Bacheca dei reclami

Con effetto immediato chiedo la cancellazione del mio abbonamento Club Rebajas e la revoca di qualsiasi autorizzazione a futuri addebiti sulla mia carta. Richiedo inoltre conferma scritta della cessazione dell'abbonamento e, poiché non riconosco l'adesione, domando il rimborso dell'addebito di €29,90. Cordiali saluti, Venturini Sergio venturinisergio666@gmail.com

Spett.le Farmacia Europea on line c/o Farmacia Plinio Via Plinio il Vecchio 62 Castellammare di Stabia e FarmaciaEuropea con sede in Via Petraro 380 Santa Maria La Carità. L'ordine 865979 è stato annullato come si evince dalla mail allegata ma il rimborso di 89.07 euro pagato tramite carta di credito il 17/06/2026 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vitarella Leonardo

Spett.le Farmacia Europea on line c/o Farmacia Plinio Via Plinio il Vecchio 62 Castellammare di Stabia e FarmaciaEuropea con sede in Via Petraro 380 Santa Maria La Carità. L'ordine 865979 è stato annullato come si evince dalla mail allegata ma il rimborso di 89.07 euro pagato tramite carta di credito il 17/06/2026 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vitarella Leonardo

Dati account: nome profilo edencla, email di iscrizione clara.lobina@gmail.com Sono un'utente Vinted con quasi 600 recensioni positive a 5 stelle, maturate in anni di utilizzo continuativo e senza mai un problema segnalato in precedenza. Il mio account è stato bloccato in modo permanente con la seguente motivazione generica: "comportamento irrispettoso nei messaggi privati, inclusi commenti inappropriati, provocatori e non graditi su altri utenti". Trovo semplicemente inaccettabile che, dopo anni di utilizzo corretto e uno storico che parla chiaro, un account possa essere bloccato in modo permanente e irreversibile senza che mi venga indicato con precisione cosa avrei detto o fatto. Sono certa di non aver mai trattato male nessun utente, e la genericità della motivazione mi impedisce persino di verificare se si tratti di un malinteso che potrei chiarire in pochi minuti, qualora mi venisse mostrato il messaggio contestato. A rendere la situazione ancora più sproporzionata, mi viene anche impedito di aprire un nuovo account: mi trovo quindi esclusa in modo totale e permanente da una piattaforma che ho sempre utilizzato correttamente, senza nemmeno la possibilità di ripartire da zero, sulla base di un'accusa che non sono in grado di verificare né contestare nel merito. Questa decisione perentoria mi impedisce di continuare a usare il servizio e comporta conseguenze sproporzionate rispetto a quanto contestato: perdo tutte le recensioni maturate in anni di attività, perdo l'accesso al mio intero armadio con i prodotti già caricati in vendita, e perdo anche gli acquisti già pronti da spedire ad altri utenti, con conseguente mancato guadagno. Ritengo profondamente ingiusto subire un danno economico e reputazionale di questa portata solo a causa di una segnalazione che sospetto essere infondata: l'utente che l'ha presentata mi aveva chiesto di spostare la conversazione su un'altra piattaforma e, a seguito del mio rifiuto (scelta corretta e in linea con le stesse policy di sicurezza di Vinted), potrebbe avermi segnalata per ritorsione. Ho contattato l'assistenza Vinted due volte, ricevendo risposte da due operatori diversi (Minyar e Oladipo), entrambe identiche nel contenuto e prive di qualsiasi dettaglio specifico. Mi viene assicurato un "riesame manuale" del caso, ma non mi è stato mostrato alcun elemento concreto, né mi è stata data la possibilità di fornire una spiegazione sul merito della questione. Uno storico di quasi 600 recensioni a 5 stelle non può essere ignorato in una decisione così drastica, e ritengo di avere il diritto, come consumatrice attenta e corretta, di sapere esattamente cosa mi viene contestato prima di subire una sanzione così grave e definitiva. È inoltre possibile che una traduzione automatica del messaggio contestato abbia alterato il tono originale rispetto a quanto effettivamente scritto. Chiedo: La revisione approfondita del mio caso da parte di un operatore umano, con esame effettivo del messaggio contestato La comunicazione dettagliata del messaggio o dell'interazione all'origine della segnalazione Lo sblocco dell'account, qualora si confermi l'assenza di violazioni sostanziali Resto a disposizione per fornire ulteriore documentazione.

