Bacheca dei reclami

Buon giorno volevo sapere se avete aperto un azione legale contro la compagnia assicurativa fwu Life per il recupero delle somme versate, resto a disposizione per eventuali chiarimenti grazie

Spett. Thermacare, In data 22.03.26 ho partecipato al concorso Thermacare Ti Premia. Nella lettura del vostro regolamento non risultano chiare le tempistiche di erogazione del premio del buono da 10€, ma solo che viene emesso previa verifica che porterà all’esito e all’erogazione. Ho richiesto una vostra delucidazione in data 26.03 e mi è stato risposto che risultava ancora in lavorazione. Ad oggi non ho ricevuto ancora nessun vostro riscontro, vi chiedo per tanto un vostro gentile riscontro sulle tempistiche. Cordiali Saluti Giorgio Cerza

buongiorno, circa un mese fa sono stato truffato dallo 0282398893 sono riusciti a farmi autorizzare purtroppo una transazione di 950euro dalla carta prepagata postepay. Quasi subito dopo accorto dalla truffa in atto ho chiamato il numero verde poste italiane raccontando l'accaduto della truffa per bloccare il pagamento visto che ancora non era contabilizzato e mi hanno risposto che non potevano farlo.Dovevo aspettare prima la contabilizzazione e poi chiedere il rimborso eventuale se lo avessero accettato. Ho provato anche ad andare personalmente alle poste raccontando l'accaduto ma niente, non hanno voluto bloccare l'operazione....penso,ora uno non si può sbagliare ? ti sto spiegando che sono stato truffato e non vuoi fare nulla?....fatto sta che con denuncia dei carabinieri ho compilato il loro modulo poste italiane e non lo hanno accettato rispondendo che sono stato io ad autorizzare .Grazie,lo avevo detto subito io a loro che ero stato incartato e truffato!!!! fatto sta che questi soldi non li ho recuperati e questa cosa che loro non hanno potuto bloccare subito la transazione non me la spiego e non mi scende giu. Si può fare qualcosa? vi allego la denuncio fatta ai carabinieri con tutti i dettagli dell'accaduto. Grazie

Buongiorno, in sede di prenotazione del volo A/R per me e per la mia famiglia, che comprende un componente con data di nascita 13/04/2024, il sistema non mi dava l'opzione per impostarlo come "neonato" all'andata (10 aprile 2026) e "bambino" al ritorno (19 aprile 2026). Totalmente in buona fede e consapevole di pagare qualche euro in più, ho allora impostato il volo A/R con passeggero "bambino". Quando ho provato a fare il check-in per il volo del 10 aprile 2026 però il sistema non accettava un "bambino" data di nascita 13 aprile 2024. Ho così contattato il servizio clienti che ha adeguato i voli chiedendomi di pagare la tariffa "neonato" da 27,50€. Ho fatto le mie rimostranze al telefono, ma ho pagato perché era l'unico modo per poter viaggiare. In questa sede intendo sporgere reclamo per una serie di motivi: - è vero che nelle FAQ di RyanAir è spiegato che in casi simili bisogna acquistare due voli di andata, ma è anche vero che non è presente nessun desclaimer che faccia sospettare questo limite del sistema nell'acquisto di un volo A/R. - è vero che è il consumatore a conoscere la data di nascita dei passeggeri, ma mai avrei immaginato di dover pagare due volte per lo stesso passeggero: 32,99€ (bambino) + 27,50€ (neonato) (volo di andata). Perché non è stata predisposta la possibilità di prenotare all'andata per "neonato" e al ritorno per "bambino"? Perché non è stato inserito un desclaimer a schermo? Ritengo che io sia stato costretto a pagare 27,50€ in più per una carenza di informazioni che non sono ascrivibili alla mia negliegenza, ma alla mancanza di chiarezza della Vs. piattaforma nell'informare il consumatore che, mentre un cambio di data di nascita è facile e gratuito e si fa in autonomia tramite la sezione di gestione delle prenotazioni, un cambio di tipologia di passeggero ha dei costi aggiuntivi che non tengono in considerazione quanto già pagato per lo stesso passeggero. Ritengo che avere un passeggero che compie gli anni tra l'andata e il ritorno di una prenotazione non sia un caso molto frequente, proprio per questo e poiché secondo le Vs. procedure questo può comportare costi aggiuntivi per il consumatore, mi sarei aspettato maggior chiarezza e trasparenza. I Vs. operatori di assistanza clienti, inoltre, ripetono semplicemente al consumatore qual è la procedura, senza dare mai segno di portare la questione a un livello più alto: tantopiù che la procedura corretta è desumibile solo consultando le FAQ. Chiedo pertanto che mi siano quantomeno rimborsato l'aggravio subito e che compiate le azioni opportune sulla Vs. piattaforma di prenotazione affinché casi simili non si possano più ripetere. Cordialmente Gennaro Junior Di Napoli

