Bacheca dei reclami

Spett. Edreams In data 11/09/2024 ho sottoscritto la prova gratuita per edreams prime concordando tramite sistema che fosse una prova gratuita. Alla richiesta di disattivazione della prova gratuita (non accessibile da sito web come invece menzionato nelle vostre F.A.Q), ho contattato il vostro servizio clienti che mi ha detto che la prova gratuita fosse fruibile una volta nella vita, SOLO DOPO, che il vostro sistema avesse confermato la mia effettiva egibilità alla prova, dichiarazione che va a contrasto in quanto a quanto pare io abbia usufruito 2 volte di questa prova, proprio perchè non specificato da nessuna parte. Ho chiesto, dato che ho agito in buona fede di annullare l'abbonamento e di annullare il volo prenotato con i vantaggi, in quanto ho scelto di utilizzare lo strumento di edreams dato che offriva questa prova servizi. L'assistenza mi ha rimbalzato tra tanti operatori che mi dicevano non potessero annullare ne il volo ne l'abbonamento, anzi che per annullarlo avrei dovuto pagare la quota per intero, e che forse avrei ricevuto una differenza tra lo sconto ricevuto e il costo dell'abbonamento stesso, cosa che al momento poco mi interessa in quanto non avrei mai prenotato mai il volo tramite il vostro servizio se fossi stato a conoscenza di questo sistema. Vorrei pertanto un riscontro su un rimborso completo, o sulla disattivazione senza dover versare le 89.99€ di quota abbonamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. MyHeritage LTD, in data 11/09/2024 mi sono ritrovata un addebito di 242,78€ sul mio conto e controllando bene anche in data 24/09/2023 ci fu un altro addebito di 121,39€, addebiti effettuati senza nessun avviso e senza aver effettuato alcun abbonamento sul vostro sito, ma sfruttando in modo losco da parte vostra la funzionalità di rinnovo automatico di PayPal. Esigo un rimborso in quanto trovo che questa sia una pratica fraudolenta effettuata nei miei confronti contro la mia volontà e non esiterò ad agire per vie legali in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente

Buonasera, stavo visionando un volo e avevo la possibilità di pagare meno tramite la piattaforma edreams iscrivendomi ad EDreams prime con una prova gratuita di 15 giorni e procedo con il pagamento del volo. Chiamo immediatamente il servizio clienti, dicendomi che in passato ho già beneficiato della prova gratuita, ma oggi quando ho fatto la prenotazione era scritto chiaramente che avevo diritto a questi 15 giorni gratuiti, altrimenti non avrei assolutamente proseguito. Mi hanno addebitato un importo di €89,99 senza il mio consenso e senza aver specificato che io avevo già usufruito di questa offerta e che l’abbonamento sarebbe costato €89,99 per un anno. Ho richiesto il rimborso, ma mi è stato negato. Io la considero una truffa per la poco trasparenza. Chiedo il rimborso di €89,99. In allegato inserisco screenshot e-mail inviato da eDreams che il costo di iscrizione a eDreams prime è di €0!

Buongiorno, in data 1/9/24 ho verificato nel mio estratto conto un rinnovo automatico dell'abbonamento a MEGAVOLOTEA senza alcuna comunicazione o informativa preventiva che mi informasse che l'abbonamento si stesse per rinnovare. Questa pratica è scorretta e lesiva per i consumatori. Faccio formale reclamo per ricevere il riaccredito della somma ingiustamente pagata e contestualmente chiedo la di-iscrizione immediata dal servizio a pagamento. un saluto Azzurra Lucignani

Preciso che non è presente una fattura quindi ho inserito il codice della transazione su PayPal. Mi è stato addebitato l'abbonamento a eDreams Prime il 4/09/2023 senza la mia volontà e come viene indicato nel sito di Edreams ho richiesto a loro un rimborso ma senza ottenere alcuna risposta (la mia richiesta è stata fatta entro la data dei 14 giorni come indicato da loro qui: https://www.edreams.it/domande-faq-edreams/#:~:text=Dopo%20esserti%20abbonato%20a%20eDreams,differenza%20corrispondente%20allo%20sconto%20applicato.) Richiedo l'annullamento della sottoscrizione a EPRIME e il rimborso del costo dell’abbonamento, sottraendo la differenza corrispondente allo sconto applicato durante la prova gratuita se necessario.

