Bacheca dei reclami

Buongiorno il 10 agosto ho chiesto di esercitare il diritto di recesso dall'abbonamento prime di Edreams nei tempi e nei modi indicati dai "terms and conditions" sul sito del''azienda. https://www.edreams.co.uk/prime/terms-and-conditions/ Sono passate due settimane e non ho ancora ricevuto alcuna risposta nonostante abbia inviato svariate mail.

Spett. Flygo In data 22 luglio 2024, ho sottoscritto il contratto per pronotazione voli Ryanair da Pisa a Lisbona in data 27 agosto 2024 orario 14.30, ritorno Vueling da Lisbona a Firenze in data 30 agosto, orario 16.30, concordando un corrispettivo pari a €309.53. La prenotazione non è andata a buon fine e dopo vari tentativi di telefonare per avere chiarimenti non è stato possibile mettersi in comunicazione con l' agenzia. Di conseguenza non ho potuto usufruire del volo. Sono in attesa del rimborso del volo come dovuto. Nel frattempo ho dovuto cancellare il mio alloggio con airbnb con cui non è prevista restituzione di denaro per un totale di circa 100 € . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo che la compagnia di viaggi Lastminute mi aveva modificato una data del volo di andata all'interno di un pacchetto viaggio, quello da pisa a Tirana, io avevo chiesto e ottenuto il rimborso di tale viaggio di andata attraverso un reclamo Paypal. L'ammontare del rimborso è stato di 23,80 euro. Dopodiché su mia richiesta di informazioni sul volo di ritorno Lastminute mi ha detto che nel processo di cancellazione del volo di andata è stato però anche cancellato il volo di ritorno, perché entrambi i voli avevano lo stesso PNR, una cosa che non mi era stata detta in un primo momento, perché Lastminute mi aveva riferito che avrei potuto chiedere anche la cancellazione e il rimborso parziale, cioè del solo volo di andata. Appurato ciò, chiedo a Lastminute anche il rimborso del volo di ritorno, dato che è stato cancellato e non potrò usufruirne. Ho dovuto infatti comprare un altro volo di andata e ritorno per la stessa meta e nelle stesse date, con partenza da un'altra città, pagando di tasca mia. Siccome l'ammontare del costo del volo originale di andata e ritorno era di 47,98 euro e dato che Paypal mi ha già rimborsato 23,80 euro, Lastminute mi deve rimborsare ancora la differenza, cioè 24,18 euro , relativa al volo di ritorno. Si allega la chat del servizio clienti Lastminute dove l'operatore mi dice che: "Agent (23/08/2024 22:36:04) : Come ho controllato i dettagli poiché il tuo volo di andata è stato cancellato dalla compagnia aerea ed entrambi i voli hanno lo stesso PNR, a causa di ciò fino alla data di partenza in uscita la compagnia aerea ha contrassegnato come no show e non sarà possibile utilizzarlo, come da politica della compagnia aerea internazionale. Agent (23/08/2024 22:40:14) : riceverai l'importo del rimborso e, poiché il nostro team sta verificando con la compagnia aerea, riceverai l'aggiornamento sul rimborso il prima possibile." Si allega anche la ricevuta del costo del volo andata ritorno così come visibile sul sito Wizzair

Buongiorno Dopo un anno dalla mia cancellazione dal servizio PRIME mi sono ritrovato l'addebito del canone annuo, quindi mi attivo per rifare la cancellazione oltre che dal portale di edrems anche inviando una mail ,questo risale al 19/09/2023, il giorno seguente ricevo la mail che mi dice che non risulto più registrato, invece qualche giorno fa ricevo l'addebito sulla mia carta del canone annuo tralaltro con un aumento mai notificato. Ho inviato diverse mail e pec a tutti gli indirizzi sia italiani che spagnoli chiedendo come cancellarsi definitivamente e ovviamente richiedendo il rimborso ma come il loro modus operandi non rispondono, una risposta e stata quella di entrare nel mio accaunt Prime, ma io non ho più. Come fare? Anche chiedendo alla mia banca di bloccare il pagamento, mi e stato suggerito di bloccare la carta e fare denuncia di smarrimento così d'averne un'altra. Ma è mai possibile che questo atteggiamento palesemente ormai truffaldino non venga punito? Questi sono peggio degli hacker che ti rubano i codici della carta, ma a quanto pare legalizzati e in barba a tutte le linee del Garante Della privicy. Aiuto!!!!!

