Bacheca dei reclami

Buongiorno, tutti i mesi ci viene addebitato € 44,95 da Pdfleader Nicosia per un contratto che non ho mai attivato

Desidero segnalare la pratica commerciale scorretta messa in atto da JobLeads. In data 29/09/2026 ho aderito a un periodo di prova promozionale al costo di 2,90€. Allo scadere dei 14 giorni, l'azienda ha tentato l'addebito automatico di ben 69,00€ sulla mia carta Postepay per il rinnovo a una tariffa "Premium" standard. Questa attivazione è avvenuta senza che mi fosse fornita alcuna comunicazione chiara, esplicita ed evidente al momento del primo pagamento, violando l'obbligo di trasparenza precontrattuale previsto dalla Direttiva Europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. Avendo inoltre provveduto a inviare formale richiesta di recesso e disdetta tramite i loro canali interni (sia email che sito web), esigo l'annullamento immediato di qualsiasi fattura insoluta o pendenza contabile a mio nome, la disattivazione del profilo Premium e la rimozione definitiva dei miei dati finanziari dai loro database.

A seguito di contatto con il servizio assistenza Xiomi venivo indirizzato a spedire il prodotto in garanzia per la riparazione dello schermo. A seguito di invio venivo informato senza nessuna relazione o altra documentazione che il prodotto non sarebbe stato riparato in garanzia anche se lo stesso non presenta segni esterni. A mezzo email e PEC chiedevo la restituzione del prodotto a mie spese ed esercitavo il diritto di recesso come previsto dal codice di consumo per i contratti a distanza. Tale facoltà mi veniva negata senza formale spiegazione. Di fatto attualmente detengono il mio smartphone impropriamente e mi negano la restituzione se non pagando un costo di restituzione sproporzionato. Tale detenzione viola i miei diritti personali e mette a rischio la mia privacy in quanto con operazione informatiche potrebbero accedere ai miei dati anche se formalmente resettato il mio smartphone. Chiedo intervento per risoluzione problematica con spesa anche a mio carico ma in costi contenuti con le normali spedizioni per un peso inferiore a 500 g.

Buongiorno, ho utilizzato il rito per la conversione di un singolo documento per cui ho pagato 0,50 cent. Oggi ho ricevuto la notifica dell'avvenuto pagamento di 44,90 euro per un abbonamento da me non sottoscritto.

RECLAMO – DAY S.p.A. Utenti Cadhoc - Welfare Day/ MY GIFTCARD: PIN SCADUTI E MANCATA SOLUZIONE DI RIMBORSO? Mi trovo a dover segnalare una situazione insoddisfacente relativa a Gift Card acquistate con Cadhoc alla sezione Gift Card sul sito Day, (data conferma ordine di acquisto: 23/06/2025). A seguito della mia segnalazione su Altroconsumo, My Giftcard risponde quanto segue: «Qualora lei avesse denotato una mancanza adeguata di comunicazione relativa alla scadenza dei PIN, rientra nel suo diritto chiedere il rimborso alla piattaforma dove ha acquistato i codici, noi purtroppo dal canto nostro possiamo solamente denotare la scadenza dei PIN da lei acquistati». My Giftcard riconosce e rimanda alla piattaforma presso cui ho acquistato le card. Mi rivolgo quindi pubblicamente a DAY affinché prenda in carico la segnalazione e chiarisca: se e in quale modo sia stata comunicata la scadenza dei PIN acquistati. Quali condizioni di utilizzo e scadenza fossero state rese note al momento dell'acquisto. Se sia possibile ottenere il rimborso o una soluzione alternativa. Il consumatore deve poter conoscere con sufficiente chiarezza le condizioni di utilizzo di ciò che acquista e non dovrebbe essere costretto a rincorrere per settimane o mesi interlocutori diversi senza ottenere una soluzione. Chiedo pertanto a UP DAY di fornire un riscontro ufficiale.

