Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. C.
Oggi
videochat ciao amigos

sim bannata

sulla videochat ciao amigos mi hanno bannato 3 sim di telefono per cui non posso entrare solo perche sono antipatico al moderatore della chat auzmusik ,lultima sim bannata avevo fatto pure un abbonamentodi 10euro per cui li ho persi.

In lavorazione
S. C.
Oggi

abbonamento non interrotto

Buongiorno, dopo aver a fatica trovato la sezione sul vostro sito dove richiedere un interruzione dell'abbonamento, sono stata ricontattata telefonicamente da una vostra operatrice che con insistenza cercava di dissuadermi all'annullamento. Ho speigato le mie ragioni e mi sono arrabbiata dell'insistenza , mi ha detto che avrebbe interrotto l'abbonamento invece mi trovo un addebito di €59 in data 01/05/2026 (la telefonata era precedente) di cui chiedo immediato rimborso . Agiro' per vie legali se non saro' tempestivamente ricontattata. Ritengo che siate scorretti con questa pratica di difficile chiusura dei contratti. Non sottoscrivero' mai piu' l'abbonamento con voi se poi in un momento di difficoltà economica è difficile chiuderlo.

In lavorazione
L. G.
Oggi

Sottoscritto abbonamento in modo con chiaro

Buongiorno, in data 4 luglio 2026 ho fatto una prenotazione per un volo da Pisa a Cagliari con eDreams. Nel momento della prenotazione non mi veniva dichiarato in modo evidente che stavo anche sottoscrivendo un abbonamento annuale di euro 99,99.in data 18 luglio mi veniva addebitato detto importo sulla mia carta.chiedo che mi vengano restituiti i soldi perché non mi è stato notificato in modo chiaro ed evidente che, prenotando il volo avrei anche sottoscritto abbonamento.

In lavorazione
R. G.
20/07/2026

abbonamento prova disdetta ta

Buongiorno, in data 20/7/2026 mi sono stati addebitati circa 108 euro da myheritage nonostante abbia disdetto in anticipo l abbonamento prova. Grazie

In lavorazione
M. M.
20/07/2026

SCAM ABBONAMENTO NON RICHIESTO

In data odierna mi sono accorta di un addebito di 73,20 € (60 € + IVA) effettuato da MyHeritage sulla mia carta di pagamento, di cui non ero assolutamente a conoscenza. Non ho mai richiesto la sottoscrizione di alcun abbonamento a pagamento né ho mai autorizzato l’attivazione di una prova gratuita che si trasformasse automaticamente in un abbonamento annuale. Non ricordo di aver inserito i dati della mia carta per questo servizio e, controllando la mia casella di posta elettronica, non ho trovato alcuna email di conferma relativa all’attivazione di una prova gratuita o di un abbonamento. Ho scoperto l’addebito soltanto perché oggi ho ricevuto un’email con la fattura e, verificando immediatamente l’app della mia banca, ho riscontrato l’addebito. Inoltre, accedendo al mio account MyHeritage, nella sezione “I miei acquisti” non risultava alcun abbonamento attivo né alcun acquisto che giustificasse tale addebito. Ritengo quindi che l’importo mi sia stato addebitato senza un consenso chiaro e consapevole. Chiedo l’annullamento dell’abbonamento, il rimborso integrale della somma addebitata e chiarimenti sulle modalità con cui sarebbe stato attivato tale servizio.

In lavorazione
L. K.
19/07/2026

Addebito non autorizzato

Buongiorno Vorrei segnalare PDFGuru come dei t…tori in quanto per aver convertito un file e pagato 0.99 hanno continuato da Marzo 26 a Luglio 26 ad addebitare 49,99 senza il mio consenso e senza inviare nessuna comunicazione ne di avvenuto abbonamento ne di prossimo addebito. Ho mandato mail per rimborso ma non lo hanno accettato ho quindi bloccato la carta e chiesto alla banca di aprire disconoscimento per questi addebiti. Fate molta attenzione.

