Bacheca dei reclami

Salve, pochi giorni fa ho utilizzato il servizio di test q.i. dal sito pictoart pagando un corrispettivo di £ 0,10 (data valuta 17 marzo). Stamane (18 marzo) mi perviene un ulteriore addebito che dal sito non viene assolutamente prospettato né indicato di £ 50,00. Come posso procedere per recuperare questo indebito addebito di cui non vi è alcuna menzione al momento dell' acquisto del servizio. Grazie

Buongiorno Mi chiamo Roberto Calabrò e sono un socio Volare status Executive Tessera: 00174511. Con la presente chiedo la possibilità di effettuare lo status match nel gruppo Miles & More , nonostante l’avvenuta scadenza del termine, in quanto non ho mai ricevuto da parte vostra alcuna comunicazione ufficiale (mail, PEC, Whatsapp) in merito alla campagna Status Match scaduta il 15 Febbraio scorso. Cosa che a norma di legge sarebbe dovuto accadere con comunicati formali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di Vostro cortese riscontro porgo saluti Roberto Calabrò

Buongiorno Mi chiamo Roberto Calabrò e sono un socio Volare status Executive Tessera: 00174511. Con la presente chiedo la possibilità di effettuare lo status match, nonostante l’avvenuta scadenza del termine, in quanto non ho mai ricevuto alcuna comunicazione ufficiale (mail, PEC, Whatsapp) in merito alla campagna Status Match scaduta il 15 Febbraio scorso. Cosa che a norma di legge sarebbe dovuto accadere con comunicati formali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di Vostro cortese riscontro porgo saluti Roberto Calabrò

Buongiorno, Con la presente segnalo una grave mancanza di trasparenza da parte di ITA Airways in merito alla gestione del programma fedeltà Volare e alla transizione verso il programma Miles & More. In qualità di cliente titolare di status nel programma Volare, non ho mai ricevuto alcuna comunicazione ufficiale riguardante la possibilità di effettuare uno status match verso Miles & More, né tramite email, né tramite app, né tramite sito web o altri canali ufficiali della compagnia. L’unica comunicazione ricevuta riguardava esclusivamente la scadenza dei punti, senza alcun riferimento alla necessità di richiedere uno status match entro una determinata data. Sono venuto a conoscenza solo successivamente, e in modo del tutto informale, che tale possibilità era disponibile fino al 15 febbraio 2026, termine ormai scaduto. Ritengo tale comportamento gravemente scorretto, in quanto: lo status fedeltà è stato acquisito nel tempo attraverso voli e spese sostenute, e rappresenta un diritto del cliente; la transizione tra programmi fedeltà, legata a operazioni societarie rilevanti (integrazione con altro gruppo), avrebbe dovuto prevedere una comunicazione chiara, preventiva e inequivocabile; non è stato garantito alcun adeguato preavviso né un’informazione accessibile e trasparente. Tale situazione appare in contrasto con i principi di correttezza e trasparenza previsti dal Codice del Consumo, in particolare per quanto riguarda: modifiche unilaterali delle condizioni contrattuali; obblighi informativi verso il consumatore; gestione di programmi di fidelizzazione. Alla luce di quanto sopra, chiedo: il riconoscimento dello status equivalente nel nuovo programma; in alternativa, la riapertura della possibilità di effettuare lo status match per i clienti che non sono stati adeguatamente informati; un chiarimento formale sulle modalità con cui tali comunicazioni sarebbero state effettuate. Resto in attesa di un riscontro e mi riservo di valutare ulteriori azioni a tutela dei miei diritti.

Ho trasformato da PDF un fine in docx con PDF converte guru . Ho pagato 0,99, ma a dire il vero me ne sono trovati due di pagamenti 0,99 per la stessa cosa. La data era 10 Marzo. UNA SETTIMANA DOPO MI HANNO ADDEBITATO 49.99 € PER UN ABBONAMENTO MAI SOTTOSCRITTO CON RINNOVO AUTOMATICO.I pagamenti sono stati tramite PAYPAL. Non riesco a trovare una mail a cui scrivere per lamentarmi e riavere i 49,99 e ancora di più perché temo che l'anno prossimo di avere un nuova addebito. Da loro ovviamente non ho ricevuto mail alcuna, solo da paypal , ovviamente non ho documenti se non quelli di paypal

