i loro sistemi.Sull'account ho TUTTO, carte di credito, conti, accesso ai conti e a tutti i siti, foto e video privati anche di minori, documenti, documenti dei miei familiari, archivi vari tra cui mail, WhatsApp, backup dei dispositivi android e pc che permettono la clonazione completa. UN DISASTRO.Ma il disatro vero è che GOOGLE non mi permette di riavere il mio account e sta tutelando i malfattori che hanno in mano TUTTO DI ME e possono fare TUTTO.Contattatemi pure quando volete......

Buongiorno,ho acquistato un telefono prodotto e venduto da Google. Purtroppo il telefono originariamente da me acquistato è caduto, con conseguente rottura dello schermo. Ho mandato il telefono in riparazione, presso il centro ufficiale Google sito in Polonia. I tecnici hanno valutato i danni e consigliato un cambio dispositivo, poiché la riparazione sarebbe costata di più. A mia accettazione (9 gennaio 2023), mi hanno inviato un dispositivo (identico modello) ricondizionato, per un importo di € 255,22. In data 15/03 lo schermo del telefono è improvvisamente diventato verde e poi nero, rendendo impossibile utilizzarlo. Il 16/03 ho fatto richiesta di riparazione in garanzia, in quanto i problemi al display rientrano nelle casistiche protette dalla Garanzia Ufficiale di Google. In data 17/03 il Centro Assistenza mi dice di aver esaminato il dispositivo e mi chiede il versamento di € 142,00 per la riparazione perché, a detta loro, la cover (o copertura protettiva del dispositivo) risulta rovinata. Vengo quindi messo davanti ad una scelta: pagare € 142,00 per una riparazione completa oppure riavere il dispositivo così come l'ho spedito (danneggiato).A mio reclamo scritto - via chat con l'operatore - mi viene detto che per politica aziendale o riparano tutto o non riparano nulla. Con la seconda opzione non viene quindi riparato neanche il danno coperto dalla Garanzia. A nulla è servita la mia insistenza nel far valere i miei diritti. Mi sono ritrovato con un problema del telefono coperto da garanzia che. per essere riparato richiede un esborso economico.

Buona sera,ho fatto l'abbonamento a Dazn tramite Google Play e sono 10 giorni che nonostante abbia pagato il servizio non riesco a vedere gli eventi per cui ho aderito al servizio.Chiedo cortesemente la risoluzione del problema senza che io disattivi il mio account.Grazie!

BUONGIORNO, LO SCORSO LUGLIO MIO FIGLIO DI 6 ANNI, ART.3 COMMA 3, PRENDENDOMI IL CELLULARE GIOCAVA A BLOW STARS ACQUISTANDO GEMME SENZA RENDERSENE CONTO PER PIU' DI 400 EURO...ABBIAMO SEGUITO ALLA LETTERA CIO' CHE GOOGLE INDICA in qs caso, E CIOE':1) ABBIAMO IMMEDIATAMENTE AVVISATO TELEFONANDO E MANDANDO MAIL A GOOGLE 2) LA BANCA IN AUTONOMIA HA DECISO DI BLOCCARE LA CARTA DI CREDITO RENDENDOSI CONTO CHE ERANO ACQUISTI INDEBITI3) L'ACQUIRENTE E' MINORE, 6 ANNI, AFFETTO DA DISABILITA'Dapprima mi è stato detto che le gemme dal momento che erano apparse immediatamente nel gioco di mio figlio non potevano essere rimborsate...... poi che mi avrebbero fatto sapere....ho inviato pec e mail ma nessuno dice qualcosa.LO RITENGO ALTAMENTE INGIUSTO. IL GIOCO E' STATO IMMEDIATAMENTE CANCELLATO. PURE LA BANCA SI E' RESA CONTO DEGLI ACQUISTI INVOLONTARI.LORO NO.RICHIEDO IMMEDIATO RIMBORSO SU CARTA DI CREDITO.GRAZIECICOGNA

Nelle date del 16 17 18 20 e 22 dicembre mi sono accorto che sono stati sottratti dalla mia carta di debito senza autorizzazione importi per un totale di euro 169,06 per l'acquisto di centinaia di partite di giochi online, visualizzati nel mio estratto conto con la dicitura GOOGLE * Activision g.co/HelpPay#. Ho contattato la loro pagina web di supporto e dopo un attesa di 12 giorni se ne sono lavati le mani rispondendo che non erano in grado di accertare che si trattasse di una truffa, nonostante gli acquisti risultano essere stati fatti in valuta USD