Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Richiesta di sblocco account per ban ingiustificato
Spett.le Vinted, con la presente, tramite l’assistenza di Altroconsumo, desidero segnalare il blocco del mio account, avvenuto a seguito di una presunta violazione per “incitamento all’odio”, che ritengo del tutto infondata e frutto di un evidente errore di valutazione.Il ban è stato applicato esclusivamente per la pubblicazione di un annuncio relativo a una moneta in argento a fine collezionistico, classificabile come bene numismatico, privo di qualsiasi contenuto ideologico, politico o discriminatorio.L’oggetto in questione aveva unicamente valore storico e collezionistico e non conteneva immagini, testi o simboli accompagnati da messaggi di odio o incitamento alla violenza.Alla luce di quanto sopra, ritengo che la sanzione applicata sia sproporzionata e non conforme alle vostre stesse linee guida, che consentono la vendita di oggetti da collezione e di valore storico, purché privi di finalità di propaganda.Chiedo pertanto una revisione accurata del provvedimento, la riattivazione del mio account e la rimozione della segnalazione erroneamente associata al mio profilo.Resto a disposizione per fornire ulteriori chiarimenti o documentazione utile e confido in una rapida risoluzione della questione. Cordiali saluti Davide Salsi Username vinted: mirone666 Email associata all'account: davidesalsi69gmail.com[
Account hackerato
Buongiorno, il 29 gennaio è stato acquistato dal mio account amazon una gift card di €100,00 senza il mio consenso. dopo aver prontamente segnalato ad amazon, cancellato e bloccato la mia carta di credito e sostituito la password e fatto denuncia alle autorità competenti, il servizio clienti mi ha scritto che entro 48h l'ufficio competente avrebbe risolto. Solo oggi, 10/02/2026 l'ufficio mi risponde scrivendo l'account è stato violato e che ha provveduto a resettare la password (cosa che avevo gia fatto) e mi suggerisce di attivare la protezione a due fattori (cosa che avevo gia attivato anni fa). Per quanto riguarda il rimborso però devo rivolgermi alla mia banca... per la serie problemi tuoi... Non solo mi hanno causato non pochi problemi perchè ho dovuto bloccare e sostituire la mia carta, in più il mio disappunto è sulla violazione della mia privacy (i miei dati personali, indirizzo acquisti ecc). Infine neanche il rimborso di quanto indebitamente sottratto. La beffa? ho chiesto di sapere a chi è stato consegnato il buono, chi lo ha riscattato e mi è stato risposto che per privacy non possono dirlo. E la mia di privacy?
assistenza clienti PESSIMA
buongiorno quando ho acquistato (23/09/24) le mie vetrate scorrevoli (parliamo di ben 2 anni fa) ho richiesto un assistenza per una cambio maniglie e guarnizioni. il problema iniziale era che le maniglie, montate male, avevano danneggiato le guarnizioni spaccandole. da qui la richiesta di tutte le foto la documentazione ecc ecc. il 21/01/2025 ho aperto la segnalazione mi avete fissato un appuntamento TASSATIVO che non si poteva in alcun modo variare perchè sennò passavano i mesi prima di riaverne un altro. prima che uscissero per cambiarle ho fissato 5 appuntamenti per i quali perso 3 giorni di ferie a causa del loro TASSATIVO rimando degli senza alcun motivo specificato il 19/05/25 sono state finalmente cambiate queste guarnizioni (con alcune più scadenti perché adesso devo farle visionare nuovamente) ma il tecnico dice che nella mia segnalazione non risulta la richiesta dello spostamento delle maniglie e che quindi avrei dovuto mandare nuovamente la richiesta. da li ho mandato DI NUOVO tutte le foto fatto la richiesta questo più o meno i primi di giugno, il 22/01/2026 si sono degnati di aprire il ticket per il cambio di queste maledette guarnizioni sono stata contatta per il primo appuntamento fissato per il 27/01/26 alle 12. alle 10 del 27/01 sono stata chiamata per annullare questo appuntamento con conseguente perdita di altri permessi mi è stato fissato per il 12/02/2026 alle 14 tutto questo è stato gestito da personale maleducato e incompetente chiedo gentilmente visto che dovrò sicuramente riaprire un altro ticket per queste guarnizioni come mi devo comportare visto e considerato che a breve mi scadrà anche la garanzia
Rimborso
Menzzo In data 9/2/26 mi è stato consegnato dal Vostro negozio un tavolo Eliza rovere chiaro allungabile pagando contestualmente l’importo di 500 euro arrivato danneggiato . In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Già ho aperto altri due reclami come questo ieri dopo la consegna allegando le foto del danno , ma non ho avuto risposta . Vi prego di rispondere e risolvere il problema .grazie .
