Bacheca dei reclami

Spett. NCE SRL (JOOJEA.COM) La presente per comunicarvi che In data 23 Marzo 2025 ho Ho effettuato un acquisto con numero d’ordine 63302 di N.1 iPhone 11 (128gb Giallo) . Il cellulare è stato consegnato giorno 09 Maggio 2025 subito dopo averlo acceso mi sono reso conto che lo schermo non funzionava, quindi mi sono premurato ad effettuare il reso in data 14 Maggio 2025. Per maggiore sicurezza e tracciabilità ho inviato una Pec specificando l’iban e non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Dopo vari tentativi sono riuscito a contattarvi telefonicamente e mi è stato detto che il reso è andato a buon fine e che stavate provvedendo al rimborso, sono passati alcuni mesi ed ad oggi non ho ricevuto alcuna somma accreditata. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma incassata tramite riaccredito sul mezzo di pagamento. Per maggiore sicurezza Questo è l'IBAN della mia Postepay Evolution: IT98J3608105138298991599006 In fede, Maurizio Altea Di Mauro *Questa è la Vostra risposta.* “_Salve, la informiamo che la sua pratica di rimborso risulta aperta. Ci scusiamo per l'attesa e ci apprestiamo a sollecitare l'amministrazione_”. Nell’ augurarvi buon lavoro resto in attesa di vostro positivo riscontro . Saluti

Bongiorno, sono titolare di una linea Windtre con numero 3668790737, attiva dal 09/07/2025. Mi sono accorto che, da molto tempo, ricevo continui addebiti sul mio conto relativi a un’utenza che non ho mai aperto, con numero 3897834644, a partire dal 21/04/2023. Chiedo cortesemente la possibilità di ottenere il rimborso degli importi erroneamente addebitati e l’immediata cessazione di questi pagamenti per il conto non autorizzato. Resto a disposizione per qualsiasi documentazione aggiuntiva. Cordiali saluti.

Buongiorno, il 2 settembre 2025 ho contattato il servizio clienti Samsung per segnalare che la pellicola del display interno del mio z fold 4 si stava staccando, esattamente nel centro dove c'è la cerniera. Dopo avermi suggerito telefonicamente di andare in un centro samsung per la sostituzione della pellicola e aver chiesto quanto fosse urgente, la risposta è stata che non lo era e che potevo farlo con calma. Il 10/09 mi sono accorto di una riga nera al centro del display e ho ritelefonato tempestivamente al servizio clienti per segnalarlo : mi hanno risposto di andare subito al centro assistenza di Arese. Il giorno dopo sono andato ad Arese ma per la sostituzione hanno chiesto 599 euro. Nonostante avessi provato a spiegare che se il servizio clienti samsung mi avesse confermato che la sostituzione della pellicola era in realtà urgente e che io sarei quindi andato subito il giorno stesso a farlo, purtroppo mi hanno detto che non potevano fare nulla se non avessi pagato. Poichè non ritengo corretto che io debba pagare la sostituzione per un errore del servizio clienti, soprattutto per un cellulare con un evidente problema di progettazione, chiedo di far controllare la registrazione della telefonata per conferma di quanto sopra asserito e di farmi sostituire il display del mio fold che è diventato praticamente inutilizzabile quando lo apro, anche se l'ho acquistato il 16/03/2023 (quindi fuori garanzia da 6 mesi). Grazie

Buongiorno, come da regolamento ho partecipato alla promozione con l acquisto del zflip 7 fe in omaggio un pc galaxi premium 2025 acquistato con partita iva come indicato nel regolamento acquistato il 27 agosto e inoltrata la domanda al premio il 9 settembre 2025 ( la promozione scade 6 novembre 25. Ho inviato tutti i documenti come richiesto dal sito in fase di richiesta ma ad oggi ancora non ho avuto nessuna risposta in merito da parte di samsug.

