Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. T.
25/03/2025

Fly Go

A fine gennaio ho acquistato dei biglietti per Valencia da Roma nei giorni dal 01 al 03 maggio che non sono mai arrivati dal sito di Fly Go. In data 06/02/2025 la Compagnia mi scrive che DATO L'ECCEZIONALE NUMERO DI RICHIESTE IN QUESTO PERIODO, L'EMISSIONE E LA CONFERMA FINALE VERRANNO ELABORATE AUTOMATICAMENTE NELL'ORDINE CRONOLOGICO DI PARTENZA PER DARE PRIORITÀ A QUELLE CON DATA ED ORARIO DEL VOLO IMMINENTE E NEL MESE CORRENTE. Sono passati ormai quasi 2 mesi e la data di partenza si avvicina ma noi dei biglietti non abbiamo ancora traccia. Provato a contattare la Compagnia sia telefonicamente che tramite mail non ricevendo nessuno riscontro. Pessima esperienza. Vorrei recuperare quanto già pagato o nella migliore ipotesi avere i biglietti e partite.

Chiuso
S. L.
25/03/2025
Altro

prenotazione e pagamento voli, mai arrivati.

Ho fatto la transizione per l'acquisto dei biglietti, ma non ho ricevuto nulla e la transazione è andata a buon fine. Il codice non è quello del cliente. Transazione Approvata è #13004337 safisilvia@gmail.com Grazie Silvia Lembo

Risolto Gestito dagli avvocati
D. M.
25/03/2025

Cambio orario di volo oltre 4 ore senza preavviso

Spett. Aeroitalia, In data 6 marzo 2025 ho prenotato il volo n° XZ2712 da Palermo a Roma Fiumicino per il giorno 26 marzo 2025, partenza alle 11,20, con la Vostra compagnia, tramite il sito Booking.com. In data 25 marzo alle 13,30 cercavo di effettuare il check in online di tale volo, ma scopro, senza alcun preavviso, che il mio volo è stato riprogrammato alle ore 15,30. Il ritardo supera di 4 ore e 10 minuti l'orario di partenza originario. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia email ricevuta prenotazione biglietto aereo Copia email avviso check in da effettuare 24 ore in anticipo

Chiuso
E. S.
25/03/2025

Biglietti aerei mai ricevuti

Buongiorno in data 26/01/2025 abbiamo acquistato 2 biglietti aereo A/R da Milano a Santorini con Fly Go, sono stati scalati dalla carta di credito 646,37 euro e ad oggi la prenotazione risulta ancora in attesa, prenotazione nr. 108365142. Abbiamo provato a chiamare il servizio clienti ma non risponde mai nessuno. Chiediamo pertanto il rimborso dei biglietti. Grazie

Risolto
S. Z.
25/03/2025

acquisto volo - mai ricevuto biglietto

in data 19/03/2025 mio marito Mansi Pasqualino ha acquistato sulla piattaforma FLYGO: - il volo Ryanair FR1539 da Treviso S.Angelo a Parigi Beauvais ore 08:00 del 11/04/2025 - il volo Ryanair FR9128 da Parigi Beauvais a Treviso S.Angelo ore 14:15 del 14/04/2025 ad oggi I biglietti non sono stati emessi anche se è stato addebitato l'importo dell'acquisto pari a 184,42 euro Chiedo l'immediato recesso dall'acquisto e la restituzione dell'importo pagato.