Spett. Drivalia spa, Ero titolare del abbonamento Carcloud per l'utilizzo di un auto con servizio in abbonamento da 3 Aprile 2024 a 1 agosto 2024. Nonostante abbia riportato l'auto e fatto il check out alle 8 del 1 agosto 2024, nonostante nel contratto il checkout fosse alle 8.30 del 1 agosto 2024. Mi sono stati addebitati 3 mesi di ritardo, nonostante le fatture dimostrino che questi mesi facessero parte del contratto in abbonamento pagato. La fattura emessa ha un valore di quasi 5000€ e mi crea diversi problemi a livello amministrativo e lavorativo, poiché creandomi un insoluto, la società drivalia non mi permette di sottoscrivere nuovamente l'abbonamento ed usufruire del servizio che usavo per lavoro. Inoltre i continui addebiti di prova della cifra sopra citata, stanno ledendo la mia credibilità creditizia nei confronti del mio istituto bancario. A distanza da un mese dal mio reclamo presso il vostro customer care ( di fatti completamente inutile, inesperto e non formato) e diverse pec, ancora non mi è stato dato riscontro e mi trovo ad oggi a non poter usufruire della vettura che vorrei prendere e bloccato dal seguente società. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, morali, di immagine e lavorativi, da stimarsi complessivamente in 5000€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Avevo effettuato nel settembre 2023 l'iscrizione al programma MegaVolotea, usufruendo prima del periodo gratuito di 15 gg e poi pagando il costo di iscrizione annuale di 59,99 euro addebitati automaticamente sulla mia carta di credito. Pensando di non utilizzare più voli di questa compagnia e non desiderando ricevere le offerte via email nel mese di aprile 2024 ho cancellato il mio account. Mi sono accorta che nel mese di agosto è stato nuovamente addebitato il costo di 59,99 euro per il rinnovo automatico dell'iscrizione al programma Megavolotea. D'altra parte avendo cancellato il mio account non riesco ad effettuare il login al portale della compagnia per gestire la mia iscrizione (e cancellarla) nè a richiedere alcun tipo di supporto perchè tutti i canali di assistenza non mi riconoscono come cliente e come utente registrato (nè come email, nè come numero di cellulare). Non facendo di fatto più parte del programma Megavolotea, richiedo che il costo del rinnovo dell'iscrizione al programma sia restituito sulla mia carta e che sia assolutamente bloccato il rinnovo automatico dell'iscrizione al programma.

Spett. Iqmind In data 31 agosto ho effettuato un test per il QI, il costo del servizio ammontava a 50 centesimi e ho deciso di pagare questa piccola somma ma l indomani dopo 24 ore dal trst mi sono ritrovata addebitata la somma di 48 e 90 senza che io abbia sottoscritto alcun abbonamento in quanto non vi era ne chiarezza ne trasparenza. Svariate mail vi sono state mandate in cui chiedevo il rimborso per un servizio a cui non ho aderito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [volagratis] In data [29/08/2023] ho sottoscritto il contratto per [voucher per acquisti online] concordando un corrispettivo pari a [150€]. [il voucher non aveva una descrizione corretta nel quale si chiedeva un attivazione, tutti i voucher a livello europeo una volta emessi hanno durata un anno e sono attivi immediatamente dopo l'attivazione ad oggi 29 Agosto dopo avervi scritto per piu di un mese l'unica risposta ricevuta per mail e stata la seguente ( non attiviamo piu voucher da 3 mesi) non accetto in alcun modo tale decisione primo perchè vi ho pagato per un servizio che non mi state offrendo secondo perchè non esiste alcun voucher gestito nel modo in cui voi state gestendo tali situazione. Inoltre lo stesso era un regalo ed ho fatto per causa vostra un figura non bella nei confronti di colui a cui è stato regalto. Richiedo una verifica immediata di tale situazione] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. UnipolMove, sono titolare del box 5DF10D08 . Con la presente richiedo la disdetta/revoca/recesso del contratto in essere. Premetto che l'avevo già richiesta tramite "ticket assistenza online" in data 13, 17 e 20 luglio 2024. Attendo Vostra comunicazione visto che sono settimane che provo a contattarVi via telefono ma è impossibile parlavi. In attesa di riscontro: Dott. Federico Censi