Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
errato pagamento
Buongorno, io Mario Ruocco vi scrivo per conto di mia Madre Gaudiero Adriana in fu Giuseppe Ruocco. Non ho avuto riscontro alla mia pec di tre mesi fa del 5.2.2025 in cui STO A SEGNALARVI CHE PER MERO ERRORE MATERIALE MIA MADRE HA PROVVEDUTO iL 29 luglio 2019 CON F24 A PAGARE LA RATA TARI 0204/2019 DI EURO 60,00 AL VOSTRO COMUNE DI NOSATE (MI) F939 ANZICHè AL COMUNE SPETTANTE DI NAPOLI (NA) F839 CON QUIETANZA F24 PROTOCOLLO TELEMATICO B0306909460290719 00569967 DEL 29.07.2019 MIA MADRE GAUDIERO ADRIANA AVENDO RICEVUTO AVVISO DI ACCERTAMENTO ESECUTIVO 162200/10088 DEL 21.11.2014 DAL COMUNE DI NAPOLI QUI INDIRIZZO, HA PROVVEDUTO AD EFFETTUARE a QUEST'ULTIMO IL PAGAMENTO DEI 60,00 EURO + ULTERIORI 41,00 (INTERESSI+SANZIONI) TOT 101,00 EURO con QUIETANZA PAGO PA del 15 gen 2025 PERTANTO CONSIDERATO IL CHIARO ED EVIDENTE ERRORE CHIEDE CON LA PRESENTE IL RIMBORSO DI 60,00 EURO A VOI VERSATI E NON SPETTANTI TRAMITE BONIFICO BANCARIO POSTE ITALIANE IT28R0760115500000079814745 INTESTATO A GAUDIERO ADRIANA ALLEGO : - mia pec mail del 5.2.205 - MODELLO F24 DEL 29.07.2019 DEL PAGAMENTO RATA TARI 0204/2019 EFFETTUATO PER ERRORE NEI VS. CONFRONTI - AVVISO DI PAGAMENTO TARI 2019 DEL COMUNE DI NAPOLI - AVVISO DI ACCERTAMENTO ESECUTIVO TARI 2019 DEL COMUNE DI NAPOLI PER OMESSO/PARZIALE PAGAMENTO - QUIETANZA PAGO PA PAGAMENTO DI 101,00A SEGUITO ACCERTAMENTO ESECUTIVO. RESTO IN ATTESA DI VOSTRE COMUNICAZIONI IN MERITO E PER VOSTRE EVENTUALI ULTERIORI RICHIESTE FORMALI . SALUTI MARIO RUOCCO
Certificazione Unica
Spett. Booking, A partire dal 1 gennaio 2024 ho autorizzato Booking ad agire come sostituto d'imposta per le locazioni intermediate come previsto dalla nuova regolamentazione fiscale italiana. Chiuso l'esercizio 2024 avendo chiuso l'attività ho chiesto di ricevere la certificazione unica attestante le ritenute da voi trattenute e versate per mio conto a titolo di sostituto d'imposta per l'appartamento LLHOME Bologna ma a distanza di mesi e di ripetuti solleciti tramite messaggi, telefonate etc non abbiamo ancora ricevuto alcun riscontro. Questa inadempienza ci impedisce di chiudere la dichiarazione fiscale 730 in quanto il Caaf si rifiuta di certificare la dichiarazione in assenza della suddetta certificazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
DALLBOOG ASSICURAZIONE
In data 26/02/2025 vi ho trasmesso tutti documenti relativi a l'incidente avvenuto sulla tangenziale ovest US. PERO alle 18.50 dove venivo tamponata dal Signore CAMPEDELLI Roberto, alla guida di una Ford Fiesta dal numero di targa ED842JKJ. Essendo assicurata da voi con il numero di polizza9871313604781 mi aspetto ancora di essere contattata da voi per sapere a che punto e la mia pratica e perchè non sia ancora uscito un professionista per valutare i danni che sono stati recati al mio veicolo, visto e considerato che vi ho già inoltrato tutti documenti assieme alla costatazione amichevole dell'incidente. Ho dovuto inoltrare tutti documenti e le mail a voi destinate, a Facile .it che mi ha assicurato di avervi mandato una mail di sollecito , assicurandomi che sarei stata ricontattata da un vostro consulente, quello che tutt'ora, non è avvenuto.
Amicafarmacia, Taleagroup spa
Spett. Amicafarmacia, Buongiorno. In data 17/02/2025 ho effettuato ordine web N° 0614645681 per 1 articolo, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Visa. In data 21/02/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato a buon fine. Riceverò il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Trascorsi 20 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Ad oggi , 05/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.
Non ho ricevuto articoli e non ho ricevuto il rimborso.
