Bacheca dei reclami

Dopo aver effettuato il 29/03/2024 la prova gratuita del servizio edreams, mi ritrovo un abbonamento prima di un anno il 02/04/2024 di 89,99 euro perché risultava che avessi già usufruito anni precedenti del servizio prime. Come da contratto ho chiesto il recesso entro i 14 giorni, ma quello proposto sono stati solo uno storno di 62,78, ancora non inviati. Non ho usufruito di alcun servizio loro, anche il check-in è stato fatto dal servizio della compagnia.

Buongiorno, vorrei fare un reclamo a Volotea. Erroneamente ho sottoscritto con un click di troppo l'abbonamento a Mega Volotea plus. Avendo diritto a 15 giorni di prova gratuita ho subito cercato di annullare il servizio provando sia telefonicamente ( servizio a pagamento ) che tramite email. Subito mi hanno risposto che potevo farlo da solo in autonomia dal mio profilo utente ma tutto ciò non corrisponde al vero: durante il periodo gratuito non è possibile, lo diventerà non appena l'abbonamento sarà effettivo. Quindi a seguito di altra mail mi hanno spiegato che mi preleveranno i 99,99 euro e poi in un secondo momento potrò entro 30 giorni dare disdetta e richiedere il rimborso. Tutto cio' è inammissibile. Il servizio è ingannevole. In conclusione vi comunico che non ho intenzione di pagare tale cifra. Grazie per l'attenzione.

Buongiorno, come ogni mese viaggio con italo acquistando il carnet da 10 viaggi per la tratta Reggio Emilia-Milano (e viceversa). Il 15/04 accedo alla mia area personale e mi risulta che non c'è nessun carnet attivo. Un po' allibita perché l'avevo preso poco tempo prima pensavo fosse scaduto quindi prendo un biglietto con i punti premio. Oggi 17/04 acquisto un altro carnet perché il mio precedente era sparito dal mio account e quando mi arriva il nuovo carnet magicamente ricompare anche il carnet vecchio. Contatto assistenza di Italo e mi dicono che hanno avuto disservizio con i carnet ma che purtroppo non possono fare nulla per risolvere il problema. Ora io mi ritrovo un carnet da terminare e uno nuovo da iniziare entro il 17 maggio. Cosa per me impossibile!!! Il carnet che ho acquistato da 99euro oggi per me è praticamente buttato!!! Vi chiedo gentilmente di aiutarmi con questo reclamo perché assistenza italo nonostante sia un loro disservizio non fa assolutamente nulla per risolvere il problema. Negli ultimi mesi è continuo di disservizi e soldi persi.

Il giorno 12 febbraio 2024 ho scaricato l’app FitPrime CheckMoov srl e ho acquistato un abbonamento presso Essential Pilates Milano tramite l’app. L’utilizzo dello studio prevede la prenotazione delle singole lezioni dal momento che la sala può ospitare solo fino a 5 persone, cosa di cui sono a conoscenza. Prima di acquistare l’abbonamento ho controllato quindi che sull’app si potesse prenotare il proprio posto. C’eran il tasto “prenota” quindi ho proceduto all’acquisto fiduciosamente. Purtroppo quando ho provato a prenotare le prime due lezioni, dopo l’acquisto, ho visto che sull’app non era possibile selezionare l’ora della lezione, essenziale per prenotare la propria lezione, quindi di fatto non si poteva prenotare. Ho chiesto conferma di questo allo studio che mi ha confermato: la prenotazione si può fare solo sul sito dello studio, avendo acquistato l’abbonamento tramite il sito dello studio; non c’è la possibilità di prenotare in altri modi (neanche per telefono). Non c'era scritto da nessuna parte che non sarei stata in grado di bloccare il mio posto per le lezioni tramite l’app. Purtroppo lo studio di pilates ospita solo 5 persone per lezione e ogni lezione va sempre al completo, quindi bisogna bloccare il posto almeno una settimana prima. È IMPOSSIBILE presentarsi il giorno stesso e sperare di trovare posto. Ho inoltre notato che, nonostante l’offerta prevedesse un importo di 200 euro, mi è stato addebitato un importo di 280 euro, inserendo 80 euro per un “pacchetto all inclusive” che io non avevo chiesto e non avevo avuto intenzione di prenotare. Il tipo di abbonamento che ho acquistato è assolutamente incompatibile con lo studio in questione, quindi ho chiesto di annullare la transazione e ottenere un rimborso. Mi è stata proposta come soluzione di annullare l’abbonamento e ottenere un credito pari alla mensilità. Ho accettato, mio malgrado, questo compromesso, sperando di utilizzare il credito presso un’altra struttura. Ho dato per scontato che la cifra mi fosse stata riaccreditata e che l’abbonamento fosse stato annullato, come promesso, invece non solo la cifra non mi è mai stata riaccreditata, ma il 12 aprile è stato rinnovato automaticamente per un importo di 208 euro e ho anche scoperto che non mi è stata riaccreditata la cifra di 280 euro. Ho chiesto conto di questo e il giorno 17 aprile la mia rimostranza è stata ignorata. Chiedo il rimborso di entrambi gli importi, quello di 280 euro e quello di 208 euro.

