Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
P. T.
04/05/2025
PERRY ELECTRIC S.r.l.

Impossibilità utilizzo con Alexa

Chiedevo ad installatore di montarmi il prodotto CR029WIFI nel 2024 in quanto venduto come compatibile Alexa. Provavo ad attivare la skills ma risulta impossibile almeno dal 2024, montato nel periodo dicembre 20223-febbraio 2024. Appare il messaggio "Riprova piu' tardi" da un anno. Fra i commenti presenti su Alexa rilevo che il problema sia diffuso fra gli utenti e segnalato. Qualora sia vero quanto riportato in essi, cioè che non è possibile utilizzare il prodotto con Alexa poichè la skill non funzionante ovvero non rinnovati i diritti, riterrei la cosa estremamente scorretta. Avendo peraltro scelto il vostro prodotto anche per tale prestazione. Vi chiedo quindi di rendere la skill funzionate ovvero inviarmi un prodotto termostato riscaldamento, alimentazione 230 Volt con stessa interfaccia murale e elettrica del CR029WIFI , compatibile amazon alexa per integrazione con tale cloud.

Chiuso
I. S.
04/05/2025

Addebito non richiesto

Caro OnlineCV.it sono già due mesi che mi vengono addebitati 29,95 dal mio conto Postepay senza ricevere nessun messaggio o avviso,o nessun tipo di fattura. Io non ho nessun abbonamento attivo e anche se fosse attivo qualche abbonamento vi chiedo gentilmente di disattivarlo e avere il rimborso spese, sono già due mesi che mi fregate soldi, e alla mia prima richiesta di spiegazioni mi avete detto che non c’è nessun abbonamento attivo, se non mi cancellate l’abbonamento passerò per vie legali. Grazie.

Risolto
L. D.
03/05/2025

Biglietti mai arrivati

Spett. FLY GO VOYAGER, Sono titolare della prenotazione n. 108374067 per il volo del 2/6/25 da Cracovia a Milano Malpensa, ma nonostante l'avvenuto pagamento degli stessi, non ho mai ricevuto i titoli di viaggio, né una conferma e non avete mai risposto ai miei numerosi solleciti. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 283,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
S. Z.
03/05/2025
Startselect

Truffa con furto dati carta

In data odierna qualcuno ha utilizzato la mia carta per effettuare degli acquisti su questa piattaforma, li ho contattati per comunicare la frode e bloccare il pagamento e mi hanno risposto che l’ordine era stato già evaso e non è possibile ricevere un rimborso. Alla mia richiesta dei dati della persona che ha usato la mia carta e della mail utilizzata per l’ordine mi hanno risposto di rivolgermi alla polizia. Alla polizia per due transazioni da 10 euro, mentre avrebbero dovuto immediatamente disconnettere dal truffatore il prodotto/servizio acquistato e segnalarlo e poi farmi il rimborso. Mi hanno trattata con sufficienza e in modo abbastanza sgradevole senza motivo.

Chiuso
G. R.
03/05/2025

Mancata consegna dopo quasi 3 mesi

Acquistato divano angolare in data 15 febbraio 2025 ad oggi 03 maggio non abbiamo ancora notizie sulla consegna del divano. Sono giorni che chiamo il negozio che a sua volta mi rimanda con il numero della logistica che a loro volta mi rispondono che il divano non è ancora arrivato nonostante mi avevano garantito una consegna entro il 18 aprile. Mi inventano scuse dicendo delle festività e poi di un possibile sciopero. Ridicoli!! Mi hanno creato un danno non indifferente e vorrei a questo punto capire se e quando verrà consegnato il divano e avere per lo meno uno sconto per il disagio causato dato che sono quasi 3 mesi che aspettiamo!! Azienda poco seria cmq....spero solo che quando verrà consegnato non ci siano problemi o difetti perché è la volta buona che gli faccio causa!

Risolto
G. F.
03/05/2025

Salve ho avuto unBan dopo aver aggiornato la console,dentro la console ho minimo 200€ spesi da parte

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. G.
03/05/2025

Rimborso ordine 1018021948

Spett. Farmaè In data 16 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio più farmaci pagando contestualmente l’importo di 105.11€. Non avete consegnato tutti i farmaci e mi avete detto di aspettare il rimborso. Ho mandato più mail e non ho ancora ricevuto nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
F. N.
03/05/2025

Prenotazione non avvenuta

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare della prenotazione 108426029 del 20/03/2025 da Milano Bergamo Orio al Serio a Porto, Portogallo. Ho acquistato un volo ma dopo il pagamento, nessuna traccia dei biglietti. Ho provato a contattare il servizio clienti in tutti i modi possibili: nessuna risposta, né via telefono né via email. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 259,52 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Fabio Nozzoli

Chiuso
V. F.
03/05/2025
Supermoney

False informazioni

Oggi ho chiamato per assistenza alla adsl che non funzionava bene e la consulente ha falsamente dichiarato che il contratto con Tim era stato disdetto cercando di farmi fare un altro contratto con Vodafone prendendo i miei dati. Accorgendomi che mi aveva ingannato Ho poi detto a lei più volte che non se ne faceva più niente ma lei ha firmato per me anche se dice che non si è perfezionato. Ma non mi fido e non voglio che mi si addebiti nulla sul mio iban

Risolto
S. C.
03/05/2025

Mancato Rimborso completo per annullamento da parte dell'hotel

Spett. Booking In data 14/02/2025 ho sottoscritto il contratto per la prenotazione di 2 camere a New York pagando un corrispettivo pari a €1435,29 per la prima camera e €1615,83 per la seconda camera pagati tramite PayPal. Siamo arrivati a New York e con grande sorpresa abbiamo trovato il sequestro dell'hotel tramite uffiale giudiziario perché non pagava le tasse, dopo 45 minuti siamo stati autorizzati a prenotare in un altro hotel e che avrebbero provveduto al rimborso. Peccato che il giorno seguente ci sono stati rimborsati solo parte dei soldi pagati, e come giustificazione continuate a dirmi che i soldi pagati come cambio valuta non sono rimborsabili. Noi abbiamo avuto un grosso danno a nostro avviso e penso che abbiamo diritto di ricevere ALMENO il rimborso completo di ogni spesa che abbiamo dovuto affrontare. Io chiedo la differenza di prezzo pagato con la prenotazione della camera matrimoniale 4303608045. Pagati €1435,29 e ricevuti come rimborso 1328,56(differenza dovuta al cambio valuta di PayPal) €106,76 da addebitare all'hotel che ha cancellato la prenotazione.  Differenza di prezzo pagato con la prenotazione della Camera quadrupla 4647563500. Pagati 1615,85 e ricevuti come rimborso 1485,22( differenza dovuta al cambio valuta di PayPal) €130,61da addebitare all'hotel che ha cancellato la prenotazione.  In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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