Buongiorno, in data 12/03/2026 mi è stato addebitato il pagamento di €69,99 relativo al rinnovo automatico del mio abbonamento annuale, senza che avessi ricevuto alcuna comunicazione preventiva in merito alla scadenza o al rinnovo. Vi ho già scritto via email per la richiesta di rimborso, che tuttavia è stata respinta. Desidero sottolineare nuovamente che l’abbonamento era stato sottoscritto nel 2025 approfittando di un’offerta promozionale, ma non ho quasi mai utilizzato il servizio e non ho ricevuto alcuna e-mail o notifica che mi ricordasse il rinnovo o la possibilità di disdirlo. Ritengo tali modalità di rinnovo non trasparenti nei confronti dei consumatori. Ho letto diversi reclami nei vostri confronti tutti con la mia stessa problematica e Buddyfit ha provveduto a emettere il rimborso. Confido pertanto di poter essere trattata allo stesso modo e rinnovo quindi la mia richiesta di rimborso. L’art 65 bis del codice consumo, dice che qualsiasi abbonamento con rinnovo automatico, prevede l’obbligo da parte del fornitore, di avvisare il consumatore almeno 30 gg prima della scadenza dell’abbonamento così da avere la possibilità di effettuare una disdetta. Inoltre, avendo acquistato l’abbonamento a marzo 25 a €44 e l’abbonamento rinnovato (senza il mio consenso) a € 69 a marzo 26, faccio notare che vi è una variazione delle condizioni economiche, anche questa, non precedentemente comunicata entro i 30 gg precedenti alla scadenza di rinnovo. Pertanto, viste le poco trasparenti modalità di comunicazione, 1- non avendo ricevuto un avviso di rinnovo di addebito annuale, 2- non avendo ricevuto nemmeno info riguardo maggiorazioni del costo del servizio, pagato quasi il 40% in più, chiedo il rimborso immediato, altrimenti provvederò a richiedere il rimborso tramite banca. Grazie attendo vostre Sara

HO EFFETTUATO UN PAGAMENTO DI 0.99 € PER MODIFICARE UN PDF IN DATA 10.03.2026 UNA SETTIMANA DOPO MI HANNO ADDEBITATO 49.99 € PER UN ABBONAMENTO MAI SOTTOSCRITTO CON RINNOVO AUTOMATICO

Buongiorno, io nel 2024 feci una richiesta tramite ticket fatto dalla signora alla reception della McFiT per farmi riattivare l’abbonamento. Successivamente dopo 2 mesi circa, per problemi di lavoro son dovuto andare via da Roma. Andai alla reception, dissi alla signorina di disdire l’abbonamento e riconsegnai la membercard, spiegando che dovevo ritornare a Livorno perché i gironi di lavoro a Roma erano finiti. La signorina della reception, disse che ci pensava lei a disdire l’abbonamento e si riprese la tessere annullando la mia registrazione. Agli inizi di novembre 2025 vidi un movimento in uscita sul conto, insospettito e dopo giorni sono riuscito a capire che una società (RS Group Srl) dal 2024 ad oggi si prendevano i soldi ogni mese, sono arrivato in conclusione a scoprire che l’abbonamento all’epoca quando riconsegnai la tessera non era stato effettuato. Ora mi ritrovo a pagare sui 750€ circa perché la signorina della reception non ha fatto il suo lavoro. In merito a quanto detto, contatto la McFit e mi scrisse che la disdetta andava fatta via app, mah non è così perché il ticket me lo fece la ragazza che lavorava in palestra. Ho spiegato che c’è la tracciabilità di quale tessere avevo associato, e vedere che non ho usufruito per anni. Ho chiesto un rimborso alla mia banca, la mia banca ha fatto le sue verifiche e mi ha tornato i soldi indietro. Ora mi stanno contattando ogni giorno sollecitandomi di pagare altrimenti va al recupero crediti ecc…, io non ho usufruito di questi mesi e chiedo gentilmente di capire e non dover pagare per un servizio che non ho usufruito.

con la presente desidero presentare un reclamo riguardo agli addebiti ricevuti da parte del sito Astroline. In data 06/02 ho effettuato un pagamento di 1,22 € per provare il servizio e navigare sul sito. Nella stessa giornata mi è stato inoltre addebitato un importo di 29,99 €. Accedendo successivamente alla mia area clienti ho tentato di verificare la situazione dell’abbonamento e di procedere con la disdetta, ma a causa del malfunzionamento del sito non sono riuscita né a visualizzare i dettagli dell’abbonamento né a cancellarlo. Nonostante ciò, ho ricevuto ulteriori addebiti: 09/02: 48,79 € 11/03: 48,79 € Ho provato a contattare il servizio clienti tramite email, ma l’assistenza è disponibile solo in lingua inglese e non sono riuscita a spiegare correttamente la situazione. Pertanto chiedo: la verifica della mia posizione; l’immediata cancellazione di qualsiasi abbonamento associato; il rimborso degli importi addebitati. Resto in attesa di un vostro riscontro e di una soluzione alla presente segnalazione. Cordiali saluti. Dayana Booz Stefani

Spett.le Buddyfit, con la presente desidero segnalare che in data 15/03/2026 ho riscontrato sul mio conto un addebito pari a €69,99 relativo al rinnovo automatico del vostro abbonamento annuale. Lo scorso anno avevo attivato l’abbonamento usufruendo di un’offerta promozionale, per un importo di € 47,88. Desidero evidenziare che non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva in merito alla scadenza dell’abbonamento, né all’imminente rinnovo automatico e tantomeno di aumento pari a circa il 45% in più. L’unica notifica ricevuta è stata quella inviata da PayPal al momento dell’effettivo addebito. Ritengo che l’assenza di un avviso chiaro e tempestivo prima del rinnovo renda poco trasparente la gestione dell’abbonamento automatico, soprattutto considerando che al momento della sottoscrizione non sono state fornite indicazioni precise riguardo alla scadenza e alle modalità di rinnovo. Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente di procedere con l’annullamento immediato dell’abbonamento e con il rimborso dell’importo addebitato, in quanto non sto più usufruendo del servizio e non intendo farlo in futuro. In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente comunicazione, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti.