Bacheca dei reclami

Spett. onlineCV.it In data 16/06/2026 ho usufruito del servizio di compilazione di un CV concordando un corrispettivo pari a 1,95 euro. Contestualmente e senza il mio esplicito consenso, mi avete addebitato il costo per un servizio in abbonamento pari a 34,95 euro ogni 4 settimane. Non essendo stato adeguatamente informato, circa la sottoscrizione del suddetto abbonamento, e non avendo usufruito di alcuno dei vostri servizi, chiedo la completa resituzione della somma sottratta, pari 34.95euro sulla carta con ultime 4 cifre : 2294 Mail dell 'account : buuuler@gmail.com Vi ringrazio anticipatamente e auguro buona giornata Cordiali Saluti

Buongiorno chiedo copia dei contratti delle forniture di luce e gas firmati.

Spett.le Barkibu, in qualità di titolare della polizza n. UNL400002763725, attivata all'inizio dell'anno corrente, formulo la presente per contestare formalmente la gestione della mia pratica di rimborso e l'assoluta impossibilità di interagire con il vostro servizio clienti. In merito alla pratica in oggetto — inizialmente respinta e poi posta nello stato "in attesa di documentazione" per una presunta discrepanza di date tra referto e fattura — comunico di aver provveduto a integrare quanto richiesto. Pur ritenendo la documentazione originale già completa, mi sono adoperato per ottenere dalla clinica veterinaria un'ulteriore certificazione conforme ai vostri standard, inviando nuovamente il tutto in data 21/06/2026 (3° richiesta dopo 2 respinte). A rendere la situazione intollerabile è la totale assenza di assistenza umana: ogni mio tentativo di contatto (tramite telefono, WhatsApp ed email) viene sistematicamente intercettato e liquidato da risposte automatiche generate da un'Intelligenza Artificiale (come dimostra, tra l'altro, una mail da voi ricevuta che riportava testualmente la stringa "Claude ha respondido: Buongiorno"). Questo muro di gomma digitale rende impossibile una risoluzione reale del problema e solleva seri dubbi sulla trasparenza del vostro servizio. Ho dei seri dubbi che le recensioni positive trovate in rete siano reali e non generate anche quelle con AI. Tutto ciò premesso, vi DIFFIDO e METTO IN MORA al fine di provvedere alla liquidazione del rimborso spettante entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In difetto di quanto sopra, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti ed interessi nelle sedi legali competenti, nonché a segnalare il vostro operato alle autorità di vigilanza del settore (IVASS) e alle associazioni dei consumatori. Distinti saluti, Gianpaolo Taurino 349/3179335

Buongiorno, Purtroppo mi è stato sospeso l’addebito per mancata presentazione, posso capire che abbiamo cancellato tutte le mie prenotazioni future ma nell’account avevo caricato una grif card di 10 euro e in più avevo 8 mila yums che andranno persi. Ho contatto l’assistenza per vedere se era possibile fare qualcosa visto che è vero che ho 4 mancate presentazioni in 9 mesi ma negli ultimi 12 mesi ho più di 100 prenotazioni onorate e amici invitati a far parte di the fork. Si può fare qualcosa?

con la presente desidero segnalare una grave irregolarità verificatasi nella gestione di una spedizione affidata a GLS, avente codice di tracciamento L1 662370455 PA. Dalla verifica effettuata sul sistema di tracciamento risulta che il pacco, a me regolarmente destinato, è stato consegnato a una persona identificata come “Corona”, il cui nominativo compare come soggetto ricevente e firmatario della consegna. Preciso di non conoscere tale persona, di non aver mai conferito alcuna delega o autorizzazione al ritiro della spedizione e di non aver ricevuto il pacco in questione. Ritengo quanto accaduto estremamente grave, in quanto il vettore ha affidato la spedizione a un soggetto estraneo senza alcuna verifica della sua legittimazione alla ricezione. Tale comportamento configura una evidente violazione degli obblighi di diligenza e sicurezza che gravano sul corriere nell’esecuzione del servizio di consegna. La consegna a un soggetto sconosciuto determina infatti una potenziale violazione della riservatezza della corrispondenza e dei dati personali del destinatario, tutelati dall’ordinamento italiano e dalla normativa europea in materia di protezione dei dati personali. Chi affida una spedizione a un corriere ha il legittimo affidamento che il contenuto del pacco, nonché i dati riportati sulla spedizione, rimangano accessibili esclusivamente ai soggetti autorizzati. La circostanza che il pacco sia stato consegnato a una persona estranea espone il destinatario al rischio di indebita conoscenza, utilizzo o diffusione di informazioni personali, con conseguenze potenzialmente rilevanti sotto il profilo della privacy e della sicurezza dei dati. Desidero inoltre segnalare le notevoli difficoltà incontrate nel tentativo di ottenere assistenza da GLS. Il servizio clienti non consente di parlare con un operatore umano e le segnalazioni inoltrate attraverso i canali messi a disposizione dell’utenza risultano prive di riscontro. Tale situazione impedisce di ottenere chiarimenti sull’accaduto e di esercitare efficacemente i propri diritti quale destinatario della spedizione. Chiedo pertanto che vengano accertate le responsabilità di GLS in relazione ai fatti esposti e che mi vengano fornite indicazioni sulle iniziative da intraprendere per ottenere il completo chiarimento della vicenda, l’individuazione del soggetto che ha ricevuto indebitamente la spedizione e l’eventuale risarcimento dei danni subiti. Resto in attesa di un cortese riscontro. Distinti saluti

