Bacheca dei reclami

Spett. Actitech Limited In data 28/4/2025 ho disposto un pagamento per per una prova di un vostro servizio di fitness concordando un corrispettivo pari a €.15,19 per un mese. Non ho mai autorizzato ulteriori pagamenti ne abbonamenti mentre vedo che mi è stato addebitata una somma di € 38,95 (con carta di credito a mezzo PayPal ordine 1082296968 , codice transazione 56N92985W4153952D). Chiedo di eliminare detto addebito in quanto non autorizzato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Egidio Nardini

Spett. ACTITECH LIMITED In data 23/11/2024 ho ricevuto il primo prelievo di €15.19 e i successivi per € 38.95, relativi ad un abbonamento mai sottoscritto da me per un servizio mai ricevuto e che ignoro completamente. Pertanto pretendo il rimborso corrispettivo pari a € 248.89 di tutte le quote prelevate dal mio conto bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, il giorno 6 maggio 2025 mi avete comunicato tramite SMS che l'offerta SKY SMART era scaduta e che sarei passato a SKY OPEN da listino. Non volendo passare ad un'offerta a prezzo pieno, ho chiamato il vostro servizio clienti per dare la disdetta. Una vostra operatrice mi disse che anche se passato a SKY OPEN, Sky mi avrebbe mantenuto comunque tutti gli sconti per non perdermi come cliente. A dimostrazione di ciò, mi fece vedere che nella mia area riservata l'offerta attiva era effettivamente di SKY OPEN a 47,80€. Rassicurato dalle sue parole e da quello che avevo visto sul mio portale, non ho disdetto. Venerdì 23 maggio 2025 invece mi arriva richiesta di domiciliazione della nuova bolletta di Sky di 83,47€ invece di 47,80€. Sorpreso dall'aumento, ho ricontattato la vostra assistenza. Ho spiegato al vostro operatore quello che mi era successo e gli ho anche fatto vedere che nella mia area riservata era presente l'abbonamento SKY OPEN a 47,80€. Sottolineo che tuttora è così (vedi foto allegata). Il vostro operatore si è giustificato dicendomi che c'era stato un errore di aggiornamento del sito e che la prima operatrice con la quale avevo parlato mi aveva dato informazioni errate. Ho chiesto lo storno della fattura e la disdetta del servizio. Mi è stato risposto che potevano stornarmi parte della bolletta solo se fossi rimasto cliente Sky ma pagando il servizio più di 60€ al mese. Ho ovviamente rifiutato!! Vi scrivo ora per chiedere nuovamente lo storno della bolletta pari a 83,47€ e di qualsiasi altra bolletta futura, in quanto sono stato forviato dalle parole errate della vostra operatrice, quando le mie intenzioni sarebbero state quelle di disdire tutti i servizi già il 6 maggio 2025. Rimango in attesa di una vostra risposta. Cordiali saluti. Persico Mollica Daniele

Spett. GO AND FIND In data 26/05/2025 mi è stato addebitato l'importo di € 39,99 in abbonamento ai servizi di Go and find. Io non ho sottoscritto alcun abbonamento. Chiedo la disdetta di tale abbonamento e il rimborso dei mesi in cui mi è stato addebitato suddetto importo. In mancanza di un riscontro IMMEDIATO dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. BARBARA DI CARLO

Spett. Gallerie degli Uffizi In data 30/09/2024 ho sottoscritto il contratto per 2 Passepartout family, card annuale concordando un corrispettivo pari a 100 euro. Visitando il vostro sito nel mese di settembre 2024 ho appreso che era possibile sottoscrivere un abbonamento annuale per la famiglia che veniva CHIARAMENTE pubblicizzato dicendo che permetteva l'accesso annuale agli Uffizi a palazzo Pitti e giardino di Boboli, OLTRE al Museo Archeologico e al Museo dell' Opificio delle pietre dure, insieme ai propri bambini . Allettato quindi soprattutto dalle ultime due possibilità permesse, ho sottoscritto tale abbonamento, visto che se l'accesso fosse stato garantito SOLO per gli uffizi e il giardino NON lo avrei di sicuro sottoscritto. L' altro giorno quindi prendIamo ferie dai nostri lavori, e ci rechiamo contenti al Museo Archeoogico . All'arrivo ecco il benvenuto: unilateralmente è stato deciso che l'abbonamento non è più valido per entrare nel museo archeologico nè tantomeno il museo dell'opificio. Non vi dico quindi lo sgomento fra tutti per aver perso una giornata, nel non poter entrare e nel dispiacere dei bambini, non potendo usufruire di quanto REGOLARMENTE pagato e pubblicizzato dalle gallerie uffizi. Faccio presente che testualmente nel file pdf cioè l'abbonamento stesso, è scritto, anche in inglese, quanto segue "Accessi illimitati per 1 anno dalla data scelta dal visitatore al momento dell'emissione della tessera, a Uffizi, Palazzo Pitti e Giardino di Boboli, oltre al Museo Archeologico e al Museo dell'Opificio delle pietre dure con priorità d'ingresso" come visibile in allegato. Mi chiedo dunque come sia possibile che una Galleria come gli Uffizi avendo rilasciato un documento valido a tutti gli effetti decida UNILATERALMENTE di non rispettare tali impegni e si guardi bene, anche fosse stato lecito, di informare chi aveva già sottoscritto tale abbonamento che NON era più permesso da una certa data usarlo per accedere in tali musei, tramite una semplice mail..forse perchè consapevole che sarebbe stato sconveniente nonchè prova di una mancanza di cui rispondere?? Ma noi che abbiamo pagato per avere tale possibilità perchè invogliati all'acquisto, noi che abbiamo perso una giornata, noi che non abbiamo potuto far accedere i bambini a qualcosa che ci spettava, chi ci rende tutto questo? Gli Uffizi pensano forse che questo sia giusto e non si sentono in dovere di risolvere un disservizio facendosi carico dell'errore, visto che abbiamo pagato? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

