Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Chiusura improvvisa del mio account – Non capisco cosa stia succedendo
Spettabile Altroconsumo, richiedo il vostro intervento urgente per un’azione di Amazon che ritengo profondamente ingiusta e priva di fondamento. Il mio account personale è stato improvvisamente chiuso per "attività insolite". La realtà dei fatti è molto semplice: sto organizzando il mio compleanno (che devo ancora festeggiare il giorno [11/04/2001]) e amici invitati, conoscendo i miei desideri, hanno iniziato a inviarmi dei Buoni Regalo Amazon come regalo anticipato. Complessivamente ho caricato circa 2000€ in buoni +1000 di saldo che già avevo e che non centrano nulla , tutti regolarmente acquistati dai donatori in punti vendita fisici o sul sito ufficiale. Non appena ho caricato i codici per iniziare a fare gli acquisti per la mia festa, Amazon ha bloccato tutto. La cosa assurda è che: 1. Ho già fornito spontaneamente miei documenti d'identità e il mio estratto conto bancario per dimostrare chi sono, ma l'account resta chiuso. 2. Amazon mi ha risposto con messaggi automatici dicendo che "potrebbero non rispondere più", trattenendo di fatto 3.000€ che non sono loro, ma sono regali di miei amici. 3. Mi stanno rovinando i preparativi del compleanno senza darmi una spiegazione umana o logica. Non capisco come ricevere dei regali per una festa imminente possa essere considerata un'"attività insolita" tale da giustificare il sequestro di una cifra così importante. Chiedo il vostro aiuto per sbloccare questa situazione
Truffa carta di credito
Buongiorno! Voglio denunciare un episodio di truffa dalla parte di Ankompanii LTD. Ho scaricato una visura camerale singola nel sito della camera di commercio dove ho pagato 3,66€ il 23/03/2026. Oggi il 26/03/2026 mi arriva una richiesta sulla carta per un pagamento di 84,18€ dalla parte di Ankompanii che io non so chi siano. Chiedo il ritiro della richiesta di pagamento dalla parte della società Ankompanii immediatamente o proseguirò con la denuncia e procedimento per via legale
VOUCHER ALTROCONSUMO
Buongiorno, sono in possesso di un voucher "X2 ristoranti", ottenuto attraversi l'app diALTROCONSUMO. Nel testo si dice espressamente : ""Ristoranti X2: 50% di sconto su un pranzo o una cena per due persone """. In pratica però ATTRAVERSO IL VS. PORTALE non è possibile trovare un ristorante che lo accetti per il pranzo. Tutti nel dettaglio offerta indicano "solo cena". Posso inviarvi se volete una dozzina di screenshot. La Vs. assistenza tramite form dal portale mi ha risposto: """Gentile Cliente In merito alla sua segnalazione 6005294, la presente per comunicarle che le confermiamo che l'esperienza RISTORANTE PLUS X2 si applica solamente alla cena e non al pranzo. Pertanto è corretta la Sua visualizzazione. Cordiali saluti Lo Staff Circuiti X2""". Allora il Vs. voucher indica erroneamente offerte impraticabili? ALTROCONSUMO ne é al corrente?
Richiesta risarcimento danni abbigliamento da incidente in negozio
Il 18/03/2026 ore 13:53, cassa 006 Ipercoop Avezzano (SS Tiburtina Valeria km 112 AQ), una cliente ha fatto cadere bottiglia olio macchiandomi giacca North Face (€169), scarpe Skechers (€45), jeans (€50). Segnalato subito in area clienti: foto capi, generalità prese, mail interna direttore. Invio PEC 19/03 a unicoopetruria@legalmail.it con allegati. Risposta negativa 24/03 e 26/03 da legale.unicoopetruria@legalmail.it: "terzo estraneo". Contesto: art. 2051 c.c. (cose in custodia). Richiedo €264,23 + interessi. Allegati: PEC chain, foto, scontrino, ricevute.
