Bacheca dei reclami

Buongiorno, La chaise-longue del divano si sta scucendo nel punto in cui c’è l’incavo per il bracciolo movibile. Ordine numero AL1/2024/001260 consegnato il 11 /03/2025. Non trovo la fattura. Attendo riscontro . Grazie

Scrivo questo reclamo per contestare al sito Farmaè il mancato rimborso dei relativi articoli, ordine n. 1018356771 effettuato il 29/04/25, dove mancavano prodotti per un valore di 44,42€, il tempo di attesa del rimborso è ben superiore ai 14 giorni, attendo quanto prima una risposta, prima di procedere in maniera differente.

Spett. Farmae' In data 11 aprile 2025 ho ricevuto una vistra mail nella quale si diceva che ul mio ordine 1018190476 a causa di un errore sulla disponibilità non poteva esser consegnato e che entro 14gg dalla mail avreste inviato il rimborso (salvo tornassero disponibili in breve tempo i miei prodotti). Invece siete spariti, vi ho sollectato piu volte senza aver avuto messun tipo di riscontro. In pratica niente prodotto e niente rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaé In data 06/4/2025 ho fatto un acquistato presso di voi per un totale di euro 22,55 €. Mi avete segnalato che la merce non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso che dopo 2 mesi non è ancora avvenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaé In data 19/5 ho acquistato presso il Vostro negozio Longlife Magnesium 188 100 Compresse e Longlife EPA DHA 60 Perle per un totale di euro 28,17 €. Mi avete segnalato che la merce non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso che naturalmente non è ancora avvenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae In data 7/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti: collirio thealoz Total e magnesio completo con due ordini diversi 1018437803 e 1018439594 pagando contestualmente l’importo di €19,42 e €17,20 no spese di spedizione. Il giorno 13 arrivata una mail che dice che .non c'è la disponibilità dei prodotti e avrei avuto il rimborso entro 14 gg.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto nulla Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, dopo una Vostra mail dove m' informavate, che non mi avreste consegnato la merce per assenza in magazzino, di ciò che avevo ordinato e che entro 15 giorni mi avreste risarcito, non mi avete più risposto alle mie mail sul Vostro Forum clienti( unico mezzo per aprire delle richieste essendo disattivato il numero verde telefonico)oppure alle mie risposte alla Vostra Mail iniziale. Sono passati più di 14 giorni, io non ho ancora il rimborso sul metodo di pagamento. Quando procedete per favore? Ringrazio in anticipo L'ordine è stato effettuato il 04/05/2025 e l'importo era di 42,29€. Vi allego screenshots della Vostra Mail e delle mie richieste a cui non avete mai risposto. Cordiali saluti Eleonora Gualtieri

In data 05/06/25 il mio account (stormvenom) è stato bloccato, mentre stavo caricando un articolo, con la seguente motivazione : "Gentile stormvenom, Sembra che il tuo account sia attualmente utilizzato per svolgere attività fraudolente. In base ai nostri Termini e condizioni, blocchiamo immediatamente gli account sospettati di frode. Perciò, non abbiamo altra scelta che bannare in modo permanente il tuo account da Vinted." Ho scritto all' assistenza per capire a cosa si riferissero, e che tutte le mie attività su vinted hanno sempre rispettato le direttive della piattaforma. La loro risposta è stata questa: "Abbiamo forti indizi che indicano che hai commesso attività fraudolente utilizzando il tuo account Vinted. Poiché ciò viola i nostri Termini e Condizioni, abbiamo deciso di bloccare definitivamente il tuo account. Per esaminare il tuo caso, ti chiediamo di fornirci ulteriori foto dei tuoi articoli. Inviaci: una foto con un elenco di documenti con il tuo nome utente accanto all articolo, una foto del fronte, del retro e dei lati del articolo, l' etichetta di manutenzione, il numero di serie, il codice a barre, il logo, I incisione se si tratta di gioielli, una foto che mostra l' articolo accanto a un altro oggetto o su uno sfondo semplice (l' articolo può essere posizionato accanto a una parete o su una sedia). Le foto non devono essere ritagliate n modificato. Ho risposto all'assistenza che non mi indicavano di quale articolo volessero le foto o se le volevano di tutti gli articoli caricati. Non Avendo ricevuto risposta, ho inviato ugualmente le foto richieste con richiesta di sblocco del profilo. La risposta è stata questa senza alcuna spiegazione! "Mi dispiace informarti che la nostra decisione rimane invariata: mantenere il tuo account bloccato a causa di sospette violazioni dei Termini e Condizioni di Vinted (https://www.vinted.it/terms-and -conditions). " Desidero sottolineare che non ho mai effettuato alcuna attività fraudolenta e posso garantire la legittimità di ogni singolo articolo. Con tanto di prove inviate per chat all' assitenza! Ho sempre operato come utente corretto e rispettoso delle regole della piattaforma. Quindi questo blocco lo ritengo ingiustificato e senza vera motivazione. Pertanto se non avrò un riscontro positivo in 7 giorni, farò valere i miei diritti!

effettuato ordine n:1018262866,15/04/2025 di e.25,52 risultato mancante,e promesso rimborso entro 15 giorni ..che non è mai arrivato ,inviati messaggi anche su messenger con la risposta di sollecito del settore amministrativo...a tutt oggi non vedo rimborso.