Bacheca dei reclami

Buongiorno, Dopo aver sottoscritto un abbonamento Sky Wi-Fi dove la promozione includeva anche un bonus Amazon di 100€, sono passati diversi mesi e diverse mail ma del bonus ancora niente. Dicono che ad aprile non c’era questa promo, una bugia bella e buona. Mi meraviglio di Sky, ho sempre pensato che fosse un’azienda seria.

Spett. AUTOLINEE VARESINE Sono genitore di tre STUDENTESSE, titolari dei seguenti abbonamenti annuali: -UMBRO CHIARA Cassinetta di Biandronno > Liceo Artistico Frattini Varese (per cui extrurbano e urbano) -UMBRO GRETA Cassinetta di Biandronno > Distretto Scolastico Gavirate (Edith Stein), per cui solo extraurbano -UMBRO VIOLA Cassinetta di Biandronno > Distretto Scolastico Gavirate (Edith Stein), per cui solo extraurbano Con riferimento alle tariffe della delibera dell’Agenzia del Trasporto Pubblico Locale di Como e Lecco e Varese n.17 del 11/08/2026, evidenzio che il principio di calcolo sconto applicato in caso di famiglie più studenti (‘Io Viaggio in Famiglia’ = 0% sconto primo figlio con percorso più lungo, 20% sconto secondo figlio, 100% sconto terzo figlio in poi) E’ ILLEGITTIMO, per i seguenti motivi: -il calcolo dello sconto viene fatto sulle base delle tariffe intere (come un normale lavoratore che viaggia per 365 gg) e non sulle tariffe 'scolastiche' (che dovrebbero essere applicate agli studenti e parametrati al periodo scolastico, ovvero 9 mesi su 12) Nel ns caso piuttosto che pagare 1387€ per le ns 3 figlie minorenni (571, 408, 408) se avessimo fatto abbonamento annuale scolastico, siamo stati costretti a pagare 1077€ (685, 392, 0) rispettando le tariffe applicate ‘Io Viaggio in Famiglia’, con un risparmio (medio) totale del 22% solamente. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 403 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Giuseppe Umbro 338 3706275 giuseppe.umbro.73@gmail.com

