Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. P.
09/04/2025
Lead Career OnlineCV.it

Addebito nascosto

Buongiorno. Nella data di oggi 08/04/2025 mi è stata addebitata la 3 rata di € 29,95 cad, per un totale di € 89,85 relativi ad un' indebita attivazione di un abbonamento al sito onlineCV.it..L'unico pagamento autorizzato era alla relativa somma di €0,45, necessari per il pagamento di un CV on line sul sito in questione. Desidero dunque una richiesta della somma di € 89,85 indebitamente trattenute. Il pagamento è stato effettuato tramite AMAZON PAY tramite il quale ho appena sospeso l'abbonamento da me mai autorizzato e richiesto tramite lo stesso AMAZON PAY il rimborso. Rimango in attesa di un vostro celere accredito di € 89,85. Avendo visto una richiesta praticamente uguale alla mia è evidente che si tratti di un sistema di addebito nascosto, al limite della truffa, se non proprpio di truffa si tratti. Grazie.

Risolto
V. P.
09/04/2025

Acquisti Amazon non autorizzati

Spett. AMAZON In data 31/03/2025 SONO stati fatti degli acquistati presso il Vostro negozio di Bitdefender Total Security 2025 e di Wild Hearts Karakuri Deluxe I Codice Origin per Pc pagando contestualmente l’importo di Euro 25,99 e di 22,49 Ho avvisato la mia banca e bloccata la mia carta nella stessa giorna. Questi acquisti non sono stati effettuati da me e non ho mai autorizzato il pagamento ! Chiedo la risoluzione del problema immediato e il rimborso del importo di tali acquisti . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. D.
09/04/2025

Rimborso volo Easyjet per malattia

Buongiorno Per motivi di salute ho dovuto rinunciare a un volo in data 31 marzo con le mie figlie. Qualche giorno prima, ho richiesto un rimborso, ai sensi dell'articolo 945 del Codice della Navigazione. Ho allegato nella email inviata alla PEC di Easyjet tutta la documentazione: certificato medico attestante la malattia, documento di identità e numero di prenotazione. Non ho ricevuto risposta. Grazie in anticipo.

Risolto Gestito dagli avvocati
C. R.
09/04/2025

SOLLECITO RIMBORSO SERVIZIO NON ATTIVATO

In data 02.03.2025 ho acquistato il prodotto "SPID InfoCert ID Young", che non è stato possibile attivare, per un documento ritenuto non idoneo (probabilmente fotografia non di gradimento dell'addetto al controllo). In data 09.03.2025 ho fatto richiesta di rimborso, che è arrivato circa 1 MESE DOPO, e dopo svariati solleciti.. Siccome l’identità digitale per mio figlio mi serviva entro e non oltre il 07.04.2025, ed al call center mi hanno detto che il rimborso del primo acquisto non sarebbe arrivato in tempi celeri, in data 11.03.2025 ho acquistato un secondo prodotto "SPID InfoCert ID Young". Anche in questo caso, dopo aver concluso altre tre volte il processo di identificazione, e dopo decine di chiamate al call center ed apertura di svariati ticket, ci è stato comunicato che il processo di creazione dello SPID non era andato a buon fine per il solito motivo della documentazione incompleta (che io invece so di aver caricato correttamente). Ormai lo SPID non mi serve più perché è passata la data in cui ne avevo bisogno e mio figlio ha dovuto arrangiarsi in maniera diversa (con non poco disagio). Ora ho aperto un Ticket per chiedere il rimborso di questo secondo acquisto :Ticket n. 6081863 del 07.04.2025, vista la pessima esperienza avuta, e le ore ed ora buttate al vento chiedo che il rimborso mi venga fatto IMMEDIATAMENTE.

Risolto
D. B.
09/04/2025
Tecnodis S.R.L.