Bonifico istantaneo su Glp1online (TRUFFA) E poi spariti!!! Ho effettuato un ordine on line su questo sito di truffatori di quasi 1.000,00 euro e non mi è mai arrivato il pacco. Sono spariti dopo 2 bonifici istantanei assicurandomi che il giorno dopo sarebbe arrivato il mio pacco con prodotti per la salute. Chiedo almeno i miei soldi restituiti!!

Oggetto: Reclamo per attivazione abbonamento non richiesto e richiesta di rimborso immediato. Testo del reclamo: "Con la presente intendo contestare formalmente gli addebiti ricorrenti effettuati sulla mia carta a partire dal mese di gennaio ad oggi, relativi a un abbonamento di €49,50 mensili, oltre a costi per singole visure di €6,90, di cui non ero a conoscenza. In fase di acquisto della prima visura, non mi è stata fornita un'informativa chiara e trasparente circa l'attivazione di un servizio in abbonamento. Ritengo che le modalità di adesione non fossero sufficientemente esplicite, inducendomi in errore sulla natura del pagamento. Pertanto, richiedo: L'immediata disattivazione di qualsiasi piano di abbonamento o servizio ricorrente associato ai miei dati. Il rimborso integrale delle somme prelevate indebitamente da gennaio ad oggi (€49,50 mensili più i costi delle visure non autorizzate singolarmente). Resto in attesa di un vostro riscontro entro 7 giorni, riservandomi di segnalare l'accaduto alle autorità competenti (AGCM) in caso di mancata risoluzione."

Spettabile Team di OnlineCV, Con la presente esprimo formale reclamo in merito all'addebito di € 34,95 effettuato in data 03/04/2026 sulla mia carta di pagamento. In fase di acquisto del singolo servizio di creazione curriculum (pagato inizialmente € 1,95), non mi è stata fornita una comunicazione chiara, trasparente ed evidente circa l'attivazione di un abbonamento a rinnovo automatico. Ritengo che tale pratica sia ingannevole e violi le norme del Codice del Consumo sulla trasparenza dei prezzi e sul consenso informato. Pertanto, vi richiedo formalmente di: Annullare immediatamente qualsiasi abbonamento attivo associato al mio profilo. Rimborsare integralmente la somma di € 34,95 prelevata senza il mio esplicito e consapevole consenso. Cessare ogni ulteriore prelievo futuro dalla mia carta. Dati identificativi per la pratica: Email di registrazione: baggiimaddalenaa@gmail.com Ultime 4 cifre della carta utilizzata: 0930 In mancanza di un riscontro positivo entro 48 ore, mi riservo di procedere con la contestazione dell'operazione presso il mio istituto bancario e di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Distinti saluti, Maddalena Baggi

Buongiorno, avrei bisogno del vostro aiuto con Booking per la gestione di un reclamo a seguito della prenotazione 5997.232.236 (allegato). Abbiamo soggiornato in una struttura proposta da Booking (2 adulti e 1 bambino) dal 03 al 06 aprile. Abbiamo avuto un problema con lo scaldabagno già da sabato 04 aprile, contattiamo faticosamente la struttura, avvisiamo del problema e ci viene detto di spegnere e riaccendere, facciamo svariati tentativi, tutti inutili, la mattina seguente (05 aprile) chiediamo ulteriormente un intervento. Veniamo ignorati fino a quando chiamiamo per avere notizie, ci viene detto che alle 18 sarebbe venuto un idraulico (allego la cronologia delle chat). Alle 17.30 avviso che siamo rientrati e ci viene scritto citazione “ Buonasera, purtroppo l’idraulico è venuto e mi ha detto che è partita la scheda. Bisogna ordinarla….da piangere!!! L’unica soluzione che ho è chiamare Booking che vi trova un’alternativa.” Quando ho chiesto perché ci fosse stato detto che sarebbe venuto alle 18 o perché non fossimo stati avvisati repentinamente ci è stato chiesto di riprovare a riavviare lo scaldabagno. Ammetto quest’ultima richiesta mi ha fatto dubitare sul reale intervento del tecnico….se la scheda è “partita” perché chiederci di riavviare? Ho aperto un reclamo chiedendo il rimborso delle 2 notti su 3 perché l’acqua calda dovrebbe essere un requisito minimo per dichiarare abitabile un alloggio, mi sono già capitati dei disguidi ma le strutture si sono sempre dimostrate interessate, mortificate e hanno sempre tentato di rimediare. Qui sembra che l’atteggiamento di ignorare richieste fosse rodata. Booking ci ha riconosciuto un importo a mio parere inappropriato utilizzabile per la prossima prenotazione e mi ha scritto anche che non può fare altro perché non riesce a contattare la struttura. Credo sia lampante che non rispondere regala a questa struttura immunità e la possibilità ripetere questo trattamento ad altri ospiti. Soprattutto se prenoto con Booking é perché in caso di problemi dovrei essere supportata non abbandonata. Resto a disposizione per chiarimenti ed integrazione, grazie