Spett. [PNEUS ONLINE TRADING C.V.] In data 16/09/2026 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto e il trasporto (presso il centro con voi convenzionato: Penta Petroli di Bologna, via Emilia Levante, 21) di un treno gomme Hankook 175/65 R14 82T, concordando un corrispettivo pari a 267,01 €. Contattato il gommista di cui sopra, selezionato dalla lista presente all'interno del vostro sito, mi riferisce che Penta Petroli non esiste più e che la nuova gestione non effettua attività di gommista, ma esclusivamente di rifornimento e autolavaggio. Mi reco presso il centro per verificare di persona e, seppur sia rimasto tutto identico, l'insegna Penta Petroli noto non esservi più. Seguito a informarvi, tramite numero wapp fornito, dell'accaduto per riprogrammare la consegna e mi rispondete che non è possibile in quanto l'ordine è già partito, e che per riprogrammare bisogna aspettare la "consegna fallita". Nel mentre, il corriere consegna la merce. Mi reco presso il centro Penta Petroli i cui addetti riferiscono di non aver ricevuto alcuna consegna. Ad oggi rimango senza merce e senza rimborso.

Spettabile Altroconsumo, Sono cliente Allplan sin dal 2008 e negli anni successivi ho acquistato diversi upgrade del programma fino al 2015, quando ho riscattato l’aggiornamento alla versione Allplan 2016, sempre con formula di licenza d'uso perpetua ("a vita"). Nel 2024 sono andato in pensione e ho chiuso la mia partita IVA di ingegnere. Ho tuttavia continuato a utilizzare regolarmente il software Allplan 2016 per gestire i progetti personali e delle mie società. A fine settembre, a causa di un improvviso guasto all'hard disk del mio PC, il sistema ha subito un crash definitivo. Di conseguenza, mi è stato impossibile eseguire la regolare procedura software di restituzione della licenza prima della formattazione. Dopo aver riparato il computer e reinstallato il sistema operativo da zero, mi sono trovato nell'impossibilità di riattivare il programma. Ho quindi contattato l'assistenza Allplan richiedendo il reset sul loro server centrale del mio Product Key legittimo. L'azienda ha respinto la mia richiesta (Ticket n. 00366681 del 29/09/2026), dichiarando che “Allplan 2016 non è più una versione supportata e non rientra nell’ambito del nostro supporto tecnico”, demandando la gestione al rappresentante commerciale di zona. Contattato subito il commerciale, quest'ultimo mi ha confermato l'impossibilità di sbloccare la licenza in forza delle attuali "politiche aziendali", proponendomi come unica soluzione l'acquisto a prezzo scontato dell’aggiornamento all'ultima versione del software a noleggio. A nulla è valso far presente la mia condizione di pensionato, senza partita IVA, e il mio diritto a utilizzare un bene già acquistato a tempo indeterminato. Il 30/09/2026 ho provveduto a inviare una PEC di diffida e messa in mora ad Allplan Italia S.r.l., evidenziando che il blocco mi impedisce di utilizzare non solo il loro programma, ma anche moduli aggiuntivi acquistati da terze parti. Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro. Si precisa che la fine del supporto tecnico commerciale non può legittimare un'azienda a disattivare o impedire l'accesso da remoto a una licenza perpetua regolarmente pagata. Tale condotta configura un grave inadempimento contrattuale e una pratica commerciale scorretta, volta a forzare il consumatore verso un nuovo esborso economico. Tutto ciò premesso, chiedo ad Altroconsumo di intervenire affinché Allplan Italia S.r.l.: 1. Proceda all'immediato reset del Product Key sui propri server di attivazione. 2. Mi consenta di riattivare l'installazione di Allplan 2016 sul PC riparato, garantendomi l'esercizio del mio legittimo diritto d'uso del software. Grazie per il supporto.

Buongiorno, mi è stato addebitato da avast antivirus un rinnovo non autorizzato per un servizio che non uso e che non saprei neanche dove trovare visto che sul mio vecchio account non c'è niente di attivo. Non mi è stata inviata alcuna mail relativa ad un eventuale rinnovo, dall' account è impossibile accedere al nuovo e al precedente abbonamento, con la chat di avast non si riesce a risolvere il problema ne ad avere il rimborso. Allego l'estratto conto della carta prepagata dove è avvenuto l'addebito in automatico. Su questa carta attiva da meno di un anno non è da me mai stato autorizzato nessun pagamento ad AVAST. Eravamo clienti avast fino al 2022 quando abbiamo disdetto l'abbonamento. Nessun altra conferma o operazione è stata effettuata da noi relativa ad un abbonamento AVAST. Cordialmente.

