Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. V.
09/01/2024

Addebito dopo disdetta abbonamento

Secondo reclamo che apro, voglio il rimborso dell'addebito che mi avete fatto DOPO LA DISDETTA. Richiedo riscontro immediato Codice socio 7516057-12

Chiuso
D. P.
05/01/2024
COOPCULTURE

Richiesta rimborso N.3 tickets ridotti per Domus Aurea

Spett. COOPCUTURE Io sottoscritta Prof.ssa Paratore Daniela in data 30/12/2023 sottoscrivo la richiesta di rimborso per N.3 Tichets Ridotti per la Domus Aurea (Roma) a nome di Bulla Federico, Bulla Gabriele e Licitra Elena pari a 15Euro a testa (TOT 45 Euro) mai utilizzati in quanto acquistati anche i Tichets Interi di 19Euro a testa (TOT 57Euro) per le medesime persone e la medesima visita guidata. Vengo a sapere del prezzo effettivo dei tichets tramite chiamata al servizio clienti di COOPCULTURE dove mi vengono date anche scortesi e incomplete indicazioni sulla modalità per ottenere il rimborso dei tTchest Ridotti non utilizzati. Nella mia mail indico i nomi l'ora e la data di acquisto dei tichets, tutti dati che hanno permesso alla stessa centralinista di individuare i miei tichets e che non mi ha indicato inserire ulteriori dati nella richiesta di rimborso. Inserisco anche il mio recapito telefonico nel caso fossero state necessarie altre indicazioni. Mi viene inviata via mail la richiesta di una INTEGRAZIONE da fare riguardo i codici dei biglietti da rimborsare (Ci faccia avere il codice da rimborsare). Invio i codici qualche giorno dopo in quanto non visualizzo subito la mail. A quel punto mi viene scritto che i tichets non mi verranno più rimborsati in quanto scaduti i termini della richiesta. In realtà la richiesta era evidentemente puntuale dunque si trattava solo di una integrazione che non implica scadenze. La data rimane la mattina del 30 dicembre quando mi sono stati richiesti i codici dei Tichets per effettuare il rimborso, codici che avreste potuto chiedere anche tramite numero telefonico indicato nella mia mail. Difatti non è detto che una mail venga letta nell'immediato dunque non sarebbe stato necessaria una risposta immediata se foste stati in buona fede. In conclusione indico nuovamente i codici dei tichets che mi erano stati richiesti per effettuare il rimborso; Bulla Federico PNR: 6SE251H4, Bulla Gabriele PNR: 6SE251H4, Licitra Elena PNR: 6SE251H4 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
G. F.
03/01/2024

comportamento scorretto per acquisire clienti

Buongiorno, mi sono associato anche per il bonus Amazon, promesso nella promozione, ed adesso scopro che ne ho diritto solo al secondo pagamento. Perchè questo non l'avete scritto CHIARAMENTE nella vostra promozione ? Sono sconcertato anche perché voi dovreste tutelarmi. Disdico la mia iscrizione e chiedo la restituzione di eventuali addebiti già fatti e di non farne di nuovi, per nessuna ragione. In attesa, Gianfranco Fusari

Chiuso
L. C.
30/12/2023
Fitness & Wellness store

Mancata consegna

Buongiorno, In data 31/10/2023 ho acquistato un lotto di pavimentazione in gomma per un totale di 624 € più le spese di spedizione per 63,44€. Non avendo ad oggi ricevuto la merce, richiedo il rimborso totale del mio versamento. Se non riceverò conferma del rimborso entro 15 gg dall’invio della presente richiesta farò ricorso alle vie legali e denuncerò il malvenuto alle autorità competenti. Grazie

Chiuso
S. S.
30/12/2023

Truffa biglietto aereo

Fly go ] In data [27/12/023] ho acquistato un biglietto aereo per sul sito ] concordando un corrispettivo pari a [382,00€]. Purtroppo ricevo Email cancellazione prenotazione subito dopo aver fatto l acquisto con carta . Hanno prelevato dalla carta di credito l importo e sono in attesa ancora di rimborso ] leggo solo adesso che è una truffa su varie recensioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. M.
29/12/2023
agenzia viaggio piramide d'oro

richiesta restituzione acconto versato

chiedo la restituzione dell'acconto versato in febbraio 2020 pari a € 1400,00 per la prenotazione della crociera MSC con partenza agosto 2020 con numero di prenotazione n 36392460 e poi annullata definitivamente a febbraio 2023 e confermato da MSC CROCIERA che ha accettato la cancellazione al 28 settembre 2023 Il rimborso deve essere a totale in quanto la compagnia ha accettato il tutto e non mi detrae nessuna penale

