Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho chiesto un ricambio filtro per la mia aspirapolvere Dyson, gentilmente mi hanno dato prezzo del ricambio e delle spese di trasporto, ho confermato e pagato. Di seguito ho ricevuto la conferma d‘ordine. Non arrivando il ricambio ho sollecitato, mi hanno risposto che il ricambio dovrebbe essere disponibile la settimana successiva. Pochi giorni dopo mi è arrivata la mail dalla Dyson che hanno stornato il mio ordine. Di seguito ho mandato subito una PEC dell‘avvenuto, alla quale ad oggi non hanno risposto. Avrei bisogno di questo filtro di ricambio del modello DC 63 ErP Allergy

Buongiorno, ho ordinato delle scarpe di colore nero, il 12 Aprile mi viene consegnato il pacco, appena aperto mi accorgo che le scarpe sono bianche. Li contatto tramite whatsApp ,mi rispondono che me li sostituiranno o mi rimborseranno la somma in denaro. Dopo il 12 aprile non si sono fatti più sentire.

Buongiorno, il giorno 3 gennaio 2023 ho ordinato sul sito il Rinnovato un televisore SONY OLED 2022 nuovo sigillato , regolarmente pagato con bonifico di 1.699 euro, che avrei dovuto ritirare presso il loro punto vendita di Dalmine. Dopo vari giorni di attesa sollecitavo l'azienda che, tramite Whatsapp mi ha rassicurava l'arrivo imminente del prodotto. Dopo due mesi ho ho disdetto l'ordine tramite mail e richiesto il rimborso. A tutt'oggi non ho ricevuto niente ne tanto meno c'e stato seguito alle molteplici mail inviate. Impossibile contattare l'azienda telefonicamente

Buongiorno, ho sottoscritto un contratto di compravendita di una camera matrimoniale (letto, armadio, comó e comodini) c/o la Leader Mobili Srl di Tezze sul Brenta il 21/01/23 con consegna prevista entro marzo. Pagato come richiesto l’acconto di 3.300€ il 23/01/2023 su una spesa di 6500€ totali. Il giorno 08/02/23 si è svolto il sopralluogo per il controllo delle misure, dove il mobiliere confermava il periodo di consegna. Poi il silenzio: telefono staccato, negozio chiuso, nessuna risposta alle email. Il negozio è chiuso ormai (oggi è il 18/04) dal primo marzo: nessun contatto, nessuna risposta alle pec inviate con richiesta di una nuova data di consegna. Essendo superato ampiamente il termine di consegna, e visto la natura essenziale del mobilio in questione, ho inviato una pec invitando alla restituzione dell’acconto per risoluzione del contratto causa evidente incapacità di consegna dei mobili e rifiuto di informare su eventuali date alternative future. Ovviamente nessuna risposta, se non un invito non ben specificato ad attendere.Io chiedo la risoluzione del contratto per inadempienza della Leader Mobili Srl e la restituzione dell’acconto di 3.300€.

Buongiorno sono Mauro La Cecilia, dopo un anno di problemi con la sostituzione dei top, finalmente la transazione è finita, o meglio pensavo che fosse finita!! Mi trovo ancora ad avere un problema con il bancone mod. MOOD, i montatori hanno fissato il top con le 2 librerie sottostante con un semplice biadesivo bianco, che a prescindere è poco estetico da vedere, ma che non riesce a tenere ed ora ho lo scollamento con il rischio che le librerie si staccano.Visto la precedente esperienza negativa con il vostro servizio di assistenza clienti Conforama di Trezzano sul Naviglio, sono costretta ad appoggiarmi, ancora una volta ad Altroconsumo, per richiedere la sistemazione del top. Esigo un intervento veloce e non aspettare un anno come già successo.Resto in attesa di un vostro riscontro, nel caso la vostra risposta non sarà lenta come sempre, questa volta passo direttamente la pratica all'avvocato per danni morale.SalutiMauro La Cecilia

Ho ricevuto gli articoli:4 slot Battery Charger for AAA...1PC/2PCS Mini Portable Radio H...I cavi di alimentazione di entrambi gli articoli non sono compatibili con le relative prese dei due apparecchi.Chiedo la sostituzione dei cavi o il rimborso della spesa di acquisto.

