Bacheca dei reclami

Buongiorno ho acquistato in data 09/01/2023 un Samsung Galaxy S22+ 256GB Phantom white sul sito Online di Euronics.Dopo qualche giorno l'ho ricevuto tramite corriere espresso BRT. In data 19 Gennaio 2023 decido di effettuare il reso del prodotto comne per legge e nei tempi previsti aprendo sul sito dell'esercente la pratica di recesso N. 00161519.In data 24 Gennaio 2023 ricevo risposta dall'esercente che non posso recedere per questo motivo: per poter recedere il prodotto non deve essere stato attivato, inizializzato o collegato ad internet personalizzato con l'inserimento di password.Ritengo che non sia un motivo giusto per poter respingere una pratica di recesso in quanto il prodotto che arriva al consumatore finale viene utilizzato in primis per verificarne corretto funzionamento. Chiedo il Vostro aiuto per far si che l'esercente accetti il recesso e mi rimborsi grazie

buongiorno ho già fatto diverse segnalazioni per quanto riguarda l'app my-toyota che non funziona più ormai da tempo.ho aspettato di effettuare i richiami della casa madre sulla vettura e il tagliando ma non funziona nulla. ho già inoltrato diverse segnalazioni al gruppo di supporto dell'app ma ottengo la stessa risposta da mesi che non risolve mai il problema. l'aapè ferma da settembre 2022!targa auto GD211DH

Buongiorno ho ordinato in data 29 settembre una Cabina Armadio a Mondo Convenienza di Trezzano sul Naviglio arrivata il giorno 02 dicembre lo stesso giorno è stata fatta richiesta di assistenza dall'equipaggio che ha montato l'armadio in quanto un antina a specchio non si chiudeva correttamente successivamente esaminando l'armadio ho notato che c'era uno specchio dell'antina che era molato che PORTAPANTALONI era scheggiato e che l'elemento della cabina armadio non si apriva correttamente, il 3 febbraio hanno cercato di aggiustare il tutto ma purtroppo non hanno risolto nulla anzi hanno peggiorato la situazione infatti adesso non si chiude bene nemmeno un altra antina con specchio e il problema della cabina ad angolo e rimasto hanno solo cambiato lo specchio dell'anta faccio presente che sono stato contattato da un loro responsabile e mi ha detto che la cabina armadio non l'avrebbero cambiato e che avevano ordinato tutti i pezzi, chiedo che come stabilisce l’art. 130 del C.d.C. in caso di difetto di conformità “ il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi 3, 4, 5 e 6, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi 7, 8 e 9.

Buongiorno, ho ordinati degli anfibi sul loro sito, sono arrivati senza difetti. Dopo qualche settimana hanno iniziato a perdere dalla borchia le perline, chiaramente si trattava di un difetto di fabbrica. Ho chiesto il campo della merce o la riparazione o altrimenti il rimborso, mi è stato comunicato che mi avrebbero rimborsato del 50% del valore della merca. Secondo le regole dei consumatori quello che mi è stato offerto è scorretto.

buongiorno, ho comprato l/01/12/2022 una lavatrice BOSH nuova presso il supermercato Visotto di Meduna di Livenza.Ieri 7 febbraio 2023 ho chiamato il numero dedicato da Bosh per assistenza tecnica. mi ha contattato oggi 8 febbraio 2023 l'Astrolux, che è la ditta incaricata da Bosh per il mio territorio e mi hanno fissato un appuntamento per la riparazione della lavatrice il giorno 14 febbraio 2023 specificando che non sapevano se avrebbero avuto in sede i pezzi di ricambio.ora, è possibile, avendo comprato una lavatrice nuova, stare senza per almeno 8 giorni, sempre che siano disponibili i pezzi di ricambio. Questa è poca serietà e pochissima assistenza. Vorrei sconsigliare l'acquisto di BOSH per assistenza carente e lentissima.

Ho acquistato un samsungs22 da Psk megastore e aveva problemi di fluidità video, mandato screen del problema e giustamente me lo hanno sostituito il 30 gennaio. Ricevo il secondo telefono e questo non da problemi con le video quindi tutto ok . Riscontro però un problema di cassa in bassa quando ascolto telefonate e audi in vivavoce perché emette un ronzio. Sto scrivendo da 3 gg email a psk megastore e non mi rispondono. Hanno risposto ad una recensione che ho fatto e mi hanno detto che devo portarlo in assistenza.Il secondo telefono ha 8 giorni di vita non è possibile che venga mandato in assistenza per sostituzione di una cassa!!!! Ho chiesto o il rimborso o la sostituzione e non si degnano di rispondere alla mail. Assistenza inesistente.

Buongiorno, ho effettuato l’ordine da MediaWorld di Hogwarts legacy deluxe edition a 75,99 €. LHO pagato e il giorno prima del ritiro in negozio mi hanno detto che potevano darmi la versione standard allo stesso prezzo. Cosa non giusta visto che era scontato sul sito al posto che 85,99€ a 75,99€. Quindi per riavere i soldi in dietro sono stato costretto ad annullare l’ordine per una mancanza del negozio

In data 04/02/2022 ho acquistato il telefono in oggetto, lo stesso non funzionava ed è stato portato in assistenza diverse volte:- In data 05/05/2022 è stato sostituito, ma persisteva il problema - In data 21/10/2022 è stato ritirato dopo essere stato riparato, ma il problema persiste- Ulteriore invio all’assistenza in data 19/01/2023, riparato in data 27/01/2022, ma il telefonino ancora non funziona.Per i motivi soprariportati, non risolutivi ai problemi di funzionamento del telefono, chiedo la risoluzione del contratto o in alternativa la sostituzione con un modello di pari caratteristiche.

Salve, invio reclamo per la consegna UNIEURO di una lavatrice comprata online 20giorni fa. Soldi subito detratti. La mia lavatrice continua ad essere spostata da furgone a furgone e non mi viene consegnata perchè non tengono conto di giorni e orari disponibili che ho fornito al telefono.

Buongiorno, ho ordinato un divano il 30/08/22 colore Fumo, e il 2/11/22 mi è stato consegnato un divano colore antracite, ho chiesto subito assistenza per la sostituzione dell' articolo e mi hanno subito risposta accettando la mia richiesta. Dopo ben 90 giorni , il 6/02/23, mi consegnano il divano ma di nuovo dello stesso colore cioè antracite. Richiedo di nuovo assistenza ma questa volta mi rispondono che per loro quel colore è giusto . Chiedo quindi la risoluzione del contratto, un indennizzo del ritardo e i danni che ha avuto il divano mentre gli operai lo portavano via. Resto in attesa di un Vs riscontro, cordiali saluti Simona Orru'.