Chiuso
F. G.
28/12/2023

Rimborso concerto sospeso e non riprogrammato

Ordine 1163952925 del 14/12/2018 Concerto di RIKI (Riccardo Marcuzzo) inizialmente previsto il 22 febbraio 2020, poi rinviato il 11 ottobre 2020. A quel punto sospeso per la pandemia e non è mai stata riprogrammata una data né data la possibilità di ottenere rimborso o voucher. Trascorsi 5 anni dall'acquisto del biglietto e di fronte all'evidente incapacità di fissare una nuova data da parte dell'organizzatore, richiedo un rimborso integrale dei biglietti. Ticketone da me contattata in più occasioni ha sempre negato il rimborso, fino ad asserire che i termini per fare la richiesta sono scaduti a marzo 2022. come visibile a questi URL: https://web.archive.org/web/20220920114358/https://www.ticketone.it/campaign/covid-19/ https://web.archive.org/web/20221003155550/https://www.ticketone.it/campaign/covid-19/ https://web.archive.org/web/20230509192736/https://www.ticketone.it/campaign/covid-19/ L'informazione sulla scadenza del rimborso al 31 marzo 2022 è stata aggiunta in qualche momento tra ottobre 2022 e maggio 2023, ben oltre la scadenza. Quindi, sono state inserite informazioni per chiedere il rimborso già scadute. Questo mi sembra ancora più grave del fatto che continuate a rifiutare un rimborso dovuto! A una mia richiesta inviata ad aprile 2022 (Richiesta nr. 459573) avete risposto come segue: -- siamo in attesa di ricevere dall’organizzatore maggiori informazioni relative alla riprogrammazione o annullamento dell’evento da lei indicato, la invitiamo quindi a controllare lo stato di gestione del suo evento al seguente link www.ticketone.it/covid19 e si attivi come indicato nella sezione dedicata tenendola monitorata per essere sempre aggiornato. Le informazioni relative alle date riprogrammate verranno pubblicate non appena riceveremo aggiornamenti dall’organizzatore dell’evento. -- Se i termini erano già scaduti a marzo 2022 perché non l'avete notificato immediatamente? Perché come dimostrabile dagli "screenshot" della pagina dei rimborsi ad aprile 2022 non era previsto nessun rimborso. La pagina è stata aggiornata in seguito mettendo una data di scadenza già passata. Non intendo accettare altri rinvii, rifiuti, o proposte di voucher. pretendo che mi venga rimborsato quanto versato!

Chiuso
R. U.
20/12/2023

Ho acquistato un piano completo, ma una funzione è stata bloccata

Spett. [MyHeritage] In data [5 Novembre 2023 ] ho sottoscritto il contratto per [Basic] concordando un corrispettivo pari a [€ 81,43]. [dopo qualche giorno mi bloccano un opzione del programma e mi chiedono di acquistare il pacchetto completo, integrando la somma di 158,19 euro.] Accetto, dopo pochi giorni, mi bloccano ancora il programma ! Scrivo, mi fanno una proposta di rimborso, oppure di riattivare il programma e di regalarmi un anno del pacchetto completo, annualità che scadrebbe nel Novembre del 2025. Accetto quest'ultima offerta, chiedendo però di mandarmi una mail di conferma. Da allora, non si son più fatti sentire ! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Roberto Valentino Ulmini

Risolto
A. A.
20/12/2023

Problema abbonamento mai richiesto

Buonasera, vorrei disdire un abbonamento mai richiesto. Inoltre mi sono stati sottratti soldi dal conto senza autorizzazione. Chiedo quindi, oltra alla disdetta dell'abbonamento, anche la restituzione di 140 euro. Grazie. Sono mesi che scrivo e non mi rispondete. Ho anche chiamato e mi avete risposto che il problema era stato risolto ma ad oggi non avete ancora risolto il problema.

Chiuso
C. L.
19/12/2023
Mediawavestore

Rimborso

Spett. Mediawavestore, In data 12/12/2023 ho sottoscritto il contratto per sedia d’ufficio gaming AZRACE, concordando un corrispettivo pari a 125,99€. Ho provato a contattarvi per il rimborso del mio ordine non ricevuto, sia dal vostro sito, sia dalla vostra Email e sia dal numero di telefono dell’assistenza, senza mai aver ottenuto una risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

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