NON USARE QUESTO SITO. COSTI NASCOSTI E OCCULTATI TRUFA LEGALIZZATA Costi nascosti su eSky - Prenotazione 6661028090* Prenotato su Skyscanner per 38€, addebitati 89,98€. Dettaglio: biglietto 19,78€ + tasse 18€ + quota servizio eSky 52,20€. La quota di 52,20€, più del volo stesso, non era chiara prima del pagamento. Ho reclamato con screenshot alla mano. Consiglio: prenotate direttamente su Wizz Air.

Spett.le Altroconsumo, vorrei segnalare una pratica a dir poco aggressiva attuata da SumUp. In data 28 agosto 2026 mi è arrivata una mail in cui si specificava che i miei versamenti erano stati dirottati nel mio nuovo conto aziendale aperto da SumUp. Tramite le impostazione del mio account SumUp ho ripristinato il mio conto bancario precedente. Il punto è che non ho mai dato la mia espressa autorizzazione all'apertura del conto con SumUp: l'unico avviso che ho ricevuto è stata una mail in data 16 agosto 2026 che non avevo letto. Trovo questa modalità di operare molto scorretta e non dovrebbe essere consentita. Cordiali saluti Riccardo Pangrazi

Oggetto: Reclamo per difetto di conformità - Scarpe Adidas Supernova acquistate presso Sport Center Cesena Descrizione del problema: In data 22 marzo 2026 ho acquistato un paio di scarpe modello Adidas Supernova presso sito di Sport Center Cesena, al prezzo di 53,01euro pagamento con paypal. Dopo appena 5 mesi di utilizzo normale e conforme alla destinazione d'uso del prodotto, le scarpe presentano un evidente e identico cedimento strutturale: si sono formate buchi simmetrici sia sul lato destro che sul lato sinistro di entrambe le calzature. Ho prontamente contattato il venditore (Sport Center Cesena) per segnalare il vizio e richiedere l'assistenza in garanzia, ma l'azienda ha rifiutato qualsiasi tipo di rimborso o sostituzione, adducendo la motivazione infondata che il danno sarebbe stato causato da un mio uso scorretto. Respingo fermamente tale accusa: le scarpe sono state utilizzate esclusivamente per camminare in modo corretto e la presenza di un cedimento identico su entrambi i lati dimostra chiaramente un difetto di fabbricazione del materiale o un vizio di conformità originario, non certo un'usura anomala imputabile al sottoscritto .Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il bene acquistato gode della garanzia legale di conformità di 24 mesi e, nei primi 12 mesi, si presume che il difetto esistesse già al momento della consegna. Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo affinché Sport Center Cesena (e/o il produttore Adidas) riconosca il difetto di conformità, procedendo alla sostituzione del prodotto o al rimborso integrale della somma spesa. Allego: Copia del pagamento

In data 12 agosto, ho inviato un reclamo, ho avuto risposta tramite email da Silvia yamamay che mi chiedeva copia dello scontrino che ho inviato in data 14 agosto senza che successivamente ottenessi risposta. In data 27 agosto sono stata nuovamente contattata tramite mail da Luisa Yamamay che di nuovo chiedeva copia dello scontrino inviatio nuovamente, ma non ho ancora ottenuto alcuna risposta. Provo ad allegarli anche qui su altro consumo per capire se riescano a vedere questo scontrino e risolvere la situazione descritta nei dettagli nel reclamo inviato sia alla loro mail che su questa bacheca. Saluti Monica Manfredini

Buongiorno, In data odierna mi sono rivolta al negozio Salmoiraghi e Viganò all'interno del centro commerciale Megalo' a Chieti scalo per far stringere le stanghette dei miei occhiali da sole. La dipendente è tornata dicendomi che aveva messo la colla attak per farli tenere ed anziché scusarsi per averli rotti mi ha risposto:[ ma che che vuole da me?] non sono buoni gli occhiali ed io non posso farci niente. Non si è neanche scusata. Un atteggiamento vergognoso. Seguirà azione legale.

