Bacheca dei reclami

Buongiorno, reclamo per un rimborso di un prodotto mancante mai accreditato. Il prodotto è: glutammina Longlife, costo 19.28 eu., vostra comunicazione di prodotto mancante e rimborso del 25.6.2025, relativo all'ordine nr. 1018720016 del 22.6.2025. Ho inviato due mail di sollecito in data 5 e 10 luglio 2025, sulla fattura 445087 risulta l'importo corretto senza il prodotto mancante, ossia 56 eu., ma l'addebito su carta di credito è di 73.35 eu. Il tutto è documentabile. Chiedo il rimborso quanto prima altrimenti mi vedo costretta a seguire altre vie.

Buongiorno Non ho ricevuto I ordine su farmaeurope 401983662 In quanto i prodotti non erano più disponibili, ma non ho ricevuto rimborso. In merito all ordine su farmaeurope 401983545 Il mascara Sku 999321590 è arrivato aperto e quindi l ho segnalato per una restituzione e rimborso. In merito all ordine su farmae' 1018762148 Non ho ricevuto il filo cerato Gum Codice articolo: 906668076 E non ho ricevuto rimborso. Li ho contattati più volte ma non ho ricevuto risposta.

Buongiorno, in relazione ai due ordini: 0614866337 del 15/04/2025 0614948301 del 12/05/2025 sono in attesa di rimborso per mancanza di articoli ordinati. Nonostante le mie ripetute richieste alla vs casella mail e non avendo mai ricevuto risposta chiedo di procedere immediatamente ai rimborsi dovuti ( eur 62,75 e eur 145,13) su nuova carta di credito della quale vi forniro' numero dietro Vs richiesta e risposta. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Spett. AmicaFarmacia, Sto aspettando il rimborso di 19,04€ dal 28/05/2025 quando ho ricevuto da voi una mail che spiegava che mi avreste restituito i soldi visto che non avevate a disposizione il prodotto da me ordinato il 25/05 con numero ordine 0615000519. Ho già mandato diversi solleciti senza mai aver avuto un vostro riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

È stato fatto un acquisto sbagliato sulla loro app. Al posto di acquistare un buono carburante diesel di 55 euro , è stato acquistato un buono per ricarica elettrica . Non abbiamo macchine elettriche . Il loro customer care si rifiuta di cambiare il buono . Sostiene che non possono cambiare il buono. Sono soldi buttati così. Rivoglio i miei soldi o un buono diesel o benzina .

In seguito alla vs comunicazione ricevuta in data 24/05/2025 dove veniva segnalato che i prodotti ordinati non erano disponibili, entro 14 giorni lavorativi avrei dovuto ricevere rimborso totale dell ordine. Ad oggi, 20/07/2025, dopo vari solleciti non abbiamo ancora ricevuto il rimborso. Vi prego di provvedere quanto prima. Rif ordine n. #1018555228 Cordiali saluti

