Bacheca dei reclami

Buongiorno. In data 27/11/2024 mi è stata inviata una mail da parte del Team Quality - IT [ref:!00DU00Lfqj.!500bK0ELmeH:ref] nella quale mi viene imputato un uso improprio del servizio di prenotazione avendo io usato più volte, per lo stesso problema, delle compensazioni del Servizio Clienti [a che ci si riferisce? Non ho capito, NdA]. Pertanto mi veniva comunicata la sospensione definitiva dell'account. Mi sono premurato di inviare a mia volta una mail nella quale chiedevo mi venissero inviate informazioni utili a capire la situazione. Una successiva vostra mail, di simile tenore e contenuto, non specificava quali fossero stati i miei comportamenti scorretti. Ho inviato allora un'ulteriore mail per sollecitare gli utili chiarimenti ma non ho più ricevuto risposta da parte vostra. Sono quindi a chiedervi la riattivazione dell'account per chiusura ingiustificata. Distinti saluti Fabio Paleari

Buonasera, scrivo questo reclamo riferito a una brutta esperienza successa con MSC seaside crociera Caraibi con partenza Miami. La crociera prevedeva inizialmente un bellissimo itinerario con partenza da Miami , proseguendo poi con tappe a Costa Maya, cozumel, Roatan e Ocean Cay, fino a pochi giorni prima della partenza tutto perfetto, fino a che sempre qualche giorno prima ci viene comunicato che verrà annullata la tappa Ocean Cay, ponendoci davanti ad una scelta se decidere di annullare il viaggio con eventuale rimborso , oppure proseguire con eventuale rimborso della giornata persa . Non avendo potuto annullare in quanto avrei perso ulteriori servizi prenotati a parte dalla crociera decidiamo di proseguire. Si rivela un viaggio pessimo, animazione sotto lo zero, praticamente quasi nessuno del personale parla italiano, servizio zero. Oltre tutto ci troviamo a dover annullare un ulteriore tappa, Roatan, causa mal tempo, mi trovo ad aver speso la bellezza di €5000 per aver fatto un giro in nave al chiuso, il mio reclamo è dovuto al fatto che MSC non ha trovato un alternativa all’annullamento di questa ulteriore tappa, lasciandoci in navigazione per la bellezza di 3 giorni totali, viaggio che si è rivelato un inferno, subito danni morali oltre che economici chiedo il rimborso di una percentuale del viaggio. Considerando inoltre come alternativa alla giornata persa a Ocean Cay ci è stato prenotato un albergo, pessimo e lontano dal centro, ovviamente il danno subito sia economico che morale è gravissimo ! richiedo una percentuale di rimborso sulla mia spesa totale per questo viaggio incubo, in quanto MSC non è stata in grado di fornire un’alternativa.

Ho effettuato un acquisto in data 11.01.2025 avente nr. 002894377 e dopo aver pagato immediatamente, l'azienda, solo oggi 24.01.2025 mi riferisce che il prodotto non è più disponibile, per tale motivo chiedo il rimborso. Un'azienda famosa come la Thun è dir poco inaccettabile questo modo di comportarsi, oltre tutto adesso chissà quanto tempo dovranno farmi aspettare per restituirmi la somma inviata. Chiedo che il caso venga risolto nel minor tempo possibile.

Spett. Ticketmaster Italia, in data 19/08/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di n. 3 biglietti concordando un corrispettivo pari a 111,78 € (compresi diritti di prevendita) per partecipare al concerto di Gigi d' Agostino alla Planet Arena di Paestum (SA) in programma il giorno 24/08/2024. Tuttavia l' evento è stato riprogrammato per il giorno 14/09/24 e poi definitivamente annullato, al che, rispettando le indicazioni e i tempi, ho richiesto il rimborso dei biglietti il giorno 25/08/2024. Successivamente ho ricevuto conferma di presa in carico della mia richiesta e ricevuto conferma di esito positivo della pratica n. 48914416 in data 09/10/2024 . Tuttavia ad oggi, giorno 24/01/2025, ancora non ho ricevuto nè il rimborso dovuto nè alcuna notizia in merito, per cui avanzo un reclamo come consumatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. quello relativo al tuo reclamo

Buongiorno, purtroppo mi è stato disattivato l'account di the Fork perchè ho fatto un uso improprio degli yums. Di questo me ne dispiaccio moltissimo in quanto non era mia intenzione agire illegalmente. A me non è stata data alcuna spiegazione ma immagino che ciò derivi dal fatto che mesi fa ho insistito nel prenotare un ristorante per usare i miei yums e il gestore continuava a disdire facendomi così guadagnare da parte vs 100 yums. E' vero, ho insistito parecchio, forse troppo ma vi chiedo gentilmente di riattivarmi l'account in quanto sono un vostro cliente molto attivo da quasi 6 anni. Vi ringrazio e vi chiedo ancora scusa se ho agito in modo non corretto nei vs confronti. Grazie e buon lavoro. Giovanni Cascione

Ho annullato la prenotazione di due biglietti aerei, mi era stato detto che entro massimo 30 giorni sarebbe arrivato il rimborso. Attualmente sono passati due mesi ma non è mai arrivato niente. Numero prenotazione:108304893

Salve Scrivo in quanto il mio account è stato sospeso per non aver onorato 4 prenotazione in 12 mesi. Effettivamente guardando la lista delle mie prenotazione le seguenti risultano con "mancata presentazione": - Quo Vadis (17 gen 2025) - Antica Trattoria El Butighet (27 dic 2024) - Urban Tigella (24 dic 2014) - Olimpia Mettete in Pomopa (2 nov 2024) Confermo il mio "no show" per 3 prenotazioni su 4. Il 27 dicembre io ho cenato all'Antica Trattoria El Butighet. Ho ricevuta di pagamento, dove potete vedere che la data combacia. Faccio anche notare che sono un vostro utente molto attivo, e ho quasi sempre onorato le mie molte prenotazioni. E' possibile riattivare il mio account? Mi piace molto la vostra app e desidero proseguire ad usarla con frequenza.

Spett. Fly-go In data 12/12/2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto volo a-r Cagliari Palermo concordando un corrispettivo pari a €186.70 Visto che a oggi 20/01/2025 non ho ricevuto niente considero nullo il nostro contratto e chiedo la restituzione di quanto pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 25 gennaio 2025 ho fatto un biglietto aereo con la compagnia fly go di costo 217,72 euro ad oggi non ho avuto nessuna conferma . Solo di conferma della prenotazione 108353148 e dice “ stiamo elaborando la sua prenotazione “ ad oggi non ho visto nessun esito di cui ho già rifatto ad un altra compagnia il biglietto chiederei un rimborso