Spett.le Servizio Clienti Subito, in data 26.9.2026 ho venduto e spedito tramite la piattaforma TuttoSubito un impianto stereo, perfettamente funzionante. L’acquirente, una volta ricevuto il pacco, ha lamentato il fatto che i vani motorizzati per l’alloggiamento delle musicassette e del CD non si aprono a causa di un danneggiamento, evidentemente subito durante la spedizione. Dopo avere aperto un contenzioso Vi ho fornito come da Vs. richiesta tutte le prove fotografiche necessarie a dimostrare che lo stereo funzionava perfettamente quando lo ho spedito, nonchè il fatto che io abbia imballato lo stereo utilizzando ogni ragionevole prevenzione contro urti e maltrattamenti (come dimostrato fotograficamente, ogni componente è stato imballato in fogli di plastica con le bolle e la scatola è stata riempita di polistirolo per evitare qualunque sballottamento). In particolare le foto trasmesse al Vs. servizio clienti mostrano chiaramente gli sportelli delle musicassette a del CD aperti il giorno della spedizione, a dimostrazione del fatto che lo stereo non pativa alla’atto della spedizione del difetto lamentato dall’acquirente. Inspiegabilmente il Vs. servizio clienti ha unilateralmente ritenuto insufficiente la documentazione trasmessa e senza darmi modo replicare ha disposto il reso del materiale a mio carico per "mancanza di evidenza del funzionamento all'atto della spedizione". Vi informo che tale motivazione è del tutto inconferente rispetto all'oggetto della disputa. Come da documentazione fotografica già in vostro possesso, il bene ha subito un danno materiale da impatto direttamente causato dal vettore durante il trasporto da voi gestito e assicurato tramite il servizio "TuttoSubito". Le foto fornite dimostrano l'integrità strutturale del prodotto (apertura dei vani cassette a CD) e l'idoneità dell'imballaggio al momento della partenza. Il funzionamento tecnico è subordinato all'integrità fisica del bene, che è stata compromessa dal corriere di cui voi siete mittenti contrattuali. Vi diffido pertanto dal procedere all'annullamento d'ufficio della transazione e vi richiedo l'immediata attivazione della Protezione Venditore per danno da trasporto, con conseguente sblocco dell'importo a mio favore e rimborso all'acquirente a carico del vettore. In difetto, mi riservo di adire le vie legali e i canali di risoluzione AGCOM

Buongiorno, Ho sottoscritto la polizza in data 13-10-2025 al momento della stipulazione del mutuo. Ho riscontrato un problema con i pannelli solari in data 17-7-2025 in seguito ad un evento di grandine, la mia polizza prevede la copertura dei danni. Ho aperto il sinistro come previsto il giorno stesso dell’evento, dopo circa due mesi non ho ricevuto riscontri da parte vostra né via mail né telefonicamente. (Sinistro n.2026.113712). Ad oggi, 11-10-2026, quasi 3 mesi dopo l’accaduto mi ritrovo ancora con i pannelli rotti e nessuna risposta da parte vostra né tantomeno una chiamata da un eventuale perito per valutare i danni. In tutto questo tra due giorni scadrà la polizza ed ovviamente non avete mancato di inviare regolare mail per il pagamento da effettuare da parte mia. Vi ho inviato tutto il materiale richiesto, vi ho inviato il preventivo che mi sono fatto fare da un’azienda e sto ancora aspettando risposte da voi nonostante le svariate chiamate delle ultime settimane in cui gli operatori che hanno risposto al telefono mi hanno detto che sarei stato contattato da un perito o dalla signora Ghidoli. Trovo inaccettabile questa situazione che si protrae da 3 mesi e pretendo una risposta nel più breve tempo possibile. Grazie, Cordiali saluti. Busnelli Marco