Bacheca dei reclami

SPETT. SMARTBOX Ho uno Cofanetto acquistato a gennaio con numero ordine SITJEX250108688681 dal valore di 379.90 euro. Questo cofanetto e' stato preso usufruendo del servizio che permette di unire i cofanetti in possesso per creare un credito unico. Dato che non sono riuscito a prenotare nessuna esperienza di mio gradimento che non comportasse l'aggiunta di ulteriore denaro, ho chiesto tramite email se era possibile ricevere un credito dello stesso valore così da poter acquistare cofanetti di valore inferiore. Ma mi e' stata negata la possibilita'. Stessa possibilita' che mi era stata concessa due anni prima sempre tramite email. Vorrei quindi capire come mai date la possibilita' di unire i cofanetti per creare un credito maggiore e non sostituire il cofanetto con un credito. Quando si tratterebbe sempre di un semplice cambio Inoltre non comprendo come mai due anni prima mi e' stata accolta tale richiesta ed ora no. Attendo un vostro riscontro

Buonasera, in data 25/10/2024 ho comprato su LENOVO.IT un IdeaPad Slim 5i 14, N. ordine: 4647059485 a €579,01. Ho avviato il reso perché il prodotto non soddisfava le mie aspettative. Il 6/11/2024 lenovo mi ha inviato tramite mail l’approvazione della richiesta di reso 4223902151, con un'etichetta prepagata, con identificativo 00087000003587668763. Come da etichetta prepagata, codice 7C7558|198186, si attesta che il pacco è stato preso in carico da POSTE ITALIANE il 6 novembre 2024, in transito il 16 novembre, e CONSEGNATA il 18 dello stesso mese. Ad oggi, dopo innumerevoli sollecitazioni al servizio clienti, tutto tace. Il 31 dicembre mi hanno inviato una mail chiedendomi se avessi inviato il pacco, e la foto reale del reso, foto che ho provveduto ad allegare ed inviare. Nonostante tutto, oggi, dopo altre due chiamate intercorse con emeacm@lenovo.com, mi è stata inviata questa mail da ESLAM: “Oggi dopo le verifiche con il mio capo ,dato che Lei non ha qualsiasi prova invece della prova di consegna in tal caso noi abbiamo mandato una mail al team di competenza ed entro 3-5 giorni lavorativi Lei ricevera' qualsiasi aggiornamento” Non so più cosa fare, a chi rivolgermi, potete aiutarmi?

Acquistato materiale 11 dicembre 2024 e pagato con bonifico immediato . Ad oggi nessuna spedizione è partita ne arrivata , quindi provo continuamente a contattare venditore che non risponde al telefono e alle email. Ad oggi gli ho chiesto il rimborso totale del mio ordine ( quasi 100€) ma non ho ottenuto risposta . Spero davvero di non essere stato truffato e di non dover intervenire per vie legali