Egregi Signori di FOOT PATROL, In data 22 aprile 2024, ho inoltrato formale richiesta di cancellazione del mio account, senza tuttavia ricevere un riscontro positivo. Dopo numerosi tentativi di contatto, in data 23 luglio mi è stato comunicato che l'account sarebbe stato eliminato. Ad oggi, tuttavia, i 30 giorni previsti per la cancellazione sono trascorsi, ma il mio account risulta ancora attivo. Qualora non dovessi ricevere un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto a intraprendere le necessarie azioni legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti.

Buon giorno Sono ormai 16 giorni che mi prendete in giro dicendo che avete emesso rimborso ma i Soldi non sono mai arrivati come confermato sia dalla mia banca che da PayPal procedere immediatamente sono Soldi miei

Spett. [Fly go] In data [4/08/2024] ho sottoscritto il contratto per [prenotazione volo per amsterdam] concordando un corrispettivo pari a [334,34€]. [Dopo 16 giorni non ho alcuna notizia sui miei biglietti] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.lastminute.com In data 06/06/24 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto del biglietto per barcellona concordando un corrispettivo pari a 245,95[€]. Quel giorno a causa di un problema informatico avvenuto in pochi minuti, ho acquistato il mio biglietto due volte per due persone erroneamente e non per mia volontà. Una volta tramite la vostra compagnia e un altra volta tramite la compagnia diretta Vueling. Ho gia contattato il vostro servizio clienti senza alcuna risoluzione e sono molto scontenta. Sono consapevole che la tariffa non fosse rimborsabile ma si tratta di un errore non dettato dalla mia volontà ma come verificato anche da voi tramite la chat del sito da un errore informatico. Mi avete anche comunicato che in caso mi fossero stati scalati due volte i soldi per lo stesso volo mi sarebbero stati restituiti. Mi aspetto che questo avvenga. In caso sia necessario possiedo i miei movimenti bancari che vi ho gia inoltrato via email. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Last-minute In data 29/07/24 ho acquistato un volo prontamente annullato prima delle 24 ore e ad oggi sto ancora attendendo il riaccreditò Prima mi avete detto che dipendeva dal vettore, poi da Pay pal , poi dalla mia banca e infine dal fatto che io avevo aperto una contestazione Mi avete inviato fattura dove scrivete rimborso effettuato in data 6 agosto ad oggi il nulla Siete oltre che incompetenti anche non seri e vi prendete dei soldi non vostri e dal rimborso vi permettete anche di trattenervi la quota di servizio , quale non so Sto arrivando! Visto che lo state facendo perdere tempo e soldi Voglio il mio bonifico istantaneo, chiederò visto altri clt da voi non gestiti di effettuare una class action contro di voi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno, in data 31.07.24 ho mandato una lamentela con una richiesta di risarcimento relativa alla prenotazione 4577489995 senza ricevere alcuna risposta da parte di booking. Ho prenotato un appartamento per il periodo 22.07.24-28.07.24 a Swansea UK Walter Road 101 in largo anticipo (aprile 2024) per assistere alla laurea di mia figlia presso la Swansea University. Il mattino del 21.07.2024 ho inviato il mio passaporto per il self check in senza alcun problema. Nel tardo pomeriggio mi è stata notificata la cancellazione della prenotazione senza alcuna motivazione. Ciò ha creato un enorme disagio a me ed alla mia famiglia in quanto eravamo già in UK senza più alcuna sistemazione. Le soluzioni proposteci da booking erano improponibili ed i pochi appartamenti rimasti in Swansea erano a prezzi molto superiori visto che quella era la settimana delle lauree. Ci siamo dovuti trasferire in un altro paese Gorseinon prenotato in autonomia sempre con app di booking (prenotazione n. 4786633683 pin 1684) a circa 6 miglia da Swansea. Chiediamo il rimborso della differenza prezzo fra le due strutture (Sterline 158) oltre al rimborso dei costi di trasporto pubblico sostenuto (Sterline 57) per un totale di Sterline 215. Distinti saluti Francesca Scarpari