Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente espongo il seguente reclamo nei confronti di Lastminute.com / BravoNext SA. Oggetto: Mancato rimborso per circostanze straordinarie ex art. 41 D.Lgs. 62/2018 – Prenotazione ID 3105943870 In data 3 marzo 2026 ho inviato formale richiesta di rimborso integrale (via PEC a viaggiare@pec.it) per il pacchetto volo + hotel BGY–Istanbul SAW, 3–6 aprile 2026, 5 passeggeri, valore totale €3.306,73, di cui €1.553,73 già versati. La richiesta è motivata dall'oggettivo deterioramento delle condizioni di sicurezza nella destinazione prenotata, documentato da: Avviso Farnesina/ViaggiareSicuri del 23/02/2026: misure di cautela esplicite per Istanbul Security Alert Ambasciata USA in Turchia del 28/02/2026 Aggiornamento FCDO britannico del 26/02/2026 (rischio terrorismo per Istanbul) Avviso Farnesina dell'8/03/2026: "si sconsigliano viaggi" in province turche per "ultimi sviluppi della crisi nella regione, che hanno interessato anche la Turchia" Nel gruppo di viaggio è presente un minore. Lastminute.com non ha mai risposto alla PEC del 3 marzo 2026 né alla seconda PEC dell'11 marzo 2026, entrambe rimaste senza riscontro. Ho anche bloccato il pagamento finale di €1.753,00 (scadenza 20 marzo 2026) e avviato procedura di chargeback Mastercard per le rate già versate (€1.553,73). Si richiede l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso integrale di €1.553,73 già versati, ai sensi dell'art. 41 del D.Lgs. 62/2018 e della recente direttiva UE approvata il 12/03/2026 sui pacchetti turistici.

buon giorno chiedo il recesso dal contratto percheè l'informazioni fornitomi per telefono si sono rivelate non veritiere causandomi un danno notevole a livello psicologico mi trovo ora im uno stato di profondo disagio per tutto quello che sto facendo per rimettere le cose a posto

Buongiorno vorrei esercitare il diritto di recesso per l abbonamento sottoscritto con meetic per la durata di 6 mesi con pagamento mensile già mi sono stati detratti 4.99 euro. Perchè il prodotto offerto nn corrisponde alle al servizio pubblicizzato Resto in attesa di un riscontro positivo buona giornata

Buon giorno chiedo la recessione del contratto relativo al numero 0774221219

Ho chiesto rimborso di 8 biglietti per via di 2 eventi annullati ma non abbiamo ricevuto alcun info per il rimborso a distanza di molto tempo La richiesta di rimborso è dovuta ad un annullamento eventi

Buongiorno, in data odierna ho dovuto effettuare un'ennesima segnalazione guasto (telefonata di 36 minuti e 42 secondi, rimbalzata tra 4 operatori differenti solo oggi). La prima segnalazione è avvenuta in data 5 marzo, non ancora risolta, nonostante la linea risulti attiva e perfettamente funzionante sia sull'app che sul sito. Durante l'attesa di questa prima chiamata, sono stata informata da una voce registrata che la linea sarebbe, in futuro, stata dismessa poiché "vecchia" (la fibra arriva a 100 metri da casa, ma non qui). Due operatori, tra i tanti che ho sentito a partire dal 5 marzo ad oggi, sostengono che la linea in realtà sia già stata dismessa, altri loro colleghi sostengono invece che non sia così, aprendomi ogni volta la segnalazione del guasto. Un'operatrice mi rassicura che prima della cessazione della linea avrei comunque ricevuto doveroso preavviso scritto (al momento mai arrivato né per raccomandata, né tramite SMS, né mail, né app). Negli anni passati ho dovuto fare ripetute segnalazioni, risolte più o meno in tempi brevi, altre no, tanto da dover passare attraverso AGCOM e Corecom per tentativi di conciliazione e richieste di indennizzi, sempre riconosciuti e andati a buon fine. Da parte sua, WIND non ha mai riconosciuto di non essere in grado di fornirmi il servizio per cui pago regolarmente le bollette (sono cliente dal 2017 ad oggi). Il problema odierno sta nel capire se questo sia davvero un ennesimo guasto, legato a negligenza e ritardo nella sua riparazione e nel ripristino della linea, oppure se si tratti, a tutti gli effetti, di cessazione e interruzione della linea senza preavviso. Vorrei che almeno sia chiarito questo aspetto prima di procedere con la corretta richiesta di indennizzo. Attendo un riscontro.

Buongiorno, in data 9 marzo 2026 ho ricevuto addebito non autorizzato di euro 59, 99 da parte di Libero e Virgilio Assago. Chiedo il rimborso della somma che mi è stata sottratta senza la mia autorizzazione. Grazie Gaetana Cavolo

Ho fatto richiesta per rescindere dal contratto entro i 14 giorni, il tutto con e-mail , PEC e modulo inviati per tempo, ma mi sono ritrovato con la bolletta da pagare

Ho richiesto presso un rivenditore Wind3 una sim dedicata ad impianto antifurto. Mi hanno attivato invece un contratto per due anni a 10,90 € mensili di una normale sim, omaggiandomi, quale nuovo cliente, anche di un cellulare (di modesto valore commerciale). A seguito di alcuni disguidi mi sono rivolto ad una sede WIND3 "ufficiale" e mi hanno spigato che l'operatore "non ufficiale" mi ha attivato un contratto diverso da quello da me richiesto di sim dedicata al sistema antifurto che peraltro mi sarebbe costata solo 25€ l'anno! Gli operatori mi hanno anche consigliato in futuro di rivolgermi solo a sedi "ufficiali" dell'azienda e non a rivenditori del territorio ( come se questo fosse scritto sull'insegna WIN 3)! Resta un mistero del perché la sim del mio contratto risulti sostituzione di una sim intestata ad altra persona come si evince dal contratto che allego.

Voglio cancellare la sottoscrizione e ottenere un rimborso perchè non ho richiesto l'abbonamento.