Bacheca dei reclami

Buongiorno dal 06 di maggio sono in attesa di ricevere il rimborso dei prodotti non spediti con l ordine 0614909094 nonostante i continui solleciti solo risposte automatiche ed il numero del servizio clienti non esiste più Oltre al disagio dei prodotti non spediti anche dovervi rincorrere per ricevere il rimborso Vogliate provvedere con urgenza!!! Donati Francesca

Buongiorno. Sono in attesa da settimane per il rimborso dell'ordine 1018334841 solo parzialmente evaso. E' stato spedito solo il Daflon ma non gli altri farmaci ordinati. Ho gia inviato varie richieste di rimborso tramite vari canali ma nessun riscontro. Prego voler procedere celermente. Massimo Maz

Spett. FARMAÈ In data 02/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 50,01 € - Multicentrum Donna Integratore Alimentare Multivitaminico Vitamina D Calcio Ferro Acido Folico 30Cpr - Multicentrum Uomo Integratore Alimentare Multivitaminico Vitamina B D3 A Calcio Magnesio 30 Compresse - Citrosodina Masticabile Digestivo con Bicarbonato di Sodio Gusto Limone 30 Compresse - Lacdigest Lactofree 30 Compresse Masticabili Digestione Facile Non risultavano disponibili nel vostro magazzino per un problema dovuto all’aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catologo. Avrei dovuto ricevere un rimborso totale di 50,01€ che ad oggi ancora non ho ricevuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 29 aprile 2025 ho effettuato un ordine n. 0614903643 di importo pari a 60,43 euro. Dopo pochi giorni mi arriva una mail in cui mi viene detto che per indisponibilità di alcuni prodotti avrebbero effettuato un rimborso entro i 14 giorni successivi alla mail stessa. Dopo aver a lungo atteso e aver fatto numerose segnalazioni compilando un form on line perchè il numero di assistenza telefonico è stato disattivato e dopo aver ricevuto mail di risposta automatiche che mi dicevano che avrebbero provveduto entro 14 giorni al rimborso, ancora a tutt'oggi, 03 giugno 2025, non ho ricevuto nulla. Vogliate provvedere al rimborso entro breve tempo. Grazie

Il giorno 31.05.2025 ho prenotato biglietti aerei tramite il sito dell’agenzia Fly-Go pagandoli con carta di credito. L’agenzia mi ha mandato una mail informandomi che la prenotazione era andata a buon fine e che entro 24 ore mi sarebbero stati inviati via mail i biglietti. Purtroppo i biglietti non sono arrivati, ho inviato una mail senza ricevere risposta e ho chiamato il numero di telefono indicato senza successo perchè non risulta attivo. A distanza di giorni dalla prenotazione non ho ricevuto i biglietti che sono stati pagati. Allego la mail ricevuta dal sito e lo screen della prenotazione Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo

Spett. FARMAÈ In data 07/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 46,79 € -Brufen analgesico 400 mg 12 compresse -Buscopan per Mal di Pancia Crampi Dolori Addominali 40 compresse -Prolife Lattasi 30 compresse Integratore Digestione Lattosio Non risultavano disponibili nel vostro magazzino per un problema dovuto all’aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catologo. Avrei dovuto ricevere un rimborso di 29,09 € che ad oggi ancora non ho ricevuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. AMICAFARMACIA, Il giorno 01/05/2025 ho effettuato un ordine #0614908299 sul sito di AmicaFarmacia di 4 prodotti pagati con carta di credito. Di questi mi è arrivato solo 1 perché gli altri risultavano mancanti.. Il 05/05/2025 mi è arrivata una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi veniva detto che: "ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614908299 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)" Ad oggi 03/06/2025 dopo più di un mese dall'ordine non ho ricevuto ancora nessun rimborso. Ho provato a scrivere più di una mail a info@amicafarmacia.com e a refunds@taleagroupspa.com ma senza aver mai avuto risposta. Compilato il form arriva sempre la stessa risposta generica (Grazie per averci contattati). Il numero verde 800096622 indicato sul sito non risulta più utilizzabile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Opel In data 30/05/2025 ho ricevuto una raccomandata inviatami dal servizio relazioni clienti Opel . La raccomandata mi sollecita di sostituire immediatamente il mio Airbag dell'Opel Zafira Tourer in quanto molto pericoloso per la sicurezza, vi trovo scritto: "[....] in grado di causare lesioni gravi o,nella peggiore delle ipotesi, morte". Nonostante diverse mail con il concessionario Denicar di Bergamo, ad oggi, non ho ancora capito se il veicolo è utilizzabile o invece da fermare immediatamente; ed in quest'ultimo caso come potrei caricare i costi ad Opel per un veicolo sostitutivo a noleggio. Anche i tempi per l'intervento in concessionaria non sono stati stabiliti ne ipotizzati. Oggi il concessionario mi suggerisce tramite mail di rivolgermi ad un altro concessionario in provincia di Milano... la storia ricomincia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile Altroconsumo Vi contatto in merito ad una prenotazione presso un'appartamento ad Atene attraverso booking, cinque notti pagate in totale 375€. Arrivati abbastanza tardi la prima notte per una ispezione non troppo frettolosa del posto, le condizioni non consone del luogo emergono con chiarezza dal secondo giorno in poi. Il balcone pubblicizzato su booking non era nient'altro che una chiostrina (il bilocale è al piano interrato) infestata da blatte. Purtroppo, la notte stessa, alcune hanno cominciato ad entrare all'interno attraverso i canali del condizionatore. Abbiamo pertanto lasciato l'appartamento verso le 23:30 per non più rientrare. Abbiamo provveduto a fotografare il tutto, a contattare prima i referenti dell'appartamento e, alla mancata assistenza di questi, abbiamo contattato booking. Questi ultimi purtroppo ci hanno negato la possibilità di un rimborso, nemmeno relativo soltanto alle 4 notti effettivamente non passate in struttura. L'unico rimborso offertoci, attraverso il sistema del credito wallet da spendere sempre sul loro sito, sarebbe pari a circa cinquanta euro (immagino pari a più o meno la quota che booking trattiene sulle prenotazioni, intorno al 20%). Potreste per favore consigliarmi una azione da intraprendere per ottenere ciò che credo sia una legittima richiesta di rimborso? Grazie mille Justine