Buongiorno, Ho visto l'annuncio di un'auto del valore di 3000 euro. Ho contattato l'annuncio e ho ottenuto il numero del proprietario dell'auto. Più tardi confermando che comprerò l'auto, mi ha dato i dettagli del suo corriere il cui nome è "Antonio Pisano". Ho contattato quest'uomo e mi ha chiesto di depositare i soldi prima di consegnare l'auto a casa mia. Dopo un deposito di quasi l'intero prezzo dell'auto che è di 2885 euro hanno promesso di consegnare l'auto. Non hanno consegnato l'auto. Si sono rifiutati di consegnare l'auto ora e hanno chiesto più soldi. Sono già passati più di 2 mesi. Ho già denunciato ai carabinieri settimana fa. Ma voglio un recupero completo dei miei soldi il prima possibile

Numero caso - 13097488 19/07/2025 Buongiorno in data 19/04/25 ho effettuato su Amicafarmacia un ordine di euro 99,39 ma un articolo dell’ordine non è stato consegnato in quanto non disponibile (sebbene sul sito web dava disponibilità immediata): è arrivata una mail da parte dell’azienda in cui avrebbero emesso rimborso parziale entro 15gg lavorativi, ad oggi non ho ancora ricevuto niente. Ho mandato diverse mail di reclamo tramite il form e utilizzando la mail che dà esclusivamente risposte automatiche (non c’è la possibilità di parlare con un operatore né via mail né via telefono), ma non ho ricevuto nessuna risposta. Credo che si tratti di un'attività scorretta da parte della suddetta azienda avvalorata anche dalle numerose segnalazioni di altri acquirenti, pertanto ci sono tutti i presupposti per denunciarli all'AGCM per pratica commerciale scorretta poiché il sito è ancora aperto per gli acquisti . Chiedo pertanto il vostro aiuto, grazie. Cordiali saluti NUMERO ORDINE Ordine # 0614879387 DEL 19/04/2025 NON È ARRIVATO FLUIFORT cod 023834056 e avevate promesso rimborso MAI AVVENUTO, sollecitato con ALTROCONSUMO avete risposto il giorno 21/07 che avrei visto il rimborso entro 3gg, NIENTE DI PIÙ FALSO. Indico di seguito il mio IBAN per il rimborso del FLUIFORT per € 22,41 Totale pagato 99,39€ Arrivata fattura per euro 76,98€ IBAN IT24M0306970951100000009296 Intestato ad Antonella Gaspari Siete da denuncia! Avete promesso il 12/08 il rimborso tramite IBAN che sarebbe arrivato a detta vostra entro due/sei giorni lavorativi, NE SONO PASSATI SETTE e del rimborso NEANCHE L’OMBRA! Se pensate che lascerò perdere perché sono pochi euro vi sbagliate di grosso! È da aprile che aspetto il rimborso, FATE RIMBORSO ISTANTANEO CON CONTABILE VISIBILE DI AVVENUTO PAGAMENTO! ———- NUMERO ORDINE Ordine # 0614879387 DEL 19/04/2025 NON È ARRIVATO FLUIFORT cod 023834056 e avevate promesso rimborso MAI AVVENUTO, sollecitato con ALTROCONSUMO avete risposto il giorno 21/07 che avrei visto il rimborso entro 3gg, NIENTE DI PIÙ FALSO. Indico di seguito il mio IBAN per il rimborso del FLUIFORT per € 22,41 Totale pagato 99,39€ Arrivata fattura per euro 76,98€ Allego due schermate a riprova degli importi. IBAN IT24M0306970951100000009296 Intestato ad Antonella Gaspari Codice cliente : AY8XR

