Bacheca dei reclami

con la presente intendo esporre formale reclamo in merito all'ordine in oggetto, relativo all'acquisto di un voucher/ Gift card Amazon Prime effettuato per errore in data 17/08/2026. Desidero precisare che l'acquisto è stato effettuato utilizzando esclusivamente il mio saldo / credito disponibile sul portale Tantosvago e che la mia intenzione iniziale era quella di acquistare un normale Buono Regalo Amazon. Accortomi immediatamente dell'errore, ho tentato di esercitare il Diritto di Recesso entro i termini di legge tramite il vostro modulo online dedicato. Tuttavia, la vostra piattaforma ha continuato a restituire un messaggio d'errore bloccante, impedendomi l'invio della pratica (Nello specifico: "la data inserita non è valida"). A causa di questo disservizio tecnico del vostro portale, il codice è stato scaricato/visualizzato a schermo dal sistema nel tentativo di gestire l'anomalia. Con la presente dichiaro sotto la mia responsabilità che il codice non è stato in alcun modo inserito, riscattato o associato a nessun account Amazon, rimanendo pertanto totalmente integro, non fruito e disponibile per la disattivazione da parte vostra. Vi invito pertanto a effettuare le verifiche di integrità del codice nei vostri sistemi commerciali e se fosse possibile, procedere con: L'annullamento/storno immediato del voucher Amazon Prime. Il contestuale riaccredito dei relativi punti / crediti sul mio saldo personale Tantosvago, al fine di permettermi di utilizzare quel saldo per un altro voucher sul vostro sito. Inoltre, sto provando da giorni a contattarvi telefonicamente ma senza nessuna risposta. Vi ringrazio anticipatamente

con la presente intendo esporre formale reclamo in merito all'ordine in oggetto, relativo all'acquisto di un voucher/ Gift card Amazon Prime effettuato per errore in data 17/08/2026. Desidero precisare che l'acquisto è stato effettuato utilizzando esclusivamente il mio saldo / credito disponibile sul portale Tantosvago e che la mia intenzione iniziale era quella di acquistare un normale Buono Regalo Amazon. Accortomi immediatamente dell'errore, ho tentato di esercitare il Diritto di Recesso entro i termini di legge tramite il vostro modulo online dedicato. Tuttavia, la vostra piattaforma ha continuato a restituire un messaggio d'errore bloccante, impedendomi l'invio della pratica (Nello specifico: "la data inserita non è valida"). A causa di questo disservizio tecnico del vostro portale, il codice è stato scaricato/visualizzato a schermo dal sistema nel tentativo di gestire l'anomalia. Con la presente dichiaro sotto la mia responsabilità che il codice non è stato in alcun modo inserito, riscattato o associato a nessun account Amazon, rimanendo pertanto totalmente integro, non fruito e disponibile per la disattivazione da parte vostra. Vi invito pertanto a effettuare le verifiche di integrità del codice nei vostri sistemi commerciali e se fosse possibile, procedere con: L'annullamento/storno immediato del voucher Amazon Prime. Il contestuale riaccredito dei relativi punti / crediti sul mio saldo personale Tantosvago, al fine di permettermi di utilizzare quel saldo per un altro voucher sul vostro sito. Inoltre, sto provando da giorni a contattarvi telefonicamente ma senza nessuna risposta. Vi ringrazio anticipatamente

Buongiorno, il corriere in oggetto riferiva di consegnare la merce presso indirizzo indicato apponendo sigla firma falsa da parte dell'autista e lasciando pacco alla porta del condominio, dopo averci comunicato di avviare indagine interna per rimborso del prodotto acquistato nonostante sia stata sporta regolare denuncia presso autorità di Polizia ad oggi nessun riscontro visto che il pacco non è stato mai ritrovato e merce mai ricevuta.

