Bacheca dei reclami

Gentile Altroconsumo Vi contatto in merito ad una prenotazione presso un'appartamento ad Atene attraverso booking, cinque notti pagate in totale 375€. Arrivati abbastanza tardi la prima notte per una ispezione non troppo frettolosa del posto, le condizioni non consone del luogo emergono con chiarezza dal secondo giorno in poi. Il balcone pubblicizzato su booking non era nient'altro che una chiostrina (il bilocale è al piano interrato) infestata da blatte. Purtroppo, la notte stessa, alcune hanno cominciato ad entrare all'interno attraverso i canali del condizionatore. Abbiamo pertanto lasciato l'appartamento verso le 23:30 per non più rientrare. Abbiamo provveduto a fotografare il tutto, a contattare prima i referenti dell'appartamento e, alla mancata assistenza di questi, abbiamo contattato booking. Questi ultimi purtroppo ci hanno negato la possibilità di un rimborso, nemmeno relativo soltanto alle 4 notti effettivamente non passate in struttura. L'unico rimborso offertoci, attraverso il sistema del credito wallet da spendere sempre sul loro sito, sarebbe pari a circa cinquanta euro (immagino pari a più o meno la quota che booking trattiene sulle prenotazioni, intorno al 20%). Potreste per favore consigliarmi una azione da intraprendere per ottenere ciò che credo sia una legittima richiesta di rimborso? Grazie mille Justine

Buongiorno, la Silvietti srl, si occupa della contabilizzazione dei consumi dell'acqua, ripartendoli tra i condomini. A seguito di accordi con il condominio di via dell’Agnolo 76, si era impegnata a rimborsare in tre tranches l’importo pro quota derivante da errori a me non imputabili. Nella precedente bolletta (periodo 4/2024) la Silvietti srl ha eseguito il rimborso della prima tranche, così dando esecuzione e riconoscimento dell’intervenuto accordo con il condominio di via dell'Agnolo 76 e riconoscendo e onorando il mio diritto alla ripetizione di somme riscosse dalla Silvietti srl e da me non dovute. Da gennaio 2025 la Silvietti srl ha omesso di onorare l’accordo sospendendo il pagamento della II tranche, accampando la scusa - per quanto mi è dato intendere - di un cambio nella ditta che gestisce l’esazione (circostanza che ignoravo, e che comunque non è riconducibile alla mia sfera soggettiva).

Spett. Amicafarmacia, In data 4/5/25 ho effettuato un ordine (n. 0614916958) di 4 articoli per un totale di €68.02, automaticamente pagati carta di credito. In data 7/5/25 con una mail mi avete comunicato che, non essendo disponibili i prodotti, avreste provveduto al rimborso, sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato, nel più breve tempo possibile e comunque entro I successivi 14 giorni lavorativi. Ad oggi 2/6/25 non ho ancora ricevuto alcun rimborso per cui vi invito a provvedervi al più presto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Annarella Cao

Spett. Fly Go oyager Srl, In data 18 Marzo 2025 ho acquistato biglietti aerei per un corrispettivo pari a 358,74€, mi è solo arrivata una mail dicendo che i biglietti mi sarebbero arrivati nel giro di poco, ma non li ho mai ricevuti. Richiedo quindi che mi vengano forniti i biglietti o mi venga rimborsato l'importo versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego immagine dell'avvenuto pagamento.

Buongiorno, sto cercando da oltre 1 mese di mettermi in contatto con il customer care di AMICAFARMACIA a seguito di un ordine effettuato, pagato ed annullato dall'azienda stessa. Non ho mai ricevuto i soldi indietro, soprattutto non nei 14gg come promesso. Nemmeno via PEC ho ricevuto ritorni. Voglio un pronto ritorno da parte dell'azienda dato il comportamento non professionale

Spett. [Farmaeurope] In data [28/03/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Sinovial 64ml 3,2% Qty 2] pagando contestualmente l’importo di [143,58€]. [in data 3/04/2025 la stessa zienda (Farmaeurope) mi comunica via e-mail con indirizzo refunds@taleagroupspa.com che il prodotto non e disponibile, per tanto verra evaso parzialmente o rimborsato. ad oggi in data 3/05/2025 dopo ripetute sollecitazioni non ho ricevuto nessun rimborso. ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 26/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 unità del prodotto Skatto Q10 Gocce 60ml, Cod.Art.: 924546068, pagando contestualmente l’importo di 54,74€. In data 30/04/2025 mi viene comunicato che la merce risulta mancante e viene garantito un rimborso entro massimo 14 giorni dalla comunicazione ricevuta. Il rimborso non è mai stato ricevuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmahome, Il 19 maggio ho eseguito l' ordine n. 750536845 per l'acquisto di 2 confezioni di Calciobase 30 stick 10 ml e 2 confezioni di Condrostress 60 cpr mast. Per l'importo totale di Euro 110,34, da me pagato anticipatamente. Il giorno 27 maggio ho ricevuto con BRT spedizioni solo una confezione di Calciobase. Ho provato con diverse email a sollecitare l'invio delle altre medicine ma senza alcun esito positivo. Chiedo pertanto l'invio delle medicine non recapitate ovvero il rimborso della somma pagata per le medicine non ricevute, che ammonta a euro 94,35. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 19/01/2025 Andrea Bolzan ha effettuato il pagamento di 258,95€ per due biglietti da Milano Maplensa a Catania Fontanarossa dal 30/07/2025 fino al 01/08/2025. E non sono mai arrivati i biglietti. Richiediamo rimborso con urgenza In quanto il conto della carta ha effettuato il pagamento è stato chiuso si chiede di effettuare il rimborso tramite questo iban IT38Y0879401600000000910185