l'operatore Telecom Italia dal mese di Aprile 2024 imputava nei costi in fattura un NON IDENTIFICATO ADDEBITO PER CANONI PREGRESSI OFFERTE TV di 19,98 al mese, ho chiamato il 187 diverse volte per capire a cosa afferisse tale importo ma nessuno è stato in grado di spiegarmelo. Ho chiamato decine di volte eo ogni volta mi aprivano una segnalazione differente come se la precedente non esistesse, di seguito solo gli identificativi di una parte delle segnalazioni aperte: 9-764891010546 9-765679722214 9-766259810501 9-767777032169 9-768518209838 Non avendo risposta e prima di sospendere i pagamenti inizio a scrivere delle PEC ma anche qui senza risposta nessuno sa cosa siano questi CANONI PREGRESSI OFFERTE TV. Quindi sospendo i pagamenti per le fatture 8/10/2024, 8/11/2024 e 7/12/2024 e passo ad altro gestore. Ora la palla è passata al Recupero Crediti Service Lines Recupero Crediti che mi sta tempestando di mail e lettere. A loro ho scritto via mail ordinaria (non hanno pec) che mi devono giustificare quell'aumento . mail@servicelines.it 0355095516 Codice Pratica 1569 5929 Vi prego di aiutarmi Ovviamente ho a disposizione tutto il carteggio inviato via PEC a telecom italia, e gli SMS del servizio clienti. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro Stefano Giorgi Tel 3202295555

Salve, purtroppo mi sono accorto soltanto ora che dopo aver acquistato la prova di 1 settimana a 1,00€ per la modifica di pdf sul portale www.pdfsmart.com, mi è stato addebitato 49,99€ SENZA IL MIO CONSENSO per rinnovare l'abbonamento e sul sito non viene data la possibilità di disdire l'abbonamento, con il rischio che il prossimo mese mi vengano sottratti altri soldi senza consenso. Vorrei disdire l'abbonamento e vorrei che mi venisse restituita la cifra sottratta questo mese di cui non ho dato alcuna autorizzazione. Spero che l'inconveniente possa risolversi in questo modo.

Spett. HPY* SPAKDOC.COM Il 15 Febbraio 2025 ho utilizzato il Vostro servizio per conversione di un file da .pdf in .doc, pagando la somma chiaramente richiesta di euro 0,50 con la mia carta ricaricabile. Nella stessa data mi sono stati prelevati euro 0,50 più euro 39,90, che io non avevo mai autorizzato, e il prelievo di euro 39,90 sulla mia carta ricaricabile è proseguito il 17 Marzo, il 17 Aprile e il 17 Maggio scorso. Questo addebito non è stato mai da me autorizzato, ma deriva solo da una iscrizione subdola attivata dalla mia richiesta. Chiedo pertanto il celere rimborso dei 39,90 per tutti i quattro mesi in cui è stato impropriamente effettuato sulla mia carta, per un totale di euro 159,6. In mancanza di Vostro riscontro sarò costretto a ricorrere alle vie legali. Cordiali Saluti . Giuseppe Ruggiu, Cortona (AR) giusepperuggiu@inwind.it 3285360942

Salve ,l'azienda Netflix mi ha addebitato in data 22/05/2025 €21,99 costo di un abbonamento che io non ho mai richiesto ne effettuato, ho già contattato l'azienda ma non ho avuto nessun riscontro

ACTITECH LIMITED ha sottoscritto senza il mio consenso un abbonamento da me non autorizzato sottraendomi dal 11/03/2025 al 12 /05/2025 un totale di 185.77 euro conto Pay Pal