Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. D.
16/03/2023
Air up

Mancata consegna , sito fake ?

Buongiorno ho ordinato un prodotto su questo sito il giorno 11 febbraio 2023 ma ad oggi 16 marzo 2023 non mi è ancora arrivato nonostante 1000 tentativi di mettermi in contatto con il servizio clienti, a quanto pare è un sito fake e non il sito originale delle borracce air upCredo siano dei truffatori, quindi o rivoglio indietro i miei soldi oppure voglio immediatamente il mio prodotto oppure vanno denunciati perché avranno truffato migliaia di persone

Chiuso
M. G.
16/03/2023
V2 Brand

SCARPE SPAIATE

Buongiorno, in data 12 marzo ho acquistato scarpe con ORDINE #21645 e sono arrivate spaiate. Ho scritto mail per sostituzione ma non ho ricevuto risposta. Come da foglio allegato alle scarpe, le spese di restituzione sono a mio carico ma non le voglio sostenere visto che è un vostro errore.Attendo una risposta prima che scadano i giorni per recedere ed ottenere il rimborso totale.Distinti Saluti

Risolto
A. C.
16/03/2023

Mancato rimborso bene diffettoso

Spett. GPS ITALIA S.R.PESCHIERA BORROMEOVia Di Vittorio 28/1 Milanogpsitaliasrl@legalmail.i-in data 09 gennaio 2023 veniva da me effettuato online sul sito web ilrinnovato.it l’ordine n. 133605111 relativo a una TV SAMSUNG ZERO ORE UE50TU8070U LED ULTRA HDSMART TV 50'' CRYSTAL UHD 4KINTEGRATA HDR PROCESSORE CRYSTAL 4K - GARANZIA 24 MESI (UE50TU8070)) concontestuale pagamento di 328,99€ avvenuto tramite carta di credito a me intestata -In data 13 febbraio 2023 è arrivato il pacco contenente la TV ma con mia sorpresa e disappunto la confezione non conteneva né i piedini né il cavo di alimentazione né il telecomando e sono stato quindi costretto a comprarli per poter procedere al collaudo della TV-in data 18 febbraio 2023, una volta arrivati i pezzi mancanti di cui al punto precedente, ho provato ad accendere la TV ma sono rimasto deluso per la seconda volta, la TV non funziona. Lo schermo si accende e si spegne e l’immagine rimane bloccata Nella stessa giornata ho trasmesso il videoche dimostra il fatto che la TV non sia funzionante sia tramite whatsappal numero +39 3271819374 sia via mail all’indirizzo info@ilrinnovato.it richiedendo il ritiro della TV non funzionante e la restituzione dell’importo pagato-In data 04 marzo 2023 dopo numerosi solleciti via mail e via whatsapp ho inoltrato una nuova richiesta di rimborso all’indirizzo mail reclami@ilrinnovato.it 5) in data 10 marzo 2023 ho provveduto ad inviarvi tramite pec all'indirizzo gpsitaliasrl@legalmail.it formale messa in mora ai sensi e per gli effetti degli articoli 1219 e seguenti del codice civileTuttavia ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€ 328,99]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Vi anticipo che in assenza di rimborso e di ritiro della TV non funzionante entro 7gg provvederò a smaltire la stessa come rifiuto RAEE presso l'isola ecologica e ad affidare al mio legale il recupero di quanto pagato per la TV per telecomando, cavo di alimentazione e piedini oltre alle spese legali.In fede, Massimiliano Cabiddu Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di messa in mora

Risolto
M. B.
16/03/2023
Pneumatico Super

MANCATA SPEDIZIONE MANCATO RISCONTRO

Buongiho acquistato 2 pneumatici per moto € 294,00 l'11-03 ho chiesto supporto chiamando numero di telefono indicato sul sito in diversi giorni e orari ma sempre irraggiungibile, mandato mail scritto in chat ma niente l'ordine sarebbe dovuto arrivare domani 17/03 ma ad oggi non è nemmeno stato spedito e non risponde nessuno ho trovato anche un altro numero che ho trovato ovviamente anche quello irraggiungibile. Le recensioni dicono PESSIMI che non rispondono si incassano soldi e non arriva la merce. CHIEDO AIUTO .

