Bacheca dei reclami

Buongiorno In data 27/08 ho fatto ordine su farmaciaeuropea.it N. 675582. Ordine ad oggi mai arrivato Ho mandato mail e telefonato ( sempre occupato) Ad oggi non ho ricevuto risposta Chiedo il rimborso dell'ordine

Già scritto tramite altroconsumo il 10/07/25. Richiedo per l’ennesima volta il rimborso di 40,61€ che mi avete sottratto indebitamente per errore del vostro benzinaio. Mi sono recata il giorno 24/12/23 presso il distributore di rezzato via treponti 52. Mi sono accomodata alla pompa 1 ho inserito il mio bancomat e si avvicina un signore dicendo che lui doveva fare 40€ di benzina e schiacciando la pompa 2. Ho chiamato il benzinaio che a detta sua ha provveduto ad annullare l'operazione riconsegnandomi il bancomat e dicendomi di cambiare pompa, così mi reco alla pompa 3 ed erogo i miei 20.15€. Come potete vedere in allegato mi sono stati scalati entrambi gli importi quindi il benzinaio non ha annullato nulla. Vi ho autorizzato a tempo debito al controllo delle telecamere in modo da poter constatare l'accaduto voi stessi ma non avete fatto nulla. Vorrei aggiungere che, come si può vedere dall'orario delle transazioni è impossibile che io abbia effettuato 60 € tot di benzina in due pompe nell'arco di soli due minuti perché non ho il dono dell’obiquità. Inoltre il vostro benzinaio avrebbe dovuto rilasciarmi lo scontrino della transazione annullata, cosa non avvenuta, ma richiesta immediatamente. A questo punto a distanza di quasi due anni , sospetto che la vostra sia una truffa bella e buona, fate spostare le persone ingenue per far fare benzina gratis a parenti e amici. Non ho mai smesso di scrivervi sperando nella vostra onestà, invece ogni volta dite che non è colpa del benzinaio in quanto ero in modalità self service, ma l’operatore c’era e mi ha indicato esattamente lui come procedere, nella maniera più sbagliata possibile, facendomi perdere i miei 40€. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, vi scrivo perché sono stato al parcheggio SABA piazza partigiani a Perugia e ho pagato due volte il parcheggio per colpa dell'addetto. Il vostro personale mi aveva assicurato che pagando il biglietto alle casse avrebbe evitato il pagamento tramite mooneygo. Invece così non è stato. Tra l’altro nel cartello è specificato pagamento automatico tramite telepass e non mooneygo. Vi chiedo rimborso di euro 11,50€ Intestato a Raffaele Tostini Allego foto del biglietto del parcheggio e ricevute dei pagamenti doppi Saluti Nota BENE: sia SABA che Telepass che MooneyGo negano il rimborso.

Buongiorno, mi ritrovo in una spiacevole situazione perché ho contatto l Accademia Italina Fitness per avere delle informazioni ai corsi di pilates . Gli ho contattato verso il 20 di luglio mettendo in chiaro che le mie intenzioni fossero di avere informazioni perché vorrei aprire un attività e quindi avrei poi valutato il tutto . Il giorno dopo sono stata contattata tramite whatapp da piu ragazze Giulia , Chiara , Desirée per avere queste informazioni. Alla fine abbiamo concordato il giorno dopo , che avrei fatto il pagamento dei 20 € per assicurarmi un eventuale posto . Ovviamente ho messo in conto che al massimo avrei perso 20 € . Anche perché detta dalla ragazza avrei dovuto farlo per forza il giorno stesso . Non mi è mai statto detto che poi sarei stata obbgligata a frequentare il corso o che avrei avuto un termine per disdire.. Anche perché ormai era periodo ferie e come ho detto dall'inizio mi stabo appogiando ad altre persone per le mie ricerche ..Io come dall'inizio ho fatto presente che avrei continuato a fare le mie ricerche. Così come fecci notare il mio dispiacere di non poter avere modo di fare un percorso solamente di persona e non online ... Io continuato le mie ricerche . Nei giorni successivi sono stata contattata dalla ragazza in modo insistente per il pagamento del corso e perché era preoccupata che non avrei potuto iniziare a studiare in tempo. Io le ricordai che stavo ancora valutando il tutto .. Anche qua nessun premomeria sul fatto dell'obbligo legale ... Verso metta agosto contatti la ragazza dicendole che la momento questo percorso non era ideale per me e magari in futuro avrei potuto integrarlo ma ad oggi no . Lei mi rispose che orami ero obbligato a frequentarlo e pagarlo altrimenti sarei stata contattata dal loro legale . Io le dissi che non posso farlo perché questo corso ad oggi non mi aiutata ad aprire un'attività e le ricordai che sono sempre stata chiara sul fatto che non ne fossi sicura . Ad oggi sono stata contatta dalla contabilità loro che devo risarcire i danni creati a chi ha perso un possidente posto per colpa mia e di pagare la somma del corso che non frequento . Praticamente mi sono rovinata la vita per aver chiesto delle informazioni e per 20 €. Voi cosa avete fatto ? Non credo sia giusto tutto questo nei mie confronti . Volevo delle informazioni e verificarle con i giusti tempi . Aprire un'attività non è facile e sicuramente scegliere la strada giusta è importante. Non è nemmeno giusto avere problemi per la gioia di chi imbroglia le persone per il proprio interesse. ....