Alla cortese attenzione della ditta S.V. SERVICE di Vlasie Sorina, scrivo il presente reclamo per segnalare un episodio spiacevole e, a mio avviso, scorretto avvenuto il 19/07/2025 in occasione di un intervento richiesto presso il mio domicilio a Padova. Ho contattato il vostro servizio di pronto intervento (tramite il sito https://interventiurgentipadova-24ore.it) a causa di un’improvvisa interruzione di corrente nel mio appartamento. Al telefono mi è stato detto chiaramente che il costo dell’uscita del tecnico sarebbe stato di 50 euro, a cui si sarebbe aggiunto il costo del lavoro, da definire in base alla situazione. Mi è inoltre stato detto che il tecnico era “in zona” e che sarebbe arrivato entro un’ora. Il tecnico è effettivamente arrivato dopo circa mezz’ora. In 2 minuti netti ha capito che il mio contatore era collegato a un salvavita sbagliato (non corrispondevano i numeri all’interno del condominio). Nessun attrezzo, nessuna difficoltà: si è limitato a riattivare un interruttore. Con mia grande sorpresa, al termine dell’intervento mi ha richiesto un pagamento di 150 euro, di cui 50 euro per l’uscita e ben 100 euro per il lavoro svolto. Quando ho chiesto spiegazioni – considerando che l’intervento è stato rapidissimo, senza uso di attrezzature e risolto con un semplice gesto – mi è stato risposto in modo arrogante che la tariffa si giustificava con il fatto che lui è pagato 60 euro l’ora e che dovevo coprire due ore di viaggio da Vicenza a Padova. Ha anche aggiunto che mi stava “facendo un favore” con quel prezzo. Alla mia obiezione, in cui facevo notare che mi era stato detto che il tecnico era già in zona e che il costo dell’uscita era fisso a 50 euro, ha chiuso la discussione dicendo che 150 euro era il minimo, ma che se avessi voluto pagare con il bancomat mi avrebbe dovuto far pagare di più. Ovviamente ho comunque pagato con bancomat, perché non avevo intenzione di alimentare pratiche poco chiare, ma mi sento presa in giro e raggirata, sia per la comunicazione telefonica iniziale, sia per le spiegazioni ricevute sul posto. Con la presente chiedo un rimborso parziale dell’importo pagato (183 euro), oltre a una spiegazione formale sul comportamento del tecnico e sulle politiche tariffarie applicate, in particolare riguardo la discriminazione tra pagamenti in contanti e con bancomat. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti, F.R.

Buongiorno, sono Sofia Concentri, ho prenotato un viaggio con voi, Taranto - Bologna, per oggi, il 20/07/2025, per due persone, e la mattina mi viene inviato un messaggio con il cambio di bus da lo 036 al 700. Nel messaggio non c’era scritto che il bus in cui dovevo viaggiare fosse di un’ altra agenzia di trasporto. Voglio chiedere il risarcimento di questo viaggio, perché io ho pagato e scelto voi per i vostri confort, e sul bus sostitutivo non c’è manco il distanziamento necessario per viaggiare 10 ore, siamo stipati come topi, e sinceramente per quello che ho speso , vorrei tutto indietro. Lo faccio perché so di quanto sono comodi i vostri bus, e essere presa in giro dopo quello che ho speso proprio non mi va. Procederò per vie legali se non avrò risposta entro 15 giorni.

in riferimento alla mia telefonata intercorsa nel pomeriggio di venerdi 11 luglio 2025 in relazione alla mancanza di acqua dalle 13. alle 23.30 presso il villaggio in oggetto (già successo anche il mese scorso), e altri disagi procurati nel periodo dal 5 al 12 luglio 2025 (che ora elenco qui sotto). Chiedo rimborso ( è il minimo che potete fare) Mancanza di acqua (già successo anche nel mese di giugno); spostamento del volo 8.30 da Cagliari areoporto alle 5 del mattino. Per quanto riguarda il punto uno si certo può capitare che manchi l'acqua però se è successo anche il mese scorso vuol dire che c'era qualcosa che non andava già prima e gli incendi non centrano nulla(visto che l'operatrice di Futura non sapeva che pesci prendere....) e comunque nessuno ci ha avvisato e neanche chiesto scusa. Per il punto due certo ero a conscenza che i voli possono cambiare però cosi io ho pagato per sette giorni e ne ho fatti solo sei vogliamo parlare della colazione secondo voi si può fare una colazione alle 4.30 di mattina ...magari potevano darci un sacchetto con pronto con qualcosa...quindi la colazione me la sono pagata in areoporto. Probailmente la mia e-mail andrà nel cestino ma il passa parola come sapete fa molto e di certo non sono contenta di questo viaggio..... Il viaggio e stato prenotato in agenzia TU VIAGGI -di Milano che sono stati avvisati di quanto sopra. Resto in attesa di un vostro riscontro. Saluti Sonia Ferrari