Oggetto: Reclamo per perdite d’acqua sugli split Samsung installati l’11/04/2025 Buongiorno, in data 11/04/2025 abbiamo acquistato e fatto installare tre split marca Samsung, affidandoci alla società Braga S.r.l. Prima della conclusione del contratto, i tecnici della società hanno effettuato diversi sopralluoghi nel nostro appartamento per verificare la possibilità di installare gli apparecchi. Ci è stato riferito che l’altezza dei fori esistenti non era adeguata, ma che il problema poteva essere risolto acquistando ed installando apposite pompe di scarico condensa. La società ci ha assicurato espressamente che, con queste pompe aggiuntive, l’installazione sarebbe stata corretta e non si sarebbero verificati problemi. Sulla base di questa conferma, abbiamo deciso di concludere il contratto e procedere con l’installazione. Tuttavia, già dopo un mese dall’installazione si sono manifestate perdite d’acqua dagli split, che continuano a ripresentarsi con cadenza mensile fino ad oggi (17/09/2025). A causa di queste perdite, l’acqua è arrivata a filtrare anche nell’appartamento dei vicini sottostanti, causando loro danni e disagi. Dopo le prime segnalazioni, i tecnici della società sono intervenuti più volte: • In un primo momento hanno sostenuto che il problema fosse dovuto a una semplice “bolla d’aria”. • Successivamente hanno indicato che sarebbe stato necessario installare la pompa all’esterno, affinché si risolvesse il problema delle perdite. • Alla terza visita ci hanno comunicato che non era possibile fare altro, poiché la predisposizione dell’appartamento non sarebbe idonea. In seguito ci hanno inviato un preventivo di 800 euro per “eventuali malfunzionamenti idraulici”, senza però specificare in modo chiaro e dettagliato quali interventi fossero previsti, né quali lavori sarebbero stati effettivamente eseguiti. Inoltre hanno precisato che si sarebbero occupati esclusivamente della parte idraulica, lasciando a nostro carico tutte le eventuali spese murarie, con un aggravio economico non giustificato rispetto alle responsabilità che la società aveva assunto al momento della vendita e installazione. Alla luce di quanto sopra, chiediamo che Braga S.r.l. risolva definitivamente e senza ulteriori costi il problema delle perdite d’acqua.

Codice Cliente : 323423111 Rif. 1) Codice Contratto : 1637967030720 2) Richiesta intervento Windtre nr 1771581068 Buongiorno, in data 09/10/2024 ho effettuato la portabilità del Nr 3383772590 dall'Operatore Fastweb a Windtre . Successivamente ho rilevato un grave problema che ritengo sia nato durante la procedura di portabilità. Il problema è il seguente : Non posso ricevere chiamate dai Nr Fastweb , però verso di loro posso effettuarle. I Nr Fastweb che mi chiamano ricevono la notifica " Nr non valido". Ho richiesto vostro intervento (vedi Rif.) tramite il call center 159, e mi avete scritto di avere risolto il problema , richiedendomi conferma positiva o negativa. Verificando che il problema era ancora presente, vi ho notificato esito negativo. Ad oggi il problema, secondo informativa del159 , risulta ancora in fase di risoluzione. Vi sollecito la soluzione del problema in quanto mi sta generando molti inconvenienti. I miei contatti Fastweb che conoscono il problema sono costretti a contattarmi tramite altri metodi, mentre gli altri che non conoscono questo mio problema ritengono che io abbia cambiato Nr e rinunciano a chiamarmi. Di queste chaimate perdute ovviamente non ho informazioni e rischio di perdere chiamate importanti da Enti o Istituti pubblici quali Banche o pubblica amministrazione. Grazie, cordialmente Maria Anna Librizzi

Spett. EleganzaShop In data 29/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un due passeggini gb Gold Passeggino Pockit Air All Terrain, Ultracompatto, 0 22 kg, Dalla Nascita a circa 4 anni, Velvet Black : Prima infanzia contestualmente l’importo di 101,98 euro. pur avendo pagato con carta di credito l'importo richiesto, ad oggi il servizio clienti di eleganzashop mi comunica che non vi è alcun ordine a mio nome, pur avendo ricevuto email di conferma d'acquisto con relativo numero d'ordine. Pertanto richiedo immediato rimborso di euro 101,98. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Dear EleganzaShop On August 29, 2025, I purchased two gb Gold Pockit Air All Terrain strollers, Ultra-Compact, 0-22 kg, From Birth to Approximately 4 Years, Velvet Black: Infants, from your store for €101.98. Even though I paid the requested amount by credit card, eleganzashop customer service has informed me that there is no order in my name, despite having received a purchase confirmation email with the relevant order number. I therefore request an immediate refund of €101.98. If I do not receive a response within 15 days of receiving this letter, I will not hesitate to take legal action to protect my rights.