Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. D.
19/06/2025

Mancata fermata linea 62

La segnalazione in sintesi. > Nome: marco > Cognome: DISTASIO > Telefono: 3496787611 > Data: 2025-06-19 > Ora: 14:01 > Linea: 62 > Numero vettura: 3332 > Direzione: Mirafiori > Localita: TORINO > Fermata stazione: 2403 > Descrizione: Mancata fermata alla numero 2403 alle ore 14:00 n.ro bus 3332 pur > avendoci visto alla fermata suddetta. L'autista prosegue dritto. Identificativo segnalazione: 20250619700182 Se ha necessità di integrare la richiesta con ulteriori informazioni, può farlo rispondendo a questa email.

Risolto
D. R.
19/06/2025

Biglietto pagato ma non emesso

Ho comprato un biglietto aereo sul sito FlyGo per 199€ A/R, il biglietto noné mai stato emesso, non mi é arrivata alcuna mail di conferma ma i soldi sono stati ritirati dalla carta. Al servizio clienti non risponde nessuno, i contatti sono inesistenti.

Chiuso
M. M.
19/06/2025

Truffa

Il Sig. Andrea Bresciani è grandissimo truffatore a gennaio 24 ho comprato una tv LG da 48 pollici per circa 1000€ ma dopo un mese me ne arriva uno da 42 non potevo utilizzarlo così su suo suggerimento l'hmmo mandato indietro a mie spese in attesa a suo detto di mandarmi quello ordinato mai arrivato dopo un anno e centinaia di mail perché al telefono non risponde mai nessuno non ho più ricevuto nulla nonostante nel frattempo gli ho chiesto il rimborso oppure di rimandarmi quella che avevo reso almeno sarei stato meno truffato ma nulla adesso da oltre 6 mesi non mi risponde più neanche alle mail. Per favore so che siamo tantissimi i truffati da questo delinquente sentiamoci anche via mail magari possiamo fare un'azione di gruppo. La mia mail è melemichele1958@gmail.com

Chiuso
V. G.
19/06/2025

Rimborso effettuato su una carta di credito non mia

Ho avuto una gravissima esperienza con Booking.com riguardo a un rimborso promesso e mai ricevuto. Dopo la cancellazione di una prenotazione, mi era stato garantito un rimborso di €200. Passati alcuni giorni, ricevo una comunicazione in cui mi viene detto che il rimborso era stato effettuato su una carta di credito. Il problema è che io non possiedo alcuna carta di credito. Ho subito segnalato l’errore al servizio clienti, pensando si trattasse di un semplice disguido. Invece, da quel momento in poi è iniziato un percorso assurdo di attese infinite, risposte generiche e nessuna presa in carico reale del problema. Il servizio clienti si è dimostrato completamente inefficace, nonostante le mie segnalazioni ripetute e documentate. La situazione è peggiorata quando ho scoperto che tutte le conversazioni relative a questo caso sono state bloccate e oscurate sia sull’app che sul sito: non posso più accedere allo storico dei messaggi né ottenere prove della mia comunicazione con l’assistenza. In pratica, è come se la questione fosse stata cancellata intenzionalmente, impedendomi di tutelarmi. A oggi, i €200 risultano "rimborsati" su un metodo di pagamento inesistente, non ho ricevuto alcun accredito e Booking non mi fornisce alcuna prova concreta del rimborso, né propone una soluzione. Mi sento letteralmente derubato, e quello che inizialmente sembrava un errore ora appare come una gestione irresponsabile o persino fraudolenta da parte di qualcuno all’interno del servizio. Quello che chiedo è: La verifica tracciabile del rimborso (con estremi bancari reali). Il ripristino delle conversazioni oscurate dal sistema. La restituzione immediata dei €200 oppure una spiegazione credibile e dimostrabile di dove siano finiti.

Risolto Gestito dagli avvocati
M. R.
19/06/2025

Rimborso ordine

A: Amicafarmacia 19/06/2025 Buongiorno. In data 24/05/2025 ho effettuato ordine web N° 0614994249 per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 28/05/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato a buon fine a causa mancanza disponibilita del prodotto. Non riceverò nessuno dei 3 prodotti ordinati. Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Trascorsi 20 giorni dal ricevimento della mail relativa al mancato allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica ricevuta in data 28/05/2025 dice che il rimborso verrà fatto non oltre 14gg lavorativi. Ad oggi, 19/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Risolto
D. M.
19/06/2025

Eccoci ancora qui

In data 7 Giugno ho scritto qui su altroconsumo, per il famoso rimborso mai ricevuto. Ebbene eccoci ancora qui, nessuno mi ha contattato, nessuno si è fatto vivo e la pratica risulta evasa. Avete danneggiato diverse persone e ancora oggi non vi siete degnati di riparare ai vostri danni. Io vorrei proprio capire cosa dobbiamo aspettare per riavere i nostri soldi!!!!! Evitate di dirmi che posso scaricare la vostra app o chiamare il vostro numero verde che non risolve nulla e rimanda a terzi che poi non si fanno neanche sentire. Quindi la domanda è come pensate di rimborsarmi per le spese che ho dovuto affrontare per colpa vostra? Sono passati 6 mesi, non vi sembrano abbastanza?

Chiuso
V. B.
19/06/2025

Rimborso non ricevuto per merce non speditami

Spett. le AMICAFARMACIA, NON HO RICEVUTO IL RIMBORSO PER IL MIO ORDINE #0614971972 CHE NON MI AVETE INVIATO PER IRREPERIBILITÀ DEL PRODOTTO COME DA VOI SPECIFICATO NELLA MAIL INVIATAMI IL 24.05.2025. INOLTRE AVETE SPECIFICATO CHE IL RIMBORSO AVREI RICEVUTO ENTRO 14 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELLA VS MAIL IN DATA 24.05.2025. A TUTT'OGGI NESSUN RIMBORSO È PERVENUTO. In mancanza DEL VOSTRO RIMBORSO entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
R. C.
19/06/2025

rimborso mai arrivato

Spett Amica Farmacia in data 29/03/2025 ho acquistato presso il vostro negozio dei prodotti per un totale di euro 70,94. Dopo sette giorni mi inviate una email con scrito che due prodotti non sono presenti in magazzino e quindi aveste evaso lo stesso l'ordine , provvedendo al rimborso parziale dellordine. ad oggi sono trascorsi 2 mesi e mezzo e non ho ricevuto nessun rimborso. attendo riscontro entro 15 giorni altrimenti provveder' per vie legali Roberta Caruso

Risolto
B. C.
19/06/2025

Mancato rimborso ordine inevaso Amica Farmacia

Il 18 maggio ho effettuato un ordine su Amica Farmacia,ordine inevaso in quanto il prodotto non era disponibile. Sto ancora aspettando il rimborso di euro 22,27 sul c/c in quanto ho pagato con bonifico. Mi hanno detto che avrebbero provveduto al riaccredito e con una ultima mail mi hanno detto che l'hanno fatto il 13/6 ma non è arrivato nulla. Mi stanno prendendo in giro.

Risolto
P. L.
19/06/2025

Rimborso ordine n. 0614959102

Spett. Talea Group Spa, Rimborso ordine su sito amicafarmacia n. 0614959102. Visto che sono trascorsi i 14 giorni indicati in vostra email del 23 maggio 2025, vi intimo di effettuare il rimborso entro 7 giorni dal ricevimento della presente, altrimenti non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Pietro Longo

Risolto

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