Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Spese di spedizione reso prodotto
Buongiorno , come da vostra decisione del reclamo paypal io devo restituire l'oggetto preso su alyexpress per ricevere il rimborso ( il che è giusto ) ma non trovo per niente giusto che io debba pagare 100 euro di spedizione per rispedire il pacco indietro e riavere i 280 euro indietro , come minimo o voi o il venditore mi devono pagare la spedizione , che garanzia sarebbe la vostra ? per ricevere 280 euro di rimborso devo spenderne 100 ?
Mancato rimborso
In data 24 Aprile 2023 io e mio marito abbiamo acquistato tramite piattaforma FACILE.IT una polizza auto per la nostra nuova vettura ma avevamo sbagliato la data di decorrenza. Il numero della polizza era: VRT0809324559-1Abbiamo provveduto immediatamente alla richiesta di annullamento e alla richiesta di rimborso che dopo svariati problemi ci è stata confermata e ci è stata inviata una mail che diceva che avremmo visto i nostri soldi a partire dal 10 Giugno 2023. Ad oggi, 16/06, ancora nessun rimborso. Li chiamo ormai tutti i giorni da settimane senza ricevere altro che frasi sconnesse per prendere tempo, oggi alla mia ultima telefonata mi è stato detto che il rimborso è stato effettuato in data 8/06 e che ci vorrà UN MESE PER VEDERE L'ACCREDITO. Vuol dire che io, da Aprile, rivedo i miei soldi a LUGLIO. TUTTO QUESTO E' INACCETTABILE. La presente vale come messa in mora ufficiale e diffida al pagamento entro la prossima settimana, scaduto il termine mi rivolgerò ad un legale.
Fanno da tramite vantano pagamenti sicuri e se ne lavano le mani
La trafila inizia il 6 giugno sul sito Volagratis stavo acquistando dei biglietti aerei pagando con paypal la mia banca rifiuta il pagamento non ricevo mail di conferma dei biglietti da Volagratis chiamo la banca e mi dice che la transazione non è passata per questo non ho ricevuto i biglietti mi tranquillizzo ma x sicurezza annullo i pagamenti automatici verso Volagratis sul sito paypal . Il 10 giugno mi trovo addebitati 479,50€ da paypal per bravonex sa quindi Volagratis apro contestazione per pagamento non autorizzato viene respinta li contatto per messaggio questi di paypal mi chiamano per telefono e mi dicono che avevo sbagliato a fare la pratica la dovevo fare per servizio non ricevuto. Lunedì 12 li ricontatto e mi confermano che la pratica per servizio non ricevuto procede giovedì 15 mi contatta Volagratis per dirmi di questa pratica non faccio niente con loro stamattina alle 8.20 mi arriva un messaggio da paypal che dice che hanno cambiato il motivo della mia pratica quindi non più servizio non ricevuto ma per pagamento non autorizzato cosa che mi avevano già bocciato il 10 giugno. Li chiamo a telefono mi passano 3 operatori diversi non sanno cosa dirmi alla fine mi liquidano dicendo che il sistema ha fatto tutto da soloe me la devo spicciare con Volagratis. Sto sistema paypal in autonomia prende soldi anzi a detta loro li anticipa senza autorizzazione della banca in autonomia modifica le pratiche fa tutto questo senza quello che dovrebbe veramente fare tutelare L acquirente ora mi ritrovo con soldi in meno sul conto doppia prenotazione dei voli che non avendo avuto conferma ho acquistato altrove una delusione totale
Impossibilità di operare in My Cofidis
Buongiorno, attraverso il mio accesso personale in My Cofidis, ho provato ad effettuare una variazione della data di addebito della rata mensile ma il sistema restituisce il messaggio di impossibilità nel procedere con la richiesta.La variazione si rende necessaria al fine di avere l'addebito in una data in cui sia presente un importo sufficiente al fine di evadere il pagamento. La mancanza provoca un mancato pagamento del quale è responsabile Cofidis, non permettendomi di effettuare una variazione che mi permetta di assecondare la mia volontà di pagare quanto dovuto nei termini stabiliti.Ho provato quindi svariate volte a chiamare il servizio clienti, ogni volta che dopo infiniti minuti di attesa, riesco a parlare con un operatore, dopo aver fornito tutti i miei dati ed essere indirizzato all'interno corretto la comunicazione viene interrotta da Cofidis.Chiedo pertanto l'immediata soluzione del problema.