Oggetto: Richiesta chiarimenti integrativi — Ricostituzione Pensione e TFS — Rif. Prot. INPS.6100.15/05/2026.0145643 — C.F. ZCCMRA57T07B034L Il sottoscritto Mauro Zuccheri, codice fiscale ZCCMRA57T07B034L, titolare di pensione con decorrenza 01/01/2025 (ex dipendente AUSL Parma – Comparto Sanità), fa seguito alla nota di riscontro di codesta sede, con la quale si comunicava l'avvenuta riliquidazione della pensione sulla rata di ottobre 2026, in applicazione della nuova retribuzione alla cessazione comunicata dall'Amministrazione di appartenenza in data 15/05/2026, con corresponsione degli arretrati dal 01/01/2025 al 30/09/2026. Si ringrazia per il riscontro fornito, ma si rileva che lo stesso non consente al sottoscritto di verificare la correttezza del ricalcolo effettuato, per le ragioni di seguito esposte, e non fornisce elementi di dettaglio riguardo all'aggiornamento del TFS. Si chiede pertanto cortesemente quanto segue: 1. Ricostituzione pensione – prospetto di calcolo analitico Nella documentazione di ricostituzione in possesso del sottoscritto risultano due distinte tabelle di calcolo, relative alla quota CPDEL B2 1995, che producono importi annui pensionistici discordanti, come da seguente prospetto riepilogativo: Prospetto Quota B2 1995 Totale annuo Pag. 8 – Calcolo art. 2 c. 19 L. 335/95 € 401,37 (rend. 1,030%) € 29.182,4203 Pag. 9 – Altri calcoli effettuati € 779,36 (rend. € 2,00) € 29.560,4096 Non essendo possibile, dal solo importo netto indicato in cedolino, individuare quale delle due percentuali di rendimento sia stata effettivamente recepita nella riliquidazione, si richiede la trasmissione del prospetto di calcolo analitico e dettagliato della nuova pensione, con evidenza delle singole quote contributive e delle relative percentuali di rendimento applicate, ai sensi degli artt. 22 e ss. della L. 241/1990. 2. TFS – dettaglio del ricalcolo e collegamento con l'anticipo bancario In relazione alla pratica TFS n. 002202600115091, si prende atto che il prospetto disponibile sul portale riporta, sulla seconda rata (decorrenza 01/01/2027), un recupero a titolo di "Cessione Ordinaria" pari a € 12.764,25. Il sottoscritto ha ricevuto in data 23/09/2025 un anticipo bancario sul TFS da parte di UniCredit S.p.A. di importo pari a € 57.577,74. Si richiede conferma scritta che il predetto importo di € 12.764,25, unitamente a quanto già trattenuto sulla prima rata, sia interamente riconducibile al rimborso di tale anticipo bancario (capitale e interessi maturati), e non ad altra posizione debitoria del sottoscritto nei confronti dell'Istituto. Si resta in attesa di un cortese riscontro nei termini di legge. Distinti saluti. Mauro dr. Zuccheri

Salve feci una carta virtuale scalapay amazon amazon annullo qst carta ma scalapay continua a prendersi l rate ogni mese in piu amazon ma questo e un problema di anazon scaka 1, 44 ogni mese per l verifica che l carta sia vera pero il problema che linprende sulla mis carta vera quindi scalapay prende l rate senza che l ordine sia stato fatto e anazon fa queste stupide verifiche di 1,44 sulla mia carta vera e scakapay go mandato mille email ma non rispondono e cintinuano a prelevare sokdi sulla mia carta mi devino tre rate e una che scade s settembre quindi se non faccio in tempi prenderanno anche quella qui cj vorrebbe una denuncia scalapay ruba soldi e l assustenza nn esiste tra l altri pyre l carte virtuali create con amaxon vengono sempre annullate lo dico perche e successo anche ad altri quindi l carta virtuale creata scakapay amazon nn finziona ma non sarebbe niente se almeno pero. Non prelevassero le ratecogni mese come se l ordine fosse andato io sto pagando in ordine inesistente e scakaoay nn ti risponde