Chiuso
D. S.
16/03/2023

mancato completamento installazione

Buongiorno,è dal 27/01 che chiedo assistenza affinche la cucina venga installata in modo corretto e completo, ma ad oggi nonostante due interventi non siete riusciti a sistemare.(alzatine mancanti, zoccolini storti, piano cottura e lavandino storti, colonna frico con pezzi mancanti, penisola non fissata a muro...)Chiedo indennizzo per tempo di impossibilità all'utilizzo del prodotto e per mancata conformità dello stesso.Grazie e buon lavoroD

Chiuso
A. T.
16/03/2023

Annuncio eliminato

Buongiorno, sono qui a reclamare un annuncio nel mio armadio Vinted, (profilo utente: tatuana_fashion), di una “borsa modello shopping Michael Kors” nuova con cartellino, (articolo consentito nella vendita in quanto rientra nella categoria degli accessori donna), il quale mi è stato eliminato perché considerata una replica, pur avendo dimostrato con più foto il marchio con il relativo QR, cartellino originale (ancora attaccato), fodera interna della borsa completamente logata, borchie sulla base (sotto) della borsa matchiate Michael Kors, tutti requisiti che dimostrano e confermano l’originalità della borsa. A tutto ciò aggiungendomi la raccomandazione di non pubblicare più repliche, altrimenti mi viene bloccato l’account. Ma con quale criterio vengono fatte queste verifiche?…se è stata considerata una replica questa borsa che dimostra di essere in tutto e per tutto originale!!!Chiedo che sia ripristinato il mio annuncio in quanto conforme a tutti i requisiti richiesti e dimostrati!Certa di un vostro gentile riscontro porgo i miei più cordiali.Anna Tatulli (tatuana_fashion)

Risolto
D. P.
16/03/2023

Oggetti arrivati rovinati

Spett. DEGHI S.p.aIn data 14/2/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Set 4 sedie in velluto gialle con gambe nere - Wilmer e Tavolo 150x90 cm in vetro grigio e acciaio nero - Noel pagando contestualmente l’importo di € 430,00 oltre a €25,60 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato l’8/03/2023. A prima vista il pacco si presentava imballato male, con bancali di sostegno rovinati, piegati e rotti, materiale piegato, sedie sovrapposte al tavolo con le gambe non imballate che sporgevano e schienale e parte laterale delle sedute con imballo rovinato ed aperto, cartone rovinato e bucato con angoli del tavolo che poggiavano a terra senza protezione alcuna all’apertura ho constatato infatti che sia il tavolo che le sedie presentavano danni, tavolo graffiato per almeno 70cm nel top centrale e angoli graffiati, sedie con buchi nel tessuto sia laterali che nello schienale, e zampe graffiate e scorticate. Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché già pagata. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e al rimborso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Pierotti Desirè

Risolto
A. C.
16/03/2023
Pneumatico Super

Mancata consegna

Spett. Pneumaticosuper In data 13/03/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pneumatico pagando contestualmente l’importo di 139,67 € oltre a 23,50 € di spese di spedizione per averlo entro 1 giorno tramite UPS. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro un giorno quindi il 14/03/23. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Inoltre non ricevo nessuna risposta nè al telefono nè al servizio di chat o email dell’azienda.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Corbetta Marta

Chiuso
P. C.
16/03/2023
fratellibiceonline.com

Mancata consegna

Spett. Lemma Italian Design - https://fratellibiceonline.comIn data 01.03.223 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Mappa del mondo 3D (150x90cm) pagando contestualmente l’importo di €99,99 oltre a €2,50 di spese di spedizione, e non ho ricevuto nulla. Ho scritto numerose email per avere informazioni, senza ottenere risposta. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato il numero di conferma 12811 e la garanzia che sarebbe stato evaso massimo nelle 48 ore successive la consegna garantita prevista entro 6gg lavorativi. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non sono riuscito mettermi in contatto e non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Cerase PierlucaTrieste, 16.03.2023

Chiuso
M. B.
16/03/2023

MANCATA CONSEGNA E NESSUN RIMBORSO

Il 4 Gennaio 2023 ho ordinato un TV LG OLED 65 pollici pagato 1.178,99€ che non è mai stato spedito, la consegna era inizialmente prevista per il 20/01, il 24/01 mi mandano una mail strana dove indicano che hanno registrato la consegna con BRT ... ricerca con ID collo cliente ... tutto falso. Nei giorni successivi chiedo spiegazioni in quanto la spedizione non risulta a BRT, mi mandano una bolla fake e la tirano alla lunga come fanno con tutti cercando di prendere tempo... arriviamo al 17/02 dove tal Bresciani Giulio (chissà) dice procediamo a recesso ordine e storno del pagamento.. ovviamente passano altri giorni dove il rimborso non arriva, mi mandano una transazione fake dove dicono di aver fatto il rimborso ma nulla di vero... SONO DEI TRUFFATORI ESPERTI e nel mio caso non sono stato nemmeno rimborsato.Spero tramite Altroconsumo di riuscire ad ottenere il rimborso, in alternativa procederò a mettere la pratica in mano all'avvocato e scriverò una bella mail a Striscia la Notizia, non è possibile che questi TRUFFATORI possano continuare con le loro truffe indisturbati.

Risolto

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