Bacheca dei reclami

Buongiorno, nella fattura indicata i consumi sono zero ma ci sono addebiti QVD che ritengo ingiustificati. Se ho compreso bene, sono spese fisse di commercializzazione per il cliente (uffici, call center, ecc..). Ma il cliente (in questo caso, io) potrebbe anche non chiedere nessun servizio per il periodo fatturato! L'unico servizio di cui usufruisco è quello del sito web. L'importo però mi sembra esagerato, anche considerando che per servizi simili (tipo una casella pec) si paga la stessa cifra per un anno intero!

Buongiorno, mi ritrovo una richiesta della soc. iren energia tramite l'avv. Valentina Parini per conto di advancing trade S.p.adi euro 157,65 per un allaccio errato da parte loro in via Modigliani 20 a Casalecchio di Reno dove non ho mai ne abitato ne ho casa e altro per un errato allaccio fatto da suddetta ditta.ho sin dal primo giorno (avendo 2 allacci con iren, ora cambiati con altro operatore) n°contratto07068781 con emissione bollette del 05 12 2022 a cui ho fatto subito opposizione tramite mail il giorno 29 12 2022 contanto di foglio disdetta da loro mandatomi dichiarando che non si era mai fatta richiesta di questa attivazione per i suddetti motivi. preciso che sono ad ora mi sono solo arrivate 2 telefonate da advancin trade ed oggi una lettera dell avv parini valentina viadaniele pesenti 16 24022 alzano lombardo BG in forma semplice non raccomandata che mi si invita a pagare entro 10 gg. dal ricevimento di questa. ma non è raccomandata ed io nn ho firmato nulla. sono in possesso di tutte le richiedte fatgte ad iren per il contatore ed anche infine la chiusura fatta nel mese di maggio 2023 questo è quanto mi è accaduto. resto in attesa di un vostro riscontrodistinti saluti Mazzetti Roberto

Ho la domiciliazione bancaria della bolletta per la fornitura del gas metano da anni, ultimamente mi sono accorta che tale addebito viene fatto con molti giorni di anticipo rispetto alla scadenza della stessa.Nel caso specifico la bolletta (vedi numero) scadrebbe il 3/08/2023 ma i soldi sono stati prelevati dal mio conto corrente il 19/07/2023 (con ben 16 giorni di anticipo rispetto alla scadenza). Infatti se vado sull'app IrenYou la bolletta risulta pagata.Nella fattura è riportato: MODALITA' DI PAGAMENTO - il pagamento avverrà con addebito salvo buon fine nel giorno della scadenza presso la Banca ...Revocherò ovviamente la domiciliazione bancaria ma vorrei sapere se questa pratica, per me scorretta, è legale.

Buongiorno.Nel 2022 da me (Akopov Grygoriy) è stato chiuso il contratto in Leivi Via XXV Aprile 14/5 ed è aperto contratto a Chiavari Corso Buenos Aires 17/12.Dopo alcuni mesi mi arrivano le bollette da pagare anche per Leivi, via XXV Aprile 14/5 con un numero contratto nuovo. Infatti queste bollette mi risultano anche nell'app IrenForYou.Vi chiedo gentilmente di chiudere tale contratto e di annullare tutte relative bollette.Grazie.

Abito in condominio al VI piano di via Kennedy 2A Agazzano (PC), da più di 2 settimane ho problemi con la pressione altalenante dell'acqua: molto spesso la pressione è così bassa che fatico a lavare i piatti o a fare la doccia (è capitato di dover scendere a casa del mio compagno per potermi lavare). E in questo periodo di gran caldo il disagio è notevole. In 8 anni che risiedo qui, non ho mai avuto disservizi. L'amministratrice conferma che l'autoclave non è in funzione almeno da 30 anni e le famiglia precedenti non hanno, in 30 anni, mai lamentato problemi in riferimento alla potenza normale da acquedotto. Chiedo che venga ripristinata al più presto la situazione di normalità. Temo, inoltre, per il funzionamento degli elettrodomestici, che a volte non si avviano proprio per la mancanza di portata sufficiente.

Salve, ho contestato IREN 2 volte:. La prima volta x errore cambio gestore: a novembre chiesi a IREN di cambiare gestore da Edison appunto ad IREN gas, ma con voltura a mia madre in quanto era lei ad utilizzare il gas. Mi dissero che era tutto ok, dopo che fecero firmare dei moduli a mia madre e inviai tutti i suoi documenti. Dopo due mesi, nel momento del passaggio effettivo, scopro che avevano intestato il contratto al vecchio proprietario senza nessuna autorizzazione, e non a mia madre come da accordi. Da qui ho fatto reclami e solleciti per ovviare al problema, ma invano. Dopodiché ci arriva la prima bolletta altissima di 1300 euro, assurda perché i miei genitori anziani hanno sempre pagato massimo 280 euro nei periodi più freddi. Allora vado a controllare il contatore e scopro che è rotto in quanto gira sempre anche quando il gas è chiuso. Allora chiamo chi di competenza e faccio cambiare il contatore e contestualmente invio un altro reclamo a IREN, spiegando di non tenere in considerazione la bolletta dovuta al malfunzionamento del contatore ma di inviarmele una nuova, considerando i consumi e gli importi delle vecchie bollette che ho allegato nel reclamo. Purtroppo IREN mi risponde inviandoci, si, una nuova bolletta di conguaglio da 600 euro ma chiedendoci di pagare anche la vecchia di 1300 euro. Ovviamente i miei genitori di cui ora è rimasto solo mio padre purtroppo, non possono pagare tali somme

Con la presente comunico di essere contrario alla proposta di modifica unilaterale del contratto, inviatami a mezzo email il 01/06/2023. Pertanto non presto il mio consenso alla modifica contrattuale.

Ho ordinato presso di voi un impianto di climatizzazione e oggi 24/06/2023 lo sto usando come condizionatore di aria fresca, però ho constatato che l'acqua di condensa che dovrebbe finire nello scarico invece perde ovunque ,in cucina addirittura in casa,per gli split della camera e del salotto al primo piano perdono all'interno della canalina esterna bagnando la parete della casa e il davanzale oltre a chiedere un immediato intervento per venerdì 30/06/2023 presso la Frazione Caffarena 28 A - 16027 Comune di Propata (GE) a risoluzione delle perdite chiedo un risarcimento per il disservizio arrecato perché non posso accendere i condizionatori.

Buongiorno ho ordinato presso di voi un impianto di Climatizzazione avente un motore trial split marca Toshiba da 18000 btu alimenta tre split da 10000 btu l'uno per un totale di 30000 btu il che si capisce che manca della potenza in modo che tutti gli split performano correttamente come rilevato dai tecnici Toshiba in fase di assistenza.Vi ho mandato molte comunicazioni a riguardo delle vostre intenzioni per risolvere la problematica ancora in essere , ma non ho mai ricevuto un vostro riscontro su come risolvere il problema

Buongiorno mi è arrivata una bolletta della luce troppo alta