In lavorazione
F. T.
18/07/2026

Contestazione addebito rinnovo eDreams Prime di 99,99 € – richiesta rimborso integrale

Spett.le eDreams e Spett.le Altroconsumo, con la presente contesto formalmente l'addebito di 99,99 € effettuato in data 18/07/2026 relativo al rinnovo annuale dell'abbonamento eDreams Prime. Non appena rilevato l'addebito, ho contattato il servizio clienti eDreams chiedendo il rimborso integrale della somma. Durante il contatto telefonico mi è stato comunicato che il rimborso completo non poteva essere effettuato e mi sono state proposte esclusivamente soluzioni alternative: un voucher del valore di 90 € con condizioni di utilizzo; un rimborso parziale di 50 € con mantenimento del servizio per un ulteriore anno. Ho rifiutato tali proposte, in quanto non corrispondenti alla mia richiesta di rimborso integrale dell'importo addebitato. Ho successivamente disattivato l'abbonamento eDreams Prime per evitare ulteriori rinnovi automatici e non ho usufruito dei benefici Prime successivamente al rinnovo. Ritengo che le modalità di presentazione della prova gratuita e del successivo rinnovo automatico non abbiano garantito una sufficiente chiarezza riguardo al passaggio a un abbonamento annuale a pagamento, all'importo della quota e alle condizioni del rinnovo. Chiedo pertanto a eDreams di procedere al rimborso integrale di 99,99 € mediante riaccredito sulla stessa modalità di pagamento utilizzata. In mancanza di un riscontro positivo, mi riservo di procedere con ulteriori forme di tutela a protezione dei miei diritti di consumatore. Cordiali saluti, FT

In lavorazione
A. C.
18/07/2026

Abbonamento prime eDreams

In data 18/07/2026 ho ricevuto un addebito sulla mia carta di pagamento pari a € 99,99, relativo all'ordine con codice ca8c645e-9654-48bb-965c-78715a684caf. Poiché non ho ricevuto alcun preavviso del rinnovo dell'abbonamento, come previsto dall'art. 65-bis del Codice del Consumo, chiedo l'immediato rimborso dell'intero importo addebitato. Tale richiesta mi è stata già ingiustificatamente negata dal vostro servizio clienti. Desidero inoltre evidenziare che la pubblicità con cui viene promosso il servizio risulta, a mio avviso, ingannevole, in quanto lascia intendere che qualsiasi volo possa essere annullato con conseguente rimborso, inducendo il consumatore a confidare in una tutela che, nella mia esperienza, non si è concretizzata. In particolare, non mi è stato riconosciuto alcun rimborso neppure quando non ho potuto usufruire del volo a causa del ricovero d'urgenza della mia fidanzata per un grave problema cardiaco. Con la presente Vi diffido pertanto a provvedere al rimborso dell'importo di € 99,99 entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretto ad adire le competenti Autorità giudiziarie per la tutela dei miei diritti, con aggravio di spese a Vostro carico, nonché a valutare la segnalazione della vicenda alle Autorità competenti in materia di tutela dei consumatori e di pratiche commerciali scorrette.

In lavorazione
G. B.
17/07/2026
Theory holding s.r.l.

Reclamo formale per totale mancata erogazione del servizio

La sottoscritta Giulia Baffo, in data 28/02/2026, ha sottoscritto un contratto di abbonamento tramite la piattaforma online di GreenTheory in vista della futura apertura del centro fitness di Ancona (gestito da Theory SpA), corrispondendo anticipatamente la somma di € 199.00. Al momento della vendita, l'apertura del centro era prospettata come imminente. Inoltre, in data 18 marzo, la società ha dichiarato pubblicamente sui propri canali social ufficiali che la struttura avrebbe aperto entro 60 giorni. Ad oggi, tale termine è ampiamente scaduto, la palestra risulta ancora chiusa e il servizio non è mai stato attivato. Trovandoci di fronte a un evidente e grave inadempimento contrattuale (art. 1453 c.c.) dovuto alla totale mancata erogazione del servizio per esclusiva responsabilità dell'azienda, intendo risolvere il contratto con effetto immediato. Diffido formalmente la società Theory SpA a provvedere, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente, al rimborso integrale della quota da me versata (€199.00), sul metodo di pagamento originario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
G. V.
16/07/2026

Abbonamento fatto scasualmente

Salve buonasera scasualmente mio figlio ha fatto l abbonamento alla vostra applicazione le chiedo se possibile se posso essere rimborsato a causa di uno sbaglio che è stato fatto scasualmente. Le porgo i miei più cordiali saluti nell' occasione grazie.

In lavorazione

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00