Bacheca dei reclami

Buon giorno, in data 13-feb-2025 stavo acquistando due biglietti Palermo-Verona A.eR. Accortomi di un errore ho contattato immediatamente Fly Go per annullare l'acquisto con esito positivo ricevendo da Fly Go l'assicurazione del rimborso di Euro 405,00 . Nonostante ripetute telefonate, non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Prenotazione n. 108384744 a nome di Bruccoleri Giuseppe

Il 3 Marzo alle ore 11.55 ho effettuato 2 biglietti tramite Fly Go Voyager con partenza da Roma Fiumicino-Valencia il 22/03/25 alle ore 21.30 con ritorno da Valencia-Roma Fiumicino il 24/03/25 alle ore 21.25 del costo di 143,47 euro Ho aspettato e-mail di conferma e mi arriva con il seguente testo: Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo Di conseguenza un SMS alle ore 12.45 con scritto: Prenotazione confermata. Andata FCO-VLC 22-03-2025 21:30, Ryanair. PNR XTMSRD. Ritorno VLC-FCO 24-03-2025 21:25, Vueling. PNR JD2Q8Y. Tel info: 0294751714 Sono giorni che aspetto una ulteriore e-mail che non ho ricevuto e ho provato più e più volte a cercare la mia prenotazione nell’app Ryanair, ma questa prenotazione sembra inesistente!

Ho una prenotazione Flygo n 108396594 per il volo Rynair del 04 aprile da Bergamo e ritorno il 07 aprile da Faro. Reclamo la mancanza ricevuta dei tre biglietti aerei da avere entro 3 giorni

Buongiorno, intendo risolvere il contratto per la prenotazione di n.3 voli per Londra. Richiedo il rimborso della cifra da me pagata per l'acquisto. Vogliate ricontattarmi per concordare le modalità, dato che la carta da me utilizzata è stata bloccata a seguito di tentativo di clonazione. Distinti saluti

In data 02/02 alle ore 1.37 PM ho effettuato una prenotazione di un volo andata per Palma di Maiorca, codice prenotazione 108372188. La prenotazione è stata messa in attesa, ho mandato diverse mail di sollecito senza mai ricevere risposta, ho provato a chiamare il servizio clienti restando in attesa per diversi minuti ogni volta senza ricevere risposta. Ad oggi ho ricevuto solo un’altra mail in data 16/02 che diceva : “ a causa del numero elevato di prenotazioni le chiediamo di attendere ulteriormente la conferma della prenotazione”. Ho provato a chiamare per essere rimborsato e ancora nessuna risposta. Vorrei solo cancellare il mio volo, prenotarne un altro e poter procedere con la prenotazione delle strutture per godermi la vacanza .

Ho prenotato in data 01/12/24 n.2 biglietti di andata e ritorno Milano/Bucarest per il 28 febbraio e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 234,64 euro, e transazione datata 3 dicembre, i biglietti non sono mai arrivati. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza successo. Ho fatto già una segnalazione attraverso questo sito e loro (Fly Go Voyager) prontamente mi hanno contattata x propormi i biglietti oppure il rimborso. Ho accettato il rimborso in data 24/02 e ad oggi non è mai arrivato. Sono stufa di aspettare. Vorrei chiudere questa storia.

Spett.le FLY-GO VOYAGER, sono titolare della prenotazione 108347195 del 10/01/2025 per i voli AEROITALIA XZ2811 dell'1/5/20225 da Roma Fiumicino per Catania e XZ2816 del 4/5/2025 da Catania Fontanarossa per Roma Fiumicino. I titoli di viaggio per questi voli non sono mai stati emessi, la compagnia AEROITALIA, da me interpellata, non ha mai ricevuto richiesta per l'emissione di questi biglietti a nome mio. In data 10/01/2025 sono stati prelevati dalla carta di credito a me intestata € 95,48 per dei biglietti mai emessi. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento della somma di € 95,48. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il saldo della somma. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Donatella Spalvieri

Prenotazione 108420161 del 15/03/2025 Pagamento effettuato nella stessa data ma a distanza di 3 giorni non ricevo i biglietti. Come ho potuto constatare ad altre persone è successa la stessa cosa. Telefonicamente non rispondono Per mail non rispondono