Chiuso
S. D.
25/03/2025

FLY GO VOYAGER

Il giorno 17/03/25 ho prenotato due biglietti aerei sul volo NAPOLI-MALAGA A/R Ryanair tramite il sito dell’agenzia Fly-Go Voyager pagandoli con carta di credito (euro 290,98 -Numero prenotazione 1088423019). L’agenzia mi ha mandato una mail informandomi che la prenotazione sarebbe stata confermata successivamente con una ulteriore mail. Informatomi su internet sul sito Fly Go Voiager ho appreso che lo stesso risulta inaffidabile e truffaldino, spacciandosi , come nel mio caso, con il sito ufficiale Ryanair. Effettivamente a tutt' oggi non ho ricevuto alcuna risposta alle svariate mail inviate all' agenzia ne' , tantomeno, i biglietti aerei regolarmente pagati. Richiedo, pertanto, il rimborso immediato della cifra indebitamente trattenuta sul mezzo di pagamento utilizzato, riservandomi di adire le vie legali a tutela dei miei diritti..

Risolto
L. M.
24/03/2025

Problema con cancellazione volo prenotazione collettiva

Spettabile EasyJet, Con riferimento alla cancellazione del volo 4224 da Ginevra Cointrin a Napoli del 24/03/2025, relativo alla prenotazione KTSZ7L per i passeggeri Nunzia Martino, Ersilia Pisanti e Luigi Martino, desidero segnalare un problema riscontrato durante la procedura di gestione della mia prenotazione sul vostro sito web. EasyJet mi ha offerto la possibilità di scegliere tra il rimborso e il cambio su un altro volo. Tuttavia, durante la procedura online, intendendo modificare il volo solo per Nunzia Martino (volo 4224 del 25/03/2025) e richiedere il rimborso per Ersilia Pisanti e Luigi Martino, non mi è stata data questa opzione. La procedura non era chiara nel segnalare che il cambio sarebbe stato applicato automaticamente a tutti i passeggeri della prenotazione. Avendo contattato tempestivamente il servizio clienti di EasyJet telefonicamente alle 10:30 del 24/03/2025, mi è stato comunicato che il rimborso per i due passeggeri non fosse più possibile, poiché la modifica del volo era già stata effettuata per tutti. Considerando che la procedura online non ha mai specificato che il cambio volo si sarebbe applicato a tutti i passeggeri senza possibilità di scelta individuale, richiedo formalmente il rimborso dei biglietti per Ersilia Pisanti e Luigi Martino, i quali non hanno usufruito del volo riprenotato e hanno provveduto autonomamente al loro rientro a Napoli in data 24/03/2025. Resto in attesa di un vostro riscontro e di un tempestivo rimborso. Cordiali saluti, Luca Mazzitelli

Risolto Gestito dagli avvocati
R. C.
24/03/2025

PROBLEMA PRENOTAZIONE VOLO FLYGO

Ho comprato due biglietti aereo adulto, andata e ritorno Verona Cagliari, la prenotazione non è inseribile su Ryanair perché l'indirizzo mail non coincide quando invece è corretto. Ho letto che non sono il primo ha riscontrato questo problema, non vorrei perdere 270€

Chiuso
J. P.
24/03/2025

Richiesta di cancellazione prenotazione e rimborso

Buonasera, sono Pavan Janis e in data 19/03/25 ho effettuato una prenotazione per due biglietti aerei con destinazione Barcellona per la settimana di ferragosto per un totale di 565,54€ utilizzando il sito di Fly go Voyager. Non avendo ricevuto notizie sui miei biglietti ho deciso di fare qualche ricerca e ho notato che il sito che ho utilizzato per la prenotazione non è molto affidabile e per questo ho deciso di procedere con un modulo di reclamo per richiedere l'annullamento della mia prenotazione e relativo rimborso della cifra totale spesa per i biglietti. Nell'attesa di una gentile risposta vi auguro una buona serata. Cordialmente Pavan Janis

Chiuso
L. B.
24/03/2025

Problema con FLY-GO

Buongiorno, ho mandato da poco un reclamo a Fly-Go circa la cancellazione da parte di Fly-Go della mia prenotazione di un volo per Parigi Orly per il giorno 18 aprile. Ad integrazione del messaggio precedente, richiedo l'immediato rimborso dell'intero importo da me pagato di € 230,99

Chiuso

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