Salve amazon mi ga bloccato la chat assistenza pee violazioni di termini ora i sonk due grandi problemi che riguardano i resi impossivili farli ho da fare due resi e ivviamente essendo bloccata l chat e chiamimi ora non gli posso piu fare il self service nn serve a niente solo risposte generiche e in piu ho in buono saldo di 100 euro che ovviamente nn voglio spendere da loro perche non posso poi dare il reso quindi mi chirdi ma che serieta ha questa azienda verso i clienti cioe loro possono bwnissimo bloccarti perche h violato i termini ma se devi comprare ti fanno comprare pero apounto nn puoi piu fare il reso e i sokdi non gli vogliono trasferire sulla carta sono in in vicolo cieco vi prego aiutatemi sono disperat perche si trratts di pou di 100 eiro tra buini saldi e resi che dovevo fare chiuderei sivito l account amazon loro non meritano un solo centesimo piu da’e da come sono stata trattata m ho il problema del buono saldo e i die resi quindi mi ganno incastrata non hanno alcun rispetto verso i clienti

Spett. Lycamobile sono titolare del contratto per telefonia mobile n°393356320955 Tornato da un viaggio all'estero e la SIM non è più disponibile sul mio telefono, si è cancellata. Ho provato a chiamarvi ma dopo lunga attesa mi avete mandato la procedura per fare reclamo, che ho fatto tramite mail, ma non mi avete risposto assolutamente. Ho bisogno del telefono e pertanto sono a chiedere il recesso del contratto immediato. Vi diffido pertanto ad addebitarmi ulteriori costi e di conseguenza cambierò operatore telefonico. Chiedo pertanto il rimborso del credito residuo visto che sulla mia SIM era presente un credito di € 20,00 pagato il 01/07/2026 come da mail allegata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile Altroconsumo, desidero sottoporre alla vostra attenzione un grave problema relativo a una spedizione affidata a BRT – Bartolini, del valore di circa €1.100, acquistata tramite AliExpress. Il numero di tracking della spedizione è: 34343187051118 Il pacco non è mai stato ricevuto e risulta smarrito/non regolarmente consegnato. Ho contattato BRT chiedendo una dichiarazione scritta e firmata che attestasse formalmente lo smarrimento o il mancato recapito della spedizione, ma il corriere si è rifiutato di fornirmela. La situazione è particolarmente grave perché il venditore AliExpress sta utilizzando la mancanza di una dichiarazione formale del corriere come elemento per rifiutare il rimborso di circa €1.100, nonostante io non abbia mai ricevuto la merce e abbia già fornito la documentazione disponibile. Inoltre, durante le mie ricerche, ho riscontrato altre segnalazioni e testimonianze di consumatori che riferiscono situazioni analoghe con BRT, in particolare relative a spedizioni AliExpress di valore significativo, nelle quali il pacco non sarebbe stato consegnato e il corriere avrebbe difficoltà o si sarebbe rifiutato di fornire una dichiarazione formale di smarrimento. Non posso naturalmente affermare che tutti questi casi siano necessariamente riconducibili alla medesima dinamica, ma la presenza di più segnalazioni analoghe mi preoccupa e ritengo opportuno che la questione venga verificata. Vi chiedo pertanto assistenza per capire come tutelarmi e, in particolare: • se BRT sia tenuta a fornire un’attestazione ufficiale relativa allo smarrimento o alla mancata consegna; • come posso obbligare o sollecitare formalmente il corriere a fornire tale documentazione; • quali responsabilità possano sussistere in capo al corriere in caso di mancata consegna; • come posso tutelarmi nei confronti di AliExpress per ottenere il rimborso dei circa €1.100 pagati per una merce mai ricevuta; • se ritenete opportuno procedere con ulteriori segnalazioni alle autorità competenti. Sono in possesso della documentazione relativa all’ordine, del tracking, delle comunicazioni con BRT e delle comunicazioni con AliExpress e posso trasmettervela per consentirvi di valutare il caso. Considerato l’importo rilevante e il fatto che la merce non è mai entrata in mio possesso, chiedo cortesemente il vostro supporto per individuare il percorso più efficace per ottenere il rimborso e far accertare le responsabilità del caso. Cordiali saluti, Sarah