Buongiorno, ho ordinato c/o il negozio Leroy Merlin di Bari Casamassima nel mese di Marzo alcune cose tra cui un pavimento per la nuova casa e ho concordato la consegna a metà Maggio con la consapevolezza (detta dal consulente) che se non mi fosse piaciuto o fosse avanzato, avrei potuto restituirlo.Amici mi hanno consigliato di non prendere il pavimento da me ordinato poiché di qualità molto scadente ed effettivamente una volta recatami nuovamente in negozio per leggerne meglio i dettagli mi sono accorta che non andavano bene per il quartiere umido dove abito. Decido di annullare l'ordine e inizialmente il personale me lo nega dicendomi che avevano ordinato il prodotto a posta per me e per questo non avevo diritto al rimborso, contrariamente detto dal consulente quando l'ho ordinato. Insisto recandomi ad un altro sportello e un altro ancora fin quando trovo una signora che prende in carico la procedura di annullamento dell'ordine. Domenica 16/04 annullo l'ordine pagato ben 2520,00 euro tramite bonifico bancario.Oggi chiamo per conoscere le tempistiche in quanto l'ordine mi risulta ancora valido online e in consegna per fine maggio e hanno trattenuto in sede fogli e fatture.La ragazza de call center mi dice che ci vorranno 20 giorni per elaborare il tutto, spaventata poiché sono tanti soldi e senza quelli non posso comprare un altro pavimento, controllo sul sito ''TRUSTPILOT'' le recensioni riguardo resi e rimborsi. NESSUNO HA MAI AVUTO IL RIMBORSO. Voglio accelerare i tempi invece di aspettare questi 20 giorni e poi chissà quanti altri ancora. Il rimborso lo voglio subito. sono tanti soldi.GrazieDi Matteo Claudia

Spett. Mondo convenienza In data 11-02-23ho acquistato presso il Vostro negozio via casilina 1117 una cucina e un tavolo pagando contestualmente l’importo di 2126.32. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20-03-23. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.Ogni volta mi vedo ritardare la data della consegna in quanto il materiale alla data prevista è mancante come l allungamento del tavolo o danneggiato come il top della cucina e la colonna frigo.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto primail prodotto da me acquistato,entro e non oltre i 30 giorni dalla data della consegna prevista. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti in quanto sto pagando le spese da due mesi per un immobile in cui non posso abitare per colpa vostra. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Segarelli Alessia Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [amazon ] In data [26.03.2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Apple Watch Ultra (GPS + Cellular, Cassa 49mm) Smartwatch con robusta cassa in titanio e Alpine Loop verde - Small. Fitness tracker, GPS di precis”.] pagando contestualmente l’importo di [846,32] oltre a /// di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [28.03.2023], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [03.04.2023 – max 14 gg dalla consegna]. Il [3.03.2023] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 16.04.2023, nonostante sul tracciamento dhl 9538911104 risulta che non abbiate ancora ritirato il pacco , voi affermate prima di aver ricevuto un articolo non corretto e poi con in altra mail mi dite che il pacco e’ vuoto . Nonostante io vi abbia inviato il prodotto corretto così come L’ ho ricevuto e secondo le modalità previste .Tuttavia ad oggi, trascorsi 2 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [846,32€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [joaquin contartese ] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. INDESIT SPA - GRUPPO WHIRPOOL In data 13.03.2023 ho acquistato presso un rivenditore un PIANO COTTURA AD INDUZIONE INDESIT IB65 pagando l’importo convenuto. A distanza di 15GG dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, sono comparsi durante i primi utilizzi - sul piano cottura - dei puntini bianchi che non sono dovuti a graffi o altro, perchè presenti all'interno del piano. Ho provveduto a segnalare prontamente al vostro servizio assistenza telefonica la problematica, ma mi è stato risposto che viene considerato danno estetico, per cui non rispondete trascorsi 15 gg dall'installazione. Essendo invece un vizio occulto del prodotto, in data 31.03.2023 ho provveduto ad inviare una mail di contestazione con allegata fattura e foto del danno.Ad oggi però non ho ricevuto alcuna risposta. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, DI LUCA ROMANO Allegati: Fattura di acquisto Foto con evidenza del danno