Il giorno 1 settembre 2025, dopo aver scaricato giorni prima l’applicazione su due miei cellulari del Corriere della Sera, che permetteva di leggere degli articoli gratuitamente, ho ricevuto su entrambi un’offerta di abbonamento annuale al costo promozionale di 6 euro. Pochi giorni fa, ossia Il 2 settembre 2026, ossia un anno esatto dopo ho ricevuto due notifiche dall’app PayPal di due avvenuti addebiti di 69,99 € !. Sono subito andato a controllare nell’app di PAYPAL ed ho scoperto che tali addebiti andavano a vantaggio di RCS ossia del Corriere della Sera. Contattato il Corriere della Sera telefonicamente un operatore mi rispondeva che non poteva bloccare il rinnovo appena avvenuto e che lo disabilita lui per l’anno successivo rimanendo valido per l’anno in corso essendo stato rinnovato e che dovevo disattivarlo prima. Io comunque avevo telefonato per chiedere il rimborso il giorno stesso dell’attivazione del rinnovo automatico che non ho mai sottoscritto consapevolmente. L’aumento di tale abbonamenti tra l’altro è di di oltre il 900% ciascuno. Lo stesso giorno del rinnovo ho scritto a RCS, alla mail comunicatemi dall’operatore, chiedendo l’immediata disattivazione del servizio con richiesta di rimborso dei soldi indebitamente trattenuti, dato che nessuno mi aveva mai detto o mi aveva mai comunicato l’attivazione di un rinnovo automatico tra l’altro, come previsto dall’articolo 65 bis del codice del consumatore con un aumento esponenziale. Dopo uno scambio di mail chiedevo formalmente informazioni e denunciavo la violazione delle norme a tutela dei consumatori proprio in riferimento ai rinnovi automatici , ma il Corriere della Sera ha continuato a rispondermi dicendomi che c’era un avviso presente in una sezione nel sito del Corriere della Sera (!), sito a cui io non ho mai praticamente avuto accesso, dato che il mio acquisto riguardava il servizio su due smartphone per L’UTILIZZO TRAMITE APP, dove tra l’altro mi era comparsa l’offerta, e non per il sito del corriere della sera, e che solo tramite queste due app avrei potuto eventualmente conoscere un avviso di rinnovo automatico che anche se fosse stato all’interno delle condizioni e termini era di fatto nascosto e non chiaramente visibile. Dopo articolata mail in cui inviavo contestazioni continue e richieste documentali e probatorie, rispondendo alla assurdità di tale posizione di RCS, la stessa si aiutava di consegnare quanto richiesto non fornendo la documentazione da me richiesta e le prove documentali da me richieste, inerenti l’obbligo di avvisare in caso di rinnovo automatico, almeno 30 giorni prima, 65-bis del Codice del Consumo, introdotto dalla Legge 30 dicembre 2023 n. 214, prevede specificamente, per i contratti di servizi a tacito rinnovo, l’obbligo del professionista di informare il consumatore, almeno trenta giorni prima della scadenza, della data entro la quale può essere esercitato il diritto di disdetta. La norma prevede inoltre che tale comunicazione sia effettuata per iscritto, tramite SMS o altra modalità telematica indicata dal consumatore ossia utilizzando metodologie che assicurino al consumatore la conoscenza di tale fattispecie di contratto tanto più che si parla di un aumento esponenziale che ho avuto su due contratti per un totale quindi di 139,98 €. La RCS rispondeva con la solita ennesima risposta senza darmi alcuna documentazione dicendo che nel sito del corriere vi era un avviso in una sezione. Tali sezioni e tali avvisi non compaiono nell’app dove io ho comprato il servizio che utilizzavo. Inoltre nell’app neanche compariva alcuna sezione di comunicazioni né venivo invitato ad andare eventualmente nel tuo del corriere per comunicazioni. RCS si rifiuta di rimborsarmi i soldi. Paypal e la Carta di Credito American Express associata a Paypal respingono ogni responsabilità quando ho chiesto loro il disconoscimento dei rinnovi illegittimamente addebitati.

Buongiorno Workando S.r.l. (Fantalgoritmo), Ho richiesto il rimborso di 19,99€ in quanto il rinnovo automatico è avvenuto ad un costo maggiore rispetto a quello concordato al momento dell'attivazione (11,99€ l'11 settembre 2025), senza che tale variazione di costo non mi fosse comunicata in alcun modo. Ho provato a comunicare in via diretta con l'assistenza cliente ma dopo una prima risposta incompleta, al mio insistere sul rinnovo ad un prezzo maggiorato non ho più ricevuto ulteriori risposte. Grazie mille, Ergys

Oggetto: Esercizio legittimo del Diritto di Recesso eDreams Prime - Richiesta immediata di rimborso integrale della quota.In data odierna ho subito l'addebito automatico di 99,99€ per il rinnovo dell'abbonamento eDreams Prime. Successivamente ad un contatto con un vostro operatore mi è stato proposto di accettare un rimborso di sole 50 euro. Con la presente comunicazione intendo avvalermi formalmente del Diritto di Recesso entro 14 giorni, come garantito dall'Articolo 4.2 dei vostri Termini e Condizioni Generali e dall'Articolo 52 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo italiano).Respingo formalmente le affermazioni del vostro servizio clienti, il quale nega il rimborso completo adducendo il superamento del periodo di prova o l'utilizzo di sconti pregressi. Vi ricordo che ogni rinnovo annuale fa decorrere un nuovo periodo contrattuale e un nuovo termine di 14 giorni per il recesso. Inoltre, nessun servizio è stato acquistato in data odierna a seguito del rinnovo, pertanto la quota deve essermi corrisposta integralmente.In caso di mancato rimborso immediato sulla carta di pagamento, procederò senza ulteriore preavviso a segnalare la condotta scorretta all'AGCM (Antitrust) e ad attivare la procedura di chargeback per disconoscimento addebito tramite il mio istituto bancario.