Buongiorno, ho acquistato a luglio 2024, tramite la motofficina Roby 113 di Calenzano (FI), il cupolino aerosport fumé per Kawasaki z900rs. Purtroppo il cupolino presenta un fastidiosissimo "riverbero" dato dalla luce faro. Il problema - a mio avviso - dipende dal fatto che il cupolino non è aderente al faro. E' una problematica che la ditta non ha affrontato e che rende difficile l'utilizzo dell'accessorio per la funzione cui è stato acquistato. Dopo aver contattato il servizio clienti - su indicazione dell'officina che ha installato il prodotto - mi hanno risposto che: "E' la prima volta che sentiamo parlare del "reverbero" ottico generato dal faro sul cupolino. Desideriamo rassicurarla che ogni nostro cupolino viene rigorosamente testato e approvato prima della commercializzazione, e finora non abbiamo mai riscontrato questo "reverbero". Magari il cupolino si é spostato oppure non é nella corretta posizione. In allegato troverà alcune foto che illustrano il corretto posizionamento del cupolino sulla moto. Il cupolino deve essere posizionato in questo modo al fine di garantire la sua corretta funzione." Dopo aver verificato la corretta installazione e la mancanza di regolazione delle staffe (come da loro asserito", ho suggerito di poter passare da loro (dato che lavoro vicino) per trovare una soluzione, ma la risposta è stata: "purtroppo non forniamo un servizio per il montaggio e/o assistenza presso la ns. sede. Non rileviamo incongruenze o difetti nel cupolino, se non quelli che potrebbero derivare da un’installazione non corretta. Inoltre, la rifrazione della luce sul cupolino non può essere considerata come un problema tecnico o un difetto imputabile a Barracuda, poiché il prodotto svolge regolarmente la sua funzione di protezione dall'aria, come indicato nella descrizione." Rimango perplesso, dato che se il cupolino "nasce" con riparo dall'aria, è altrettanto vero che deve essere conforme all'uso previsto, senza però limitarne altri. Credo quindi che il prodotto non sia idoneo e chiedo la soluzione del problema od un risarcimento (anche parziale) che mi permetta di risolvere il problema in proprio. Allego alcune foto che ho inviato alla ditta.

Spett. Polizia ferroviaria - settore operativo polizia ferroviaria Torino Porta Nuova, in data 18.12 verso le 8:30 mi recai presso la vostra unità a Torino Porta Nuova al fine di denunciare il danneggiamento della mia bicicletta avvenuto in data 15.12, la quale era parcheggiata regolarmente al parcheggio di Via Nizza adiacente alla stazione di Porta Nuova. Mi venne detto che per ottenere le immagini riprese dalla videocamera della targa del veicolo che tra le 6:12 e le 6:20 urtò la mia bicicletta mi sarei dovuto rivolgere ad RFI quale titolare della videocamera. A detta di RFI il titolare del trattamento delle immagini è Lei quale Polizia ferroviaria. Chiedo quindi le immagini raffiguranti la targa del veicolo al fine di rivolgermi all’assicurazione del proprietario del veicolo.

Ho ricevuto uno smartbox ma non riesco ad attivarlo, quando inserisco il codice regalo mi dice che l'assegno regalo non è attivo e non mi fa proseguire.

Il mio codice socio: 3409830-86 Ho acquistato dei biglietti per l'evento organizzato da Fever titolato "Titanic: An Immersive Voyage" Dopo aver pagato mi sono accorto che era stato addebitato anche un biglietto non richiesto. Ho subito inviato una richiesta di rimborso agli organizzatori e in un priomo momento mi hanni risposto (via mail) che non potevano rimbarsere il biglietto ma potevano sostituirlo con un voucher da usare in un prossimo acquisto, chiedendomi di accettare la proposta. Ho risposto accettando la proposta e poco dopo ricevo da loro una mail che mi dice che si sono sbagliati e che non possono erogare voucher ed io posso solo dare il biglietto a qualche altrqa persona! Un atteggiamento scorretto, poco proifessionale e ritengo che sia anche illegale, in quanto il recesso penso che sia sempre possibile prima dell'evento. Gradirei formalizzare un reclamo ufficiale a questa ditta. Vi segnalo che la Fever Labs Inc. ("Fever"), è domiciliata negli Stati Uniti d'America. Grazie, Cordiali saluti

Buongiorno, in seguito vostra mail dell'8 novembre sono a confermarvi la cancellazione del mio conto di gioco e a sollecitarvi il rimborso dei 300€. Sia sul vostro sito internet sia nella vostra mail sono indicati i termini delle condizioni per il rimborso. In allegato troverete i nostri precedenti scambi mail. Cordiali Saluti Adriano Monti

Ho prenotato giorno 07/01/2025 un biglietto aereo andata e ritorno Catania Torino /Torino Catania per le date 24/01/2025 27/01/2025 con la società Flygo. Ho pagato con carta di credito ma non ho ricevuto nessun biglietto. La società non risponde alle chiamate. Chiedo un rimborso .