Truffa

Spett.le Tecnodis, in data 26/3/25 ho acquiato c/o il vs sito Elettronico un televisone LG - Smart TV LED UHD 4K 43" 43UT73006LA-Blu n° ordine 46962 per mio padre Bondioni Pietro, pagando con bonifico come da vs mail. Nel sito veniva riportato che veniva spedito entro 3/4 giorni lavorativi, sono passate 2 settimane e non ho ancora ricevuto nulla. Inoltre faccio presente vani tentativi di contattarvi ai n° 3505766692 e per mail supporto@elettronico.store / support@elettronico.zendesk.com ma non ricevo riscontro se non dalla mail automatica di zendesk che mi dice che il mio ordine è in fase di elaborazione. Resto in attesa del rimborso di € 215,70 il prima possibile. Saluti

Chiuso
G. D.
09/04/2025

Problema con ricevuta ritiro pacchi

In data 14/03/2025 sono stati ritirati 2 pacchi con i seguenti codici: 032000127146 - 032000127147 , il corriere non mi ha rilasciato nessuna ricevuta dicendomi che successivamente potevo richiederla al servizio cliente, ma non riesco in alcun modo di avere queste ricevute di ritiro pacchi

Risolto
E. B.
08/04/2025

Bloccato ingiustamente l'account

Salve, voglio fare un reclamo anche qua. Sono molto infastidito e arrabbiato. Domenica mi arriva il messaggio che mi hanno bloccato l'account. Sono tre giorni che cerco di scrivere mail, messaggi ecc.. e non ricevo mai una risposta chiara, ma sempre vaga. L'unica risposta che ricevo è che " l'articolo sembra contraffatto". Non mi avete fornito prove ( cosa che io ho fatto, con codici, etichette, QR code ecc .. ) Ora chiedo, anzi esigo che il mio ACCOUNT VINTED venga sbloccato. ema9bonny

Chiuso
P. M.
08/04/2025
Altro

Acquisto biglietti aereo a/r Bologna Brindisi e viceversa

Buonasera, con la mia carta di credito, ho acquistato in rete, in data 10/03/2025, all'agenzia in rete Fly go voya 14769217 Bucuresti, i biglietti aereo per il volo A/R Bologna Brindisi andata il 23/05/2025 con ritorno il 25/05/2025, ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro dei suddetti biglietti, solo 2 mail di conferma senza riscontro. A dimostrazione quanto detto, in allegato le mail di risposta ai miei solleciti e copia l'avvenuto pagamento dei suddetti voli. In attesa vostro prezioso intervento, Porgo Cordiali Saluti Pasquale Maruzzella Socio Altroconsumo

Risolto Gestito dagli avvocati
F. D.
08/04/2025

BIGLIETTI VOLO WIZZ AIR PRENOTATI!!!

In data 14.03.2025, ho prenotato 2 biglietti aerei per il volo Bari-Bucarest dal 12.04.2025 e con rientro il 14.04.2025. Utilizzando il sito FLY GO mi offriva la stessa tariffa del sito wizz air (che erroneamente non ho utilizzato). Dopo aver effettuato la prenotazione ed inserito il numero della mia carta di credito prepagata è stato sin da subito effettuato il pagamento della somma di 223 euro circa. In data 01.04.2025, ho ricevuto un'altra email nella quale vi era scritto che la transazione era fallita a causa di un problema tecnico e che pertanto non era più possibile evadere la mia richiesta di prenotazione. Comunicando inoltre che il riaccredito della somma decurtata sarà riaccreditato nei 30 giorni successivi... Da un'ulteriore verifica mi sono accorto che dal sito wizz air vi è ancora disponibilità di posti per quelle dati, allora perchè ho ricevuto una email di disdetta dalla società Fly Go. Ho subito pensato ad una truffa e se non riceverò il rimborso come previsto provvedero' a formulare una querela nei confronti di questa società. Attendo vostre info, e confido vivamente che possiate risolvermi questa problematica. Cordiali saluti Francesco D.G. Allego alla presente gli stralci delle email pervenute da Fly Go Vojager.

Chiuso
A. G.
08/04/2025
Irenyou

Conguaglio

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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