Buongiorno, è passato un mese dal mio reclamo e dalla vostra risposta affermativa di rimborso. Mi sembra che il tempo sia ben oltre quello tecnico delle banche! Vorrei una data più precisa, grazie.

Buonasera, ho prenotato un volo da Catania ad Ancona. Andata 29-03-24, ritorno 05-04-24 pagato € 66,80. Il 06-04-24 mi sono stati addebitati €59,99. Stavo correndo in banca facendo bloccare la mia carta prepagata perchè temevo si trattasse di un furto. Poco prima, leggendo in internet, mi sono accorto che si trattava dell'abbonamento Megavolotea che non mi interessa dato che acquisto raramente biglietti aerei. Non trovo giusto che il flag negli abbonamenti sia già inserito cioè secondo me l'utente dovrebbe fare un'azione volontaria nello scegliere l'abbonamento. Inoltre cercavo di acquistare il biglietto tramite l'applicazione di Volotea col cellulare ma quest'ultima va lentissima da far innervosire (non mi sembra sia lenta solo nel mio cellulare dato che parlando con conoscenti mi viene detto che è lenta anche per loro) e quindi ho dovuto utilizzare il PC e forse non ho tolto il flag dell'abbonamento. Vorrei che i 59,99 euro mi fossero restituiti.Cordiali saluti. Leggio Alessia

attivato un abbonamento da 60,88 senza averlo chiesto per una semplice visura da 3,05. sono 4 mesi che mi addebitano il costo di 200 crediti

Buonasera, ho ricevuto un addebito da parte di MyHeritage per il rinnovo di un abbonamento annuale completo che non ho mai sottoscritto volontariamente e che è iniziato automaticamente senza che io abbia potuto decidere. € 198,44€ il 4/04/2024 Non ho mai ricevuto comunicazioni al riguardo via mail o altro da parte di MyHeritage e non ho mai autorizzato questa transazione. Numero della fattura:#27115308 Chiedo quindi un rimborso completo del pagamento per un totale di €198,44 Il mio ID su MyHeritage: 1966951028 L’offerta commerciale è fraudolenta e non trasparente, il che è molto grave soprattutto per le grandi somme di denaro che vengono addebitate. Non sono assolutamente interessata a nessuno dei sevizi di questo piano completo, a cui non ho mai dato esplicitamente il mio consenso. Mi aspetto un riscontro da parte dell'azienda e il rimborso completo.

Ho ricevuto un addebbito di €99,99 proveniente da VOLOTEA E9IIKG VENEZIA TESSE IT N. 620633 per non avendo sottoscritto alcun abbonamento nè acquistato alcun volo. Chiedo rimborso, in caso contrario mi vedrò costretta a muovermi per vie legali.