Spett.le Amazon, riscontro le Vs. comunicazioni pervenute in data odierna in risposta alla mia PEC di questa mattina. Con la presente formulo il mio totale rifiuto a spostare la gestione della pratica sulla Vs. applicazione. Vi significo quanto segue: La Posta Elettronica Certificata (PEC) inviata questa mattina costituisce per legge uno strumento di comunicazione avente pieno valore legale, equiparato a una raccomandata con ricevuta di ritorno. Pertanto, il mio reclamo è da considerarsi regolarmente e validamente notificato e non può essere liquidato asserendo che "il servizio clienti non utilizza un indirizzo di posta certificata.” Come da normativa vigente e prescritto dal Codice del Consumo, le spese di spedizione di un reso per un prodotto non conforme ( la capacità della vasca del gelato era inferiore), non sono a carico dell’ acquirente. I precedenti tentativi di risoluzione tramite l'applicazione e l'assistenza clienti ordinaria si sono già rivelati del tutto infruttuosi, essendosi tradotti in mere rassicurazioni verbali e scritte, e promesse a cui non è seguito alcun fatto concreto. Per tali motivi, non intendendo arretrare su canali informali che non offrono garanzie giuridiche, con la presente Vi formulo formale DIFFIDA E MESSA IN MORA ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 del Codice Civile, invitandovi e diffidandovi a riscontrare nel merito la PEC inviata in data odierna e a risolvere definitivamente la problematica relativa all'ordine n. 405-7148473-8739559 entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. Distinti saluti Sabrina Vascotto

URGENTE –Numero caso - 15496076 Richiesta intervento diretto Altroconsumo per illegittima azione di recupero crediti su importo già stornato – Cliente n. CL0242043 ​Spettabile Altroconsumo, ​con la presente richiedo il vostro intervento diretto nei confronti di Argos S.r.l., poiché la società ha avviato un'azione di recupero crediti / sollecito formale per un importo già stornato. ​Nello specifico: ​Falsa affermazione su contatti: Argos sostiene di aver effettuato "vani tentativi di contatto telefonico", cosa del tutto falsa in quanto non sono mai stato contattato. ​Richiesta indebita di importo stornato: Nonostante Argos abbia emesso formale Nota di Credito n. 20260000865173 del 22/07/2026 pari a -243,06 € (allegata), la stessa azienda mi ha inviato un avviso di pagamento con scadenza 01/09/2026 richiedendo nuovamente il saldo dei 243,06 €. ​Riscontro non veritiero ad Altroconsumo: Argos vi ha comunicato di aver fornito riscontro al cliente, ma nei fatti sta proseguendo con solleciti illegittimi. ​Non disponendo di PEC né della possibilità di inviare raccomandate cartacee, chiedo ad Altroconsumo di intervenire direttamente presso Argos S.r.l. per intimare: ​L'immediato e definitivo annullamento della richiesta di pagamento di 243,06 € (già stornata). ​La sospensione immediata di qualsiasi azione di sollecito o recupero crediti. ​Il ricalcolo corretto della pratica e della bolletta di 184,29 € secondo le tariffe regolamentate ARERA. ​Allego alla presente: ​Copia della Nota di Credito da -243,06 €; ​Copia del sollecito/avviso di pagamento da 243,06 € ricevuto da Argos; ​Nuova fattura contestata da 184,29 €. ​Cordiali saluti, Gabriele Budassi