In data 07/04/20226 come da appuntamento concordato alle 9,00 mi sono presentato in officina per effettuare il secondo tagliando della mia vettura. Una solerte impiegata mi invita ad entrare e a compilare con Lei l 'accettazione (presumo un riassunto delle spese che dovro' affrontare....come avvenuto un anno fa circa per il primo tagliando) purtroppo pero' il tablet non comunica col computer e non mi viene fornita nessuna indicazione sui costi da sostenere ed invitato a tornare a lavoro terminato. La cifra e' stata assolutamente spropositata in confronto ai costi sostenuti per la stessa operazione 12 mesi fa. Tre litri di olio abarth 10W50 al prezzo di euro 75,80 l'uno sanno di modus operandi programmato apposta per mazziare il cliente "suddito" che per salvaguardare la garanzia del veicolo e' obbligato a tagliandare da loro l'auto. In allegato trasmetto le fatture del primo e del secondo tagliando, quello incriminato......Nel giro di 12 mesi si e' passati da e 278,00 a e 473,01.....da non credere .Da notare che e' prassi che ti facciano firmare per presa visione dei lavori effettuati cosa che nessuno e' in grado di fare . Ci tengo a far sapere in giro come si comportano certe persone che sicuramente avranno degli extra nelle loro buste paga a scapito dei clienti. Con l 'occasione , sconsolatamente porgo

Spettabile Danone S.p.A., io sottoscritto/a [Dongling Xia ] , codice fiscale [XIADGL91H69Z210F] , residente in [mozzate,como,22076] , Via F.Filzi.35, cell. [3898808753] , email [donglingxia260@gmail.com] , agisco in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). 1. FATTO In data 02/10/2025ho acquistato presso il rivenditore FarmaSave , ordine n. 105333632 , n. 16 confezioni di latte Aptamil (lotto 111519879) per un importo totale di € 367,04. Il lotto in questione è stato ufficialmente richiamato da Danone per motivi precauzionali di sicurezza, come da Vostra comunicazione che allego alla presente (Allegato 1). 2. CONDOTTA DEL RIVENDITORE Dopo il richiamo ho contattato il rivenditore richiedendo il rimborso integrale delle 16 confezioni. Il rivenditore ha rimborsato solo le 8confezioni da me fotografate, rifiutando il rimborso delle restanti 8confezioni (già consumate prima della comunicazione del richiamo). Allego la corrispondenza intercorsa (Allegato 2), che dimostra: · il riconoscimento del diritto al rimborso da parte del rivenditore, ma limitato alle sole confezioni “fotografate”; · la mia dichiarazione di aver consumato il prodotto prima di essere informato del richiamo. 3. RIFERIMENTI NORMATIVI Richiamo i seguenti principi: · Art. 114 e ss. D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) – responsabilità del produttore per prodotto difettoso; · Direttiva 85/374/CEE – responsabilità oggettiva del produttore; · Principio consolidato: in caso di prodotto difettoso oggetto di richiamo, il diritto al rimborso sorge indipendentemente dallo stato di utilizzo, poiché il difetto riguarda l’intero lotto e il prodotto è stato consumato in buona fede prima della conoscenza del pericolo. 4. RICHIESTA Alla luce di quanto sopra, chiedo: 1. Che Danone S.p.A. intervenga presso il rivenditore [FarmaSave] affinché provveda al rimborso integrale dell’importo pagato (€ 367,04) per l’ordine n. 105333632 , comprensivo delle 8confezioni già consumate; 2. In subordine, che la Vostra Società provveda direttamente al rimborso della differenza non corrisposta (pari a [calcola: 367,04 – quanto già rimborsato] €183.52) quale responsabile in Solido In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.