OGGETTO: Richiesta di rimborso integrale – Prenotazione DoYouItaly DYI-182401122 – €448,17 Azienda: DoYouItaly / DoYouSpain Prenotazione: DYI-182401122 Importo pagato: €448,17 Data pagamento: 22/07/2025 Fornitore del noleggio: Different Car Veicolo: Lancia Y 5 porte Descrizione del problema Chiedo assistenza per ottenere il rimborso integrale di €448,17, già pagati per la prenotazione di un'autovettura effettuata tramite DoYouItaly. La vicenda non può essere qualificata come un semplice "no-show" o come una rinuncia volontaria al noleggio. A seguito della cancellazione del volo originariamente previsto e del successivo dirottamento del nuovo volo su Comiso anziché Catania, ho contattato preventivamente la compagnia di noleggio Different Car proprio per verificare come procedere e per evitare di perdere la prenotazione. In tale occasione mi è stato espressamente confermato telefonicamente che la prenotazione sarebbe stata mantenuta. Ho quindi agito facendo affidamento su tale conferma e ho mantenuto la prenotazione, già integralmente pagata. Successivamente, tuttavia, mi è stato comunicato che la prenotazione non era più valida, che il veicolo non era più disponibile e, soprattutto, che era inutile recarmi al punto di ritiro perché l'autovettura non mi sarebbe stata consegnata. Non si è quindi verificata una mia volontaria rinuncia al servizio: ero disponibile a effettuare il noleggio e avevo preventivamente contattato il fornitore proprio per sapere come procedere a seguito delle modifiche al volo. Mi è stato inoltre contestato un termine delle ore 22:30, che non mi era stato comunicato al momento della conferma del mantenimento della prenotazione. Se tale termine mi fosse stato comunicato, avrei potuto cancellare tempestivamente la prenotazione e organizzare diversamente il viaggio, evitando di perdere l'intero importo. Mancata assistenza di DoYouItaly: Ho successivamente aperto una contestazione direttamente con DoYouItaly, chiedendo il rimborso. La richiesta è stata presa in carico l'11 agosto 2026, ma DoYouItaly si è limitata inizialmente a comunicare di aver contattato la compagnia di noleggio, senza fornire alcuna soluzione. Dopo ulteriori solleciti, ho chiesto espressamente a DoYouItaly di chiarire: quale soggetto abbia effettivamente incassato i €448,17; quale clausola contrattuale giustificherebbe il mancato rimborso; quando e come mi sarebbe stato comunicato il termine delle ore 22:30; per quale motivo la situazione dovrebbe essere qualificata come "no-show"; per quale ragione la precedente conferma del mantenimento della prenotazione non dovrebbe essere considerata. Different Car mi ha successivamente comunicato di non aver incassato l'importo della prenotazione e mi ha espressamente indicato di rivolgermi a DoYouItaly per il rimborso. Ad oggi non ho ricevuto da DoYouItaly una risposta definitiva nel merito né il rimborso richiesto. Richiesta Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo affinché venga richiesto a DoYouItaly/DoYouSpain il: RIMBORSO INTEGRALE DI €448,17 senza applicazione di penali o trattenute a titolo di "no-show". Ritengo che la questione debba essere valutata anche alla luce degli obblighi di correttezza e buona fede nell'esecuzione del rapporto contrattuale e della disciplina a tutela del consumatore, considerato che ho agito sulla base di una specifica conferma ricevuta dal fornitore circa il mantenimento della prenotazione e che successivamente mi è stato comunicato che il veicolo non sarebbe stato comunque consegnato. Sono in possesso della documentazione relativa alla prenotazione e al pagamento, della documentazione relativa alla cancellazione e al successivo dirottamento del volo, nonché delle comunicazioni intercorse con Different Car e DoYouItaly, che posso mettere a disposizione per documentare integralmente la vicenda. Chiedo pertanto che Altroconsumo intervenga nei confronti dell'azienda per ottenere la restituzione dei €448,17 indebitamente trattenuti.