Gentile Altroconsumo, Il 27 marzo 2025 ho effettuato un ordine di quattro prodotti sul sito web Amicafarmacia. Il 3 aprile 2025, ho ricevuto una loro email in cui mi comunicavano che due dei prodotti erano esauriti, e che avrebbero inviato solo gli altri due, promettendo un rimborso per gli articoli mancanti entro 14 giorni. Ad oggi, 5 maggio 2025, non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni. Inoltre, nonostante abbia provato a contattare il servizio clienti via email nei giorni scorsi, non ho ricevuto alcuna risposta. Vi chiedo gentilmente di intervenire per tutelare i miei diritti di consumatore e di aiutarmi a ottenere il rimborso dovuto. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli o documenti che potrebbero essere utili per la risoluzione della mia richiesta. In attesa di un vostro riscontro, vi ringrazio in anticipo per l'assistenza.
pratica commerciale scorretta
Da oltre un mese a seguito di mio cambio di Fornitore servizi elettrici (da Eniplenitude a Enel energia) sono giornalmente contattato da numeri di call center che simulando l'appartenenza ad Enel mi propongono fantomatiche tariffe piu' basse a condizione di sostare per un mese sulla loro piattaforma il problema e' la numerosita' di telefonate che ricevo tutti i giorni (oggi ne ho contate 13), probabilmente si tratta di call center che utilizzano l l'intelligenza artificiale . siamo in una situazione di vero e proprio stalkeraggio telefonico inaccettabile che va a detrimento di tutti gli operato ri in questione. in allegato elenco di solo una parte delle centinaia di telefonate ricevute dai primi di aprile. Ovviamente sono numeri che ho bloccato sul mio telefono ma non sembra sia servito a nulla. Mi rechero' in Questura a per denunciare tutti i numeri e le due Compagnie di servizi, oltre a Semplice Energia sono riuscito a farmi dare anche il nome di Sei Energia.
Periodicità raccolta rifiuti
Buongiorno, sono un socio residente nel comune di Cologno Monzese. Non so se questa sia la procedura corretta, vi scrivo per segnalare un comportamento che mi sembra del tutto arbitrario e che vorrei contestare a CEM Ambiente. CEM Ambiente è la società che si occupa del servizio di raccolta differenziata dei rifiuti nel Comune di Cologno Monzese. Nei giorni scorsi è stato distribuito il nuovo calendario per la raccolta differenziata porta a porta per il periodo giugno 2025 gennaio 2026. Sino ad ora il ritiro della plastica, della carta e del secco veniva effettuato due volte a settimana. Con il nuovo calendario viene comunicato che, dal prossimo mese di giugno il ritiro di carta, plastica (ora multipak) e secco avverrà una volta sola a settimana. Invariata la frequenza di ritiro degli altri rifiuti. Tutto questo malgrado la carta dei servizi di CEM ambiente preveda un servizio di ritiro bisettimanale sino al 9 giugno 2027 (punto 1.2.2 scadenza della validità della carta dei servizi attualmente in corso). Allego la carta dei servizi CEM. Chiedo se CEM servizi può modificare un punto così importante della modalità di effettuazione del servizio di raccolta rifiuti. Mi sembra un comportamento illegittimo e non coerente con con quanto contrattualmente previsto (vedi carta dei servizi allegata). Chiedo che CEM ripristini il ritiro bisettimanale della carta, del secco e della plastica (multipak). Ringraziandovi per l'attenzione, invio i miei migliori saluti. Tullio Gazzadri tel 3487884466 mail tulliogazzadri@libero.it
Kit Smart Info +
Sono in possesso del Kit Smart Info +. In data 29/07/2024 ho segnalato che lo stesso non funzionava più. Il 12 agosto, dopo una telefonata mi veniva inviato un link per effettuare un test ed inviare il report, cosa che ho fatto 22/08/2024. Il 29/10/2024 un'e-mail mi segnalava che da verifiche effettuate il dispositivo risultava guasta e necessitava di essere sostituito. Il 20/11/2024 alle 14,10 , a mezzo e-mail, mi veniva richiesto l'indirizzo per la spedizione. Ho risposto all'e-mail alle 14,21 dello stesso giorno indicando l'indirizzo di spedizione. A tutt'oggi, nonostante decine di solleciti sia a mezzo telefono che e-mail alle quali segue sempre una risposta automatica che provvederanno, non ho ancora ricevuto il kit. Mi potete dire come devo fare per avere, a distanza di 9 mesi il kit in sostituzione di quello guasto? Grazie e saluti Giuliano Bernardi
Mancata comunicazione produzuone fotovoltaico verso GSE
Salve in data 8 gennaio 2025 ho aperto questo reclamo ad Areti: In data Aprile 2024 è stata completato l'iter di installazione per rivendita energia da fotovoltaico con installazione contatore specifico. Ad oggi non sono arrivate fatturazioni da parte di GSE che contattato tramite segnalazione mi dice che pareti non ha mai fornito misure della rivendita di energia. Chiedo urgente verifica situazione tecnico amministrativa sul mio impianto di produzione fotovoltaico. Ad oggi nessuno ha preso in carico la pratica e nessuno si è fatto sentire. Ho espresso numerosi solleciti tramite pec ma nulla
Mancato invio biglietti
Salve..sono Murgia Maria Marcella, il giorno 4 Maggio 2025 ho eseguito il pagamento di tre biglietti aerei a nome di: Murgia Maria Marcella Murgia Fausta Basciu Raimondo Partenza CA( ELMAS)- PARMA DAL 30 Maggio al 1 Giugno Numero prenotazione 108486406 Pertanto sollecito l'immediato invio alla email cuore230@live.it. Se entro 7 gg non mi mandate i biglietti, ricorrero' al mio legale. Saluti M.Marcella Murgia
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