Faccio presente che Alessandra Zamparini è mia moglie, è titorale dell'abbonamento e abbiamo inviato la comunicazione dalla sua PEC. Eccola: Buongiorno, Sono Alessandra Zamparini titolare dell'abbonamento Sky (codice cliente 15525621). Come da oggetto a Settembre 2025 abbiamo stipulato l'abbonamento Sky Smart al prezzo di 31,80 per la durata di 18 mesi, come si evince dal primo allegato. Presumiamo che per un errore amministrativo vostro sia stato variato il profilo da smart a open e abbiamo già ricevuto quattro fatture per le mensilità di Maggio, Giugno, Luglio e Agosto al prezzo di 56,89 Euro. Vi chiediamo quindi di ripristinare il contratto in essere con profilo Smart al prezzo concordato di Euro 31,80 Euro/mese sino alla scadenza prevista per Marzo 2027 e contestualmente di accreditarci la differenza di costo delle fatture emesse con import maggiorato, ovvero 25,09 Euro per tutte le fatture emesse con profilo open da maggio in poi. Attendiamo riscontro e risoluzione entro 10 giorni dalla presente, se cosi non fosse ci attiveremo con Altroconsumo. Faccio presente che non abbiamo ma ricevuto comunicazione del cambio di abbonamento nè tramite sms, nè tramite mnail nè tramite indicazione sulla fattura. Grazie Alessandra Zamparini

Salve, Ho provato a disdire l'abbonamento ad Altroconsumo accedendo al vostro sito web, ma vengo alla fine indirizzato a chiamare un numero di telefono attivo solo in alcuni orari da lunedì a venerdì. Perché nelle istruzioni per la disdetta scrivete che è possibile farlo online accedendo al proprio account e attivando una specifica procedura e poi, dopo ogni tentativo costringete il cliente a contattarvi per telefono, cercando in tutti i modi di dissuaderlo a non andar via? Non mi sembra un approccio corretto, meno male che dovreste fare gli interessi dei consumatori! Comunque lo ribadisco una altra volta: voglio DISDIRE il mio abbonamento ad Altroconsumo, ok? Resto in attesa di una Vostra risposta. Saluti

Buongiorno, in data 18 agosto 2026 ho pagato tramite Paypal € 6,93 a ACTITECH LIMITED per una prova di una settimana dei loro servizi ma non ho sottoscritto con loro alcun abbonamento. Chiedo quindi il rimborso di € 38,95 che mi sono stati addebitati su Paypal dalla ACTITECH LIMITEd il 18/09/026 per un abbonamento mensile, mai sottoscritto. De Sio Francesco Via Dante Alighieri, 5 84013 Cava de' tirreni (SA) One-month intro - One-month Numero ricevuta: 207d7c6e-c061-47c9-b364-1d6835cfe2ed Transazione: 38.95 EUR - 2026-09-18 Descrizione prodotto: WalkFit Program Importo transazione: 31.93 EUR Importo totale imposte (22.0%): 7.02 EUR Importo totale della transazione: 38.95 EUR Prossimo rinnovo: 2026-10-19; 38.95 EUR Periodo di abbonamento: 31 giorni Ho provveduto ad annullare sulla piattaforma paypal successivi eventuali addebiti

Buongiorno, in data 14 marzo 2026 ho pagato tramite Paypal € 14,99 a ACTITECH LIMITED per un pacchetto prova di 4 settimane ma non mai sottoscritto con loro alcun abbonamento. Ad oggi mi sono accorta che mi sono stati prelevati € 43.95 al mese da aprile ad oggi in modo improprio. Tra l'altro mai usato nemmeno per ciò di cui che ho pagato ma in quel caso riconosciuto come addebito. Cordiali saluti

Spett.© PDF Guru. All rights reserved 2024 LOPOFIST LIMITED, 26 Stavrou Street, Strovolos 2034, Nicosia, Cyprus, HE 412521 In data 10-29-2024 ho sottoscritto il contratto per PDF GURU concordando un corrispettivo pari a [€ 0,99]. Nonostante i ripetuti solleciti di disattivazione abbonamento,continuano ad essermi addebitati direttametne sulla mia c.c. inporti pari a 49,99 Euro senza preavviso e utilizzo del servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.