Buongiorno. La ditta non ha rimborsato il prodotto mancante da maggio ad oggi(settembre). Malgrado l'iscrizione ad Altroconsumo e all'azione legale intrapresa non è stata emessa nemmeno una risposta. Vorrei segnalare inoltre che l'avvocato di Altroconsumo è stato molto sgarbato e sconsiglio a tutti di iscriversi e pagare per un'azione legale completamente fasulla. Così ho buttato soldi due volte.

Buongiorno , Il 2 giugno di questo anno ho comprato dei biglietti per skiatos andata e ritorno per roma. Dopo che sono passati 14 giorni lavorativi , come da indicazione pervenute da questo agenzia, ho mandato numerosi mail a cui sono seguite risposte di attendere e che i biglietti sarebbero arrivati. Esausto il 4 luglio ho chiesto il rimborso, avviando la pratica come da richiesta con tempo stimato 30 giorni. Il 2 agosto con nuova mail mi viene comunicato che il mio rimborso era in elaborazione . Ovviamente non è stato fatto . Dato il fallimento della compagnia chiedo aiuto per ottenere il rimborso

Salve, SUL SITO RECHARGE.COM con la nostra carta di credito aziendale abbiamo effettuato una ricarica in data 11/8/2025 autorizzata e in data 17/8/2025 ci è stato addebitata una ricarica di € 49 non autorizzata. Comunicato al fornitore ci risponde: Purtroppo è impossibile cancellare o rimborsare gli ordini....

Io sottoscritta Marianna Cattaneo, in qualità di venditrice sulla piattaforma Vinted, presento formale reclamo per la mancata gestione corretta di una spedizione e per il mancato rimborso spettante a mio favore. In data 20 luglio 2025, ho effettuato la spedizione di un paio di occhiali Christian Dior del valore di 49 € tramite locker InPost, utilizzando un’etichetta di spedizione con QR code generata direttamente da Vinted. Al momento della scansione del QR code, il locker ha aperto uno sportello nel quale ho inserito il pacco imballato con gli occhiali che ho richiuso, senza ricevere conferma di avvenuta registrazione. Ho quindi riscansionato il codice ma si è aperto un altro sportello, che ho richiuso e il sistema ha registrato come se l’articolo fosse stato depositato lì, senza che in realtà il pacco vi fosse inserito dato che era rimasto nella cella sopra. Il giorno successivo, 21 luglio, ho tempestivamente contattato il servizio clienti InPost, segnalando il problema. Dopo verifica, InPost mi ha comunicato formalmente che il pacco non risultava registrato e doveva considerarsi smarrito. Mi è stato inoltre confermato che la responsabilità della gestione del rimborso spettava a Vinted, in quanto l’etichetta di spedizione era stata generata direttamente dalla loro piattaforma. Ho inoltrato immediatamente tale comunicazione a Vinted, ma il supporto della piattaforma mi ha più volte respinta, chiedendomi di attendere comunque 25 giorni lavorativi, sostenendo che il pacco fosse “in transito”. Nonostante avessi fornito a Vinted la documentazione di InPost che attestava lo smarrimento, sono stata costretta ad aprire numerose chat di assistenza. La gestione è stata gravemente inadeguata: molte chat sono state chiuse automaticamente senza possibilità di replica, ricevevo spesso risposte automatiche, senza possibilità di dialogare con un operatore reale, ogni volta la pratica veniva assegnata a operatori diversi, senza continuità. Ad oggi, Vinted sostiene che il pacco “non è mai stato spedito” e rifiuta il rimborso, attribuendo a me una responsabilità che non mi compete. Tale posizione è inaccettabile e contraria alla stessa policy pubblicata da Vinted, che prevede: “Sellers are compensated for lost or damaged packages depending on the set compensation limits” (fonte: Vinted Help Center ) Poiché il pacco è stato spedito utilizzando l’etichetta integrata generata da Vinted e il corriere ha certificato lo smarrimento, chiedo che Vinted mi rimborsi l’importo di 49 € spettante. Dispongo di tutta la documentazione a supporto: mail ufficiali di InPost con date e orari, segnalazioni tempestive a Vinted, screenshot delle conversazioni chiuse e risposte automatiche. Mi riservo, in mancanza di un riscontro positivo, di procedere per vie legali e di segnalare ulteriormente la vicenda alle autorità competenti per la tutela dei consumatori. Cordiali saluti, Marianna Cattaneo

Riferimento: Codice di Rintracciabilità: REC25-02231ALTROCONSUMO
 Nel corso degli anni, l’ultima volta il 23/5/2025 tramite PEC, ho chiesto più volte di poter fare l’autolettura del mio contatore dell’acqua in modo da monitorare i consumi, cosa attualmente impossibile stante il fatto che giace in mezzo a una strada di passaggio veicolare e soprattutto sotto un tombino talmente pesante da risultare impossibile da rimuovere, almeno da parte di una persona sola. Al sollecito di Altroconsumo del 23/5/2025, riscontro una risposta di questo tipo: “Si evidenzia, inoltre, che in data 16/06/2025 è stata eseguita la sostituzione del misuratore identificato con la matricola 559425, con contestuale installazione di nuovo misuratore recante matricola 2130009861, la cui lettura iniziale risulta pari a mc 0.” Confermo la sostituzione del contatore, ma non la soluzione del problema. Continuo a non avere accesso alla lettura del mio contatore. Chiedo pertanto che lo stesso venga spostato in modo da renderlo accessibile o comunque di un qualsiasi intervento che risolva definitivamente tale aspetto Cordiali saluti