Gravi carenze nella qualità del servizio
Spett. NEOS, Sono titolare del biglietto per il volo del 11 marzo 2026 da Malè a Milano Malpensa NO 735 operato da MGA. Io e mio marito abbiamo acquistato due biglietti in una situazione di estrema emergenza a causa della cancellazione e mancata riprotezione del nostro volo di rientro. Abbiamo pagato 3191,80€ per due biglietti economy ( cifra molto al di sopra della media stagionale) e ricevuto un servizio assolutamente inadeguato rispetto agli standard che NEOS avrebbe dovuto assicurare come dalla stessa compagnia asserito sui suoi canali commerciali. In particolare non abbiamo avuto nessun intrattenimento a bordo ( schermi totalmente inattivi), cibo di pessima qualità e scarsa quantità, servito da un equipaggio scortese e poco presente durante tutte le quasi 11 ore di viaggio, coperte fornite solo dopo pressanti richieste, nessun cuscino fornito nemmeno a fronte di ripetute richieste, un’ora di ritardo accumulato senza alcuna spiegazione Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 2000€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Visita ginecologica per ricerca polipo SENZA ecografo
Buongiorno La presente per segnalare il seguente disservizio Ho effettuato visita ginecologica prenotata con mesi attesa per controllare un pregresso polipo. L'impegnativa datava del 19/9/25 con come quesito diagnostico "pregressa poliposi dell'endometrio" Riesco a trovare come prima visita una visita all'ospedale di Merate in data 11/2/2026 Pago la visita Prendo un pomeriggio libero per recarmici Organizzo la vita familiare in funzione della vista Faccio la visita e scopro, quando chiedo come fosse stato possibile valutare la poliposi con una visita senza ecografo .... Che il ginecologo a Merate non ha accesso all'uso di un ecografo! A cosa serviva una visita per valutare la poliposi senza ecografia? A pagare una nuova visita e a dover ricominciare a cercare di prenotare questa volta un'ecografia. Lo ritengo assurdo. Chiedo che la procedura di prenotazione venga rivista poiché in meno di 9 mesi è la seconda volta che pago una visita inutilmente (già con un ortopedico ho pagato una visita e il risultato è che per fare ciò che mi ha prescritto devo rifare una visita in altro posto sperando che in questo caso abbiano a disposizione i macchinari necessari) . Chiedo il rimborso di 17,90 euro per la visita effettuata poiché inutile, nonchè un compenso per le ore sprecate a recarmi a Merate. Soprattutto vorrei che qualcosa possa cambiare nella sanità italiana che trovo stia andando peggiorando in modo preoccupante, tanto che lo stesso reclamo è già stato inviato un mese fa via PEC e nessuno ha mai risposto, motivo per cui spero che pubblicizzando i disservizi anche attraverrso il web qualcuno si decida ad assumersi la responsabilità di evidenziare cosa non funziona e cosa servirebbe perchè non sia il cittadino a pagare le inefficienze dello stato. Grazie Cordiali saluti
abbonamento non autorizzato
Buongiorno. In data 23/03/2026 ho acquistato, da privato cittadino, una singola visura camerale dal sito imprese-italia.com al costo pubblicizzato di 3,66€. Al momento dell'acquisto (avvenuto tramite telefono) non era chiaramente indicato che l'ordine comportava anche, dopo un periodo di prova di 72 ore, la sottoscrizione di un abbonamento mensile del costo di 84€. Tale informazione non è stata chiaramente indicata nemmeno sull'email di conferma che ho ricevuto dopo l'acquisto della visura. Pertanto, in data 26/03 hanno provato ad addebitarmi 84€ che io non ho espressamente autorizzato. Con la presente sono quindi a contestare: 1) l'addebito degli 84€ in quanto non autorizzati; 2) visitando oggi il sito imprese-italia.com c'è scritto che a fronte dell'acquisto di una visura a 2,50 €, dopo tre giorni di prova viene attivato un abbonamento per 59€/mese mentre a me è stato addebitato l'abbonamento business extra, quindi in ogni caso la comunicazione è ingannevole; 3) pur entrando nella mia area riservata non si trova da nessuna parte la sezione per cancellare questo famigerato abbonamento (che dovrebbe essermi già stato disattivato in seguito a mia e-mail al servizio clienti). Faccio presente che il nome della società nonché la partita iva rimandano a molteplici reclami aperti sulla presente piattaforma, ma con riferimento ad un altro sito che applica le medesime pratiche commerciali scorrette (elenco-impreseitalia.com). Secondo gli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo ho diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno dell'acquisto del servizio online e diritto di rimborso completo sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Grazie.
Merce mai ricevuta
La società Style Plastik SrL vende copertoni su una piattaforma con dalnome GommaPer SrL giorno 11 Marzo ho comprato due copertoni per la mia macchina ad oggi non ho ricevuto niente e nonostante tutte le email inviate di sollecito mi hanno risposto in modo molto vago e alle ultime email non rispondono proprio nonostante li ho avvisati che Lunedì 30 mi reco presso la Polizia Postale per sporgere denuncia.
Problema iscrizione Vinted Pro
Salve, da due mesi sono bloccato impossibilitato ad iscrivermi come Seller Pro in quanto la mia Partita Iva non risulta nei vostri sistemi. Io ho tutti i documenti in regola.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