Mancata consegna premio apertura conto corrente
Salve, a distanza di un anno ( UN ANNO!!) non ho ancora ricevuto il buono amazon dal valore di 120 euro che mi spetta per l'apertura del vostro conto ING.Ho chiamato ben 3 volte a distanza di mesi per segnalare la mancata consegna e mi è stato detto ogni volta che avrebbero aperto segnalazione e che mi sarebbe sicuramente arrivato il buono amazon nelle prossime settimane ma così non è stato.Vi chiedo per cortesia di consegnarmi il premio apertura conto pari ad un buono amazon di 120 euro che mi spetta di diritto dal lontano marzo 2021.In caso di ulteriore ritardo nella consegna mi troverò in dovere di andare per vie legali.Attendo vostre nuoveGrazieNome e Cognome:Fabio GardiniData apertura Conto:29/07/2021
Addebito per incasso di vostro assegno bancario
Buongiorno, ho ricevuto un vostro assegno bancario ed ho provveduto all'incasso presso una vostra filiale, la filiale di Segrate.Con sorpresa mi sono stati addebitati €3,5 per incassare un VOSTRO assegna bancario presso un aVOSTRA filiale.Trovo questo addebbito, seppur irrisorio, totalmente iniquo e ne chiedo la restiuzione
contratto non conforme
Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare della polizza n.1523184660 ho stipulato questa polizza nel 2019 mi fu detto che in qiualsiasi momne3to potevo chiedere la somma versata dopo 4 anni hodopo aver versato la somma di quaisi 5000 avevo chiesto 2000 mi è statio detto che nn era possibile e che se volevo estinguere la polizza avrei ricevuto solo 430,00 per me è una truffa o almeno i consulenti vengono formati male dopo varie email e aver fatto leggere bene il contratto si evince che il contratto da me firmato è di una durata di 25 anni invece quello da me ricevuto via posta e della durata di 30 anni quindi non è conforme al contratto da me firmato e chiedo il rimborso di tutte le somme da me versate fino ad oggi perchè sto contiuando a versare.[concorrente/carta/finanziamento] specificato in allegato . mi sono rivolta anche all'ivass [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Account Hackerato
Salve in data 20 Aprile 2023, il mio account goldbet.it è stato hackerato, ho contattato subito la vostra assistenza e fatto la segnalazione. Il conto è stato sospeso e messo in verifica.Sono state fatte svariate transazioni per un totale di 4.312 €, dal mio conto personale PayPal collegato.Non riesco a spiegarmi come sia stato possibile tutto ciò visto che la password non è mai stata rubata in alcun modo e soprattutto ho l'autenticazione a due fattori che arriva sul mio smartphone.Ovviamente sono stati cambiati anche i dati sul conto, come email. numero di telefono e id utente. Infatti io non posso accedere in nessun modo al conto di gioco, e non ho ricevuto da parte vostra alcuna email nè per la segnalazione ne per eventuali verifiche.Ogni volta che contatto la vostra assistenza telefonicamente mi viene esplicitamente detto che la segnalazione è in verifica deve aspettare sono passati ormai due mesi, io ho un conto in rosso ed è un grosso problema creato dal vostro sistema e che io non posso risolvere da solo. Ho provato anche più volte a contattarvi via email, mandando anche la carta d'identità, non ho mai ricevuto nessun tipo di risposta.Spero possiate risolvere questa situazione nel più breve tempo possibile perchè per me sta diventando davvero critica.Cordiali Saluti
PRODOTTO MAI INVIATO
Salve, ho contattato un signore tramite marketplace di Facebook, che aveva dichiarato di essere un venditore di articoli da pesca, abbiamo parlato su whatsup e determinato la cifra per l acquisto dei prodotti di cui mi inviava foto e anche documenti personali, una volta effettuato il pagamento ,la controparte sparisce non inviando la merce pagata. ho provato piu volte a contattare il venditore/truffatore senza avere mai risposta, quindi ho proceduto a denuncia/querela formale presso stazione dei carabinieri , parte dei soldi inviati veniva scalata dal credito paypal mentre la restante parte tramite bonifico bancario, riesco a stornare il bonifico e quindi a salvare la metà dell importo , ma paypal tramite contestazione mi preleva forzatamente dal credito paypal la restante parte della quota complessiva di 500 euro compiendo cosi in toto la truffa .
Massimali trasferimenti imposti
SPETT.LE BANCA CAMBIANOAvete stabilito unilateralmente dei massimali ai trasferimenti di denaro che non esistevano su BCC FOR WEB, nonostante le vostre dichiarazioni e rassicurazioni che tutto sarebbe rimasto invariato.Vi chiedo di render possibile la modifica di detti massimali su mia esigenza, cosa ora non possibile.Resto in attesa di riscontroSaluti
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