RIMBORSO
IO SOTTOSCRITTA DI MAIO ANNA INDIRIZZO MAIL : DIMAIOANNA80@GMAIL.COM IN DATA 20 11 2025 HO ESEGUITO DUE ACQUISTI SU PIATTAFORMA SHEIN PAGANDO IL TUTTO CON CARTA DI CREDITO ,AL PRIMO ACQUISTO E' STATO ATTRIBUITO NUMERO ORDINE GSO1QT24800TWBN € 1,59 (CINTURA ) AL SECONDO ACQUISTO E' STATO ATTRIBUTO IL NUMERO GSO1QT24800TWB1 € 45,66 M MAGLIETTE ED UNA GIACCA A DOPPIOPETTO , IN DATA 05 12 2025 HO GENERATO UN'ETICHETTA DI RESO IN VIATAMI DA VOI TRAMITE MESSAGGIO IL GIORNO 06 12 2025 HO DEPOSITATO IL PACCO DEL RESO CONTENENTE N. 5 ARTICOLI PRESSO PUNTO DI RITIRO INPOST NUEMERO TRACKING : 820139266527049011444100. HO CONTATTO IL VOSTRO SERVIZIO CLIENTI CREDO CINQUANTA VOLTE MA NON HO MAI RICEVUTO UN'ADEGUATA ASSISTENZA IN QUANTO PER CINQUANTA VOLTE MI SONO STATI INVIATI MESSAGGI STANDARDIZZATI,COME E' POSSIBILE CHE DA DUE MESI IL MIO PACCO SIA IN GAICENZA PRESSO IL VOSTRO MAGAZZINO ED IO NON RICEVO IL RIMBORSO? CHIEDO LA RETITUZIONE IMMEDIATA DEI MIEI SOLDI PERCHE' IL FATTO ACCADUTO E' GRAVE E SCANDALODOSO . ALLEGO DOCUMENTAZIONE ACQUISTO E RESO
Account Sospeso
Il mio account Amazon risulta sospeso da oltre tre mesi senza che mi sia stata fornita una soluzione definitiva. Nonostante ripetuti contatti via email, l’invio di PEC e di raccomandata A/R, la situazione è rimasta invariata. Sul mio account è presente un saldo Amazon pari a circa €180, di mia esclusiva proprietà, che Amazon trattiene senza consentirmi l’accesso all’account né la restituzione delle somme. Con il presente reclamo chiedo: – lo sblocco dell’account Amazon, oppure – in alternativa, la restituzione integrale del saldo disponibile. E-mail fabiomatador56@icloud.com Cellulare: 3343607465 Nome:Fabio Cognome:Fusco Allego copia delle comunicazioni già inviate.
mancata sostituzione di un accessorio rotto
Buongiorno nel mese di settembre 2025 una oparte del mio Dyson e più precisamente il DIGITAL MOTORBAR si rompe e uindi chiamo il servizio assistenza Dyson che , attraverso una video chiamata accerta la rottura ed apre la pratica per avere il pezzo di ricambio. Sfortunatamente il pezzo non è disponibile al momento ma vengo assicurato che appena sarà disponibile mi verrà inviato. Passano i mesi e, dopo un paio di telefonate al servizio assistenza clienti ricevo in data 28 ottobre una mail nella qquale si scusano del ritardo nella consegna perchè il pezzo non è ancora dosponibile garantedomi la consegna appena possibile . Siamo al 10 febbraio 2026 ed io non ancora ricevuto nulla e vi confermo che questo ricambio è la parte forse più importante dell'articolo acquitato è presente in quasi tutti i prodotti Dyson.
trasferimento credito su pay pal
trasferimento credito su pay pal di questo account
Lavatrice non funzionante
Buongiorno,ho acquistato,in internet presso un vostro punto vendita una lavatrice in data 30/01/2024 e ricevuta con corriere il 05/02/2024. Marca Hotpoint. Già da aprile/maggio 2025 ha problemi nel terminare programmi,restando accesa ad 1 minuto dal termine lavaggio e resta accesa fino a che non la si spegne manualmente. Fino ad oggi sono già intervenuti 4 tecnici senza alcun risultato di riparazione. Chiedo a voi, anche con mail già inviatavi la scorsa settimana, la sostituzione della lavatrice difettosa, visto che ben 4 tecnici non sono riusciti nella riparazione.
Dal 19 novembre 2025 o aperto assistenza per una asciugatrice in garanzia ad oggi 9/2/2026 ancoCaPss
Buongiorno sto aspettando da mesi che mi aggiustino la mia asciugatrice ma nessuno si interessa
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
