Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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ADBLUE NISSAN
Buongiorno ho acquistato una Nissan Qashqai a giugno 2020 presso five motors di Brindisi e attualmente ha macinato soli 55mila km . A fine aprile un grosso problema con l’adblue che perde da entrambi i tubi che pare siano rotti. Chiamo subito i meccanici Nissan sia su Brindisi che su Taranto e la prima disponibilità per poter portare l’auto è il 14 maggio a Taranto. Porto l’auto ma solo dopo 4 giorni ho una risposta sul problema: tubi dell’adblue da sostituire ma i pezzi non ci sono e non si trovano su scala mondiale. Sì ho scritto bene su scala mondiale. Contatto allora la Nissan Italia srl chiamando al numero verde 800105800 mi hanno aperto una pratica n. 02541143 dicendo che mi avrebbero contattato dopo due giorni. Sono passati 10 giorni e ancora nulla. Sono senza auto e senza sapere come devo fare per sistemarla.
Mancato rimborso causa annullamento ordine
Buonasera, Il 29 aprile ho effettuato un ordine per 13,99€ che Farmaè mi ha rigettato il 6 maggio per difficoltà a recuperare il prodotto, attraverso la seguente mail: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018363200 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Mustela Latte Solare 100ml SPF 50+ Cordiali Saluti da Farmaè Ad oggi, 4 giugno, non ho ricevuto alcun rimborso. Confido in un vostro aiuto, grazie Cordiali saluti
biglietti aerei mai arrivati
ho acquistato quattro biglietti aerei sul loro sito, quindi due andata e ritorno per me e due andata e ritorno per la mia migliore amica che non mi sono mai arrivati Ho provato a scrivere svariate e-mail al loro servizio clienti, ma nessuna risposta e tantomeno alle chiamate del loro servizio clienti Vorrei capire se posso ricevere un rimborso o cosa posso fare grazie
Mancato rimborso
Il 04/04/2025 ho effettuato l'ordine #0614831766 sul sito amicafarmacia.com, il 08/04/2025 c'è stato l'addebito di €64,26 sulla carta, il 10/04/2025 mi hanno informato che l'ordine è stato annullato per mancanza dei prodotti richiesti (che continuano ad essere acquistabili sul sito) e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla, nonostante le loro scuse e rassicurazioni.
Rimborso non effettuato
Buongiorno, In data 08/05/2025 ho acquistato presso il vs. e-commerce (ordine n. #1018451882) la confezione di 3 prodotti pagando tramite carta di credito € 62,96. In data 14/05/2025 ricevo vs. mail che mi comunica che effettuerete il rimborso perchè i prodotti non sono reperibili. Nonostante ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto alcuna risposta
Mancato rimborso
I primi di maggio ho ordinato un prodotto qualche giorno dopo mi arriva una mail dicendo che il prodotto non è disponibile e che avrebbero provveduto al rimborso...dopo un mese e svariate sollecitazioni senza risposta non ho né il prodotto né il rimborso.....non si riesce a parlare con nessuno e non rispondono né a mail né ai contact form
prenotazione voli fantasma
Spett. FLYgo, Il 13 maggio u.s. ho prenotato e pagato con voi i seguenti voli : Ryanair 16/06/2025 da Bologna a Barcellona e Vueling 28/ 06/2025 da Barcellona a Bologna, per due persone. Il 26 maggio ho ricevuto la vostra conferma delle prenotazioni che però NON ESISTONO per entrambe le compagnie aeree. Da allora ho provato a contattare voi e le due compagnie interessate ma è stato impossibile contattarvi telefonicamente e rintracciare la mia prenotazione nè sul vostro sito ne' su quello di di Ryanair e Vueling. Inesistenti. Avendo necessità di confermare le date dei voli ieri ho provveduto a riacquistare 2 nuovi biglietti e vi ho inviato una email abbastanza arrabbiata. Oggi, incredibilmente, ho ricevuto la vostra risposta dove mi dite che c'è stato un problema tecnico che pensate di risolvere entro 47 ore. Peccato che io abbia speso altri 143,50 euro per i nuovi biglietti. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 132,00 (euro centotrentadue ), gli stessi che voi avete ricevuto in pagamento. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento (carta prepagata BCC imolese e ravennate). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
camera park fuori uso
Ho una sosta easypark NON CHIUSA presso il vostro parcheggio Centro perché la VOSTRA telecamera era fuori uso (ieri intorno alle 16.00). Sono potuta uscire, io e tutte le altre auto bloccate, solo quando un addetto è intervenuto aprendo manualmente la sbarra. A parte la difficoltà e l'impossibilità di parlare con qualcuno fisicamente, solo via format e mail, sono riuscita a scrivervi l'accaduto e mi rispondete che avete provveduto a segnalare. Se fosse, in ogni caso, dovevate mettermi in copia che potessi leggere ma in ogni caso il problema è vostro da risolvere. La mia auto NON E' NEL VOSTRO PARCHEGGIO che io sto pagando, da più di 24h!!! Basterebbe voi mi faceste entrare nel vostro parcheggio in modo concordato, e io potessi uscire in modo almeno da interrompere la sosta. Sarà poi mi cura chiedere il rimborso di quanto conteggiato. Siete voi che dovete risolvere il pessimo disservizio. e in questi tempi di enorme tecnologia basterebbe davvero pochissimo
problema con camera park
dopo innumerevoli tentativi via chatbox, poco utile quando le situazioni sono complesse, qualche mail poco rassicurante, mi ritrovo ad avere una sosta NON CHIUSA con camera park, presso il parcheggio 550 CENTRO, di Verona, in quanto la telecamera in uscita era fuori uso e un addetto ha sbloccato manualmente la sbarra facendo uscire me e tanti altri bloccati dentro. So che il problema del guasto non dipende da voi ma io lamento il disservizio di non poter bloccare la sosta in qualche modo, non riuscire a parlare con un operatore, i tempi che mi prospettate per gestire il problema: 15gg. Ma stiamo scherzando???? tengo una sosta aperta per 15 giorni, pagando???!!!! è chiaro che la mia auto è fuori, fate controllare al parcheggio se è dentro! sono a km di distanza, ho un box satellitare... ma vogliamo parlare dell'assurdità della situazione?! il problema non ci sarebbe se fosse una sosta impostata manualmente, come al solito ma in questo caso io non posso fare nulla. basterebbe un breve check per vedere che la mia auto è a più di 30km da quel parcheggio. confido leggiate a breve e mi blocchiate la sosta.
Problema con finti CC Fastweb
Spett.Fastweb, Sono titolare del contratto per [Fabrizio Maci ] c'è un cc che oggi mi ha contattato insistentemente per più volte dicendo che a causa di adeguamento della rete con fibra ottica dovrei acquisire un nuovo modem. Con un costo di 14 euro al mese per 48 mesi. Altrimenti non potrò più navigare con internet. Oppure posso cambiare gestore o mi avrebbero passato il servizio di tutela per ulteriori chiarimenti. Molto insistenti con tecniche di manipolazione piuttosto efficaci. Ovviamente con me non ci sono riusciti e ho bloccato i numeri. Vi chiedo di provvedere poichè c'è qualcuno che chiama in modo invadente a nome di varie società telefoniche. Se riterrete opportuno contattarmi potrò fornire anche i numeri bloccati. Cordiali saluti
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