Bacheca dei reclami

Mi sono stati presi 29,90 euro dalla mia postpay, vorrei annullare l'abbonamento se è attivo, grazie.

Buongiorno, vorrei che vengano disattivati gli abbonamenti che voi stessi avete attivato senza il mio consenso e che vengano rimborsati tutti i soldi che avete preso dalla mia carta. Se così non sarà sarò costretto a porre denuncia. Grazie.

Servizio Clienti My Heritage, con la presente intendo formalmente contestare un addebito non autorizzato sul mio conto, avvenuto oggi in data 12 Febbraio 2025. Ho ricevuto una notifica, dall'applicazione della mia banca che mi avvisava di un pagamento di ben € 242,78 al sito My Heritage, relativo ad un abbonamento che non ho mai richiesto né autorizzato. Ricordo un anno fa di aver visitato il sito, ma non ho mai acquistato nessun prodotto nè ho mai sottoscritto alcun rinnovo automatico. Numero della fattura #28968830 Identificativo account: 1964695534 Totale della fattura € 242,78 Pertanto, ai sensi della normativa vigente sulla tutela dei consumatori e sul diritto di recesso, richiedo l’immediato rimborso dell’intera somma di 242,78 euro entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione di questa comunicazione. Resto in attesa di una vostra conferma scritta e del rimborso immediato dell’importo contestato. Fattura in allegato. Saluti Ilaria Spinella

Spett Huntmybox, Ho ricevuto la vostra risposta di oggi 11/02/2025, con vostro indirizzo di posta elettronica " contact@huntmybox.com " con la quale mi riferite di non poter effettuare il rimborso della somma di € 39,90 a me addebitata, con Carta di Credito Postapay a me intestata. Invece, io vi chiedo l'immediato riaccredito, sulla mia Carta, della somma sopra citata per un vizio di consenso, trattandosi di contratto a distanza, quindi non conforme alla normativa europea vigente. Distinti saluti Enrico Ambrosi

Con la presente, contesto con la massima fermezza gli addebiti illeciti che avete effettuato sul mio conto corrente per un abbonamento che non ho mai sottoscritto. Nello specifico, ho subito i seguenti prelievi non autorizzati: 08/02/2024 – € 54,99 (causale "eDreams Prime Barcelona") 05/02/2025 – € 69,99 (causale "eDreams Prime Annual") Lo scorso anno, nonostante il mio reclamo tramite il vostro form di assistenza, mi è stato risposto che non risultavano pagamenti a mio nome, il che è palesemente falso, considerato che gli addebiti sono stati eseguiti a vostro favore. Ribadisco quindi con forza la mia richiesta di rimborso immediato per un totale di € 124,98, da effettuarsi sullo stesso conto dal quale avete prelevato tali somme. Esigo inoltre una spiegazione dettagliata circa il motivo per cui tali importi siano stati sottratti senza il mio consenso. Vi diffido formalmente ad effettuare il rimborso entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, sarò costretto a: Adire le vie legali, denunciando la vostra condotta all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e a ogni altra autorità competente per pratiche commerciali scorrette e prelievi non autorizzati. Segnalare il vostro operato all’istituto bancario, chiedendo il blocco di ulteriori transazioni non autorizzate e avviando un procedimento per riottenere le somme sottratte. Diffondere pubblicamente questa vicenda, informando altri consumatori su quanto accaduto. Ho già provato invano a contattare il vostro servizio clienti, ma non ho ricevuto alcuna assistenza. Pretendo quindi di essere contattato immediatamente da un vostro responsabile. Confido in una rapida risoluzione della questione senza ulteriori azioni da parte mia. In caso contrario, non esiterò ad agire in ogni sede opportuna per la tutela dei miei diritti. In attesa di un vostro immediato riscontro, Giulio Maietto

Spett. Virgin Active Ad ottobre ho sottoscritto il contratto per open flexi 15 concordando un corrispettivo pari a 140 Ho richiesto la sospensione per un mese per motivi di lavoro entro il 15 del mese come scritto da contratto ma mi viene richiesto di pagare i 140 euro completi per il mese di febbraio in cui non sarò appunto disponibile In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Innanzitutto, mi hanno tolto dei soldi dal conto, senza che io lo autorizzassi esplicitamente, per attivarmi l’abbonamento Prime da 89 EURO. Ho chiesto spiegazioni e mi sono state date, seppur abbastanza vaghe. A questo punto, avendo un abbonamento pagato così tanto vorrei utilizzare i suoi vantaggi. Ma NO! Impossibile perché è tutta una truffa. Praticamente tutti i voli appaiono “scontati” di una trentina di euro rispetto a un prezzo superiore, in realtà però non c’è nessuno sconto, basta cercare sui siti delle compagnie aeree. Allego foto dimostrative. Non solo, se cerco i voli su internet senza fare acceso a prime costano di meno, vedi esempio Roma-Madrid il 7 giugno. Quel volo (senza fare login alla piattaforma) c’è scritto che costa 35€ con Prime, invece l’avevo cercato qualche minuto prima avendo già fatto l’accesso e mette che costa 60,97€. FOLLIA. Ma non finisce qua! La truffa sta pure nei bagagli. Per esempio nel volo Ryanair Roma Madrid del 7 giugno c’è scritto che grazie a Edreams Prime il bagaglio da 20kg è scontato da 50€ a 36€, ma quando mai! Sul sito ufficiale Ryanair già costa 36€. E questo vale per tutti i tipi di bagagli. Insomma, una truffa vera e propria. Voglio procedere per vie legali se non si risolve al più presto.

Mensilmente vengono sottratti soldi dalla mia carta a favore di London GBR, vorrei cancellare l'abbonamento e ricevere un rimborso dato che non ho volontariamente accettato nessun abbonamento. Fino ad ora mi sono stati sottratti 19,04 euro.

Il 6 dicembre, ho acquistato un kit DNA MyHeritage al costo di 29 euro. Tuttavia, il 7 gennaio, ho riscontrato un addebito di 120,78 euro sul mio conto, senza alcun preavviso riguardo al rinnovo automatico di un abbonamento. Non sono stata informata in alcun modo del rinnovo automatico, che avrebbe dovuto essere comunicato prima della fine del periodo di prova gratuita di 14 giorni. Ho contattato il servizio clienti Myheritage che dopo due settimane mi ha risposto dicendo che mi avrebbero telefonato. Nella telefonata l'operatore parlava solo in lingua inglese e per fortuna il mio compagno lo parla bene, ma gli hanno accordato un rimborso di sole 24,16 euro. in seguito i miei vari tentativi di comunicare con il servizio clienti sono andati a vuoto. Chiedo cortesemente il rimborso immediato dell'importo restante di euro 96,62, in quanto non ho mai autorizzato tale addebito e non sono stato adeguatamente informato delle condizioni del rinnovo automatico, inoltre io avrei solo usufruito del kit di dna e non me ne faccio nulla di un abbonamento ai servizi del sito. Indirizzo Email: sarita10090@icloud.com Numero di Telefono: 3407121179 Resto in attesa di una vostra pronta risposta e risoluzione del problema.