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, innanzitutto premetto che questo non è un reclamo, anzi, un segnalazione di ottimo servizio postvendita. Ho acquistato un barattolo di sugo di Cinta Senese Dop alcuni mesi fa. Al momento dell'uso ho notato che la scritta sul fondo relativa alla scadenza era illeggibile. A prescindere dal valore del bene, ho inviato senza speranza una richiesta di conferma della data inviando una foto del codice a barre alla Le Bontà Srl. Con mia meraviglia entro pochissimi giorni ricevevo un e mail nel quale mi veniva richiesta la foto del tappo da cui ricavare un codice identiticativo. Inviatolo, ricevevo immediatamente la conferma della data di scadenza. Al di là, ripeto del valore monetario del bene, segnalo l'attenzione della Ditta ad una richiesta del consumatore. Ho ricevuto dalla ditta l'autorizzazione a comunicarvi un tanto, Ritengo corretto pubblicare sulla Vostra rivista questa mia segnalazione tra le pratiche di buon comportamento. Buon lavoro. Marino Furlani

Buongiorno, La piattaforma Vinted, avendo un saldo consistente in sospeso (430 euro) ha deciso di bloccarmi permanentemente l’account. Nonostante le molteplici segnalazioni in cui ho fornito prove concrete che il prodotto che stavo vendendo era autentico, non ho ricevuto risposta, se non risposte automatiche e preimpostate dei bot, totalmente inutili. Inoltre avevo venduto un IPhone 17e, del quale mi sono premurata di scattare foto prima della spedizione, per dimostrare che il prodotto era perfettamente ed impeccabilmente imballato, il compratore sostiene che il pacco sia arrivato danneggiato (solo il pacco, ma il telefono è perfettamente funzionante). Ho prontamente fornito a Vinted le foto per provare che l’imballaggio era stato eseguito in modo corretto ma anche qui nessuna risposta. Da un mese quindi il mio telefono è nelle mani del compratore e i miei soldi bloccati sulla piattaforma. Informandomi, ho letto che questo è un problema riscontrato da innumerevoli utenti. La piattaforma, soprattutto quando si ha un saldo consistente, tende a bloccare l’utente, solitamente per frode e vendita di prodotti contraffatti (in tal modo il saldo resta bloccato e non lo si può riscuotere) e guadagnando appunto interessi sul saldo in sospeso. È una frode e non è possibile che non ci sia un modo per venire tutelati da questo. Assistenza inesistente solo bot. E il denaro resta bloccato perché nonostante abbia contattato anche legal Vinted, pure lì mi è stato risposto da dei bot. NON USATE MAI VINTED PER VENDERE O ACQUISTARE PRODOTTI DI VALORE!!!

Spett. DEGHI S.P.A. In data 05.06.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio on line ordine n. 1780675042110 pagando contestualmente l’importo di € 1050,99. sono trascorsi i 10 giorni lavorativi e l'ordine non è stato ancora spedito. Nonostante chiamate e ticket aperti non ho nessun riscontro, l'ordine risulta ancora "Accettato in magazzino", senza alcuna comunicazione circa le cause del ritardo o la prevista data di evasione. Tale situazione costituisce un evidente disservizio e mi sta arrecando un notevole disagio, già più volte segnalato senza ottenere alcun riscontro. Preciso che il mancato rispetto dei termini di consegna mi sta causando ulteriori costi e disagi, essendo costretta a soggiornare temporaneamente in una struttura ricettiva in attesa della consegna dei beni ordinati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Nonostante sia passato ormai un mese da quando ho spedito un IPhone 17e che ho venduto per 430 euro il mio saldo risulta in sospeso. L’acquirente ha segnalato che il pacco risulta danneggiato. Essendo a conoscenza di vari metodi che vengono utilizzati per frodare i venditori, mi sono tutelata scattando foto in ogni angolazione del pacco (perfettamente imballato) prima di spedirlo e, al momento della segnalazione da parte dell’acquirente ho fornito a Vinted tutte le prove che il pacco fosse impeccabilmente imballato. Non ho mai ricevuto risposta se non da bot (ovviamente risposte vaghe e inutili). Quindi il mio telefono è ancora nelle mani del compratore e io non ho ricevuto alcun rimborso. Preciso inoltre che io telefono non ha riportato danni ma solo la scatola. In tutto ciò, pochi giorni dopo Vinted ha deciso di bloccarmi l’account in modo permanente mentre vendevo un altro prodotto (acquistato tempo prima proprio su Vinted ed originale) sostenendo che era falso. Anche qui nonostante le molteplici segnalazioni alla piattaforma con prove dell’acquisto del prodotto originale, non ho ricevuto risposta, solo risposte automatiche e preimpostate. Informandomi ho letto che Vinted tende a bloccare spesso utenti che hanno un saldo abbastanza consistente, questo perché guadagna interessi sul saldo in sospeso.. ma questa di chiama FRODE FISCALE. Ed è imbarazzante che non ci sia un’assistenza telefonica ma solo virtuale, con bot che non risolvono il problema. La piattaforma si avvale di appropriazione illecita di denaro e nonostante sia un fatto conclamato e segnalato da innumerevoli utenti, nessuno fa nulla a riguardo. NON USATE VINTED PER VENDERE O ACQUISTARE OGGETTI DI VALORE!!!